Download - Har dagens selgere gått ut på dato?
![Page 1: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/1.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 2: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/2.jpg)
Geelmuyden Kiese
hpnhansen på HansPetter.info på hpnhansen på hpnhansen på
Født og oppvokst med et tastatur i hånda. 17 års fartstid fra IKT-bransjen – primært
![Page 3: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/3.jpg)
Geelmuyden Kiese
Er selgere i ferd med å bli gå ut på dato?
@hpnhansen Geelmuyden.Kiese
![Page 4: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/4.jpg)
Geelmuyden Kiese
…eller er det bare rollen som må redefineres & revitaliseres?
![Page 5: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/5.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 6: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/6.jpg)
Geelmuyden Kiese
Hva er en selger?
”En$selger!betegner!en!person!som!har!.l!oppgave!på!egne!eller!andres!vegne!å!slu4e!en!avtale!eller!kontrakt!om!overdragelse!av!et!produkt,!en!vare!eller!tjeneste!mot!et!avtalt!vederlag!.l!en!kjøper.!!!Ut!over!den!rent!juridiske!definisjonen,!brukes!også!betegnelsen!som!en!yrkes.4el!i!sammens.llinger!som!f.eks!bu.kkselger,!bilselger,!dørselger,!telefonselger!ol.”!!
Kilde:'Wikipedia'
![Page 7: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/7.jpg)
Geelmuyden Kiese
Percep/on$is$reality….$
![Page 8: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/8.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 9: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/9.jpg)
Geelmuyden Kiese
Hva forbinder vi med en selger?
![Page 10: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/10.jpg)
Geelmuyden Kiese
”Den beste selgeren”
![Page 11: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/11.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 12: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/12.jpg)
Geelmuyden Kiese
Selgere er mest opptatt av å selge – for å oppnå sine mål, fremfor å bidra til at kundene oppnår sine mål.
”'
![Page 13: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/13.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 14: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/14.jpg)
Geelmuyden Kiese
Selgerrollen'bør'og'må'omdefineres'
![Page 15: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/15.jpg)
Geelmuyden Kiese
…ikke'bare'fordi'vi'ikke'liker'selgere'
![Page 16: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/16.jpg)
Geelmuyden Kiese
…men'også'for'at'det'skal'bli'a<rak=vt'&'aktuelt'for'folk'å'ville'bli'det!'
![Page 17: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/17.jpg)
Geelmuyden Kiese Kilde:'Virke'
![Page 18: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/18.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 19: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/19.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 20: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/20.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 21: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/21.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 22: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/22.jpg)
Geelmuyden Kiese
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent. It is the one that is the most adaptable to change.” Charles Darwin''
![Page 23: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/23.jpg)
Geelmuyden Kiese
Forskjellige salgsprofiler
Arbeidshesten' KundeuDordreren' Relasjonsbyggeren' Cowboyen' Problemløseren'
![Page 24: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/24.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 25: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/25.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 26: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/26.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 27: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/27.jpg)
Geelmuyden Kiese
ansa$e&
![Page 28: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/28.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 29: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/29.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 30: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/30.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 31: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/31.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 32: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/32.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 33: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/33.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kommunikasjon bør bidra til endret
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
![Page 34: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/34.jpg)
Geelmuyden Kiese
….endringer som skal bidra
Organisatorisk Omdømmemessig Økonomisk
![Page 35: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/35.jpg)
Geelmuyden Kiese
….endringer som skal bidra
Organisatorisk Omdømmemessig Økonomisk
Ledelse&&&&HR&
![Page 36: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/36.jpg)
Geelmuyden Kiese
….endringer som skal bidra
Organisatorisk Omdømmemessig Økonomisk
Komm&&&&Markedsføring&
Ledelse&&&&HR&
![Page 37: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/37.jpg)
Geelmuyden Kiese
….endringer som skal bidra
Organisatorisk Omdømmemessig Økonomisk
Ledelse&&&&HR&
Komm&&&&Markedsføring&
Salg&&&&kundeservice&
![Page 38: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/38.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 39: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/39.jpg)
Geelmuyden Kiese
Selskapets DN A
![Page 40: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/40.jpg)
Geelmuyden Kiese
Produkter og tjenester
Selskapets DN A
Selgere'
![Page 41: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/41.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kommunikasjon og markedsføring
Organisasjon og kultur Symbolikk
Produkter og tjenester
Selskapets DN A
![Page 42: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/42.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kommunikasjon og markedsføring
