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Creatividad y
Contenidos.…… el papel que tiene la
creatividad en los medios
interactivos y cómo ésta influye el
mensaje de las marcas.
….Detalles íntimos de la estrategia
de contenidos ……
Moisés Cielak
Moises Cielak
5,6 y 7 de Septiembre, 2013
Guayaquil. Ecuador
3
USABILIDAD WEB
Producción y Estrategias de contenidos para la
Web 2.0
4
Índice
1. Cómo leen los usuarios
2. Redacción de contenidos online
3. Estilos en webs, blogs y redes
4. Conversaciones 2.0
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1- ¿Cómo leen los usuarios?
6
1- ¿Cómo leen los usuarios?
A. Texto escaneable
• 1994 Jakob Nielsen: estudio sobre usuarios generales de la Web
• Lectura superficial
• 79% de las personas escaneaban los datos
• Foco de atención era el texto
• 2000 Universidad de Stanford junto con Poynter: estudio
"Eyetracking 2000",
• Punto de entrada de la web era el texto
• Lectura seguía siendo superficial
• Una vez seleccionado el texto, se leía en un 75%.
7
A. Texto escaneable
• Eyetrack 2004 y 2006
• Prefieren los titulares dominantes
• Empiezan a leer por la parte superior izquierda, con patrones
de lectura en F y en E
• Prefieren los párrafos cortos frente a los largos.
• Eyetrack 2007 y nuevo estudio en febrero del 2008 por otros
investigadores
• El 53% escanea la información y el 47% es lector más metódico.
• Lectura web es más profunda que la de información impresa.
• La lectura promedio en una web es del 20% de la información
escrita
• Los usuarios leen el 28% de las palabras si dedican el 100% de
tiempo a la lectura.
1- ¿Cómo leen los usuarios?
8
B. Patrón F
Estudio de Jakob Nielsen sobre 232 personas.
Patrón de lectura es similar a la forma de la letra F.
• Primero leen en un movimiento horizontal, usualmente cruzando
la parte superior del área del contenido.
• Segundo saltan un poco hacia abajo y leen un segundo segmento
horizontal que cubre un tanto menor que en el primer
movimiento.
• Finalmente, los usuarios escanean el lado izquierdo del contenido
levemente con un movimiento vertical
1- ¿Cómo leen los usuarios?
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B. Patrón FForma de la letra F, revelada por mapas de calor.
Web Institucional E- Commerce Buscador Google
http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html
1- ¿Cómo leen los usuarios?
10
2- Buenas prácticas para la redacción de
Contenidos Online
11
A. En estructura: facilitar el escaneo
• Textos modulares (Paginación, leer +)
• Tamaño de letra, contraste con el fondo
• Uso de negritas, viñetas
2- Buenas prácticas para la redacción de
Contenidos Online
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www.fmfrontera.com.ar/archivo.html
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > A. En estructura > Ejemplo texto ilegible
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2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > A. En estructura > Ejemplo texto modular
http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1187145
14
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > A. En estructura > Ejemplo texto negritas
http://www.psicofxp.com/articulos/informacion-general/840559-los-astronomicos-avances-mayas.html
15
B. En estilo de comunicación: textos usables
• Titulación descriptiva, no metafórica.
• Lenguaje sencillo y claro. Los giros
lingüísticos complejos dificultan la lectura
• Estilo adecuado al publico al que nos
dirigimos: formal, coloquial, uso o no de
spanglish
2- Buenas prácticas para la redacción de
Contenidos Online
16
http://www.diariodeavila.es/noticia.cfm/Local/203513
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > B. En estilo > Ejemplo titulación compleja
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http://www.20minutos.es/noticia/182781/0/peor/pagina/web/
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > B. En estilo > Ejemplo titulación clara
18
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > B. En estilo > Ejemplo lenguaje pre-adolescente
http://www.biferdil.com/landing/landing-biferteens.html
19
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > B. En estilo > Ejemplo lenguaje institucional formal
www.gamasi.com.ar
20
C. En posicionamiento
• Investigación de keywords y uso oportuno en títulos,
textos e imágenes
• Linkeo dentro del texto, evitar la url completa.
• Enlaces descriptivos, uso de anchor text
• No al uso de “leer aquí”.
