![Page 1: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/1.jpg)
Grupo 1
Business PlanCompetitividade: Inovação, Organizações e Pessoas
Bruno Tamazato
Fabio Arisa
Fernando Carvalho
Sidnei Petrin
![Page 2: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/2.jpg)
Welcome to Brasil
Suporte aos visitantes dos grandes eventos esportivos no Brasil
![Page 3: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/3.jpg)
País desconhecido, visitante perdido
Sumário
Nos próximos anos teremos os primeiros grandes eventos esportivos no Brasil, que vêm atrelados a mudanças e necessidade de inovação:-Reconhecimento do país como postulante a grandes eventos
-Economia emergente, relativamente estável e com capacidade financeira
-Necessidade de segurança jurídica e logística para grandes eventos
-Necessidade de apoio ao visitante e trabalhador “short term” que virá ao Brasil
3
![Page 4: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/4.jpg)
Proposta
Serviço de apoio ao visitante e trabalhador estrangeiro em geral, por meio de compartilhamento de informações, assessoria/treinamento cultural e gestão dos processos envolvidos em uma mudança de país.
4
Brasil Mobility
![Page 5: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/5.jpg)
5
http://www.brasilmobility.com
Know Brasil News & Media About Contact us Login
Brasil for youOpen knowledge
Brasil for workersPremium content
CorporateFull relocation service
Website
![Page 6: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/6.jpg)
A quem vamos atender?
6
Aberto Premium
Cias. aéreasHotéis
RestaurantesLazer
Cias. de mudançaServiços tributáriosEstudo de línguas
Estudo culturalParceiros
Trabalhador estrangeiro
Visitantes
Estudantes
Turistas
Participantes dos eventos
Clientes
![Page 7: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/7.jpg)
Qual o benefício e valor proposto?
7
Estratégia de monetização e fidelização
Aberto•Patrocínios de parceiros
•Pólo de informações relevantes
•Aplicativo para smartphones e tablets
Premium•Terceirização de serviços
- Escolas de línguas e cultura
- Serviços Tributários
- Cias. de mudança e relocation
A Brasil Mobility quer quebrar a barreira linguística e cultural por meio de um canal único e seguro.
A rede de relacionamentos permite unir todas as pessoas envolvidas e interessadas no Brasil.
![Page 8: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/8.jpg)
Hoje vamos falar resumidamente sobre...
1. Background – Macroeconomia e Projeções
2. Perfil do consumidor
3. Posicionamento
4. Serviços oferecidos
5. Mercado
6. Estratégia
7. Estrutura organizacional
Organização; Finanças; Marketing; RH; TI
8
![Page 9: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/9.jpg)
Background
Macroeconomia e projeções
1
![Page 10: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/10.jpg)
Background
Podemos analisar o Brasil em 3 óticas...
10
O que nós temos:
•Aproximadamente 200 MM de habitantes
•O Português é a língua falada em todo território
•Fontes de energia limpas e renováveis (hidráulica, etanol, eólica e solar)
•Exportador de petróleo (pré-sal)
•Credor internacional
•Uma das maiores populações conectadas na internet (aprox. 70 MM)
• Sistema financeiro e regulatório sofisticados
• Instituições democráticas fortes e estáveis
![Page 11: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/11.jpg)
Background
Podemos analisar o Brasil em 3 óticas...
11
O que nós não temos:
•Conflitos de fronteira
•Grandes desastres naturais
•Conflitos étnicos, raciais ou religiosos
![Page 12: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/12.jpg)
Background
Podemos analisar o Brasil em 3 óticas...
12
O que nós ainda temos:
•Desigualdade social
•Desafios no sistema educacional
•Decisões jurídicas lentas
•Burocracia
•Altas taxas de juros
•Alta carga tributária
•Gaps de infraestrutura
•Baixa competitividade
![Page 13: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/13.jpg)
2012
2.4
O PIB Brasil é fundamentado por Serviços
Fonte: International Monetary Fund
US$
Tril
hões
PIB 2012 + 2% (projeção)
13
Fonte: Relatório Focus BACEN
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
8821,1
1,41,7 1,6
2,1 2,3 5%
66%
29%
PIB por setor
Agricultura ServiçosIndústria
(proj.)
