Download - Guan Xi: Strategic Business Networking:
Creating Strategic Business Networking
Menciptakan Strategi Jaringan Persahabatan Dalam Bisnis
(Social Capital)
Seminar On The AirJumat, 15 September 2006, 10.00 – 12.00
Jakarta – Surabaya – Semarang – Solo
Tanya Jawab dapat melalui telpon Jam 11.00-12.00: Dari Jakarta: 021 6339160
Dari Luar Jakarta (Bebas Pulsa): 0800 1072736Atau SMS pada: 0812 1111 924
Tanadi Santoso, MBAwww.tanadisantoso.com
www.sam-design.comEmail: [email protected]
Guan Xi:Strategic Business Networking:
• Dalam berbisnis kita membutuhkan network yang dapat menunjang kesuksesan kita. Jaringan persahabatan ini biasanya terbentuk secara natural dalam kehidupan bisnis kita.
• Kemampuan kita untuk menganalisa dan mengoptimalkan jaringan kita akan membuat kita lebih sukses dalam bisnis ini.
• Kita harus mampu memilih jaringan dan node/ perorangan yang paling menguntungkan kita.
SOCIAL CAPITAL• Sumber Daya Jaringan (Social Capital), adalah
nilai keuntungan yang timbul karena jaringan persahabatan kita. Jaringan ini akan berguna dalam mensukseskan bisnis kita. Jaringan ini berguna untuk: informasi, referensi, transaksi, support, partnership, dll.
• Orang sering tidak menggunakan strategi dalam menciptakan struktur network yang baik.
• Seminar ini mencoba membantu anda menyusun social capital anda.
ELEMEN-ELEMEN PENTING
• Network
• Structural Holes
• Bagaimana membangun network yang paling efektif dan efisien?
• Currency
NETWORK
Apa itu Network ?• Network terdiri dari node-node yang
menghubungakan satu orang dengan orang lainnya
• nodes persons
groupsorganisationscountries
• relationsinformal
advice, trust, respect,information exchange
formalexchange of money,information exchange
multiplex
Peta Jaringan
Tiga Aspek Penting
Kita harus membangun network kita, bukan mencarinya
Ties Development
Network yang efektif adalah network yang tersebar antar kelompok
Effective Patterns
The Strength of Ties
Penting sekali untuk mengetahui kekuatan dari tiap-tiap node yang anda punya.
Mengapa Network itu Penting?
• Customer malas untuk mendengarkan andaTapi mereka mendengarkan kata teman mereka
• Customer itu skeptisTapi mereka percaya pada teman mereka
• Customer menyalurkan informasi antar teman-teman mereka
Berharaplah bahwa informasi itu tentang anda
“Six Degrees of Separation”• Travers and Milgram’s protocol generated 300
“letter chains” of which 64 reached the target.• Found that typical chain length was 6• Led to the famous phrase (Guare)
Stanley Milgramsmall world theory(The same Milgram of the Obedience to Authority fame)
Dunia ini sebenarnya cukup kecil.Siapapun sebenarnya dapat
mencapai siapapun di dunia inihanya dengan 6 lompatan...
Hal ini menunjukkan betapa “kecilnya’sebenarnya koneksi antar manusia
di dunia ini.
““Small World” StudySmall World” Study
x
x Massachusetts
Nebraska
Butuh berapa orang untuk menyampaikan sebuah dokumen dari satu orang ke orang lain pada 2 kota yang berbeda?
Source: Stanley Milgram and Jeffrey Travers, “An Experimental Study in the Small World Problem,” Sociometry, Vol. 32, No. 4, Pgs. 425-43, 1969.
HASIL:Rata-rata diperlukan 6 orang untuk mengoper sebuah dokumen tersebut
““Reverse Small World” StudyReverse Small World” Study
Untuk seorang manager, berapa orang yang terhubung langsung dengan mereka?
x
Source: P. Killworth and H. Bernard, “Reverse small world experiment,” Social Networks 1, 159 (1978).
