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Herzlich willkommen zum Referat
Verkaufen mit Pepp
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„Verkauf ist nicht alles – aber ohne Verkauf ist
alles nichts!“unbekannt
einige Gedanken
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überzeugen
menschlichfachlich
Stärke der Gewinner
Fachkompetenz
Sozialkompetenz
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Wir wirken immer.
Positive oder negative Wirkung braucht gleich viel Energie.
Unbewusste Wirkung ist unberechenbare Wirkung
Wirkungsgesetze
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1. Worte lösen Vorstellungen aus.
2. Wahr ist nicht was ich sage, wahr ist, was mein Gegenüber versteht.
Kommunikationsgrundsätze
Schnapsglas?
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... Positivformulierungen
... Zauberworte
... Konkret sein
Power in meinen Aussagen
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aktives Zuhören
hören = zuhören
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Blickkontakt
Minifeedbacks (verbal/nonverbal)
Kontroll- und Verständnisfragen
Notizen machen
=> den Kunden verstehen
aktives Zuhören
? ? ?
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Fragetechnik
Hauptgrund für gewonnene Aufträge:
Anbieter hatte einen
Informationsvorsprung
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offene Fragen
Wer ...
Wann ... Womit ...
Was ...
Wie ...Woher ...
Weshalb ...
Wofür ...
Wo ...
Wem ...Wessen ..
.
Warum ...
Wozu ...
Wodurch ...
Wieso ...
Welche ...InWieweit ...
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Die Mutter aller Fragen im Verkauf
Was ist Ihnen
besonders wichtig bei ... ?
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Brücken bauen – Nutzen verkaufen
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geschlossene Fragen
Geschlossene Frage =
Entscheidungsfrage
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Abschluss =
Zielerreic
hung
Ziel
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Ihre Fragen
... und zu guter Letzt
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Wissenstransfer in die Praxis
Wissen
Können
Transfer
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Erfolg hat drei
Buchstaben:T U N
einige Gedanken
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Wir sind verantwortlich
für das, was wir tun – aber auch für das, was wir
nicht tun!Voltaire
einige Gedanken
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Just do it!
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Nutzen Sie Ihre Chance im Markt!!!
Viel Freude und vor allem viel Erfolg bei und mit Ihren Kunden wünscht Ihnen
Ihre k-bt
kurt klausherbrigstrasse 18, 9011
st. gallentel.: 071 280 20 10fax: 071 280 20 11e-mail: klaus@k-bt
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