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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit –Botschaften, Darstellung und (neue) Formen
FachtagungProfessionalisierung kommunaler Alkoholprävention
Helmut Dirschner / Sylvia Kolbe
Hannover, 13.04.2016
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Prävention wirkt…
… wenn sie die richtige Zielgruppe erreicht!
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Prävention wirkt…
… wenn die Botschaft im Informationsdschungel
Gehör findet!
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Prävention braucht Kommunikation
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Prävention braucht Kommunikation
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Prävention braucht Kommunikation
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Prävention braucht Kommunikation
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Prävention braucht Kommunikation
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Öffentlichkeitsarbeit ist…
… die systematische Beziehungsarbeit einer Organisation
• mit ausgewählten Zielgruppen
• über Informations- und Kommunikationsangebote
• mit dem Ziel der Bekanntheit, des Vertrauens oder der Unterstützung
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Systematische Kommunikation
• basiert auf einer Konzeption
• ist kontinuierlich (Jahresplanung)
• ist zielgruppenspezifisch
• ist Chefsache – personelle und finanzielle Ressourcen
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Die 6 wichtigsten Ziele von ÖA / PR
• Aufbau eines positiven Erscheinungsbildes
• Erhöhung der Bekanntheit in der Öffentlichkeit
• Förderung des Ansehens in der Öffentlichkeit
• Attraktivitätssteigerung als Arbeitgeber
• Verbesserung der internen Kommunikation über Aufgaben und Ziele
• Motivationssteigerung der Mitarbeiter
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Mögliche Kommunikationszieleeines Präventionsrats / einer Präventionsstelle
• Sichtbar werden für die Bürgerinnen und Bürger
• Schwerpunkte setzen: „Präventionsbotschaften“
• Partner gewinnen
• Politik einbinden: Schirmherrschaften
� 1x im Jahr ein „Leuchtturmprojekt“:Aktionstage, Stadtteilfest, Schultour…
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Gesellschaftliche und mediale Rahmenbedingungenfür Präventionsthemen
+ höheres Gesundheitsbewusstsein in der Bevölkerung
+/- geändertes Verhalten in der Mediennutzung
- Misstrauen gegen staatl. „Bevormundung“ wächst
+ Onlinekommunikation
- Flüchtlingsthema kannibalisiert andere sozialeThemen / schmälert Ressourcen
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Kommunikationsanlässe schaffen & nutzen
• Medienrelevante Tage, z. B. Weltnichtrauchertag,
Weltkindertag, Tag des Ehrenamts
• Aktuelle Studien (lokalen Bezug herstellen)
• Rechtliche Entwicklungen (z. B. Jugendschutzgesetz)
• Jubiläum
• Veranstaltungen, z. B. Tag der offenen Tür
• Projektpatenschaften und Schirmherrschaften
• Stellungnahmen zu aktuellen regionalen
Geschehnissen (erfordert schnelles Handeln)
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Presse Beispiele
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Presse Beispiele
Volksstimme: DROBS gibt es seit 21 Jahren. Wie hat sich die Beratung gewandelt?Jana Valentin: Früher gab es den "klassischen" Drogenabhängigen, der entweder Cannabis oder Alkohol oder Kokain nahm. Heute haben wir es zunehmend mir Mehrfachkonsumenten zu tun, die Speed nehmen, um hochzukommen und Cannabis brauchen, um wieder runterzukommen. Außerdem werden die Konsumenten leider immer jünger.Volksstimme: Welche Drogen sind am stärksten verbreitet?Jana Valentin: Der Alkohol ist immer noch die klare Nummer 1 unter den Drogen. Er ist frei verkäuflich und deshalb für jeden leicht zu haben. Stark zugenommen hat aber auch die Einnahme von Cannabis, Speed, Crystal und Kokain.…
Die Drogenberatungsstelle DROBS in der Umfassungsstraße stellt sich heute bei einem Tag der offenen Tür vor. Rainer Schweingel fragte vorab bei der Diplomsozialpädagogin Jana Valentin (Foto) von der DROBS-Fachstelle für Suchtprävention nach.
www.volksstimme.de
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Aktiv handeln und Service bieten
• Selbst Themen entdecken / entwickeln
• Medienrelevanz der laufenden Projekte überprüfen
• Sich als Experte den Medien anbieten
(z. B. Thema Jugendschutz)
• Festen Ansprechpartner für die Presse benennen
• Presseinfos auf der Homepage
Professionalität schafft Vertrauen!