2- Buenas prácticas para la redacción de
Contenidos Online
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2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords
Se produjo la noticia:
22
Las búsquedas subieron en Google…
Fuente: http://www.google.com/insights/search/#q=chupen%2Cmaradona&date=today%201-m&cmpt=q
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords
23
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords
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2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > C. En posicionamiento > Ejemplo titulación keywords
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2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > C. En posicionamiento > Ejemplo url oportuna
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2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > C. En posicionamiento > Enlaces descriptivos
http://usalo.es/362/material-de-la-ponencia-tecnologias-de-la-informacion-internet-y-personas-mayores/
27
2- Buenas prácticas para la redacción de Contenidos
Online > C. En posicionamiento > Urls completas
http://winred.com/notas-de-prensa/sun-microsystems-y-fujitsu-impulsan-los-servidores-sparc-enterprise-con-nuevos-procesadores-sparc64/gmx-niv117-con15983.htm
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3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
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* Estadísticas previas
* Temas de interés
* Jerga específica
* Líderes de opinión
* Manejo de web 2.0
Planificar: Conocer a los usuarios
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
30
Sitios web
• Contenidos con Marketing + Posicionamiento +
Linkeo interno + A.I.
• Nuestra Home es la página mejor posicionada
• Analizar estadísticas para optimizar los
contenidos
•El blog de la empresa como fuente de
posicionamiento, branding y nuevos clientes
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
31
Los Blogs
• El contenido debe ser de valor para el usuario:
•Información novedosa
•Información que se encuentra dispersa
•Nuevo enfoque de la información habitual
•Opinión del autor
•Análisis en profundidad de los temas.
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
32
Blogs personales ¿Cómo?
•Involucrarse: dar nuestra opinión.
•Cultivar un estilo propio de escritura
•Es más fácil ser recordado y posicionarse por tratar
de un tema específico
•El blog como potenciador de nuestra reputación
online
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
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Blogs Empresariales ¿Para qué?
• No comunicar, también comunica: ya están
hablando de nuestra marca o rubro
• Participar puede influir en la percepción de la
marca
• Versión oficial de las noticias que generamos
• Consolidarse como referente del nicho
• Atraer nuevos clientes al negocio
• Contenido actualizado mejora el posicionamiento
•Aumenta el tiempo de permanencia en el sitio
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
34
Blogs Empresariales ¿Cómo?
• Convencer al cliente interno
• Cambio de enfoque comunicacional.
• Temas
• Noticias intra empresa
• Información del sector
• Enlazar hacia secciones internas
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
35
Redes Sociales: el contenido es la conversación
• 72% de los usuarios de Internet es parte de una
red social (940 millones)
• Sud América es la de mayor uso
• Europa del Este y Asia las de menor uso
• Facebook 51%, MySpace 20%, Twitter 17%
• Se conectan promedio 2 veces al día
Fuente: Estudio de Insites Consulting http://blog.insites.be/?p=1704
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
36
Redes Sociales: el contenido es la conversación
• Cada una tiene su estilo
• Escuchar primero y luego participar
• Compartir el blog para viralizar
• Titular e imagen atractiva para viralizar
• Linkedin y las noticias
• Facebook y las notas taggeadas
• Twitter y el hashtag
3- Géneros virtuales. ¿Cómo escribir en
webs y blogs?
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4. Conversaciones 2.0
El contenido es la conversación
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La base
• Aportar valor
• Compartir. Crear. Construir
• Comentar aplicando la regla 3 x 1
• Conocer/escuchar antes de hablar
• Identificar los líderes de opinión
4. Conversaciones 2.0
39
A. Facebook
4. Conversaciones 2.0
40
* Red Social general y cerrada
* 500 millones de usuarios
* Ultra segmentación por
temas
* La más popular en Argentina
4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad
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* No hay una mayoría de género definida en
Ecuador
* Las edades entre 25 y 34 años son las que
predominan con un 37%
4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad
42
* ¿Usuario, Grupo o Fan Page?
