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FRAUNHOFER AUSTRIA RESEARCHGeschäftsbereich Produktions- und Logistikmanagement
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0
Fraunhofer KVP-APP
Dipl.-Ing. Gerhard ReisingerWissenschaftlicher MitarbeiterProduktionsoptimierung
Fraunhofer Austria Research GmbHTheresianumgasse 71040 WienE-Mail: [email protected]: +43 676 888 616 36
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Wie gut läuft Ihr KVP-Prozess?Häufige Problempunkte
� Mitarbeiter sind nicht motiviert, Verbesserungsvorschläge einzureichen.
� Die Qualität der eingereichten Vorschläge ist mangelhaft.
� Die Vorschläge sind zu ungenau oder einseitig beschrieben.
� Die Erstellung und Administration sind zu aufwändig.
Man bräuchte einen KVP-Prozess, der …
� motiviert
� wenig Aufwand generiert
� intuitiv zu begreifen und selbsterklärend ist
� das Problem ganzheitlich erfasst
� qualitativ hochwertige Vorschläge liefert
Man bräuchte einen KVP-Prozess, der …
� motiviert
� wenig Aufwand generiert
� intuitiv zu begreifen und selbsterklärend ist
� das Problem ganzheitlich erfasst
� qualitativ hochwertige Vorschläge liefert
Quelle: www.t-online.de
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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Was unterscheidet High- von Low-Performern bei der KVP-Umsetzung
High-Performer Low-Performer
Geschäftsführung Wirkt unterstützend Hat geringes Interesse
Umsetzung von Ideen Rasch Schleppend
Ablehnung von Ideen Begründet, Feedback Unbegründet
Ideen der Mitarbeiter Sind erwünscht Stellen „Aufwand“ dar
Anerkennung, Lob Öffentlich Unter 4-Augen
Einbringung von Vorschlägen Einfach Komplex, aufwändig
Unternehmenskultur KVP wird gelebt KVP als Methode
Ausübungsform Freiwillig Zwang
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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Studienergebnis: Vergleich von High- und Low-Performern
High-Performer Low-Performer
Ø Eingebrachte Vorschläge / 100 MA 199,80 9,43
Ø Umgesetzte Vorschläge / 100 MA 170,11 2,22
Ø Erzielte Einsparungen / MA 1.694€ 787€
Beteiligungsquote 75,71% 9,15%
Umsetzungsquote der Vorschläge 78,70% 28,60%
Ø Ausbezahlte Prämie / 100 MA 11.581€ 997€
MA … Mitarbeiter
Quelle: Kurzstudie "Corporate Capability Management" - die kollektive Intelligenz des Unternehmens nutzen, Fraunhofer Austria, 2012Studie beziehen: http://www.fraunhofer.at/de/publikationen/studien.html
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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Die Evolution von KVP
KVP-Postkasten Terminal / Web KVP-APPErzählung
Quelle: Ibrahim Evson, 2008
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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0KVP 4.0 im Kontext von Industrie 4.0
� Echtzeit
� Ideen und Vorschläge können an Ort und Stelle ohne Verzögerung erfasst und an die entsprechende Stelle weitergeleitet werden
� Digital und papierlos
� Die erstellten KVP-Vorschläge müssen nicht erneut eingetippt werden, sondern liegen digital vor und können direkt weiterverarbeitet werden
� Medienanhänge möglich
� Fotos, Videos, Sprachaufnahmen (Diktieren von Ideen)
� Internet der Dinge
� Als Eingabemedien dienen Smartphones und Tablets
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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Funktionen
� Intuitive Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen
� Aufnahme multimedialer Daten (Fotos / Sprachaufnahmen / Videos)
� Mobiler Zugriff über Smartphones und Tablets
� Automatische Einleitung von Verbesserungsprozessen
� Direkte Anbindung an konventionelle E-Mail-Accounts
� Kontinuierliches Monitoring der Maßnahmenumsetzung
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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Nutzen
� Unterstützung von Mitarbeitern bei der Gestaltung von Prozessverbesserungen
� Ganzheitliche Problemerfassung durch multimediale Daten
� Akzeptanz- und Motivationssteigerung bei den Mitarbeitern
� Aufwandsreduktion der Erfassung von Verbesserungsvorschlägen (vereinfachter Informationsfluss)
� Aufwandsreduzierung in der Administration (papierlos)
� Erhöhung der KVP-Rate sowie der Qualität der Vorschläge durch exaktere Beschreibungen (Text, Bild, Video, Sprache)
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Die Fraunhofer KVP-APPStart der KVP-APP
� Einfach und intuitiv � Tabs / Bereiche
� KVP-Vorschläge
� E-Mail Empfänger
� Benutzer
� Info