Hasil temuan menunjukkan bahwa ada 3.000-10.000 orang yang terhubung langsung dengan mereka
STRUCTURAL HOLES
Structural Holes
A
A
C
D
C
Kedua peta jaringan di bawah ini menggambarkan kekuatan yang dimiliki oleh sales yang memiliki network yang tidak dimiliki oleh orang lain.
DE B
B
“Structural Holes”
Network with Few Structural Holes
Bill
Ace
Tom
Curly
HarryDick
Jack
Among these 7 people, there are (7*6)/2 = 21 possible direct (two-way) ties.
Of these, only 7 don’t occur.
Network with Structural Holes
Jill
Emily Anne Charlotte
Doug Eve Greg June Jim Louise
Mike John Iris
Seorang akan beradadi posisi yang lebih
menguntungkan apabila ia terhubungDengan orang-orang yang tidak terhubung
satu dengan yang lainnya
“Structural Holes”
Ron Burt
BUILDING EFECTIVE & EFFICIENT NETWORK
Weak-Tie vs. Strong-Tie Networks
Weak-tie network
Orang-orang yang: Anda kenal Kenal AndaFrekuensi kontak
rendah
Strong-tie network Orang-orang yang:
Anda kenalKenal AndaFrekuensi kontak
yang tinggiResource exchange
Kekuatan Weak-Link Kita
• Orang-orang dalam weak link kita sering mempunyai sumber daya (informasi, dana, personal, dll) yang tidak dimiliki oleh orang-orang dalam strong link kita.
• Strong link kita sangat terbatas (biasanya antara 10-50 orang). Sedangkan weak link kita bisa jauh lebih banyak (3,000-10,000, bahkan David Rockefeller mengatakan bisa sampai 50,000).1
1Source: “The World of David Rockefeller,” Bill Moyers’ Journal, PBS, Feb. 7, 1980.
Kekuatan Weak-Link Kita
• Weak link kita akan mampu mereferensikan kita pada jaringan yang tidak dikenal oleh stronglink kita, yang biasanya sering lebih berguna informasinya dari pada strong link kita.
• Tidak semua orang berstrategi membentuk weak link nya, Ini akan memberikan keuntungan komparatif kita.
• Gunakan teknologi (database/komputer/SMS) untuk menjaga dan mengembangkan weak link.
Implikasi Weak-Link
A B
C
D E
F
B dan D adalah teman yang bekerja di 2 perusahaan yang berbeda PT. X dan PT. Y
Bilamana ada suatu informasi di PT. X, maka D adalah orang yang memiliki kemungkinan pertama untuk mengetahui hal tersebut dengan perantara B
Mencari PekerjaanMencari PekerjaanSeberapa besar korelasi dari jenis dan gaji sebuah pekerjaan yang didapatkan dari referensi dengan kekuatan node tersebut?
Source: Mark Granovetter, Getting a Job: A Study in Contacts and Careers, University of Chicago Press, 1995.
Weak tie = strong bridge
Weak link lebih menyediakan informasi yang penting daripada strong link kita
Pekerjaan yang didapat melalui weak-link berpenghasilan lebih tinggi
Kembangkanlah Network Anda
• Kita memiliki keterbatasan waktu• Lihatlah kelompok2 orang di sekitar anda• Binalah hubungan dengan beberapa orang
yang ACTIVE dalam masing-masing kelompok tersebut
• Jangan lupa untuk memastikan orang ACTIVE tersebut me-reffer kepada Anda
• Perbanyak kelompok yang anda ‘kuasai’
Orang Yang ACTIVE• Ahead
• Connected
• Travelers
• Information-hungry
• Vocal
• Exposed
CURRENCY(mata uang)
CURRENCY (mata uang)
• Currencies adalah sesuatu yang anda miliki yang dapat ditukarkan dengan milik orang lain
• Apa currencies (“mata uang”) Anda?
• Berikan sesuatu yang murah bagi anda, tetapi berharga bagi dia (currency anda!)
