Download - Haddok retailcase vmg
Kort om Haddok
Haddok är en Stockholmsbaserad reklambyrå med lokala och internationella uppdrag.
Vi erbjuder strategiska och konceptuella kommunikationslösningar samt taktisk on-och offline implementering och reklamproduktion.
Vi tar fram lösningar för kunder med både externa och interna målgrupper, B2B och B2C.
Vi inledde vårt arbete med Västermalmsgallerian med en intervjurunda med ett stort antal butiksmedarbetare för
att fånga upp kunskap och erfarenheter från de olika butikerna. Förutom att känna av pulsen var syftet att bana
väg för ett fördjupat samarbete mellan alla inblandade aktörer – affärer, centrumledning och reklambyrån. Allt för
att optimera det kommande marknadsförings- och säljarbetet.
Resultatet av intervjuerna och det nya temat presenterades för gallerians medarbetare på en intern Kick Off i
oktober 2011.
Kommunikationsplattform
Under hösten och förvintern påbörjade vi en utvecklingsresa som handlar om att positionera
Västermalmsgallerian via ett personligare uttryck.
Vi ska visa på en galleria fylld med medarbetare som brinner för att lotsa kunderna till lyckade inköp. Där
personalen är experterna på sina områden och samtidigt bygger personliga relationer med kunderna. Där det är
fritt fram att ge rekommendationer, att lyfta fram spännande stiltips eller sätta ljuset på egna favoriter. Allt
under temat:
Uppföljning
Antal besök q1-q2 2011:3 800 000
- 38% spenderade pengar vid besöket
Antal besök q1-q2 2012: 4 000 000
- 50% spenderade pengar vid besöket