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HABILIDADES PARA EL APRENDIZAJEVIRTUAL
UNIDAD 2
Factores de xito acadmico
(2. parte)
Enero, 2014
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Indice
Introduccin. 3
Objetivos.. 4
Autocontrol........................................................................ 4
Auto-observacin: Reconocer nuestras emociones .. 5
Auto-evaluacin: Identificar nuestro estilo de
afrontamiento. 8
Expresin: Manifestar adecuadamente las emociones. 9
Habilidades sociales ............................................................. 11
Clasificacin de habilidades .... 12
Referencias. 17
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Introduccin
En la primera parte de la Unidad dos, dijimos que bamos a describir los factores que tienen
un papel importante en el xito acadmico. El primero de estos factores es la motivacin, lo
que nos mueve a realizar las cosas que queremos. El segundo que abordamos anteriormente
fue la Administracin del tiempo, un aliado imprescindible para el logro de metas. El tercer
factor, primer tema que abordaremos en esta segunda parte, es el autocontrol.
El autocontrol es la capacidad consciente de regular nuestras emociones de manera
voluntaria, a fin de alcanzar un mayor equilibrio a nivel personal y en nuestras relaciones con
los dems. Tambin se puede definir como la habilidad para armonizar lo que pensamos,
sentimos y hacemos, y dirigirlo adecuadamente para alcanzar las metas deseadas.
Qu tanto control tenemos sobre nosotros mismos se hace evidente cuando nos
encontramos con obstculos que dificultan el cumplimiento de nuestras metas. En estas
situaciones podemos sentir enojo, miedo o ansiedad, lo cual es normal, pero tambin
necesitamos desarrollar estrategias tiles para controlar cmo expresamos nuestras
emociones y enfrentarnos de un modo adaptativo a los problemas.
En esta unidad revisaremos ms detalladamente qu es el autocontrol y cul es su
importancia en tu aprendizaje como estudiante. Tambin abordaremos cmo se relaciona el
autocontrol con las emociones y con los estilos de afrontamiento. Por ltimo presentaremos
algunas formas concretas para desarrollar el autocontrol, ya que un buen manejo de ste nospuede llevar a un mayor xito acadmico.
El ltimo de los facotores de xito acadmico y que abordaremos en esta segunda parte es
el relativo a las habilidades sociales, especialmente en el mbito acadmico, es decir, nos
enfocaremos en las habilidades que podemos desarrollar para comunicarnos, organizarnos y
convivir mejor con nuestro medio en general. Si aprendes a desarrollar habilidades sociales,
podrs ser ms activo y productivo, lo cual te ayudar a tener tambin mayor xito
acadmico.
A lo largo de nuestra vida acadmica y laboral es bastante comn que muchas veces nos
pidan trabajar en equipo. Sin embargo, aunque hemos trabajado en equipoconstantemente, no necesariamente sabemos hacerlo. A veces ocurre que dentro de los
equipos unos hacen todo y otros nada; casi siempre, algunos trabajan ms que otros.
Adems, se nos ha acostumbrado en general a trabajar ms de manera individual y
competitiva; todos buscamos la misma meta y el que logra cumplirla primero gana,
mientras los otros pierden.
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Este tipo de situaciones se dan porque importa ms la rapidez con que se termine el trabajo
que la calidad de ste. No obstante, si nos ponemos a reflexionar sobre ello, encontraremos
que el avance de las sociedades, de las familias y de todos los grupos sociales es producto del
esfuerzo colectivo y no de la brillantez de unas cuantas personas. Todos tenemos algo que
aportar, por eso se dice que dos cabezas piensan mejor que una.
Objetivos
Al termino de la unidad:
Comprenders qu es el autocontrol y cul es su importancia en su aprendizaje como
estudiante.
Conocers algunos lineamientos para expresar adecuadamente sus emociones.
Comprenders qu son las habilidades sociales y cul es su importancia en su
aprendizaje como estudiante.
