Fundamentale Transformation der Schweizer Medien-landschaft und sich daraus ergebende Chancen
Fundamentale Transformation der Schweizer Medienlandschaft und sich daraus ergebende Chancen
Ansätze zur Sicherung eines unabhängigen und selbsttragenden Schweizer Journalismus
November 2017
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Die Heraus-
forderung
Die Schweiz bietet keine idealen
Voraussetzungen für die Medien,
aber die Zahlungs-
bereitschaft
der Leser wird
tendenziell
unterschätzt.
Die
Gründe
Kunden stehen nicht
im Zentrum, sondern das Produkt.
Angebot entspricht nicht der Nachfrage.
Die
Chancen
Kundenbedürfnisse
besser adressieren.
Die Kunden ins Zentrum rücken.
Neue Technologien nutzen.
Der
Vorschlag
Swiss Media
Plattform
ConvenienceIndividualisierung
FlexibilitätCommunity
Konvergenz der Kanäle
Zusammenführung der Medienquellen
Die Voraus-
setzungen
TMT Ökosystem
als Grundlage für einen selbsttragenden
Schweizer Journalismus
Die Zahlungsbereitschaft der Leser wird tendenziell unterschätzt!
Die Schweiz bietet keine idealen Voraussetzungen für die Medien
aber
Demografie und Geografie
Sinkende Leserzahlen
Sinkende Werbeeinnahmen
Konkurrenz durch Tech-Giganten Gratiskultur
3
Die Zahlungsbereitschaft für Medien und Unterhaltung
ist gegeben und unterscheidet sich grundsätzlich nach
Altersgruppen, aber weniger nach Inhalt
Zeitungen/NewsMusik Serien/FilmeZeitschriften/Magazine TV
16-3
0 J
31-4
5 J
46-5
5 J
56-6
5 J
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5 J
2.34 2.79 2.66 2.90 3.08 2.99 2.94 2.60 3.51 3.05 2.60 2.45 2.75 2.74 3.32 3.55 3.31 3.43 3.48 3.50
3.421 5
2.661 5
2.94
1 52.97
1 53.01
1 5
Wie schätzen Sie Ihre Zahlungsbereitschaft für Medien und Unterhaltung ein? 1 = tiefste Zahlungsbereitschaft, 5 = höchste Zahlungsbereitschaft
4
Plattformbasierte Dienste für den Konsum von Medien &
Unterhaltung sind beliebt, für journalistische Produkte
haben sich diese aber noch nicht durchgesetzt
49.2%der Schweizer Bevölkerung nutzen einen plattformbasierten Dienst(z.B. Spotify, Netflix, Apple Music)
12.3%der Schweizer Bevölkerung bezahlen für einen journalisischenplattformbasierten Mediendienst (z.B. Readly, Blende)
5
Die Hälfte der Schweizer Bevölkerung gibt heute monatlich
CHF 20.-oder mehr für journalistische Produkte aus
Die Hälfte der Schweizer Bevölkerung gibt heute monatlich
CHF 20.-oder mehr für journalistische Produkte aus.
Motivation:
Ich möchte über das aktuelle Weltgeschehen informiert sein 44.7%
Ich möchte meinen Horizont erweitern und mein Wissen ausbauen 40.7%
Ich möchte Hintergrundinformation zu aktuellen Themen erhalten 38.0%
Gute Qualität hat ihren Preis 34.2%
Ich möchte mich mit anderen Personen austauschen können 17.9%
Ich möchte mich ablenken und suche Unterhaltung 17.5%
Ich bezahle hauptsächlich für die lokale/regionale Berichterstattung 16.3%
6
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GründeKunden
stehen nicht im Zentrum, sondern das
Produkt
Ungenügende Individualisierung/Personalisierung
Fehlende Convenience
Mangelnde Vernetzung der Kanäle
Schwache Kundenbindung
Schwindendes Vertrauen
Sicherstellen gleichbleibender Qualität
Zeitmangel/Überforderung
Starke Zunahme der individuellen
Mobilität
MangelndeProdukttreue
Etablierung vonSocial Media
Nicht alle Medienhäuser finden die
richtige Antwort auf den Wandel.
Angebot entspricht nicht der Nachfrage:
7
Je nach Alter spielen Marke und Quelle eine unterschiedliche Bedeutung
53.7%Mehr als die Hälfte der befragten Personen nimmt die ursprüngliche Quelle immer oder meistens wahr, wenn sie journalistische Inhalte über Social Media oder News Aggregatoren konsumieren.
