![Page 1: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/1.jpg)
PR i ett digitalt medielandskap
Föreläsning för Berghs, 20 maj 2010Fredrik Pallin, Springtime
![Page 2: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/2.jpg)
Dagens körschema
Tankar om sociala media Vilka är de sociala medierna? Att arbeta aktivt i sociala medier Case Diskussioner, diskussioner och diskussioner!
![Page 3: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/3.jpg)
Vad jag vill att ni tar med er idag
Den egna sajten är bara en liten den av er digitala närvaro Vad är skillnaden mellan digital kampanj och långsiktig
närvaro Arbeta utifrån lyssna-lära-engagagera Agera där målgrupperna är
![Page 4: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/4.jpg)
Kort om mig
Fredrik Pallin Konsult Springtime VD Mahir PR Informationschef Spray PR-konsult Rikta Kommunikation IT-Generationen JA till Europa
![Page 5: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/5.jpg)
Vad har hänt inom sociala medier och vad kan vi förvänta oss härnäst?
![Page 6: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/6.jpg)
Sättet att distribuera pressmeddelanden då och nu
![Page 7: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/7.jpg)
Hemsidan har blivit en dialogsida
![Page 8: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/8.jpg)
Bloggen är väl inget hot mot journalistiken?
![Page 9: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/9.jpg)
Vilket företag har tid med sociala medier?
![Page 10: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/10.jpg)
Vem har tid med Facebook?
![Page 11: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/11.jpg)
VAD KOMMER HÄRNÄST?
![Page 12: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/12.jpg)
Vi går från kunskap till förståelse
Linda Stones syn på då & nu
![Page 13: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/13.jpg)
Bygga konstant närvaro allt viktigare
![Page 14: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/14.jpg)
Hantverket sociala medier allt viktigare
Impact
Time
Viral campaigning
Social networking
![Page 15: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/15.jpg)
Hemsidan får mindre betydelse
![Page 16: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/16.jpg)
Var landar sociala medier i organisationen?
![Page 17: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/17.jpg)
Snabbkoll: Hur digitala är vi här i rummet?
De senaste dagarna, har du: läst en blogg? skrivit en blogg? skickat vidare en YouTube-länk? laddat upp en YouTube-video? läst någonting på Wikipedia? skrivit något på Wikipedia varit på Facebook? varit på LinkedIn? mikrobloggat på Twitter?
![Page 18: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/18.jpg)
Så många nya begrepp...
![Page 19: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/19.jpg)
...som presenteras på så många kreativa sätt...
![Page 20: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/20.jpg)
Var håller alla hus?
2009• Telefon• Tidningar• Emejl• SMS• Mobiltelefon• TV• Radio• CD- och DVD• Kable-TV• Dator• Online Video• Nedladdning• Sociala nätverk• Instant Messaging• Satellit TV och radio• MP3-spelare• iPod• Bloggar• Mobilt internet• Mobiltelefonspel• Podcasts
1989• Telefon• Tidningar• Television• Veckotidningar• Radio• Skivspelare• Kabel-TV• Kassettspelare• Walkman• Videospelare• TV-spel
1969• Telefon• Tidningar• Television• Veckotidningar• Radio• Skivspelare
![Page 21: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/21.jpg)
Hur har dom tid?
Källa: Clay Shirkyon, Here Comes Everybody
Tid som frivilliga lagt på att skapa Wikpedia: ca 100 miljoner mantimmar
TV-tittande i USA:ca 200 miljarder mantimmar/år(=2000 Wikipedia/år)
Amerikaner ser på reklamavbrott 100 miljoner timmar/år.
![Page 22: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/22.jpg)
Sociala medier
![Page 23: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/23.jpg)
Sharing is caring: En delad kultur/en delarkultur
marknadspositionering på den sociala webben = vad du delar
![Page 24: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/24.jpg)
Six degrees of separation, Stanley Milgram, 1967
http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation
![Page 25: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/25.jpg)
Idag - 2 degrees of separation
![Page 26: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/26.jpg)
Förändringar på samhället
Medvetna, informerade och utbildade kunder
Kunderna äger produktionsresurser
Kunderna har förmågan att organisera och koordinera kommunikation och resurser
Kunder är länkade till varandra och sociala sammanhang
Ökad hastighet i kontakter innebär krav på snabbare reaktion
Producent blir konsument och vice versa
Vad innebär det här för er kommunikatörer?
