Download - Gestión de redes: Isic Now!
Plataforma ISIC Now!
Grupo Nro 1:
Benzi, Soledad Fernandez, Rodrigo Larrondo, Fernando Ravazanghi, Johanna Velazco, Martín
Presencia Mundial
Indumentaria Café Trasporte
15% off 2x1 en cappuccino
50% off Martes y Miércoles
Libros Bares
Bares
20% off 24hs Happy Hour
15% off
25% off
Cultura
Tecnología
7% off Adicional
Hospedaje
20% off
Indumentaria
15% off
Regalos
15% off
Cine
2x1
Libros
25% off
Beneficios en Argentina
Posicionamiento en Argentina
100.000 estudiantes año obtienen su ISIC en ArgentinaGenerados vía Agencias de Viaje y acuerdos con Universidades Privadas.Edad Promedio 24 años. Alto poder adquisitivo.
Acuerdos con Universidades Privadas y PublicasUADE, UCEMA, USAL, UMSA, UCA, ITBA, San Andres, UTN, UAI
Comunicación directa a cerca de 300.000 estudiantesCarteleras en las Universidades, ISIC News, Web, Redes Sociales, Flyers
400 beneficios localesEspecíficos para el segmento joven y universitario.
70.000 estudiantes de todo el Mundo visitan con su ISIC nuestro paísMayoritariamente Europeos. Edad Promedio 27 años.
Propuesta Actual de Marketing
WEB ISIC ArgentinaBuscador de Beneficios, Eventos, e información relevante para los estudiantes.
ISIC News DigitalEnvío quincenal a los tarjeta habientes con propuestas de beneficios y eventos. Base actual 110.000 mails.
Welcome PackageTríptico porta tarjeta que se entrega al alumno al retirar su tarjeta; 100.000 año.
Redes SocialesHemos lanzado recientemente; Facebook, Twitter, YouTube.
ISIC comercializa espacios de comunicación, por los cuales cobra un fee mensual a los prestadores de beneficios (empresas/comercios) que quieren llegar a la masa critica de jóvenes a los cuales ISIC tiene acceso por distintos medios de comunicación.
Welcome Package
Presencia en la Red
Propuesta Actual ISIC.
Los comercios interesados en tener acceso a la base de ISIC firman un convenio por el cual se comprometen a otorgar un descuento con un beneficio fijo y por
un plazo nunca menor a 6 meses.
Afecta a todo estudiante que se presente con la credencial.
Este acuerdo es fijo y no puede modificarse a voluntad del comercios, sino previa notificación a ISIC.
Mod
elo
Está
tico
Actu
al
Oportunidades de Intervención:
Estudiante (Usuario):
¿Que mas esperas de la tarjeta?
Las respuestas predominantes han sido:• “mejores descuentos”• “mas accesibles, identificarlos por zonas cercanas”• “instantáneos y al celular”
Comerciante (Cliente):
¿Que piensan ellos sobre nuestro servicio?¿Se pueden aplicar mejores practicas de gestión?
¿Que modificarían o agregarían algo?
• “el servicio es bueno pero sentimos que no llegamos bien al publico”• “podríamos utilizar redes sociales para publicitar nuestras promos”• “comunicar mas rápido, focalizando y segmentando un poco mas”
Diseño de la Implementación:
Puertas adentro, la premisa de ISIC se focalizó en generar practicas mas armónicas y colaborativas en beneficio de nuestros Stakeholders.
Nos preguntamos :
¿Cómo podemos dar un mejor servicio mas instantáneo y personalizado?
• ¿En que vamos a hacer foco?
• ¿Como afectaría nuestro negocio, creamos valor?
• ¿Sería útil alguna herramienta colaborativa existente?[
• ¿Como sería el impacto en nuestros usuarios?
• ¿La opción es factible y sustentable?
Diseño de la Implementación:
Con la información disponible, pensamos implementar una “aplicación para celulares”.
SÍ, surgieron de las encuestas.
SÍ, contamos con la tecnología y herramientas
colaborativas SÍ, no es necesaria
demasiada inversión.
• Que informe de promociones zonales.• Que los comerciantes puedan hacen descuentos de tiempo limitado. • Que los comunique directamente on-line sin mayores contratiempos.• Mensajes con avisos instantáneos de descuento. • Posibilidad de que los estudiantes compartan en redes sociales.
Propuesta de Mejora:
• Desarrollo de una plataforma con acceso al Back Office de ISIC:
o Acceso directo a los comercioso Cantidad Predeterminada de Beneficios al meso Pago por Publicación
• Aplicación para celular ISIC Now!:
o Integración de Redes sociales (Facebook – Twitter)o Geo-Localización (Foursquare): foco de la
comunicación.
• Beneficios con un mínimo del 30%, beneficios adicionales a medida que los usuarios realicen check-in / Retweet / Compartir.
Plan de Ejecución:
Lanzamiento ISIC Now!:
Evento con Comercios Adheridos.
Operación del Comerciante:
1. El Comerciante entra a la página de ISIC con su usuario y clave.
2. Elección de Red / Redes Sociales de Interés.
3. Elabora su promoción especificando los siguientes puntos:a. Tipo de Promoción (30%, 40%, 2x1, entre otros)b. Descripción del Producto (texto libre redactado por comerciante)c. Zona de Influenciad. Beneficio adicional por acción
4. Selección de medio de pago:a. Pago Puntualb. Cupón Prepago
5. Publica.
Plan de Ejecución:
Operación del Usuario:
1. Ingresa en la App de ISIC Now!2. Carga sus datos (con posibilidad de conexión a través de Facebook, Twitter o
Foursquare)
3. Foursquare:a. Se localiza y observa las promociones vigentes dentro de su zonab. Selecciona la promociónc. Recibe un voucherd. Opción de hacer check-in en el lugar y recepción de Beneficio Adicional
4. Facebook:a. Se selecciona la localidad de Interésb. Elige la promociónc. Recibe un voucherd. Opción de Compartir la publicación recibiendo un beneficio adicional
5. Twitter:a. Seguir ISIC Now!b. Hacer Retweet sobre promoción elegidac. Mencionar Retweet en el local
Plan de Ejecución: