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“Gestão de RH e Comportamento Organizacional-II”
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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CONCEITO
É o estudo do funcionamento e da dinâmica das organizações e de como os grupos e os indivíduos se comportam dentro
delas.
É uma ciência multidisciplinar.
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Deveria ser o reflexo de...
VISÃOMISSÃO
PRINCÍPIOSVALORES
ETC
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Deuses da Administração
Apolo: deus da ordem> cultura de função
ZEUS: deus temido e respeitado> cultura de grupo
ATENAS: deusa guerreira> cultura e tarefa
DIONÍSIO: deus do vinho e da música> cultura da existência
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CULTURA DE GRUPOCULTURA DE GRUPO
* Quanto mais perto do centro estiver o indivíduo, maior seu poder e influência.* O que importa é a relação com a “aranha”, independente de títulos ou cargos.* Representada pelo deus grego ZEUS (temido e respeitado).
CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA DE FUNÇÃOCULTURA DE FUNÇÃO
* Tem como característica a definição da tarefa. * Funcionários tem orientação escrita sobre suas atividades.* Homem é racional: tudo deve ter lógica* Representada pelo deus grego APOLO (deus da ordem)
DIRETORIA
TÉCNICA
ADM/FINANC
COMERCIAL
QUALIDADE
SUPRIMENTOS
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CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA DE TAREFACULTURA DE TAREFA* Orientado à solução de problemas, através de equipes.* Representada pela deusa grega ATENAS (deusa guerreira).
CULTURA EXISTENCIALCULTURA EXISTENCIAL* Individualista, de difícil gerenciamento* Representada pelo deus grego DIONÍSIO (deus do vinho e da música)
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CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO: é um conjunto de trabalhos executados, ORGANIZAÇÃO: é um conjunto de trabalhos executados,
divididos em 3 situações:divididos em 3 situações:
Estado Estável Estado de Desenvolvimento Estado Asterisco
APOLO ATENAS ZEUS / DIONÍSIOAPOLO ATENAS ZEUS / DIONÍSIO
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CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRAÇÃO: atividades estão associadas de maneira ADMINISTRAÇÃO: atividades estão associadas de maneira
apropriada, com propósitos e direção comunsapropriada, com propósitos e direção comuns
Estado AsteriscoZEUS/DIONÍSO
Estado de DesenvolvimentoATENAS
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CLIMA ORGANIZACIONAL
Trata da percepção coletiva que as pessoas têm de práticas,políticas e valores organizacionais e também dos níveis de motivação
e credibilidade existentes.
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MOTIVAÇÃO E COMPROMETIMENTO
Análise do Comprometimento / Necessidades Básicas / Integralidade Ser Humano versus Remuneração
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Comprometimento / Necessidades / Integralidade
“O SER HUMANO INTEGRAL” X “O PAPEL DE RH”
(A) A Teoria do COMPROMETIMENTO
Eugênio Mussak afirma que o COMPROMETIMENTO sustenta o SUCESSO da Empresa, porém ele é SUSTENTADO por:
1-ADMIRAÇÃO2-RESPEITO3-CONFIANÇA4-PAIXÃO5-INTIMIDADE6-COMPROMISSO
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(1) Admiração
(2) R
espe
ito(3) Confiança
(4) P
aixã
o
(5) Intimidade
(6) COMPROMETIMENTO
Prova que o comprometimento não sustenta,... ele é sustentado!
Fonte: Desenvolvido pelo Profº Ricardo Ruzzarin
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Comprometimento / Necessidades / Integralidade
(B) A Emoção no RHDulce Ribeiro afirma que o para se ter EMOÇÃO nas Empresas, é preciso celebrar, vibrar, como também trabalhar as frustrações.
(C) A FelicidadeEduardo Gianetti defende que o ser humano não pode estar alienado ao trabalho, pois ele trará resultados humanos e econômicos péssimos às organizações. Quando ele está “por inteiro” na Empresa, ele passa a transformar o seu trabalho em fonte de criação e realização.
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Comprometimento / Necessidades / Integralidade
- Trabalho = fonte criativa (realização!) - Alienação ao trabalho = somente uma peça da engrenagem- É humana e economicamente péssimas à Empresa- A descarga disso é no consumo (fora dali). E o consumo frustra...- Missão da Empresa = buscar a conquista da plenitude do indivíduo- A Empresa passa a ser uma “micro-comunidade” (busca da amizade, amor, crença etc)- A missão do RH passar a ser a de “gerar o senso de afinidade” entre as partes
Assim sendo, a MISSÃO DA EMPRESA passa a ser a “BUSCA DA CONQUISTA DA PLENITUDE DO INDIVÍDUO”.
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Comprometimento / Necessidades / Integralidade
- Teoria da Administração Científica- Teoria das Relações Humanas- Teoria Behaviorista
- Evolução da Teoria das Relações Humanas- Compreensão do mecanismo de motivação do ser humano
As 2 principais teorias: Hierarquia das Necessidades (A.Maslow) Fatores Motivadores e Higiênicos (F.Herzberg)
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Fonte:CHIAVENATO, Idalberto. Princípios da administração: o essencial em teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006 p.174
Comparação dos modelos de motivação de Maslow e Herzberg
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Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos. São Paulo: Atlas, 1998
___________ Idalberto. Princípios da administração: o essencial em teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier,2006
MELO, Luiz Eduardo Vasconcelos de. Gestão do conhecimento: conceitos e aplicações. São Paulo: Érica, 2003
RESENDE, Enio. O livro das competências: desenvolvimento das competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000
Agradecimentos ao Profº Ricardo Ruzzain da Faculdades Porto-Alegrenses-Núcleo de Pós-Graduação
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Grato por participarem desta
aula.Profº Laurelli