Reflectieve Communicatie Scrum & HetStrategisch Communicatie Frame:
Gooi het communicatieplan maar in de sloot
Betteke van Ruler
Diagnose
Doelstellingen
Doelgroep
Uitwerking
Evaluatie
Het traditionele communi-catieplan past niet meer in deze tijd
Vooraf voorspellen wat jouw inspanningen zullen opleveren?
Vergeet het
maar
©Maaike Hartjes, 2012
Het maat-schappelijk humeur pikt het niet meer!
Op je eigen tijd je eigen verhaal doen?
Wij willen communicatieve
organisaties!©2014 Betteke van Ruler
Bron: De agile overheid, PWC, 2013
Dit is wat wij bedoelen met een communicatieve organisatie
Diagnose
Doelstellingen
Doelgroep
Uitwerking
Evaluatie
Gooi het traditionele communi-catieplan dus maar in de sloot!
©2014 Betteke van Ruler
Org=Zender Boodschap Doelgroep Doelgroep+
Het traditionele communicatieplan is gebaseerd op een lineair effectmodel
©2014 Betteke van Ruler
Lineair effect model past niet bij de dynamiek in onze samenleving
issuesissue
issue Z Z issueZ Z Z ZOrg Z Z
Z Z Doelgroep Z Z Z issue issue
issue Zissue issue
issue issueissue
©2014 Betteke van Ruler
Communicatie is een dynamisch proces van ontwikkeling van meanings (meervoud!)
©2014 Betteke van Ruler
We hebben een ander communicatiemodel nodig
Accountable zijn = je ROI kunnen
uitleggen
Snappen wat klant/org. echt nodig
heeft Sparring partner voor
opdrachtgever zijn
Kunnen samenwerken
met andere disciplinesSnappen wat jij
t.a.v. van communicatie te bieden hebt
Flexibel, slim en
conceptueel creatief
Eigen-wijs, deskundig en
dienstbaar
Kerncompetenties van de nieuwe communicatieprofessional
Meermet min-der
Van leuk voor erbij naar
on-mis-baar
©2014 Betteke van Ruler
Methodisch werken betekent accountable werken
Scrum is een flexibele methode om projecten uit te voeren
De Reflectieve Communicatie Scrum
1 Niet aan het einde maar tussentijds evalueren2 Opdrachtgever doet mee in project3 Co-creatie met stakeholders voor resultaat4 Interventies programmeren in sprints5 Op vaste momenten reflecteren in scrums6 Validatie aan het einde van iedere sprint7 Werken met agile (bijstelbare) acties
Scrum is bedacht door Nonaka & Takeuchi (HBR, 1986), groot geworden in de IT in USA, en sinds 2005 in NL, nu ook buiten IT en inmiddels erg hot in het communicatievak
©2014 Betteke van Ruler
De muur is het archief van de scrum
Back log
©2014 Betteke van Ruler
Scrum draait om samenwerken
Koppen bij elkaar en scrummen maar?
S c r u m i s e e n fi j n e m e t h o d e o m e e n p r o j e c t u i t t e v o e r e n
Maar hoe kom je zover dat je weet wat je überhaupt zou moeten gaan doen?
(Dat noemen we ook communica-tieplan….)
Acht zaken waarop je een antwoord moet vinden om je strategie te ontwikkelen
©2014 Betteke van Ruler & Frank Körver
Shoot your questions!
©2014 Betteke van Ruler
bettekevanruler.nl