![Page 27: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/27.jpg)
Vad kan man använda sociala medier till?
Kunskapsperspektiv
Relationer
Identitetsskapande
Värdeskapande
Produktutveckling
Kundsupport
Omvärldsanalys
Krishantering
Gnistan som tänder en präriebrand
Varumärkesbyggande
Kundvård
![Page 28: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/28.jpg)
Hur ska ni förhålla er till sociala medier?
![Page 29: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/29.jpg)
Det första steget (det är ordningen som är det viktiga!)
Lyssna
Lära
Engagera
![Page 30: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/30.jpg)
Relationer bygger på lyssnande!
Grund för satsningar/- investeringar:
- Beslutsunderlag
- Kartläggningar
- Trender och omvärld
- Alerts
- Vad engagerar? Ämnen
- Influencers/Connectors
- Skyddregistrering
- Nollmätning/mätning
![Page 31: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/31.jpg)
Diskussion:- Hur lyssnar ni på era målgrupper?
![Page 32: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/32.jpg)
Det andra steget
Lyssna
Lära
Engagera
![Page 33: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/33.jpg)
I kulisserna läggs grunden för långsiktig tillväxt!
Det viktiga arbetet som sällan syns:
- Strategiarbete
- Lär av ambassadörer
- Policys och riktlinjer
- Utbildning
- Skyddsregistrering
- Korskopplingar
- Produktutveckling
- Tjänsteutveckling
- Utvärdering
![Page 34: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/34.jpg)
Se upp för kortsiktighet!
Viral is NOT a strategy!
![Page 35: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/35.jpg)
Diskussion:- Vad har ni lärt er av era målgrupper?
![Page 36: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/36.jpg)
Det tredje steget
Lyssna
Lära
Engagera
![Page 37: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/37.jpg)
I kulisserna läggs grunden för långsiktig tillväxt!
Skapa och främja företagrelationer:
- Medierelationer
- Internkommunikation
- Ack. kampanjer
- Ambassadörsprogram
- Internkommunikation
- B2B-kommunikation
- Kundtjänst
- Plattformar för delning
- Plattformar för möten
![Page 38: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/38.jpg)
Diskussion:- Hur har ni engagerat era målgrupper?
![Page 39: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/39.jpg)
Företagsnytta?
![Page 40: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/40.jpg)
1. Michel Eduoard LeClerc, LECLERC
![Page 41: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/41.jpg)
Lärdomar Leclrec
En företagsblogg är långsiktig Transparens är viktig Ärlighet vinner i längden När krisen kommer – då är bloggen ditt bästa verktyg
![Page 42: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/42.jpg)
2. Var tillgänglig där frågorna ställs
![Page 43: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/43.jpg)
Lärdomar McDonald’s
Sök efter konversationer och kritik på nätet Att agera på dem ger uppmärksamhet i sig Var transparent Svara i samma kanal men också på den egna hemsidan
![Page 44: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/44.jpg)
3. Agria Djurförsäkring – Kundens bästa vän
![Page 45: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/45.jpg)
Lärdomar Agria
På vilket sätt kan du flytta ut kundtjänsten på nätet? Vilken nytta kan bygga på din sajt? Vågar du släppa kontrollen till dina användare/kunder?
![Page 46: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/46.jpg)
4. Ford Fiesta Movement
![Page 47: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/47.jpg)
Lärdomar Fiesta Movement
Kan du skrota en hel reklamkampanj till förmån för en djärv kampanj via sociala medier?
Identifiera möjliga ambassadörer att mobilisera. Vilka kanaler är mest lämpliga för en kampanj för era produkter
och tjänster?
![Page 48: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/48.jpg)
5. Kökillen och Atava
Atava är ett nätförsäkringsbolag ägt av Trygg Hansa, som bl a försäkrar biljetter till evenemang. För att bygga kännedom har Atava skapat ”kökillen” som kan lottas ut att köa till attraktiva biljettsläpp. Mahirs uppgift var att skapa publicitet i både traditionella medier och onlinebaserade sociala medier.