Identificars sus habilidades sociales y qu habilidades tendra que desarrollar para
mejorar sus relaciones con los dems.
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Autocontrol
El autocontrol es la capacidad de regular la forma en la que expresamos nuestras
emociones, con la finalidad de alcanzar un mayor equilibrio a nivel personal y en nuestras
relaciones con los dems. En otras palabras, significa tomar decisiones por nosotros
mismosy no dejarnos llevar por las circunstancias.
El autocontrol emocionalest relacionado con la autonoma, que es la capacidad de actuar
por uno mismo, de conducir nuestras propias acciones sin depender de otros o de las
condiciones que nos impone el medio externo. Podramos decir que el autocontrol es una
herramienta necesaria para alcanzar y mantener la autonoma.
Cul es la importancia del autocontrol?
La capacidad de autocontrolarnos es de gran importancia porque nos ayuda a lograr
nuestros objetivos de un modo ms adaptativo, es decir, manteniendo una buena relacin
con nuestro medio. Tambin ayuda a reducir la ansiedad, facilita el tener xito en los
contextos sociales y resolver situaciones problemticas.
El autocontrol es la "competencia emocional"que nos permite gestionar las emocionesy
decidir cmo expresarlas. Las personas que desarrollan esta competencia:
Gobiernan adecuadamente sus emociones conflictivas. Se mantienen equilibrados, positivos e impasibles, aun en los momentos ms
crticos.
Piensan con claridad y permanecen concentrados a pesar de las presiones.
Para fomentar tu autocontrol emocional, es necesario que desarrolles tres competencias:
1. Capacidad de auto-observacin. Esto es, que identifiques la gama de emociones
que posees y en qu situaciones las manifiestas.
2.
Capacidad de auto-evaluacin. Es decir, que conozcas cul es el estilo que utilizas
para enfrentar las situaciones problemticas
3. Capacidad de expresin. Esto implica que decidas cmo expresar tus emociones.
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Auto-observacin: Reconocer nuestras emociones
Las emocionesson la prueba de que estamos vivos;
son una reaccin natural que todo ser humano
experimenta ante los hechos que le ocurren o lassituaciones a las que nos vemos expuestos cada da.
La emocin es algo que cambia constantemente y
est sometida a variaciones a lo largo de nuestra
vida. Si estamos atravesando una etapa sin
problemas ni preocupaciones importantes, el estado
emocional
tiende a ser ms estable; si, por el contrario, estamos en momentos de grandes cambios o
aparicin de nuevas situaciones (como cambiar de trabajo o dejar de ver a nuestros amigos),
nuestras emociones aparecen con mayor frecuencia).
Sentir emociones es necesario porque es la prueba de que uno reacciona ante lo que le
ocurre a su alrededor, es el signo o seal de que algo es lo suficientemente importante para
hacernos reaccionar. Asimismo, la emocin nos indica lo que no queremos, lo que nos
lastima, lo que no nos gusta y as podemos evitarlo; nos indica, tambin, lo opuesto, es
decir, lo que queremos, nos beneficia, nos gusta, y podemos fomentarlo.
Reprimir una emocin, es decir, no expresarla, no slo nos genera un malestar ms
prolongado sino que, principalmente, nos lleva a no conseguir lo que deseamos, es decir,
nos impide buscar un estado de placer. Por ejemplo, reprimir el enojo impide que hagamos
algo para evitar la situacin que nos molesta; expresar descontroladamente el enojo nosconduce a la generacin de ms problemas y tambin impide que se resuelva el asunto que
origin el enojo. De la misma forma, es daino reprimir la felicidad y la alegra, porque nos
puede conducir a la apata, la desesperanza y la depresin.
La expresin de las emociones requiere que seamos capaces de "dominarlas", modularlas y
darles una forma de expresin adecuada. No todas las situaciones que vivimos a diario hacen
que reaccionemos del mismo modo y con la misma intensidad. Es cierto que, cuando
sentimos enojo, no es posible nada ms pensar no quiero estar enojado y con eso hacer
desaparecer la emocin; sin embargo, s podemos decidir cmo expresar ese enojo, as
como pensar qu podramos hacer para no seguir sintindonos igual.
