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Gerência de
Tecnologia da Informação
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Gerência de T.I.
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Gerência
• Gerente– Fernando Nunes Rocha– [email protected]– informá[email protected]– Telefone: 3201-8738
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Atribuições Gerência
• Soluções para informatização dos processos de trabalho
• Compras e Licitações relativas a Informática e Telefonia
• Controle Telefônico de Voz e Dados, Pagamentos, Instalação, alteração de planos Internet
• Controle de Permissões de Sistemas
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Atribuições Gerência
• Soluções para expansão da internet nos escritórios Descentralizados.
• Outros...
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Área de Rede
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Atribuições - Área de Rede
• Manutenções– Servidores de informática– Ativos de rede do Prédio Sede e CENTRER
(Cabeamento, roteadores e Switchs)– Backup das Informações
• Funcionamento dos serviços– Internet (Site, Intranet, Internet)– Firewall, E-mail, Servidor Impressão – DNS, Servidor de arquivos, E-mail
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Atribuições - Área de Rede
• Auxílio em problemas de acesso a Internet e redes dos Escritórios descentralizados
• Interligação de serviços de informática co outros órgãos do Estado.
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Sistemas
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Desenvolvimento Manutenção de Sistemas
• Criação de novos sistemas
• Manutenção e documentação dos sistemas existentes
• Auxílio na utilização dos sistemas
• Alterações na estrutura nos Sites da Agência.
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Área de Suporte
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Atribuições - Área de Suporte
• Manutenção– Computadores e Impressoras – Formatação de computador – Instalação de Softwares
• Auxílio ao usuário– Auxílio e acompanhamento de problemas dos
usuários
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Utilização do Suporte
• Relatar o Erro ou problema com maior número de informações possíveis
• Copiar mensagens de erros.
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Cuidados - Equipamentos
• Cuidados com a Energia elétrica– Equipamentos em Garantia– Não deixar equipamentos ligados sem
necessidade– Desligar estabilizador no final do dia – Nos finais de semana ou dias chuvosos,
mantenha o estabilizador desconectado da tomada
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Cuidados – Arquivos / Sistemas
• Backup– Sempre manter cópia dos arquivos
importantes fora do computador – Manter arquivos no computador em pasta
centralizada– Não desligar a máquina quando a mesma
esta atualizando.
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Cuidados - Internet
• Instalação de programas de forma indiscriminada
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Instalação de Programas
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Instalação de Programas
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Instalação de Programas
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Cuidados - Internet
• Torrent e programas de compartilhamento– Gasto de banda da Internet– Infecção por vírus e malware
• Programa de Anti-Vírus– Atualização– Dupla instalação
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Cuidados - Internet
• Senha Intranet
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Cuidados - Arquivos
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Telefonia
• Cuidados ao telefonar– Ao efetuar ligação DDD sempre utilizar o 14 – Não ligar para telefones celulares– Controle de ligações pessoais
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Perguntas?
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