• Mintalah currencies yang berharga bagi anda sebagai balasannya.
Currency (Mata uang) dalam Networking
Hubungan Pekerjaan Hubungan KedudukanSumber Daya Kenaikan kedudukanBantuan PenghargaanKerja sama Pengakuan PublikInformasi
Hubungan Relasi Hubungan PersonalPenerimaan Pengakuan Jati Diri
Support Personal TantanganPengertian KeikutsertaanRasa Syukur Pembelajaran
Source: David L. Bradford and Allan R. Cohen, Organizational Dynamics, Winter, 1989.
Choosing The Networks
Fate chooses our relatives,We choose our networks!
Macam-macam Social Capital dalam kehidupan sehari-hariAda banyak macam hubungan dalam level personal atau kelompok yang kita temui sehari-hari
Work-RelatedWork-Related Geography-Related
Geography-Related
BosAnak buah KlienSupplierDistributor
TetanggaTeman
sekota
Pe
rso
na
l L
ev
el
Pe
rso
na
l L
ev
el
Perusahaan lain
Dengan pemerintah
Hubungan antar kompleks perumahan
Gro
up
Le
ve
lG
rou
p L
ev
el
Filial, Social, Religious
Filial, Social, Religious
KeluargaTeman
Keluarga teman
Kelompok gereja
PoliticalPolitical
Teman dalam sebuah partai politik
Hubungan antar partai politik yang berbeda
Interest RelatedInterest Related
Teman sehobiGolfMenembakDivingdll
Hubungan antar grup
Misalnya:antara tim basket dan tim volly membagi jam lapangan
EducationEducation
Teman sekelas
Guru
Teman sekolah lain
Guru sekolah lain
10 Principles of Network1) Networks are Invisible
– Privasi dalam komunitas terjaga, tetapi marketer bekerja dalam gelap
2) People link with others who are Similar– Kesamaan menciptakan kedekatan
3) People talk with those who are Physically Close– Relasi itu penting
4) People who are Similar & Close form Clusters
5) Info quickly Spreads within Dense Clusters– Orang-orang dalam sebuah komunitas mengetahui informasi yang
relatif sama
10 Principles of Network6) Information gets Trapped in Clusters
- Informasi tidak mudah keluar dari sebuah komunitas
7) “Bridging Ties” assist Info Flow between Clusters– Seorang “influencer” menjembatani informasi antar kelompok
8) Weak Ties are Surprisingly Strong– Informasi dari weak-link kita bisa sangat penting
9) The Net Nurtures Weak Ties– Menjelaskan mengapa informasi berpindah tangan dengan mudah pada
jaman internet ini
10) Networks go Across Markets– Membangun network harus dalam kelompok yang berbeda-beda
Our is the story of value creation,but where human capital
becomes part of the ammunition.
Joel M. Stern,Stern Steward & Co.
EVA creator
Strategi Summary Networking (ts):
1. Lebih baik kenal dengan orang2 yang tidak saling kenal satu dengan lainnya.
2. Kembangkan jaringan “clusters” anda supaya banyak dan bervariasi secara terus menerus.
3. Pada masing2 jaringan carilah type orang2 yang “ Active” dan mau me-reverensi-kan anda kepada networknya.
4. Peliharalah secara berkelanjutan dan manfaatkan jaringan “weak-link” anda.
Strategi Summary Networking (ts):
5. Kontak-lah dengan “weak-link” anda secara rutin untuk pertukaran informasi.
6. Pahami “kelebihan” anda yang berguna bagi orang lain, dan perdalam pengetahuan dan kemampuan itu untuk dapat anda jadikan “currency” dalam networking anda.
7. Jadilah orang “berguna” yang “di ingat” dan “dikenal” oleh network2 anda.
8. Gunakan kesempatan yang timbul dari networking ini untuk kesuksesan anda.
Thank You !Fate chooses our relatives,We choose our networks!
---Dengarkan Business Wisdom yang disiarkan secara rutin di PASFM---
Tanadi Santoso www.tanadisantoso.com