![Page 49: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/49.jpg)
5. Kökillen och Atava
Atava är ett nätförsäkringsbolag ägt av Trygg Hansa, som bl a försäkrar biljetter till evenemang. För att bygga kännedom har Atava skapat ”kökillen” som kan lottas ut att köa till attraktiva biljettsläpp. Mahirs uppgift var att skapa publicitet i både traditionella medier och onlinebaserade sociala medier.
![Page 50: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/50.jpg)
Lärdomar Kökillen
Sätt alla discipliner i samma båt (PR, reklam, webb, mediebyrå) Var djärv och gå utanför ramarna Bygg en verklig karaktär som kan agera i sociala medier Var noga med att få fram ett rikligt bildmaterial
![Page 51: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/51.jpg)
6. Relevans, relevans, relevans
![Page 52: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/52.jpg)
Lärdomar Swecos kokbok
Bygg idén på mottagarens villkor Att producera en film behöver inte vara så dyrt eller komplicerat Relevans är viktigare än dyrbar produktion Vilka delmålgrupper kan du bryta ner dina insatser till?
![Page 53: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/53.jpg)
Förändring sker i personliga möten
![Page 54: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/54.jpg)
Bygga relationer - påverka samtalDet hänger ihop
NätetVerkliga möten
(IRL, AFK)
![Page 55: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/55.jpg)
Vilka sociala medier finns det?
![Page 56: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/56.jpg)
Bloggar
Transparent – Dela och bekräfta – Samtal och dialog
Socialanätverk
Micro-bloggar
VideoTagging
Forum
Wikis
SMS
RSS
Sociala media-blommans blad...
![Page 57: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/57.jpg)
Några sociala mediearenor
![Page 58: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/58.jpg)
Hur använder företagen sociala medier?
![Page 59: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/59.jpg)
Dell har sålt datorer på Twitter för 6.5 MUSD
![Page 60: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/60.jpg)
Allt fler samlar fans på Facebook
Ha ni fler exempel?
![Page 61: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/61.jpg)
Företagsbloggar
![Page 62: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/62.jpg)
Agera där din målgrupp är
![Page 63: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/63.jpg)
Ditt företags utmaningar på Youtube
Hur fungerar Youtube? Hur skapa ett engagerande innehåll? Hur publicera smart?? Vem ska kunna publicera? Vilken nytta ger vi tittarna? Hur får vi spridning?? Möjligheter att bygga varumärke? Kvalitet? Hur hantera kommentarer?
![Page 64: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/64.jpg)
Ditt företags Facebook utmaningar
Hur skapar vi en representabel närvaro? Varför bli vän med vårt företag? Hur undviker vi att inkräkta? Hur hanterar vi våra medarbetares profiler? Hur bevakar vi och interagerar vi?
![Page 65: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/65.jpg)
Ditt företags Twitter utmaningar
Hur får vi followers – och vad gö vi med dem? Hur ska vi kommunicera på Twitter? Vara användbar och långsiktig Vikten av att lyssna Kan Twitter vara en del av kundtjänst?
![Page 66: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/66.jpg)
Skittles.com kopplar ihop allt
![Page 67: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/67.jpg)
Radiotjänst sätter dig i centrum
![Page 68: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/68.jpg)
Låt andra sprida dina budskap
http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM
![Page 69: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/69.jpg)
Låt dina medarbetare skapa innehållet - internt och externt
![Page 70: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/70.jpg)
Agera aktuellt och annorlunda
![Page 71: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/71.jpg)
Involvera konsumenterna
…i kampanjer…
…eller produktutveckling
![Page 72: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/73.jpg)
Två områden att bygga ut!
Den digitala närvaron (pull)
Ambassadörskapet (push)
![Page 74: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/74.jpg)
Viral Campaigning vs Social Networking
Impact
Time
Viral campaigning
Social networking
![Page 75: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/75.jpg)
Två områden att bygga ut
Den digitala närvaron (pull)
Ambassadörskapet (push)
![Page 76: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/76.jpg)
Ett samspel mellan innehåll och förtroende över tid
![Page 77: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/77.jpg)
Skapa affärer genom Twitter
![Page 78: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/78.jpg)
Koppla kontaktytorna: Lindex och bloggarna
![Page 79: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/79.jpg)
Koppla kontaktyorna: Korskoppla flöden
Blogg: www.springtime.nu
@SpringtimePR
www.flickr.com/SpringtimePR
springtimepr.tumblr.com
www.facebook.com/springtimepr
bambuser.com/channel/SpringtimePR
![Page 80: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/80.jpg)
Personlig närvaro 2.0 – Korskoppla!