8
Die Schweizer Bevölkerung vertraut in die objektive und unabhängige Berichterstattung der Medienunternehmen
9
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Convenience steigern
durch Single Sign-on
ChancenDie Kunden ins Zentrum
rücken
Medienquellen
zusammenbringen
Individualisierten Ansprüchen
gerecht werden
Kundennähe schaffen durch Communities
Einfaches Zahlungs-
modell anbieten
Text, Audio und Video
zusammenführen
Neue Technologien
nutzen
Vertrauen in unabhängigen Journalismus
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Funktionalitäten
► Zugriff auf Medieninhalte verschiedenster Quellen, an einem Ort► Individualisierte Benutzeroberfläche und einfache Anmeldung (Single-Sign-On)► Einfache Bezahlung und unterschiedliche Abo Optionen (Tag/Monat/Jahr)► Austausch in Communities► Täglich personalisierte Auswahl an Nachrichten► Persönliche Daten als Tauschmittel
Mehr Vielfalt
Mehr Convenience
Mehr Individualität
Lösungsvorschlag: Swiss Media Plattform
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Wünscht sich attraktivere
AngeboteEinfache
Bezahlung und unterschiedliche Abo-
Optionen (Tag/Monat/Jahr)
Persönliche Daten
als Tauschmittel
Alle Medien-
häuser in einem Abo vereint
Austausch in
Communities mit Gleichgesinnten
Täglich
personalisierte
Auswahl an Nachrichten
Individualisierte
Benutzer-
oberfläche
Single Sign-On
Zugriff auf Medieninhalte
verschiedener Quellen, an einem Ort
Wünscht sich mehr Vielfalt
Wünscht sich mehr
Convenience
Wünscht sich mehr
Individualität
Nils
19, Student
Petra
28, Angestellte
David
48, Vater
34, selbstständig
Sarah
13
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Voraus-setzungen
Pricing Model, gemeinsam erarbeiten
Synergien nutzen, unterschiedliche Rubriken bedienen
Datenschutz, Datenhandhabung regeln
TMT-Ökosystem als Grundvoraussetzung für
selbsttragenden
Schweizer Journalismus
Telekommunikation
Technologie
Medien
Kooperation, gemeinsameInfrastruktur
Für mehr Informationen zur Studie:
www.ey.com/ch/swiss-media-transformation
1 2 3
4 5
Fünfteilige Beitragsserie zur Studie
16
Im Rahmen der vorliegenden Studie werden mögliche Ansätze zur Sicherung
eines unabhängigen und selbsttragenden Schweizer Journalismus aufgezeigt.
Die Studie basiert auf hypothesengestützten Untersuchungen durch Analysten von EY sowie qualitativen Interviews mit Führungskräften aus der Medienindustrie. Zusätzlich hat EY eine repräsentative Bevölkerungsumfrage (N = 1’000 Personen, Alter = 16-65 Jahre) durchgeführt, welche - im Sinne einer kundenzentrierten Produktgestaltung - mögliche Entwicklungspotentiale für Schweizer Medienhäuser darlegt.
Die gewonnenen Erkenntnisse wurden in einer fünfteiligen Beitragsserie online auf LinkedIn publiziert. Mehr Informationen zur Studie finden Sie auf: www.ey.com/ch/swiss-media-transformation
André Schaub
PartnerTMT Sector Leader+41 58 286 [email protected]
Design der Studie
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EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
Die globale EY-Organisation im Überblick
Die globale EY-Organisation ist eine Marktführerin in der Wirtschafts-prüfung, Steuerberatung, Transaktionsberatung und Management-beratung. Wir fördern mit unserer Erfahrung, unserem Wissen undunseren Dienstleistungen weltweit die Zuversicht und die Vertrauens-bildung in die Finanzmärkte und die Volkswirtschaften. Für dieseHerausforderung sind wir dank gut ausgebildeter Mitarbeitender,starker Teams sowie ausgezeichneter Services und Kundenbeziehungenbestens gerüstet. «Building a better working world»: Unser globalesVersprechen ist es, gewinnbringend den Fortschritt voranzutreiben –für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden und die Gesellschaft.
Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmenvon Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitglieds-unternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nichtfür das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunter-nehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mitbeschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keineLeistungen für Kunden. Weitere Informationen finden Sie auf unsererWebsite: www.ey.com.
Die EY-Organisation ist in der Schweiz durch die Ernst & Young AG, Basel,an zehn Standorten sowie in Liechtenstein durch die Ernst & Young AG,Vaduz, vertreten. «EY» und «wir» beziehen sich in dieser Publikation aufdie Ernst & Young AG, Basel, ein Mitgliedsunternehmen vonErnst & Young Global Limited.
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ED None
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www.ey.com/ch