Download - Gezond(er) werken in de zorg
![Page 1: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/1.jpg)
Gezond(er) werken in de zorg 3 november 2016
StAZ Medezeggenschapsdag
Bart de Klerk Marc Spoek
![Page 2: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/2.jpg)
Spoorboekje
1. Introductie
2. Hoe gezond werk je zelf?
3. Gezond en Veilig werken
4. Aanpak NWZ
![Page 3: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/3.jpg)
Stichting IZZ Collectiviteit van medewerkers in de zorg
3
Inkoper van IZZ zorgverzekering bij Zorg- verzekeraar VGZ
Verbeteren gezondheid en inzetbaarheid
zorgmedewerkers
![Page 4: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/4.jpg)
Noordwest Ziekenhuisgroep • Topklinisch ziekenhuis, ca. 4500 mws, ver-/nieuwbouw, meerdere locaties
• Fusie: Aandacht voor mw ontbrak
• Gezond werken id Zorg 2014 Beter dan gemiddeld, maar ruimte voor verbetering
• MBO 2015: Meer aandacht veiligheid/veilige omgeving
Werk-privé balans
Vitaliteit
• Conclusie: V&G op de agenda, o.m. via IVO
• Onderzoek: Veel klachten bij mws (PSA en fysieke belasting)
Wat kunnen we doen om klachten te verminderen?
Aandacht voor medewerkers m.b.t. V&G
23 feb kick off en start 0-meting
Nu tweede meting
Nog geen resultaat bekend
![Page 5: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/5.jpg)
Noordwest Ziekenhuisgroep (2) Inhoud IVO: Noordwest = enige ziekenhuis
8 controle afdelingen, 8 interventie afdelingen (zorg)
7 maanden
Bevorderen V&G werken door 3 interventies:
1. In gesprek met bestuurder
2. Coaching
3. Online discussie
Ondersteuning intern (arbo) en vanuit Erasmus, IZZ
Conclusie: Biedt perspectief, maar in ander format IZZ vertelt meer over Gezond Werken in de Zorg
![Page 6: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/6.jpg)
Spoorboekje
1. Introductie
2. Hoe gezond werk je zelf?
3. Gezond en Veilig werken.
4. Aanpak NWZ
![Page 7: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/7.jpg)
Hoe gezond werk jij?
7
![Page 8: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/9.jpg)
Spoorboekje
1. Introductie
2. Hoe gezond werk je zelf?
3. Gezond en Veilig werken
4. Aanpak NWZ
![Page 10: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/10.jpg)
• Lichamelijke en geestelijke overbelasting komen veel voor in de zorg
• De hoeveelheid klachten (fysiotherapie en psychologische zorg) verschilt enorm tussen zorgorganisaties
• Veel fysieke klachten leiden in elk geval bij ziekenhuizen tot lagere medewerker- en patiënttevredenheid
• Veel fysieke klachten leiden tot een hoger verzuim
Wat kun je doen om het klachten te verminderen en de werkomstandigheden te verbeteren?
Aanleiding onderzoek Gezond en Veilig Werken
![Page 11: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/11.jpg)
Andere opvallende
resultaten
wordt gepest op het
werk
heeft te maken met
werk/privé conflict
Heeft te maken met
agressie
![Page 12: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/12.jpg)
Stelling
Werkdruk is de belangrijkste veroorzaker van verzuim
12
Waar of niet waar? niet waar
![Page 13: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/13.jpg)
Werkdruk
• Ziekenhuizen: 37% vindt werkdruk te hoog (verpleegkundigen: 87%)
• Gehandicaptensector: 64% ervaart een te hoge werkdruk
• Geestelijke Gezondheidszorg: 66% heeft last van werkdruk
13
Bron: Onderzoek Gezond werken in de zorg
Stichting IZZ en Erasmus Universiteit
![Page 14: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/14.jpg)
Belangrijkste beïnvloeders verzuim
14
Bron: Onderzoek Gezond werken in de zorg
Stichting IZZ en Erasmus Universiteit
![Page 15: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/15.jpg)
Stelling
Agressie heeft een groter negatief effect op vitaliteit van medewerkers
dan werk-privé-conflict
15
Waar of niet waar? niet waar
![Page 16: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/16.jpg)
Belangrijke beïnvloeders vitaliteit
Bron: Onderzoek Gezond werken in de zorg
Stichting IZZ en Erasmus Universiteit 16
![Page 17: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/17.jpg)
Stelling
Relatie met leidinggevende heeft het meeste effect op vitaliteit van medewerkers?
17
Waar of niet waar? waar
![Page 18: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/18.jpg)
Wat heeft het meeste effect?
18
Bron: Onderzoek Vitaliteit voor de zorg
Stichting IZZ en Erasmus Universiteit
![Page 19: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/19.jpg)
En waar liggen de oplossingsmogelijkheden?