![Page 81: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/81.jpg)
Kort sammanfattning
Internet är inte en kanal Tro inte att du kan kontrollera ditt varumärke på nätet Skapa arenor för dina konsumenter på nätet Var aktiv, långsiktig och transparent Våga testa!
![Page 82: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/82.jpg)
Forts. sammanfattning
Företagen måste konversera med kunderna där de är Tro inte att kunderna kommer till din sajt, du måste komma till
dem Skapa en plattform för att verka på fler arenor samtidigt Sätt upp mål, syfte, strategi och ansvarsfördelning för sociala
arenor
![Page 83: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/83.jpg)
Vad jag vill att ni tar med er idag
Den egna sajten är bara en liten den av er digitala närvaro Vad är skillnaden mellan digital kampanj och långsiktig
närvaro Arbeta utifrån lyssna-lära-engagagera Agera där målgrupperna är
![Page 84: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/84.jpg)
Tack för uppmärksamheten
Fredrik [email protected] 115www.twitter.com/pallinwww.springtime.nu
Den här presentationen finner du på:http://www.slideshare.net/springtimePR
![Page 85: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/86.jpg)
Gruppuppgift - Matbutiken
På Matbutiken hittar du det du ekologiska produkter på ett ställe och till bra priser.
Förutom det brett ekologiskt livsmedelssortimentet hittar du även Specialvaror, såsom shampoo/balsam, tvål, tvättmedel och hudvårdsprodukter.
Matbutiken är enbart internetbaserad och har öppet dygnet runt men levererar mellan 06.00 – 22.00.
Matbutiken har en bred målgrupp och vill positionera sig som det nya sättet att handla mat på. Framtiden är här. Matbutiken vill bli det moderna valet med enbart nätnärvaro och nya internetbaserade tjänster för att göra vardagen enklare.
![Page 87: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/87.jpg)
Gruppuppgift
Hitta 2-3 arenor att agera på Ta fram 2-3 idéer på aktiviteter Hur kan ni öka korslänkning och spridning?
![Page 88: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/88.jpg)
Kort om Springtime
FAKTA OM SPRINGTIME
Grundat: 1994
Medarbetare: 77 (varav 70 konsulter)
Byråintäkt: 101,6 MSEK (2009)
VD: Maria Arnholm
Kontor: Stockholm, Peking, Shanghai
Ägarstruktur: Oberoende
Nätverk och partner: NPRN (Nordiskt PR-nätverk) Eurocom PR (Globalt PR-nätverk) FIPRA (Finsbury International Policy &
Regulatory Advisers ) Eastwei Relations (Peking, Shanghai,
Guangzhou, Chengdu)
Marknadskommunikation Internkommunikation Finansiell kommunikation Public Affairs Medicin och hälsa Social Medier Kommunikation i Kina och Indien
TJÄNSTERVi erbjuder våra kunder tjänster inom följande områden:
KONTAKTSpringtime ABBox 3295103 65 StockholmSweden
Besöksadress: Holländargatan 13
Telefon: 08-5060 1700Fax: 08-5060 1800
E-post: [email protected]å nätet: www.springtime.nu
![Page 89: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/89.jpg)
Ambassadörsmodellen
Springtimes arbete präglas av ambassadörsmodellen. Vi tror att vägen till framgång är många vänner och ambassadörer för den egna verksamheten. Vi hjälper våra kunder att hitta sina ambassadörer bland medarbetare, kunder, ägare och allmänheten. Och att bygga relationer med dem, lyssna på dem och ge dem något att prata med andra om.
Det kan handla om att stärka den interna företagskulturen och stoltheten hos medarbetare. Att etablera ett nytt varumärke eller förflytta ett som redan finns. Att påverka opinioner och politiska beslut. Eller att åstadkomma rätt värdering av det egna företaget bland investerare.
![Page 90: Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062613/5445ac17afaf9fe72a8b45f3/html5/thumbnails/90.jpg)
Några av våra kunder