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Cuando aparece una emocin debemos:
Saber reconocerla: Qu tipo de emocin es?
Aprender a expresarla del modo ms adecuado para nosotros y la relacin connuestro entorno. Reprimir la emocin nos perjudica, porque puede pasar que esa
emocin dure ms tiempo y prolongue nuestro malestar. Por otro lado, expresar sin
medida las emociones puede traer consecuencias no gratas.
Tomar en cuenta que las emociones como el enojo, la ansiedad y la tristeza son el
aviso de que tenemos que actuar para resolver el problema que las ha producido.
A continuacin presentamos un listado de las principales emociones y su significado.
Emocin Significado
EnojoIrritacin, enfado, molestia.Algo que ha ocurrido lo interpreto como una ofensa contra
m o lo mo.
Ansiedad
Inquietud, nerviosismo intenso.
Me enfrento con estmulos amenazantes o que suponen un
riesgo. No controlo lo que podra ocurrir.
MiedoAlgo que est a punto de ocurrir o acaba de ocurrir me
asusta, me produce una sensacin de peligro, me paraliza.
TristezaAlgo me tiene afligido, melanclico, me pesa y me parece
difcil de soportar.
FelicidadOcurri algo que deseaba; estoy alegre, divertido, todo me
parece positivo, estoy entusiasmado y me siento bien.
Amor
Siento que quiero a alguien y me siento bien estando con esa
persona, que me importa, que deseo estar con ella y trato de
expresarle mi afecto.
Tranquilidad Bienestar, paz, seguridad.Me siento sereno y calmado.
Nada me pone nervioso.
AlivioMe he quitado una preocupacin, me siento bien porque ha
desaparecido la circunstancia que me inquietaba.
Basado en Comas, Moreno y Moreno (2002).
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En nuestra vida diaria se dan muchas situaciones que pueden desencadenar una respuesta
emocional. Por ejemplo, si un amigo o amiga nos deja de hablar sin ningn motivo aparente,
podemos sentir enojo; si estamos a punto de reprobar una asignatura podemos sentir
ansiedad o, si alguien nos asalta en la calle, podemos sentir miedo. Es importante que
aprendamos a conocer nuestro repertorio de emociones para poder regular nuestrasreacciones emocionales.
Auto-evaluacin: Identificar nuestro estilo de afrontamiento
Cuando tenemos un problema o cuando algo nos sale
mal, cada uno de nosotros reacciona de manera
diferente. Esto depende en parte de la personalidad
de cada uno, pero tambin depende de la situacin a
la que nos enfrentemos: ante algunas situaciones
podemos sentir indiferencia, mientras que ante otras
podemos tener una fuerte reaccin emocional.
A la forma en que cada uno responde a las
situaciones problemticas se le llama estilo de
afrontamiento. Los estilos de afrontamiento son
aquellas predisposiciones personales para hacer
frente a diversas situaciones.
Son procesos concretos y especficos que se utilizan en cada contexto y pueden ser
cambiantes dependiendo de las situaciones que los desencadenan.
En general, ante situaciones que producen enfado o ansiedad, las personas tendemos a
reaccionar siguiendo tres estilos:
Evitando enfrentar la situacin.
Actuando de manera agresiva.
Tratando de tranquilizarnos y detenindonos a pensar cmo resolver la situacin.
Los primeros dos estilos nos permiten "salir del paso" y nos sirven para aliviarnos en el
momento, pero a la larga no nos permiten conseguir lo que realmente queremos. Siutilizamos un estilo agresivo, podemos terminar metindonos en un problema ms grande y
si utilizamos un estilo evasivo podemos terminar renunciando a lo que realmente queremos.
En cambio, el ltimo estilo, que consiste en tratar de mantener la calma y pensar cmo
solucionar el problema, es el ms efectivo porque nos permite enfrentar la situacin
analizndola de manera realista. A continuacin revisaremos cmo fomentar este estilo.