* Segmentación con anuncios
* HeadHunters
* Multimedia
4. Conversaciones 2.0: Facebook y la masividad
43
B. LinkedIn
4. Conversaciones 2.0
44
* Red Social Profesional y Cerrada
* 50 millones de usuarios (1 nuevo x
segundo)**
* 20 millones de visitas al mes
* + de 170 industrias
**Fuente: http://blog.linkedin.com/2009/10/14/linkedin-50-million-
professionals-worldwide/
4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas +
Profesionales
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* Posicionamiento
* Reputación profesional
* Perfil de empresas
* Búsqueda y Ofertas de empleo
* Difusión noticias
* Vincular a sus empleados
4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas +
Profesionales
46
* Experiencia: acción en grupos
* Networking: seguimiento post
eventos
* Recomendaciones profesionales
* Integración de canales (twitter,
slideshare, blog)
4. Conversaciones 2.0: Linkedin = Empresas +
Profesionales
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Si Twitter fuera una comunidad de 100 personas
4. Conversaciones 2.0
48
C. Twitter
4. Conversaciones 2.0
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• Ideas en 140 caracteres
• La vida en tiempo real
• Tips
•Viralizar contenidos del blog
•Acortador de urls
•15 caracteres libres
•Programar la salida de Twitts (EasyTweets, TweetLater,etc)
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
50
Ideas en 140 caracteresCuando el concepto es demasiado extenso
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
51
Ideas en 140 caracteres
Acortar la URL
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
52
Ideas en 140 caracteres
Quitar lo superfluo
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
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Ideas en 140 caracteres
Impacto y uso de Hashtag
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
54
Resultado final
Al retwittearlo…
Con muchos RT, menos es mas :)
Ideas en 140 caracteres
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
55
* Red Social Abierta
* Solo el 16% < de 25 años
* La de más rápido crecimiento**
* Estilo: simple pero complejo
** (32 millones de usuarios únicos por mes solo por Twitter.com) Fuente:
http://www.techcrunch.com/2009/05/20/twitter-surges-past-digg-linkedin-and-nytimescom-with-32-million-global-visitors/
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
56
Twitter en Argentina - Agosto 2009
* 3000 usuarios activos estimados
* 1223 respondieron la encuesta
* 40 % viven en Capital Federal
* 71 % son hombres
* 38 % es menor de 25 años
* 70 % estudios de grado y post grado
* 49 % usuarios del 2009
* Fuente:
http://blogs.perfil.com/redaccion/2009/0
9/03/quienes-usan-twitter-en-la-
argentina-parte-1/
4. Conversaciones 2.0: Twitter y el real time
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57
4. Conversaciones 2.0: Nike Facebook + 147 mil fans
58
4. Conversaciones 2.0: Nike Twitter + 1400 followers
59
4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook + de
14800 fans
60
4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook –
Interacción con personajes de la ficción.
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61
4. Conversaciones 2.0: Clarín – Rizzuti en Facebook –
Interacción con personajes de la ficción.
62
4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Motrin
63
4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Target
64
4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola
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65
4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola
66
4. Conversaciones 2.0: Malas practicas: Coca Cola
67
D. Estrategias de comunicación en la web 2.0
4. Conversaciones 2.0
68
Comunicación web esta relacionada con:
• Posicionamiento
• Diseño
• Marketing
• Usabilidad
• Arquitectura de la información
• Desarrollo
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación
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* ¿Qué dice el cliente de sí
mismo?
* ¿Qué características tiene su
rubro?
* ¿Cuál es y como se mueve su
competencia online?
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación > Conocer el cliente por él mismo
70
1- Escuchar
2- Identificar
3- Planificar objetivos
4- Ejecutar
5- Monitorear
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación > 5 pasos
71
1- Alertas de Google, Twitter Search
- marca
- competencia
- principales empleados
2- Software a gran escala con análisis semántico (Socialmetrix, Infoxel, etc.)