PIB 2013 + 4.2% (projeção)
![Page 14: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/14.jpg)
Balança de Pagamentos Brasileira 2011
Fonte: Secex/MDIC
Exports ImportsDestination Origin
Asia
Europe
USA
South America
Africa
Other
30% 31%
22% 21%
10% 15%
13% 9%
5% 7%
20% 17%
Asia
Europe
USA
South America
Africa
Other
(US$ 256 Bi) (US$ 226 Bi)
14
![Page 15: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/15.jpg)
China
EUA
Alemanha
França
Japão
Espanha
Principais Investidores
Em Bilhões US$
Investimentos Diretos Internacionais
• Em 2011, o Brasil se tornou o 3º no ranking das economias emergentes que recebem o investimento direto externo, depois de China e Índia (fonte Unctad).
• Investimentos concentrados em TI, saúde, educação, energia, infraestrutura, logística, óleo e gás, mineração, bens de consumo, entre outros.
Fonte: Bacen
5566
48
26
200920102011 2012 (est)
15
![Page 16: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Quais são as principais oportunidades e desafios?
![Page 17: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/17.jpg)
Oportunidade – 20% de investimento estrangeiro
![Page 18: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/18.jpg)
PwC
Apesar da alta disponibilidade de mão de obra jovem, existe uma grande escassez de
profissionais qualificados no Brasil.
Segundo estudo “Retenção de Talentos 2011”, 94% das empresas pretendem
manter ou aumentar seu quadro de pessoal nos próximos 12 meses.
Oportunidade - Necessidade de talentos
FONTE: Tendências do Capital Humano - Retenção de Talentos 2011
18
![Page 19: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/19.jpg)
Desafio - Falta de inovação para geração de riqueza
![Page 20: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/20.jpg)
Perfil do Consumidor
2
![Page 21: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/21.jpg)
Perfil
21
Primário:
Trabalhadores que vêm ao Brasil por um tempo curto (entre 1 e 12 meses)
• Jornalistas
• Atletas
• Engenheiros
• Executivos
Secundário:
Pessoas interessadas na cultura do Brasil, visitantes, turistas, estudantes, formadores de opinião
Durante a Copa 2010, a África do Sul recebeu mais de 500 mil visitantes
!
![Page 22: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/22.jpg)
Posicionamento
Avaliação da concorrência
3
![Page 23: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/23.jpg)
Concorrentes diretos e indiretos
Empresas de Relocation
24
Websites abertos
RH das empresas
![Page 24: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/24.jpg)
Posicionamento
25
Pre
miu
mC
om
mod
ity
Aberto Fechado
Websites abertos
Empresas de Relocation
RH das empresas
![Page 25: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/25.jpg)
Serviços oferecidos
4
![Page 26: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/26.jpg)
Serviços oferecidos
27
Principais noticiasO usuário vai ter acesso às noticias de cada cidade.
Canal colaborativoEm um ambiente virtual o cliente vai poder inserir, construir e compartilhar informações com outros participantes
FAQPerguntas mais freqüentes
Cultura localAcesso às informações, dicas e truques sobre a cultura de cada cidade
Guia de sobrevivênciaAcesso sobre sistema de segurança de cada cidade, lugares mais indicados e não indicados, melhores práticas
Apoio trabalhista Apoio na parte de documentação e impostos
Treinamento culturalEmpresa contratada para fazer o treinamento cultural da cidade que o cliente escolheu para morar
AlocaçãoSuporte ao cliente para escolher sua moradia
MudançaTerceirização do serviço de mudança internacional
Apoio para aquisição de bens e serviçosApoio ao cliente para comprar/alugar veículos, inscrição em escolas, cursos etc.
Espaço aberto Espaço premium
![Page 27: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/27.jpg)
Nível da oferta vs. expectativa do mercadoExemplo
28
![Page 28: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/28.jpg)
Nível da oferta vs. expectativa do mercado
29
Noti
cias
Cana
l Col
abo.
..
FAQ
Cultu
ra L
ocal
Gui
a so
brev
i...
Apo
io tr
abal
h...
Alo
caçã
o
Mud
ança
s
Trei
nam
ento
...
Aqu
isiç
ão d
e...
Brasil MobilityJustBrazilSirva
Muito Alto
Alto
Médio
Baixo
Inexistente
Solução Integrada:Mais valor por um custo menor
![Page 29: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/29.jpg)
Mercado
5
![Page 30: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/30.jpg)
Mercado – impacto dos grandes eventos esportivos
31
2011 2014
5.4
7.2
Milhões de visitantes chegam ao Brasil
O país espera receber 600 mil turistas no mês do evento
“O Brasil recebe atualmente uma média de 60 mil trabalhadores estrangeiros”.
