Download - Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05
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Conheçam Melly...
2
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Melly não é feliz...
http://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/ 2007 Bert Werk, Creative Commons 3.0 3
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http://www.fastcompany.com/1835578/sharp-drop-worker-happiness-and-what-your-company-can-do-about-it
The Sharp Drop-Off In Worker Happiness
Hoje, mais da metade dos trabalhadores americanosefetivamente odeia o seu
trabalho.
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Algumas pessoasvisualizam uma
organização como umamáquina.
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Isso tem levado a muitotrabalho de construção.
administração científica
gestão de projetos
programação estruturada
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Cada um participa da construção do todo. O seu
objetivo é melhorar a produtividade!
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70% de todas as estratégiase projetos falham.
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm
Why CEOs Fail
Mas…
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Não tem sidomuito boa!
empregados / trabalhadores
fornecedores/ parceiros
comunidade / sociedade
acionistas / proprietários
clientes / usuários
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Outros visualizam o trabalho como um
esporte.
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Isso tem levado a umacompetição de métodos.
six sigma
TQM
BPR
TOC
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Eu tenho uma ideiasensacional!
Agora vocês todos devemmudar em prol de um bem
maior.
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Modismos geralmente falhamem entregar suas promessas, um fator que contribui para seu ciclode vida curto e declínio rápido.
http://hbr.org/2002/10/spotting-management-fads/ar/1
Spotting Management Fads
Mas…
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Ainda não é boa!
empregados /trabalhadores
fornecedores /parceiros
comunidade /sociedade
acionistas /proprietários
clientes /usuários
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Ao mesmo tempo o mundoestá ficando mais complexo.
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Democratização está CRESCENDO!
Globalização está CRESCENDO!
Inovação está CRESCENDO!
Diversificação está CRESCENDO!
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A incerteza está CRESCENDO! ?
?
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O valor muda RÁPIDO!
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Até que o sistema FALHA!
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A menos que a organizaçãoaprenda a melhorar a sua saúde
como um organismo vivo.
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Interessante!Mas como avançamos
nesse caminho?
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Alguns visualizam a organização comouma comunidade.
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Isso tem levado a muitascomunidades.
Scrum
Lean
MétodosÁgeis
Kanban
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Certo, faça o que vocêquiser, desde que você
permita que a comunidadese beneficie disso.
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Benefícios obtidos dos Métodos Ágeis
http://stateofagile.versionone.com/
1. Aceleracão do time-to-market
2. Gerenciamento da mudança de prioridades
3. Melhor alinhamento entre TI e negócio
4. Incremento de produtividade
5. Melhoria na qualidade do software
6. Visibilidade dos projetos
7. Redução do risco
8. Simplificação do processo de desenvolvimento
9. Redução do custo
10. Melhoria na moral do time
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Parece melhor!
empregados /trabalhadores
fornecedores /parceiros
comunidade / sociedade
acionistas /proprietários
clientes /usuários
40
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Diferentes comunidadessugerem resolver as coisas de
formas diferentes…
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Scrum
Mike Cohn. Succeeding with Agile: Software Development using Scrum, 2010 42
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Scrum
fornecedores /parceiros
comunidade /sociedade
empregado /trabalhador
nãoendereçado
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
43
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Kanban
David Anderson. Kanban: Successful Evolutionary Change in Your Software Business, 2010 44
![Page 31: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/31.jpg)
Kanban
fornecedores /parceiros
comunidade /sociedade
empregados /colaboradores
nãoendereçado
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
45
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Beyond Budgeting
Jeremy Hope, Beyond Budgeting: How Managers Can Break Free…, 2003 46
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47
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Beyond Budgeting
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas / proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
48
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Lean Startup
ideas
productdata
measure
Eric Ries, The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation…, 201149
Build Faster
Unit TestsUsability TestsContinuous IntegrationIncremental DeploymentFree & Open-Source ComponentsCloud ComputingCluster Immune SystemJust-in-time ScalabilityRefactoringDeveloper Sandbox
Measure Faster
Split TestsClear Product OwnerContinuous DeploymentUsability TestsReal-time MonitoringCustomer Liaison
Funnel AnalysisCohort AnalysisNet Promoter ScoreSearch Engine MarketingReal-Time AlertingPredictive Monitoring
Learn Faster
Split TestsCustomer InterviewsCustomer DevelopmentFive Whys Root Cause AnalysisCustomer Advisory BoardFalsifiable HypothesisProduct Owner AccoountabilityCustomer ArchetypesCross-functional TeamsSemi-autonomous TeamsSmoke Tests
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Lean Startup
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
nãoendereçado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
benefíciocomprovado
clientes /usuários
benefíciocomprovado
50
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Delivering Happiness
Tony Hsieh, Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, 2010 51
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Felicidade
52
Incrementa:
• Lucratividade: 33% (Gallup)
• Produtividade : 43% (Hay Group)
• Vendas: 37% (Shawn Achor)
• Inovação: 300% (HBR)
Reduz
• Turn over: 51% (Gallup)
• Acidentes de segurança: 50% (Babcock Marine Clyde)
• Ausências por doença: 66% (Forbes)
• Stress emocional: 125% (HBR)
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Delivering Happiness
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
acionistas /proprietários
clientes /usuários
benefíciocomprovado
53
![Page 40: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/40.jpg)
Business Model Canvas
VP
RSCS
CR CS
CH
KP KA
KR
Alexander Osterwalder, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries….,, 2010 54
![Page 41: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/41.jpg)
Business Model Canvas
acionistas /proprietários
clientes /usuários
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
nãoendereçado
benefíciocomprovado
benefícioindireto
benefíciocomprovado
benefíciocomprovado
55
![Page 42: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/42.jpg)
Parece que estamosfazendo progresso,
mas...