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación > Escuchar
72
• Líderes de opinión
• Fuerza de propagación
• Enemigos
• Aliados
• Canales de comunicación
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación > Identificar
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73
• Planificar objetivos
• Prever contenidos
• Asignar responsables del mantenimiento
• Definir qué no decir en redes sociales
• Tipos de conducta según cada red
• Usuarios tipo e ideas que les queremos transmitir
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación > Planificar
74
•Crear contenidos
•Mensajes personalizados
•Mantener viva la conversación
•Relevar la repercusión
•Ajustar la comunicación
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación > Ejecutar
75
Medir aislando el trafico que viene de web social:
•Vinculación
• tasa de conversión
• importancia de las fuentes
• impacto según el canal (ejemplo, cantidad de
RT)
Lograr una tasa de rebote mas baja (x mayor
vínculo), más paginas por visita, más tiempo en el
sitio
4. Conversaciones 2.0: Estrategias de
comunicación > Monitorear
76
¿Preguntas?
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La
torre
mas
alta
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Tec de Monterrey Campus de Educación Ejecutiva 37www.Academiadeinfluenciadigital.com
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Los anteriores casos son sólo algunos de los cientos
de casos que se ha desarrollado junto a nuestra red
en todo el mundo.
Las descargas realizadas garantizan contactos
cualificados
“Nadie descarga algo a su móvil y no lo ve”
La relación costo beneficio posiciona al Bluetooth
marketing como uno de los sistemas de
comunicación más atractivos.
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Preparado para el Tecnológico de Monterrey
Formatos y conceptos
BRIEF: Es un documento informativo breve, conciso, completo y detallado del producto o servicio que da el cliente a la agencia de publicidad.
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BRIEFING: es un brief más corto o incompleto con un desarrollo menor de los pasos del brief. Es más informal : puede ser un simple llamado telefónico del cliente con ciertos datos del producto, por ejemplo.
CONTRABRIEF: Es la modificación del Brief por parte de la agencia que nuevamente vuelve al cliente y de allí a la agencia.
El Brief publicitario: En este
informe se incluyen entonces, con
transparencia y simplicidad, las
estrategias establecidas en los
pasos anteriores para su mejor
ejecución en el camino a alcanzar
los objetivos fijados.
Consumidor Heavy: quienes hacen uso o consumen
el producto por encima de los niveles normales
Consumidor Médium: personas que consumen
dentro de los valores estándar del mercado
Consumidores Light: aquellos que realizan un
consumo muy inferior a la media normal.
Segmentación: Es el intento de dividir el mercado a
través de los diferentes atributos y conceptos que
pueden asumir los productos.
Por marca: Tomamos
como base la categoría
de producto y la
segmentación por
marcas. Nos brinda una
visión, a partir de la
cual analizamos la
factibilidad de la
introducción de un
nuevo producto.
Por presentación:
Dentro de la categoría
segmentamos por su
envase y contenido.
Por precio: Tomando el
precio como variable de
los productos los
clasificamos.
Participación: Esta nos permitirá
establecer cuáles son las marcas
líderes del mercado y cuáles son
las que realizan una mayor
inversión publicitaria y, entonces,
establecer la relación entre
publicidad y ventas.
Share of market
(Participación del
mercado): Se establece
dentro del mercado
total de la categoría
cuál es la participación
porcentual de las ventas
de cada marca.
Share of voice
(Participación
publicitaria): Establecer
dentro del total de la
inversión publicitaria
anual para esta
categoría de producto,
la participación
porcentual por marca.
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Dimensión: Significa analizar si el negocio,
descontando la factibilidad de introducir una nueva
marca, es rentable o no, Nos permite tener una visión
global del problema, en cuanto éxito económico.
Volumen: Expresar en este punto
en cantidad de producto la
dimensión del mercado. Debemos
tomar la producción o la venta
anual de la categoría de producto
sumando todas las marcas.
Valor: Expresaremos en dinero la
dimensión del mercado.
Se establece qué es lo que se va a decir, y se define el tono de la comunicación,
teniendo en cuenta el target group y estableciendo cuál es el posicionamiento
que se desea alcance el producto.
• Target Group: Se redefinirá el público objetivo presentado por el anunciante, y
junto con él se determinará dentro del segmento mencionado dónde se
concentra el mayor número de potenciales consumidores. De este modo
elaboraremos una estrategia de comunicación más clara y precisa, cuidando,
eso sí, que esta no margine a los consumidores potenciales que no integren el
target group.
• Posicionamiento: Es la imagen mental que los consumidores tienen del
producto, que se construye mediante la publicidad y del propio desempeño del
producto. Debemos establecer qué imagen deseamos que el producto que
debemos vender tenga en la mente de los consumidores.