Organisasjon og kultur Symbolikk
Produkter og tjenester
Selskapets DN A
Tradisjonell'PR'
![Page 43: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/43.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kommunikasjon og markedsføring
Organisasjon og kultur Symbolikk
Produkter og tjenester
Selskapets DN A
Kommunikasjon
Kommunikasjon
Omdømme og tillit
Kom
mun
ikas
jon
Kom
munikasjon
Markeds-posisjon
![Page 44: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/44.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kommunikasjon og markedsføring
Organisasjon og kultur Symbolikk
Produkter og tjenester
Selskapets DN A
Kommunikasjon
Kommunikasjon
Omdømme og tillit
Kom
mun
ikas
jon
Kom
munikasjon
Markeds-posisjon
Konkurransestrategi
&
![Page 45: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/45.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 46: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/46.jpg)
Geelmuyden Kiese
Tillit&
![Page 47: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/47.jpg)
Geelmuyden Kiese
Iden>tet&
![Page 48: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/48.jpg)
Geelmuyden Kiese
Tilhørighet&
![Page 49: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/49.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 50: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/50.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 51: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/51.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 52: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/52.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 53: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/53.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 54: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/54.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 55: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/55.jpg)
Geelmuyden Kiese
Assosiasjoner
![Page 56: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/56.jpg)
Geelmuyden Kiese
Assosiasjoner
En forbindelse mellom grunnleggende mentale enheter (f.eks. opplevelser,
forestillinger, følelser).
![Page 57: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/57.jpg)
Geelmuyden Kiese
Varemerke Merkevare
![Page 58: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/58.jpg)
Geelmuyden Kiese
Varemerke Merkevare Kunden'eier'merkevaren'Selskapet'eier'varemerket'
![Page 59: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/59.jpg)
Geelmuyden Kiese
Varemerke Merkevare Kunden'eier'merkevaren'Selskapet'eier'varemerket'
![Page 60: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/60.jpg)
Geelmuyden Kiese
Varemerke Merkevare Kunden'eier'merkevaren'Selskapet'eier'varemerket'
![Page 61: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/61.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 62: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/62.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 63: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/63.jpg)
Geelmuyden Kiese
Konsern'Forbruker'
Person
'Be
driN'
![Page 64: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/64.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
![Page 65: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/65.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
Selger'
![Page 66: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/66.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
Selger'Kundeservice'
![Page 67: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/67.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
Selger'Kundeservice'PR'&'Komm.'
![Page 68: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/68.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
Selger'Kundeservice'PR'&'Komm.'Markedsføring'
![Page 69: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/69.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
Selger'Kundeservice'PR'&'Komm.'Markedsføring'
TILLIT&OVER&HELE&FJØLA!&
![Page 70: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/70.jpg)
Geelmuyden Kiese
“Norske næringslivsledere har størst tillit til at det er salgs-funksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess.”
*Undersøkelse!fra!BI!og!Markedshøyskolen!'
![Page 71: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/71.jpg)
Geelmuyden Kiese
“80 prosent av toppsjefene har ikke tillit til jobben markedssjefen utfører.”
*Fournaise$Marke/ng$Group$i$2012$'
![Page 72: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/72.jpg)
Geelmuyden Kiese
“I Norge har de fleste ikke tillit til den kommunikasjonen som kommer fra
bedrifters talspersoner. De tror faktisk at mesteparten av kommunikasjonen er løgn.”
*Trust!&!Purpose!undersøkelsen!.l!Burson!Marsteller!2011'
![Page 73: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/73.jpg)
Geelmuyden Kiese
“82 prosent har større tillit til et selskap hvor administrerende direktør og ledelse er
engasjert i sosiale medier.” *Undersøkelse!fra!BRANDFog!for!2012!'
![Page 74: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/74.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 75: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/75.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 76: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/76.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 77: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/77.jpg)
Geelmuyden Kiese
Finne&kunder&&
Vinne&kunder&&
Behold&kunder&
![Page 78: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/78.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kjennskap Kunnskap Holdning Handling
![Page 79: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/79.jpg)
Geelmuyden Kiese
Kunden&finner°&&
Kunden&velger°&&
Kunden&blir&hos°&&
![Page 80: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/80.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 81: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/81.jpg)
Geelmuyden Kiese
![Page 82: Har dagens selgere gått ut på dato?](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022051610/549e87c1b47959a0608b460c/html5/thumbnails/82.jpg)
Geelmuyden Kiese