• Verminderen van fysieke en psychosociale arbeidsbelasting
• Verbeteren van het organisatieklimaat • Maar wat is dat dan?
![Page 20: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/20.jpg)
Wat is organisatieklimaat?
Organisatieklimaat:
• de dagelijkse ervaring en beleving van medewerkers
• over hoe er in de organisatie (in procedures, beleid en voorbeeldgedrag)
• wordt omgegaan met fysieke en psychosociale belasting
20
![Page 21: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/21.jpg)
En waar liggen de oplossingsmogelijkheden?
• Verminder fysieke en psychosociale arbeidsbelasting
• Verbeter het organisatieklimaat Het organisatieklimaat is een belangrijke beïnvloedbare factor om de lichamelijke en geestelijke gezondheid van zorgmedewerkers te verbeteren.
![Page 22: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/22.jpg)
Verbeteren organisatieklimaat via 2 assen en 5 niveaus
1. Prioriteit hoger management
2. Betrokkenheid direct leidinggevenden
3. Groepsnormen en groepsgedrag
4. Communicatie
5. Participatiemogelijkheden
verg
rote
n v
an k
en
nis
ove
r b
elei
d e
n p
roce
du
res
vergroten van motivatie en bereidheid om je veilig te gedragen
Bron: Onderzoek Gezond werken in de zorg
Stichting IZZ en Erasmus Universiteit 22
![Page 23: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/23.jpg)
Voorbeeld interventie: een goed gesprek!
https://www.youtube.com/watch?v=FwP_5P9S_eE
23
![Page 24: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/24.jpg)
Spoorboekje
1. Introductie
2. Hoe gezond werk je zelf?
3. Gezond en Veilig werken
4. Aanpak NWZ
Gezondheid en verzuimverlof ‘Ziekte overkomt je, verzuim overleg
je’
![Page 25: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/25.jpg)
Verzuimaanpak Noordwest: Vertrekpunt
Oorzaken
Aandacht VZ weggezakt Medisch model (beperkingen)
Verminderde sturing/advies P&O Weinig focus op DI
Scheiding MCA / Gemini VZ 2013 4,14% en stijgend: 5,36% Q1 2014
PSA en fysieke belasting hoog
Opdracht: Een lager verzuim, zowel voor de medewerker als de werkgever
2013: 4,2%, 13e plek Vernet 2014: 4,3%, 14e plek Vernet….
Uitgangspunten
Duurzame inzetbaarheid (focus) Gedeelde verantwoordelijkheid
Fitt & Fit Vitaliteit en employability
Jaargesprekken (nadruk inzetbaarheid en vitaliteit)
![Page 26: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/26.jpg)
Verzuimaanpak Noordwest: Concreet
Strategisch Plan P&O 2011 (Duurzame inzetbaarheid))
Integrale aanpak: providerboog opfrissen
P&O initieert, lijn is verantwoordelijk
Doelstelling: top 5 Vernettop 31e plek
Visie op verzuim: Gedragsmodel (mogelijkheden, verzuim is een keuze)
Bijdrage aan SPP en ICM
Eenduidige aansturing (over locaties heen)
P&O facilitator en expertisecentrum DI vertalen in vitaliteit en employability
![Page 27: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/27.jpg)
Verzuimaanpak Noordwest: Visie
Visie op verzuim
Ziekte overkomt je, verzuim is een keuze Eigen verantwoordelijkheid
Leidinggevende = casemanager De-medicalisatie
Providerboog in lijn met visie Dialoog aangaan en blijven aangaan!!!
Draagvlak & commitment & kennis
Workshop 220 leidinggevenden Falke en Verbaan Raad van Bestuur
Ondernemingsraad Management
Medewerker (folder) Providerboog : locatie en visie (bedrijfsarts, BMW, psycholoog, vertrouwenspersoon, verzuimadviseur)
Veeleisend helpen, niet wijzen Herijken verzuimbeleid & -protocollen
Langdurig VZ (dossiers) Nieuw: Inzetbaarheidsoverleg
![Page 28: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/28.jpg)
Verzuimaanpak Noordwest: Conclusie
Belangrijkste conclusies:
• Voortschrijdend verzuim Q1 2016 3,73%! 1e plek Vernet, 2 jaar eerder…
• Stevig en wendbaar fundament
• Besef van onderhoud (focus)
• Integraal (lijn, beleid, providers, OR etc.)
Lessons learned:
• Meer aandacht voor medewerker leidt tot begrip en dialoog
• Leidinggevende moeite met overbrengen visie
• Behoud focus
![Page 29: Gezond(er) werken in de zorg](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022030322/5875f18b1a28abfb148bbcb5/html5/thumbnails/29.jpg)
www.stichtingizz.nl