Se define aquí cómo se va a decir lo que vamos a
decir. Diremos aquí cuál es la forma más efectiva
para hacer llegar nuestro mensaje a los
consumidores.
•Resolución creativa: Expresaremos a través de qué elementos se
cristalizará la estrategia creativa. Se indica si se hará una
campaña testimonial, humorística, etc.
•Racional creativo: Aquí se trata de justificar racionalmente la
resolución creativa. Responde al ¿por qué de este modo?
la planeación en cuanto al uso de los diversos medios
existentes, enfocada a intercalar, medios, horarios y
frecuencias de forma que el mensaje llegue, con fuerza y
oportunidad al mayor numero de personas comprendidas
dentro del perfil del grupo meta y al menor costo posible.
Plan de medios: Se vuelca en una
planilla el desarrollo de la estrategia
de medios a través del año.
Pauta de medios: Refleja la táctica
(acciones puntuales) se realizarán en
un corto plazo. La pauta es el detalle
del plan, en la pauta vemos qué
medios y vehículos se contratan, qué
unidades de medios se compran
durante un período no mayor al mes.
Racional de medios: Es la justificación
racional de la selección de medios
que hemos hecho. Este punto se
construye sobre la base de la
compatibilidad de las audiencias de
los diferentes medios y sus aspectos
en común con el público objetivo del
producto.
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•Plan de promoción: Se vuelca, como el
plan de medios, en una planilla anual
las distintas acciones promocionales a
realizarse y en qué tiempos se harán.
•Actividades: Se detallan las actividades
del plan de promoción, llegando así al
final de los conceptos elementales que
debe contener un buen Brief.
Detallamos cuáles
serán las
estrategias
promocionales, si
las habrá, en sus
diferentes
aspectos haciendo
de ellos una
descripción física y
conceptual.
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Mi Amiga Zami en el centro comercial.
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Zami de 24 años se va de compras al centro comercial, su intención de compra es de un 80% pero no esta segura en que local ni exactamente que quiere comprar.
Como Funciona?
Su teléfono Celular suena para informarle que un mensaje ha sido enviado, ella toma su celular y este le pregunta si desea recibir el mensaje, ella lo acepta!
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El contenido ahora podrá ser descargado al celular y estará disponible hasta el momento que sea borrado por ella. Los contenidos a descargar van desde una imagen, un video, mp3, mensaje de texto o html.
Como Funciona?
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Dispositivos y servicio?
Dependiendo del tamaño y el trafico del lugar se instalaran dos o más dispositivos.
Los dispositivos se ubicaran en los puntos de mayor concentración y estacionalidad demográfica.
Se implementaran diferentes elementos de activación para influenciar la descarga de los contenidos.
Se evaluara el método de instalación de los dispositivos, teniendo como opciones, paneles, cajas de mapas ya instaladas, u otros métodos que se propondrán a necesidad del sitio.
Mapas del sitio. Paneles. Aplicación para pared.
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Empresas que comunican a traves de Bluetooth, USA, EUROPA
Marcas que usan este canal
Los anteriores casos son sólo algunos de los cientos de casos que se ha desarrollado junto a nuestra red en todo el mundo.
Las descargas realizadas garantizan contactos cualificados
“Nadie descarga algo a su móvil y no lo ve”
La relación coste Vs. Resultados posiciona al Bluetooth marketing como uno de los sistemas de comunicación más atractivos.
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Qué está Caliente y Condimentado en LPO
LANDINGPAGES3.0
Landing pages: Qué está caliente ahora...
1.Relevante
2.Interactivo
3.Dinámico
4.Progresivo
5.Listo para el móvil
6.Social
7.Listo para lo social
8.Desechable
9.Datos extraídos
10. Integrado
Creando la idea
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Las tasas de conversión son las mismas hoy que lasque eran en los noventas, alrededor del 2.5%
Escuela de DiseñoDiseño personalizado, máxima flexibilidad
‣
‣
‣
‣
Generación líder
Programa de micro-sitios
Incremento de más del100%
En las conversiones
Mayor calidad de liderazgo
que en los sitios líderes
American GreetingsConversiones más altas, menor costo por adquisición
‣
‣
‣
‣
‣
Optimización del E-commerce
Multi-marca, multi-canal
30% de incremento en la conversión
20% de reducción en el CPA
Miles de páginas de destino (Landing
Pages) y de pruebas
QUÉ ENCONTRAMOS: 5.8%Más del doble del promedio de la industria.