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Cmo fomentar un estilo de afrontamiento positivo
El lenguaje juega un papel importante en la regulacin de las emociones. Ms
especficamente, existen autoinstrucciones y autopreguntas que nos ayudan a enfrentar las
situaciones de una manera ms positiva:
Dirigidas a evaluar la situacin y los propios recursos:
Cules son las carctersticas de esta situacin?
Cul es la mejor forma de enfrentarla?
Qu recursos personales tengo para enfrentarla?
Voy a analizar la situacin que estoy viviendo.
La situacin es difcil, pero puedo controlarla.
Dirigidas a enfrentar la situacin de modo prctico:
Puedo trazar un plan de accin?
"Voy a respirar hondo y a tranquilizarme un poco"
"Voy a detenerme a pensar qu puedo hacer"
Voy a poner en prctica mi plan de accin.
Detenernos a pensar, hablar con nosotros mismos, es la mejor forma de controlar nuestro
miedo, nuestro enojo, nuestra tristeza, porque nos ayuda a analizar la situacin que estamos
viviendo, a la vez que nos permite trazar un plan y no actuar impulsivamente.
Expresin: Manifestar adecuadamente las emociones
Como mencionamos anteriormente, las
emociones son importantsimas en nuestra vida.
Una vez que hemos reconocido nuestras
emociones, el siguiente paso es expresarlas de tal
modo que produzcan el efecto que deseamos
sobre la otra persona.
Seguramente te preguntars y cul es el modoms adecuado de expresar una emocin?. Al
respecto, podemos decir que, si bien cada
persona es diferente, existen algunos
lineamientos que te
pueden aclarar cul es la mejor manera de expresar una emocin:
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Expresar lo que siento no me causa dao a m ni a otros.
Expresar lo que siento me ayuda a solucionar un problema y no me genera ms
problemas. Estoy seguro de lo que siento y cmo lo quiero expresar, no me arrepentir.
Lo estoy expresando en el lugar y el momento adecuado, a las personas que les
corresponde saberlo.
Aunado a lo anterior, las dos claves de la correcta expresin de emociones
son:
Ser concreto: describir muy claramente la situacin.
Enviar "mensajes yo": hablar en primera persona.
Es decir, hay que tratar de expresar nuestras emociones refirindonos siempre a situaciones
especficas y en primera persona.
Las ventajas de ser concreto son:
La otra persona no se siente atacada, porque lo que se critica es un actoconcreto
en una situacin concreta y no a la persona. Al referirnos a una situacin en particular, lo que decimos es ms claroy la otra
persona no tiene que interpretar a qu nos referimos.
Al ser concretos, podemos indicar con claridad qu podra hacer la otrapersona
para mejorar o modificar la situacin.
Las ventajas de los mensajes yo son:
Al hablar en primera persona, evitamos hacer juicios de valorsobre "quin est
bien" y "quin est mal". De este modo, evitamos la discusin acerca de quin tiene la razn, simplemente
manifestamos cmo nos afectaa nosotros.
As, tambin damos la oportunidad de que el otro nos diga cmo se siente,
asumiendo que los diferentes puntos de vista son igualmente vlidos.
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Ser concreto y hablar en primera persona son habilidades fundamentales que podemos
aprender fcilmente. Al ejercitarlas, mejorars notablemente tus relaciones con los dems y
contigo mismo.
La importancia de evaluarnos
Despus de haber enfrentado la situacin y expresar lo que sentimos, es importante
preguntarnos si fue la mejor forma de actuar y si obtuvimos los resultados que esperbamos.
En este punto, tenemos que considerar no slo nuestro beneficio personal, sino tambin un
aspecto tico: que en la medida de lo posible nuestros actos no hayan daado a otra
persona.
Para finalizar, podemos decir que somos lo que pensamos y, si aprendemos a controlar
nuestros pensamientos, tambin as podremos controlar nuestras emociones.
