Download - Gobiernos abiertos, Gobiernos más eficientes
Governs oberts Governs més eficients
Alberto Or*z de Zarate @alorza Esplugues de Llobregat 13/11/2014
Pasión por el cliente
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Pasión por el cliente
¿Quién siente la pasión?
¿Es pasión o compasión?
¿Cuánto dura el frenesí?
¿Me dicen la Bien Pagá?
¿Pasión por el cliente?
hMp://www.entornointeligente.com/ar*culo/2435761/Sepa-‐por-‐quA%C2%A9-‐un-‐cliente-‐insa*sfecho-‐no-‐se-‐queja
Pasión por la ciudadanía apasionada
hMp://elboenuestrodecadadia.com/
La ciudadanía mejora el desempeño público
hMp://www.sielocal.com/
Pasión por el proveedor
Pasión por el proveedor
Una Administración que responde …porque le preguntamos
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Una pequeña anécdota
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Una pequeña anécdota
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Una pequeña anécdota
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Una pequeña anécdota
Debemos ser exigentes con la transparencia
Transparency as an aGtude: changing minds for changing ways
Transparency as a behavior: from head to toe
Transparency as a rouLne: new procedures, laws and technology
Transparency as a value: transparency = obscenity x clarity
Concepto “open”
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Hacia una sociedad parLcipaLva
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Sociedad parLcipaLva mutualista
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¿Hasta dónde queremos llegar para mantener un sustrato mínimo de solidaridad y redistribución que evite la generalización del conflicto social? Coordenadas vitales básicas: trabajo, subsistencia, cuidado, vínculos, espacio Menos rito y delegación. Más proximidad y acción. Es evidente que la gente debe aprender a depender menos de unos poderes públicos que no volverán a ser capaces de mantener sus promesas. Más modestia institucional, no implica forzosamente una salida individualista a la holandesa o británica. Permite generar espacios para un mayor protagonismo social y mutualista.
Gobierno abierto
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Colaboración y corresponsabilidad
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Otra forma de ver Gobierno abierto
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hMp://www.opengovpartnership.org/
Alianza para el Gobierno Abierto
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La promesa del Gobierno abierto, reformulada
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servicios ciudadanocéntricos servicios codiseñados con/para la ciudadanía
transparencia y accountability (co-‐)responsabilidad entre ciudadanía y gobierno
impulso de la innovación rápida implantación de propuestas
Public services that get better the more people use them
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CC BY David Osimo: http://egov20.wordpress.com/2011/11/03/collaborative-e-government-public-services-that-get-better-the-more-people-use-them/
Gobernanza colaboraLva: el gobierno abierto en la prácLca
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Para qué hacemos políLcas públicas
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Fuente: Albert Serra
Corporación Sociedad
recursos inputs procesos ac*vidades
outputs beneficiarios impacto outcomes
obje*vo produc*vo
obje*vo social
administración gobierno
El ciclo de las políLcas públicas
EVALUAR Rendición de cuentas
AGENDA Establecer prioridades
DISEÑAR Definir soluciones
EJECUTAR Implantar medidas
oGov en el ciclo de políLcas públicas
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Fuente: Or*z de Zárate, A.. 2012
Innovación pública: un modelo de cambio
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Modelo Open Sector Público
Otras forma de gesLón IniciaLvas de eGov IniciaLvas de oGov
Control Emergencia
Planificación ex-‐ante Ejecución flexible
Proyectos de largo plazo (>1año) Proyectos cortos (<6 meses)
Gran inversión en tecnología Inversión pequeña en tecnología
Centrado en la tecnología Centrado en las necesidades
Desarrollado en outsourcing Desarrollo propio
Resultados ocultos Discusión pública de los resultados
G2C C2G y P2P
Prevención de los errores Orientación experimental
Búsqueda de eficiencia Búsqueda de transparencia
Implicación de usuario al final Implicación del usuario desde el inicio
Con tecnología, con inteligencia
Unos pocos ejemplos
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Open Data
Colaboración con datos
Visualizaciones para el conocimiento
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hMp://presupuesto.aragon.es/
Evaluación ciudadana
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hMp://deldichoalhecho.cl/
RaLng ciudadano
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Empoderar para el control social
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hMp://www.comprasdominicana.gov.do/
Control ciudadano
Bancos de innovación
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hMp://www.saludinnova.com/
Plataformas para la gesLón del conocimiento
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hMp://www.novagob.org/
Atención Ciudadana MulLcanal
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Con buenos procedimientos
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Plataformas para comentar
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hMp://commentneelie.eu/
Una Historia de Brujas
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Brujas – Brugge -‐ Bruges
1134: la gran tormenta
Un canal de rica miel
Brujas: ciudad próspera
hMp://www.flickr.com/photos/dmgmit/34856187/
Ciudad conectada
1500: el canal se va cerrando
Governs oberts Governs més eficients
Alberto Or*z de Zarate @alorza Esplugues de Llobregat 13/11/2014
Moltes gràcies Mila esker