� Detailansicht & Übersicht
� Filtern der KVP-Vorschläge
� Nach Kalenderjahr
� Nach Status� Neuer KVP-Vorschlag
sofort erstellbar
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Die Fraunhofer KVP-APPBenutzerdaten & E-Mail-Empfänger
� E-Mail-Empfänger
� Standard
� Sicherheitskritisch
� Benutzerdaten
� Vorname
� Nachname
� Standort
� Arbeitsplatz
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Die Fraunhofer KVP-APPNeuen KVP-Vorschlag erstellen
� Schnelle Eingabe möglich
� Standort und Arbeitsplatz sind vorausgefüllt
� Änderung möglich
� Beschreibung eingeben
� Verbesserungszweck auswählen
� Zeit sparen
� Kosten reduzieren
� Qualität steigern
� Sicherheitskritisch
� Medienelemente ergänzen
� Fotos / Sprachaufnahmen / Videos
� Neu erstellen oder bestehende hinzufügen
� Können betrachtet und wieder gelöscht werden
� Videos werden komprimiert (Dateigröße)
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Die Fraunhofer KVP-APPDetailansicht der KVP-Vorschläge
� Alle Details auf einen Blick
� Medien betrachten
� KVP-Vorschlag per E-Mail senden
� Status ändern
� KVP-Vorschlag erstellt
� KVP-Vorschlag per E-Mail versandt
� KVP-Vorschlag in Bearbeitung (PDCA)
� KVP-Vorschlag umgesetzt
� KVP-Vorschlag abgelehnt
� KVP-Vorschlag bearbeiten
� Weitere Medien hinzufügen
� Löschen
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Die Fraunhofer KVP-APPVersand des KVP-Vorschlags
� Gewünschte E-Mail-APP kann ausgewählt werden
� Allgemeine Daten sind vorausgefüllt
� Empfänger
� Betreff
� Anhänge
� Text wird automatisch erstellt
� Kann sofort versandt werden
� Sämtliche Felder sind anpassbar
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Die Fraunhofer KVP-APPPapierloser Workflow
»Fraunhofer-Linien«
Die Idee wird in einer
Datenbank erfasst und
umgesetzt.
Der Mitarbeiter
bekommt eine
Rückmeldung über den
Status seiner Idee.
� Die KVP-Vorschläge liegen digital vor und können in eine bestehende KVP-Verwaltung (Datenbank) importiert werden
� Im Zuge der Einführung der KVP-APP wird eine KVP-Verwaltung mit folgenden Funktionen in MS Excel bereitgestellt:
� Importieren neuer KVP-Vorschläge
� Schrittweise Dokumentation und Begleitung der Umsetzung (Plan-Do-Check-Act)
� Auswertungen und Statistiken (Kosten-Nutzen, Top-Flop-Projekte, Zusammenfassungen, …)
Ein Mitarbeiter hat eine
Verbesserungsidee.
Er erfasst die Idee direkt an
seinem Arbeitsplatz mittels
Text, Sprachnachricht, Bild
und/oder Video.
Die Idee wird per E-Mail an alle
verantwortlichen Personen im
Unternehmen versendet.
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ZusammenfassungKontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0
»Fraunhofer-Linien«
� Ihre Mitarbeiter wissen, wo Veränderungen nötig und möglich sind.
� Ihre Mitarbeiter sind Spezialisten in ihrer täglichen Arbeit.
� Profitieren Sie von den Ideen Ihrer Mitarbeiter und nutzen Sie die Fraunhofer KVP-APP.
Vorteile der Fraunhofer KVP-APP
� Intuitiv zu begreifen und selbsterklärend
� Reduziert den Aufwand von Erfassung und Administration
� Steigert die Motivation und Akzeptanz
� Ermöglicht die ganzheitliche Erfassung des Problems
� Liefert qualitativ hochwertige Vorschläge
Vorteile der Fraunhofer KVP-APP
� Intuitiv zu begreifen und selbsterklärend
� Reduziert den Aufwand von Erfassung und Administration
� Steigert die Motivation und Akzeptanz
� Ermöglicht die ganzheitliche Erfassung des Problems
� Liefert qualitativ hochwertige Vorschläge
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TIP-Förderung für niederösterreichische UnternehmenFraunhofer KVP-APP durch Förderung finanzieren
� Beratungsförderung der WKO NÖ für externe Experten
� Industrie 4.0 Themen derzeit bevorzugt (z.B. KVP 4.0)
� Möglichkeit einer TIP-Förderung* zur Unterstützungbei der Einführung von KVP 4.0(max. Förderbetrag € 4.800,00)
� Kontakt und Unterstützung bei der Abwicklungdurch Fraunhofer Austria
*Die Förderung findet bilateral zwischen der WKO NÖ und dem Unternehmen statt. Fraunhofer Austria unterstützt bei der Abwicklung, kann aber keine Garantie für das tatsächliche Zustandekommen der Förderung übernehmen!
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Wir begleiten Sie gerne in innovativen Projekten…
„Fraunhofer Austria - Im Auftrag der Zukunft“
Dipl.-Ing. Gerhard ReisingerWissenschaftlicher Mitarbeiter
Produktionsoptimierung
Fraunhofer Austria Research GmbHTheresianumgasse 7
1040 WienTel: +43 676 888 616 36
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