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Dr. Hernán A. López y Rojas
RECURSOS HUMANOS
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Gestión del Talento en las
Organizaciones
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Organizaciones que aprenden
Una organización que aprende es una organización experta en crear, adquirir y transmitir conocimiento, y en modificar su conducta para adaptarse a esas nuevas ideas y conocimientos.
David A. Garvin Harvard Business Review-July-August 1993
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La organización que aprende es experta en cinco actividades principales: 1. Resolución sistemática de problemas 2. Experimentación de nuevos enfoques 3. Aprovechamiento de su propia experiencia y pasado para aprender 4. Aprender de las experiencias y prácticas más apropiadas de las otras organizaciones 5. Transmitir rápida y eficazmente el conocimiento a todo lo largo de la organización
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Una gran organización no sólo debe adaptarse al
hecho de que cada colaborador es diferente, sino que debe aprovechar
esas diferencias.
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Según Gallup existen premisas equivocadas respecto de las personas
1. Cada persona puede aprender a ser competente prácticamente en cualquier cosa.
2. El mayor espacio que tiene una persona para crecer ese en aquellos campos donde es más débil.
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Premisas sobre las que se basan las organizaciones que aprenden
1. Los talentos de cada persona son permanentes y únicos.
2. El mayor potencial que tiene una persona para crecer está en aquellos campos donde sus fortalezas son mayores.
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Puesto que los talentos de cada persona son permanentes, usted debe invertir mucho tiempo y dinero en seleccionar apropiadamente a las personas desde un principio.
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Puesto que los talentos de cada persona son únicos, usted debe centrarse en el desempeño estableciendo normas sobre resultados en lugar de obligar a cada persona a encajar dentro de un estilo determinado.
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Puesto que una persona tiene mayor potencial para crecer en las áreas donde son mayores sus fortalezas, usted debe concentrar el tiempo y el dinero destinados a la capacitación en educar a la persona sobre sus fortalezas y en buscar formas de construir sobre dichas fortalezas, en lugar de tratar de ofrecerle cursos remediales para mejorar sus destrezas.
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Puesto que una persona tiene el mayor potencial para crecer en las áreas de mayor fortaleza, usted debe diseñar formas de ayudar a cada persona a progresar en su carrera sin ascenderla necesariamente por la escala corporativa y sin sacarla de sus campos más fuertes.
En esta clase de organización, “ascenso” significará buscar formas de conceder respeto, prestigio y retribuciones económicas.
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“Las organizaciones sólo aprenden a través de individuos que aprenden. El aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin
aprendizaje individual”.Peter Senge
Se requiere aprendizaje individual
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Debemos entonces lograr
que cada persona
el la organización
APRENDA a
El Coaching es una estrategia para el desarrollo de la organización
...Evaluar las condiciones cambiantes
...adaptarse con rapidez
...recuperarse rápidamente de los errores.
...Innovar para el futuro
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ESCALERA DEL CONOCIMIENTO
Fuente: Bandler & Grinder
Competencia inconsciente
Competencia consciente
Incompetencia consciente
Incompetencia inconsciente
DESAPRENDER
APRENDER
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La organización que cobrará relevancia en el futuro será la que
descubra como aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de las personas”.
Alvin Toftler
Las personas son la clave
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GESTIONPOR
COMPETENCIASCapacitación
yEntrenamiento
Evaluaciónde Desempeño
Reclutamientoy
Selección
Políticas deRemuneraciones
Desarrolloy Planes de
Sucesión
Análisis
y Descripción
de Puestos
GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Fuente: Martha AllesMartha Alles
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“Un esquema global por competencias se
relaciona con toda la organización y con
todos los procesos. No es posible pensar en
implementar un esquema de gestión por
competencias sin que se vean afectados y/o
modificados todos los procesos.”
Martha Alles
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PARADIGMAS DE RR.HH.
Socio del negocio. Contribución en la generación de valor. Trabajo innovador, guiado por valores y orientado a resultados.
Rol regulador y vigilante de políticas y operador de procesos.
Trabajo rutinario.
NUEVO PARADIGMA
PARADIGMATRADICIONAL
Dave Ulrich
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ROLES DEL PROFESIONAL DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Paladín de los empleados
Experto administrador
Agente de cambio
Socio estratégico
Enfoque estratégico – a futuro
Enfoque operacional – día a día
Orientación a los
procesos
Orientación a las
personas
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COMPETENCIA [l.Competere]
1.competer, pertenecer a, incumbir
2. competir, pugnar con, rivalizar con
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COMPETENCIA Competer
Competencia Competente
Competir
Competencia Competidor Competitividad Competitivo
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COMPETENCIA Pablo Cardona
Las competencias son comportamientos observables y habituales que posibilitan el éxito de una persona en su actividad o función.
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Técnicas Directivas
COMPETENCIAS
Empresariales Eficacia Personal
Estratégicas Intratégicas
TIPOS DE COMPETENCIA – Pablo Cardona
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Técnicas
Atributos o rasgos distintivos querequiere un trabajador excepcionalen un puesto de trabajo determinado
Directivas
Comportamientos observables y habituales que justifican el éxito de una persona en su función directiva
COMPETENCIAS
Fuente: Pablo Cardona
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COMPETENCIAS DIRECTIVAS
Empresariales
Competencias que hacen referencia al perfil directivo en sentido estricto
Eficacia personal
Hábitos que facilitan una relación de la persona con su entorno.
ProactividadAutogobiernoGestión personalDesarrollo personal
Fuente: Pablo Cardona
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Competencias orientadas a la obtención de resultados económicos
• Visión de negocio• Resolución de problemas• Gestión de recursos• Orientación al cliente
Competencias orientadas a fomentar el desarrollo de los colaboradores e incrementar su compromiso con la empresa
•Comunicación•Empatía•Coaching
Estratégicas
Fuente: Pablo Cardona
Intratégicas
COMPETENCIAS EMPRESARIALES
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RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS Y RESULTADOS
Fuente: Scott B. Parry
(combinación de conocimientos, habilidades y actitudes)
La gente tiene y adquiereCompetencias
(acciones, pensamientos, sentimientos)
Las aplica en la forma deConducta
(y/o servicios)
Nuestra conducta generaProductos
(criterio para manejar las 3 primeras etapas)
La forma en que se hace generaResultados
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GRACIAS