58
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59http://stateofagile.versionone.com/
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O que acontece?
Infelizmente, muitos dos sistemas acolheme eliminam a mudança.
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AdoçãoO que as organizações normalmente fazem é uma
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TransformaçãoO que as organizações precisam é de uma
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Então, como podemosresolver os problemas que
permanecem?
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Algumas pessoasvisualizam uma
organização como umcérebro.
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Isso tem levado a muitos
pensamentos.
Pensamento Sistêmico
Pensamento Complexo
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Cérebro, bactérias, sistema imunológico, a Internet, países, jardins, colônias de formigas, cidades, colméias…São todos sistemas complexos adaptativos
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![Page 51: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/51.jpg)
Desculpe-me, mas você está
por contaprópria agora!
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![Page 52: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/52.jpg)
Isto é possível?
acionistas /proprietários
clientes /usuários
fornecedores / parceiros
comunidade / sociedade
empregados / trabalhadores
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![Page 53: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/53.jpg)
Em inglês, o verbo gerenciar (“to manage”)foi originalmente derivado do Italiano maneggiare,
que significa lidar e treinar cavalos. […] Essesignificado original juntou-se com o termo Francês
menage,ou doméstico.
http://cognia.com.au/Links%20and%20Vids/assets/52_Bramble_Bushes_in_a_Thicket.pdf
Cynthia F. Kurtz, David J. Snowden, “Bramble Bushes in a Thicket”
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![Page 54: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/54.jpg)
Gestão é sobre seres humanos. Sua tarefa é tornar as pessoas
capazes de desempenharem emconjunto […]. Isso é o que é umaorganização, e é a razão pela qual
a gestão é o fator crítico e determinante.
Management: Revised Edition, 2008
Peter F. Drucker
75
![Page 55: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/55.jpg)
Gestão é muito importante para ser deixada apenas para
os gerentes.
76
![Page 56: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/56.jpg)
Management 3.0
Jurgen Appelo
![Page 57: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/57.jpg)
3.0?Por que
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![Page 58: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/58.jpg)
Man
agem
ent
3.0
79
![Page 59: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/59.jpg)
Pessoas são as partes maisimportante de uma organização e gerentes devem fazer tudo o quepuderem para manter as pessoas
ativas, criativas e motivadas.
![Page 60: Gestão ágil e o management 3.0 - 2014-05](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042613/5496f753b47959514d8b512f/html5/thumbnails/60.jpg)
Times podem se auto-organizar, e isso requer empoderamento,
autorização e confiança da gestão.
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Auto-organização pode levara qualquer coisa, logo énecessário proteger as pessoas e os recursos
compartilhados,
… e oferecer as pessoas um propósito claro e metas definidas.
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Os times não podem atingirsuas metas se os seusmembros não forem
suficientemente capazes, logo os gerentes devem
contribuir para o desenvolvimento de
competência.
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Muitos times operam dentro do contexto de organizações complexas, dessa forma é importante considerar o uso de estruturas que favoreçam a comunicação.
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Pessoas, times e organizações precisam
melhorarcontinuamente paraadiar o fracasso portanto tempo quanto
possível.
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Sobre mim...
Sócio-diretor da ionatec. Participa de projetoságeis desde 2002. Atuou como diretor dedesenvolvimento e operações de três empresasque adotaram abordagens ágeis de trabalho.
Como consultor já capacitou mais de 1.000pessoas em temas relacionados a metodologiaságeis e Management 3.0, apoiando empresas nodesenvolvimento de programas de aprendizadomais efetivos.
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Para saber mais sobre o Management 3.0
http://ionatec.com.br/cursos/management-3-0/