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1. RELEVANTE
Páginas de destino optimizadas para grupos de palabras clave
Palabra clave para el producto
Palabra clave para la
marca
Palabra clave necesaria
Página de destino simple y relevante
Páginas de destino optimizadas para grupos de palabras clave
Palabra clave para el producto
Palabra clave para la
marca
Palabra clave necesaria
Página de destinosimple y relevante
Palabras clave dirigidasA las páginas de destino
Palabra clave para el producto
Palabra clave para la
marca
Palabra clave necesaria
Versiones localizadas
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Versiones localizadas Versiones localizadas
Pregúntales.... Pregúntales....
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Experiencias con las palabras clave dirigidas
Cola larga de palabras clave en “MP3” que incluyen la substitución de contenido
Para la búsqueda o consulta.
served.
Ser relevante
✓ Grupo de palabras clave
✓ Detección del idioma del navegador
✓ Geo localización
✓ Versiones híper locales de páginas (imágenes, contenido,
ubicaciones)
✓ Hace que sea relevante para ellos—incrementa la especificidad
2.INTERACTIVO
Imágenes que “pegan fuerte”
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Imágenes que “pegan fuerte” Juicios interactivos
Interactive elements,like roll-overs, tabs &accordions arecoded once and thenre-used multipleplaces
Contenido en la pantalla interactiva (lightbox) Contenido en la pantalla interactiva (lightbox)
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Contenido en la pantalla interactiva (lightbox) Contenido en la pantalla interactiva (lightbox)
Contenido en acordeón Contenido en pestañas
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Contenido interactivo
✓ Tabs, acordeones, rotadores, lectores, pop ups, pantallas
interactivas (lightboxes)
✓ Exploración del contenido “en la página”
✓ Uso eficiente de la página de bienes raíces
✓ Enfocado a la conversión
✓ Recursos de alta producción
✓ Plantillas dinámicas que sean fáciles y rápidas de producir3.DINÁMICO
Hacer una pregunta Siguiendo a través de
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Inserción dinámica de palabras clave Inserción dinámica de palabras clave
Dirigida a la geolocalización Dinámico
✓ Intercambia el contenido en páginas basadas en palabras clave,
comportamientos, etc
✓ Intercambia imágenes en páginas basadas en Geo y Campañas
de identificación (ID)
✓ Aumenta la relevancia y especificidad
✓ Aumenta la probabilidad de conversión
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4. PROGRESIVO MULTI-CONTACTO
Primer contacto Segundo contacto
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Tercer contacto Actualizar la información de contacto
Perfiles progresivos
✓ Reducen la dependencia de primeras formas más largas
✓ Elimina las barreras de conversión
✓ Se basa en la promoción/comercialización paulatina para
regresarlos en pasos progresivos
MULTI-PASOS
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Paso 1 Paso 2
Cada paso va derivando al contenido relevante Paso 1
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Paso 2, 3, ¡Gracias! Paso 1
Paso 2 ¡Gracias!
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Formas de multi pasos
✓ ¡ Los visitantes los aman!
✓ Reduce la barrera percibida a la conversión
✓ Permite cada paso progresivo ser más relevante
5.LISTO PARA EL MÓVIL
¿Es el momento de llevar al móvil tus páginas de destino?