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Medienlandschaft im Wandel
• Niedergang der Printmedien
• Lokale Zeitung bleibt wichtig für Ältere und
Multiplikatoren
• Bilder, Bilder, Bilder
• Regionaler Hörfunk: guter Werbepartner für
Veranstaltungen
Onlinekommunikation ist Gegenwart und Zukunft
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Mediennutzer im Wandel
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Aktivitäten im Internet
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Internetnutzung unterwegs
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Verweildauer im Internet
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Online Kommunikation
Webseite = Visitenkarte im Internet
• Nutzerfreundlich durch responsives Webdesign
• Attraktivität durch Inhalt: „Content is king“
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Responsives Webdesign
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Responsives Webdesign
www.responsive-design-test.de
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Attraktive Inhalte
• Kommunikationsanlässe nutzen & schaffen
• ungewohnte Einblicke in Ihre Institution bieten
(„Blick hinter die Kulissen“)
• Mitarbeiter/innen vorstellen
• komplexe Sachverhalte mit
interaktiven Elementen o.
Infografiken visualisieren
• Bewegtbild einbinden
� z. B. Interviews, Kongress-Dokus, Erklärvideos
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Erklärvideo „Alkoholfrei Sport genießen“
Abrufbar unter der Webadresse:www.alkoholfrei-sport-geniessen.de
Oder durch Scannendes QR-Codes
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media
• Social Media = neue Entwicklungsstufe
internetbasierter Kommunikation
• Sender-Empfänger-Modell wird abgelöst durch neue
Beziehungskonstellationen
• jeder Akteur kann Sender und/oder Empfänger sein
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media
Entwicklung ist äußerst schnelllebig:
Plattformen kommen und gehen
� Platzhirsch: Facebook
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Seitenaufrufe von Social Media Seiten
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Fakebook Nutzer in Deutschland
www.allfacebook.de
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
www.allfacebook.de
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Soll ich mit meiner
Einrichtung auf Facebook
& Co. aktiv werden?
Ja, weil…
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media ergänzt die bisherige Kommunikation
& erreicht Zielgruppen dort, wo sie sich gerade aufhalten.
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media ergänzt die bisherige Kommunikation
Ein Artikel auf der eigenen Webseite
…wird bei Twitter angeteasert
…wird bei Facebook mit den Fans diskutiert
…weiterführende Informationen werden als Präsentation auf Slideshare hinterlegt
…auf YouTube findet sich ein Interview
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media ergänzt die bisherige Kommunikation
Ein Fachbeitrag in einem Magazin
…wird um ein Experten-Interviewauf YouTube angereichert
und via QR-Code verlinkt.
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media ergänzt die bisherige Kommunikation
Ein lokaler TV- oderRadiobeitrag z.B. übereine Veranstaltungin Ihrem Haus
…wird über einen FBPost oder Tweet ange-kündigt
… oder als Link zum Podcast oder zur Mediathek beworben
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media ergänzt die bisherige Kommunikation
Eine Veranstaltung, z. B.Elternseminar
… wird auch als Veranstaltung auf Facebook erstelltund im Newsfeed ggf. durchAnzeigen zusätzlich beworben
www.allfacebook.de
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Soll ich mit meiner
Einrichtung auf Facebook
& Co. aktiv werden?
Ja, aber…
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Social Media: Was ist zu bedenken?
• Zeit & personelle Ressourcen
• Leidenschaft fürs Web 2.0
• Kompetenzen & Abstimmungsprozedere
• Sensible Themen
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Resümee: Onlinekommunikation & Social Media
• Webseite = Herzstück für Zielgruppenerreichung
• Nutzerfreundlich-optimierte Webseiten
+ attraktiver Content sind die Basis für neue und
wiederkehrende Seitenbesucher
• Klassische Kommunikationswerkzeuge und Online-
Quellen werden durch Social Media Kanäle nicht
verdrängt sondern ergänzt und bereichert
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Grundlagen der Öffentlichkeitsarbeit – Fachtagung – 13.04.2016
Ein letzter Tipp
• Weitere Informationen zu den
Themen Online-
Kommunikation und Social
Media bieten u.a. kostenlose
Leitfäden im Internet
• Zu empfehlen: Online-
Schulungen / Webinare
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
&
Auf Wiedersehen im Workshop II.