Habilidades sociales
Las habilidades sociales son el conjunto de conductas emitidas por un individuo en un
contexto interpersonal que expresan los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ste de un modo adecuado a la situacin, respetando las conductas de los
dems y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacin mientras
minimizanla probabilidad de futuros problemas.
Existen muchas definiciones para explicar el concepto de habilidades sociales, pero todas
ellas contienen el siguiente comn denominador: "las habilidades sociales son un conjunto
de comportamientos eficaces en las relaciones interpersonales".
Estos comportamientos son aprendidos, es decir, que se pueden mejorar. Facilitan la
relacin con los otros y la defensa de los propios derechos sin negar los derechos de los
dems. El poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difciles o novedosas.
Adems,facilitan la comunicacin emocional y la resolucin de problemas.
Muchas personas, en ocasiones, hemos sentido que nos faltan habilidades sociales. Nos
trabamos al hablar, no sabemos pedir un favor, nos cuesta ir solos a realizar actividades
sencillas, no podemos comunicar lo que sentimos, no sabemos resolver situaciones con los
amigos o con la familia, etctera.
Estas dificultades se dan porque no hemos fortalecido lo suficiente nuestras habilidades
sociales y es comn que aparezcan cuando conocemos a un nuevo grupo o estamos en
situaciones novedosas a las que no nos hemos adaptado.
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Cules son las habilidades sociales necesarias en diversas situaciones?
Existen unas habilidades sociales bsicas y otras ms complejas. Sin las primeras no
podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situacin requerir mostrar
determinadas habilidades, dependiendo de las caractersticas de la situacin y de ladificultad de la misma.
Para desarrollar estas habilidades, lo primero que tenemos que hacer es conocer cules son
y luego, incorporarlas a nuestra propia conducta. A continuacin te presentamos diversas
habilidades sociales, algunas elementales y otras avanzadas.
Habilidades sociales bsicas
Escuchar al otro.
Aprender a iniciar una conversacin
y a mantenerla.
Aprender a formular preguntas.
Saber dar las gracias.
Saber presentarnos y presentar a
los dems.
Saber hacer y recibir un cumplido. Saber interactuar con otros.
Respetarse a s mismo y a los
dems.
Aceptar las diferencias de los
dems. Esperar el turno para hablar.
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Habilidades avanzadas
Aprender a pedir ayuda.
Capacitarnos para dar y seguir
instrucciones.
Saber pedir y otorgar disculpas.
Aprender a ser convincente.
Habilidades relacionadas con los sentimientos
Conocer nuestros sentimientos y
emociones y saber expresarlos.
Comprender, valorar y respetar
los sentimientos y emociones delos dems.
Saber reaccionar ante el enfado
de un compaero y mantener la
calma ante la situacin.
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Habilidades asertivas
Responder a las bromas sin seragresivo.
Recurrir al autocontrol en las
situaciones difciles.
Pedir las cosas con amabilidad.
Compartir cosas, sensaciones y
sentimientos.
Ayudar a los dems en la medida de
lo posible.
Aprender a negociar y llegar a
acuerdos.
Defender nuestros derechos cuando
los veamos amenazados.
Evitar las peleas.
Habilidades sociales en equipos de trabajo
Para trabajar en equipo es necesario manejar un mnimo de habilidades sociales, ya que si no
las manejamos adecuadamente, corremos el riesgo de ser aislados o excluidos de ciertasactividades.
Todos los equipos tienen ciertas reglas y funciones asignadas para cada integrante, pero
muchas veces son implcitas, lo cual genera que no haya un adecuado funcionamiento
dentro del grupo. Por ello,es importante que dentro de un equipo se establezcan funciones
para que todos los integrantes participen, as como acordar reglas con las que se logre una
mejor convivencia con nuestros compaeros.