- Ministério do Trabalho
• Falta mão de obra qualificada
• Necessidade de talentos
• Revisão nas políticas de contratação e
retenção
![Page 31: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/31.jpg)
Estratégia
6
![Page 32: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/32.jpg)
Estratégia – Modelo de Negócio
34
Modelo de Análise do Negócio
Estrutura de Custos:
Funcionários, operação e manutenção do site
Fluxos de Receitas:Apoio trabalhista, alocação, treinamento cultural, informações relevantes e segurançaPagamento por cartão de crédito ou paypal. Online. PF e PJ
Parceiros Chave:
Escolas de línguas e culturaisCias. de MudançaEmpresas de serviços tributários
Cias. AéreasRedes de HotéisAgências de ViagensAluguel de carro
Atividades Chave:
Moderação do canal abertoSuporte direto ao usuário premiumContato e relacionamento com parceiros
Proposta de Valor:
Tranqüilidade, e segurança ao turista, visitante e expatriado
Oferecemos pacote premium e apoio ao cliente nas etapas
Quebra da barreira lingüística e cultural por meio de um canal único e seguro.
A rede de relacionamentos permite unir todas as pessoas envolvidas e interessadas no Brasil, sem custo.
Relacionamento com Clientes:
Aberto: confiança, moderação e atualização das informações
Premium: segurança, tranqüilidade e suporte tempestivo
Segmentos de Clientes:
Turistas, visitantes, estudantes, participantes dos eventos e trabalhadores em geral
Recursos Chave:
Website sempre atualizado e moderado.
Canal de atendimento 24 horas
Canais:
Site da empresa
Escritórios regionais (premium)
Fonte: “Business Model Generation” – Alexander Osterwalder & Yves Pigneur, 2009
![Page 33: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/33.jpg)
Estrutura Organizacional
Organização; Finanças; Marketing; RH; TI
7
![Page 34: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/34.jpg)
Tecnologia da Informação
O modelo de operação está baseado em 2 pilares...
37
Parceiros
Quais os benefícios desse modelo?
• A tecnologia da informação - diferenciação e redução de custos• Processos baseados no ciclo de relacionamento com o cliente Construção de uma base de conhecimento segura, rápida e atraente
• Trabalho com um amplo portfólio de serviços• Disponibilização das melhores informações e indicação de empresas especializadas• Redução de custo ao manter poucos funcionários diretos
![Page 35: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/35.jpg)
Finanças - proposta
38
•Realizar investimentos de forma enxuta
•Utilizar os recursos minimamente necessários para seu funcionamento
•Evitar imobilizações
•Parte das atividades serão terceirizadas (especializações)
•Foco dos investimentos em sistemas e TI
A empresa será lançada em 2 fases, sendo o website e área aberta em 2013, e os escritórios e área premium em 2014
![Page 36: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/36.jpg)
Marketing – foco nas interações
44
Parcerias•Especialização por tipo de serviço
•Entrega de valor ao usuário com segurança e custo acessível
•Ciclo virtuoso por meio de “success fee” por negócio fechado
Patrocinadores e anunciantes•Abrangência e diversificação (multi serviços)
•Apropriação e posicionamento – valor para o patrocinador
Interação com o usuário•Incentivos aos formadores de opinião e heavy users
•“Efeito de rede” e “positive feedback” – sair na frente
•Atendimento via website e contact center
•Acompanhamento e avaliação da satisfação do cliente
![Page 37: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/37.jpg)
Recursos Humanos – cultura da empresa
45
A Brasil Mobility quer quebrar a barreira linguística e cultural por meio de um canal único e seguro.
A rede de relacionamentos permite unir todas as pessoas envolvidas e interessadas no Brasil.
visãoestratégica
Relacionamentos
Foco no cliente
Intensidade competitiva
![Page 38: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/38.jpg)
TI – Conceitos aplicáveis ao negócio
46
Direcionadores•Importância da experiência
•Cada grupo de clientes paga o que estiver disposto
•Customização do serviço – preço que captura o maior valor possível
•A seção aberta é propaganda para a área fechada
Fatores chave para o sucesso•Potencializar interações na rede: Google, Facebook, LinkedIn
•Criação da principal comunidade do segmento
•Agilidade na comunicação e atualização
![Page 39: Grupo 1 Business Plan Competitividade: Inovação, Organizações e Pessoas Bruno Tamazato Fabio Arisa Fernando Carvalho Sidnei Petrin](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022070311/552fc12c497959413d8d1dec/html5/thumbnails/39.jpg)
Obrigado!