AGesto do Conhecimento, do ingls KM - Knowledge Management, uma disciplina que tem suscitado cada vez mais ateno nas ltimas dcadas, tendo originado inmeros trabalhos de investigao e investimentos cada vez mais significativos por parte das organizaes que reconhecem a sua crescente importncia.Utilizando a gesto do conhecimento a empresa diminui os gastos em produtos e comea a investir em capital intelectual, o que tem um melhor custo-benefcio, pois o maior capital que a empresa possui o conhecimento de seus colaboradores. Os colaboradores quando so ouvidos e podem dividir suas opinies, se sentem valorizados e trabalham com paixo. Dessa forma o trabalho flui com maior eficincia, qualidade e dedicao.