Algunas funcionesdentro de un equipo son: lder(organiza y contribuye a la distribucin del
trabajo, seala tiempos), secretario (toma notas, redacta conclusiones), encargado derecursos (busca y consigue materiales para el trabajo) y supervisor (revisa que se cumplan
los tiempos, que los integrantes del equipo cumplan con sus tareas). Lo ms conveniente es
que estas funciones se rolen para que cada miembro tenga oportunidad de desarrollarlas
todas.
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A continuacin te presentamos algunas habilidades sociales para participar de manera
productiva dentro de un equipo:
Opinar con base en lo que sabes Por ejemplo, emplea conocimientos que has
aprendido en tu vida, de tu experiencia, de
las ideas propias que alguna vez has tenido,
etctera.
Utilizar argumentos claros que
sustenten tus conclusiones
Los argumentos claros se caracterizan por
seguir un proceso lgico, es decir, formar
una cadena de razonamientos en donde
unos se derivan de los otros o bien apoyan lo
dicho, por ejemplo, cuando te basas enautores o en trabajos que demuestran tus
afirmaciones o bien cuando utilizas
analogas para aclarar una idea
Expresar tus ideas, escuchar a los
dems y defender tus ideas
Es importante expresar tus ideas y escuchar
lo que los dems opinan de ellas. Para saber
que has comprendido adecuadamente,
puedes repetir lo que entendiste para recibir
confirmacin de quien lo dijo. Escucha tanto
los comentarios como las crticas que los
dems sealen y defiende tus ideas demanera racional, puedes mencionar si hay
otros autores o trabajos que sustenten tus
ideas y si es posible,llevarlas a la prctica
Cooperar en la organizacin y
distribucin del trabajo
Esto significa planear tus acciones y buscar
recursos para dar solucin a la tarea. Hay que
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hacer un plan que distribuya la tarea entre
varios responsables, marcar fechas en las
que se requiere tener algn resultado,
determinar qu recursos se necesitarn,
dnde se pueden hallar, etc. Para ello
puedes utilizar tus habilidades de regulacin
Cumplir responsablemente tus
actividades
Esto significa terminar la tarea que te toc,
en el tiempo acordado y con la calidad que
realmente sea til para los dems; sealando
crticamente errores de procedimiento con el
fin de corregirlos, proponiendo soluciones y
no slo crticas
Resolver diferencias Es importante resolver diferencias de
opinin y de intereses mediante el dilogo y
el entendimiento de los motivos del otro.
Asegrate de que comprendes las razones
de los dems para hacer las cosas, habla de
manera clara y directa, sin rodeos, y llama a
las cosas por su nombre
El buen manejo de las habilidades sociales nos garantiza una mejor convivencia con los
dems, en otras palabras, nos convierte en personas asertivas. Una persona asertiva
expresa lo que quiere y defiende sus derechos sin ofender a los dems. Las personas
asertivas son lasms hbiles socialmenteporque expresan abiertamente sus sentimientos,deseos y derechos sin atacar a nadie, en el momento adecuado y con las personas que
corresponde.
Es conveniente practicar las habilidades socialesque hemos visto para ser ms asertivos,
pero aclaremos que ser asertivo no significa la ausencia de conflicto con otras personas, sino
saber enfrentar y resolver los problemas que surgen.
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Referencias
Acua Escobar, Carlos, Lilian Dabdoub Alvarado, Roco Quesada Castillo y Gilda Rojas
Fernndez, Aprendizaje autorregulado, UNAM, Mxico
Comas, R., G. Moreno y J. Moreno, Programa Ulises: aprendizaje y desarrollo del autocontrol
emocional, Asociacin Deporte y Vida, Madrid, 2002.
Referencias electrnicas
Cmo influyen mis emociones en el estudio y el aprendizaje? Consultado el 15 de octubre de
2007 en: http://www.inteligencia-
emocional.org/ie_en_la_educacion/preguntasfrecuentesestudiantes.htm
Taller de Habilidades Sociales.Consultado el 15 de octubre de 2007 en:http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htm
http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htm
http://www.cop.es/colegiados/A-00512/habil.html
http://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htmhttp://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htmhttp://www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htm