✓ Casi el 7% del tráfico web en EUA proviene de los móviles y de otros dispositivos que
no son computadoras
✓ Los adultos en USA pasan más tiempo con dispositivos móviles que el tiempo combinado
con revistas impresas y periódicos
✓ El 60% planean usar sus smartphones y tablets para hacer compras, esta temporada de
vacaciones
✓ Las ventas de móviles se cuadruplicará para el 2015
✓ El 67% de los consumidores usarán sus smartphones para encontrar las ubicaciones de
las tiendas, 59% para comparar precios, 51% para obtener información de los productos,
el 46% para verificar la disponibilidad del producto, el 45% para leer comentarios, el 45%
para compras online, el 41% para encontrar y usar cupones, el 40% para escanear códigos
de barras, y el 35% para accesar a las redes sociales ( Fuente: Encuesta Anual 2011
de vacaciones de Deloitte)
✓ El 75% de los usuarios frecuentes de móviles, dijeron que la búsqueda por medio de los
móviles hace su vida más fácil, el 63% dijo que el acceso a la búsqueda en los móviles ha
cambiado la forma en que ellos reúnen información, y el 32% dijo que usan la búsqueda
con el móvil más que la búsqueda con motores de búsqueda en sus computadoras
(Fuente: Performics 2011 Mobile Search Insights Study, elaborado por ROI Research)
PLANTILLAS PARA MÓVILES
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Versión para móviles (usando plantillas para móviles) Versión para móviles (usando plantillas para móviles)
MÓVIL AUTOMÁTICO
Optimizado automáticamente para el buscador del móvil
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Crear versiones para móvil en campañas de alto tráfico Optimización automáticas para móviles
Páginas optimizadas para móviles
✓ Monitorea tu tráfico de móviles para determinar el volúmen y las
áreas de oportunidad
✓ Páginas hechas a mano para campañas en móviles
✓ Decide cual contenido poner en la página y cómo posicionarlo
✓ Optimización automática para “atrapar” el tráfico móvil
✓ Reduce el esfuerzo de producción para móviles
✓ ¡¡¡ Mejores prácticas para las páginas de destino, aún siguen
aplicando!!!
✓ Hace fácil la conversión
5.SOCIAL
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Modelos sociales pueden ofrecer garantías Modelos sociales pueden ofrecer garantías
Fanáticos y videos dan la ‘prueba social’ Fanáticos y videos dan la ‘prueba social’
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El compromiso social puede ser una forma de conversión Lo social es la conversión...
Conversiones sociales Conversiones sociales
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6.INSCRIPCIÓN SOCIAL
Con lo social es fácil la conversión
Incremento en la precisión de los datos Incremento en la participación del usuario
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Inscripción social
✓ Los usuarios se registran usando una identidad existente, así se
reducen las barreras y facilita la conversión
✓ El 25% de las compañías de publicidad online y de eCommerce
han implementado la inscripción social
✓ El 92% de los usuarios encuestados están conscientes de la
inscripción social
✓ El 42% está de acuerdo que las compañías que ofrecen la
inscripción social son más cada día
✓ Incrementa las probabilidades de conversión, construyendo el
compromiso y el proselitismo
7.DESECHABLE
Hacerlos de forma rápida, eficiente
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Desechable
✓ No sobre-invertir en creativos que pueden ser no efectivos
✓ Usar plantillas
✓ Imágenes reutilizables
✓ Contenidos reutilizables
✓ Reduce la dependencia de los recursos de diseño y tecnología
✓ Te permite escalar eficientemente múltiples versiones, más
dinámicas, etc
✓ Permite la agilidad y rápida velocidad de tus ideas con el mercado
8.DATOS EXTRAÍDOS
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Qué buscar
✓
✓
✓
✓
✓
Porcentaje de abandono
Tasa de conversión
Calidad de conversión
✓ Compromiso de entrega (pre y post conversión)
✓ Calidad de la entrega
✓ Valor de la orden
Comportamiento del visitante en la página
✓ ¿Cuáles acciones llevan a la conversión? ¿Cuáles no?
Resultados de las fuentes de tráfico
9.INTEGRADO
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Página de destino sencilla
Página de destino sencilla
display
social
PPC
mobile
affiliate
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Experiencias de Destino Individuales y Dirigidas
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social
PPC
mobile
affiliate
display
social
PPC
mobile
affiliate
Página de destino sencilla Paginas de Destino Dirigidas
Integra tus herramientas de marketing
Integra
✓ Más allá del departamento de marketing
✓ Desde (Pago por clic) PPC a lo Social
✓ Todas tus herramientas de marketing
¡¡EXÁMEN!!Si no es ahora, ¿cuándo?
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¡Gracias por unirte a nosotros hoy!
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391 392
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393 394
395 396
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397 398
399 400
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401 402
403 404
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405 406
407 408
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409 410
411 412
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