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Your leading advisers
Fit-for-Future
Leadvise
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Datum, 2
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Es wird eine Strategie erarbeitet, die mit abgestimmten Maßnahmen die Abteilung oder den Bereich in seiner Zielerreichung unterstützt
Hintergrund
• Häufiges Fehlen von Lösungsansätzen zur Operationalisierung von Abteilungs- und Bereichsstrategien
• Stark begrenzte Ressourcen zur vertieften Beschäftigung mit der Strategie
• Scheinbar höhere Dringlichkeit und/oder Wichtigkeit anderer Themen (Tages-geschäft, Projekte…)
Zielsetzungen
• Transparenz über aktuelle Schwächen und Veränderungs-bedarfe schaffen
• Vision & Mission als Ausgangsbasis der Maßnahmendefinition definieren
• Abteilungs-/ Bereichsziele für das Geschäftsjahr ableiten
• Messbare Maßnahmen zur Unterstützung der Abteilungsziele konzipieren
Ergebnisse
• Vision, Mission und Ziele der Abteilung/des Bereichs definiert
• Veränderungsbedarfe transparent und nach Bedeutung für Strategie und Stakeholder priorisiert
• Handlungsfelder aus Strategie abgeleitet, mit messbaren Maßnahmenpaketen hinterlegt und auf Mitarbeiter/Teamebene heruntergebrochen
• Commitment der Mitarbeiter durch workshop-basierte Einbindung in den Maßnahmendefinitionsprozess sichergestellt
Projektüberblick
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Datum, 3
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Ausgangspunkt ist die gemeinsame Definition von Vision und Mission, aus denen dann Strategie und Ziele abgeleitet werden
Mission
Vision
Warum existiert die Abteilung/der Bereich, welchen Beitrag soll sie/er leisten, welches Selbstverständnis entwickeln?
Wo soll die Abteilung/ der Bereich in 5 Jahren stehen?
• Die Abteilung/der Bereich benötigt ein ambitioniertes Ziel, auf das hingearbeitet werden kann und an dem sie/er sich ausrichten kann.
• Ohne langfristige Perspektive läuft die Strategie- und Zielentwicklung Gefahr, beliebig und nicht nachhaltig zu werden.
• Die Mission der Abteilung/des Bereichs kann vielfältig sein, sie kann zum Beispiel reiner interner Dienstleister ohne Marktkontakt sein, aber genauso Enabler-Rollen und Adviser-Rollen einnehmen.
• Ohne Rollen-Definition ist die Strategie- und Zielentwicklung unmöglich.
Die Leitplanken der Abteilungs- oder Bereichsstrategie werden im engen Führungskreis gesetzt
Unternehmensstrategie
Abteilungs-/Bereichsstrategie und messbare Ziele/Maßnahmen, die auf Vision und Mission und damit auf die Unternehmensstrategie einzahlen
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Datum, 4
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Sind Vision und Mission umrissen, liefern strukturierte Interviews valide Ergebnisse, aus denen Maßnahmen abgeleitet werden können
AssessmentStrukturierte Analyse mit
einheitlichem Fragebogen
WorkshopsGemeinsame
Lösungsfindung mit allen beteiligten Einheiten
90-minütige Interviews mit 8-10 Vertretern aus Führungsteam und Mannschaft (davon 5-8 aus der eigenen Abteilung/dem eigenen Bereich)
Ein geeigneter Kriterienkatalog wird bewertet, Anforderungen werden erhoben & bewertet
3 Halb- und Ganztags-Workshops mit allen Beteiligten zur Diskussion des Assessments
Clustern der Themen zu Handlungsfeldern Maßnahmengenerierung und Vorbereitung der
Implementierung
Transparenz über den Status Quo Klarheit über die eigenen Ziele, mögliche
Zielkonflikte und Wahrnehmungsunterschiede Überblick und eine Priorisierung
Ihrer drängenden Probleme
Priorisierter Maßnahmenkatalog, der die identifizierten Handlungsfelder punktgenau adressiert
Spürbare Verbesserungen, die IhreMitarbeiter begeistern
Inp
ut
Ou
tpu
t
Schnell, mit geringem Aufwand und unter Beteiligung der Betroffenen - so leiten wir Verbesserungs-Maßnahmen ab
Methode
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Datum, 5
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Die Datengenerierung zur späteren Ziel- und Maßnahmen-ableitung dauert maximal 90 Minuten
Overview of results Status Quo Current year Next Year Target picture
Kultur, Kommunikation und Führung 0 0 0 0
IT & Tools 0 0 0 0
(Prozess)Organisation 0 0 0 0
Management, Strategie und Ziele 2 0 0 0
Methoden und Kompetenzen 0 0 0 0
Vorgehen / Implementierungsgrad 0 0 0 0
Wir gehen gemeinsam durch unseren Assessment-Fragebogen und unsere Anforderungserhebung
Wir bereiten die Ergebnisse im Nachgang mittels prägnanten Netzdiagramms graphisch auf
In Workshops erarbeiten und detaillieren wir Handlungsfelder und Maßnahmen
Projekt-Ablauf und Ergebnisse
1
2
3
Methode
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Datum, 6
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Beispiel Assessment/Netzdiagramm: Der Kunde erreicht heuteeinen mittleren Reifegrad und strebt nach weiteren Verbesserungen
Kommunikation, Kultur und Führung
IT & Tools
(Prozess)Organisation
Management, Strategie und Ziele
Methoden und Kompetenzen
Vorgehen und Implementierungsgrad
3,33
3,29
2,18
2,58
2,13
3,33
3,42
4,71
3,88
3,42
4,71
4,71
4,42
4,86
4,63
4,42
4,86
4,86
StatusMittel-fristig
Lang-fristig
16,84 24,85 28,03Σ
In den Dimensionen „Methoden und Kompetenzen“ und „(Prozess)Organisation“ ergibt sich der größte Handlungsbedarf
Status Ende 2014
1
2
3
4
5
0
Zielbild
Praxis
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Datum, 7
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Beispiel Assessment/ Anforderungserhebung: Es wurden 53 Anforderungen diskutiert und auf 38 Themencluster reduziert
1 2 3 4 5
Unzufriedenheit mit der Anforderung
Be
de
utu
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de
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run
g1
2
34
5
1. Effiziente Schnittstelle zum Rechnungstellungsprozess, Mahnwesen, Debitoren- und Kreditorenmanagement
2. Effizienter Rechnungsstellungsprozess – Automatisierung der Generierung und Bereitstellung der rechnungsstellungsrelevanten Daten (Lösung in Q2 geplant)
3. Zusammenarbeit PDM - Entwicklung 4. Unterstützung durch Marketing (Time, Quality, Budget)5. Austausch zwischen den Vertrieben, Schnittstelle PDM – Sales Search6. Internationalisierung aktiv, stringent und systematisch vorantreiben (lessons learned
nutzen, Vertrieb internationalisieren)7. Ausreichende Entwicklungskapazität, die größere Anpassungen am System ermöglicht8. Einführung einer eigenständigen PDM-Marke9. Verbindlichkeit: Einhalten von internen Terminen, Zusagen & Fristen; Konstanz in
Strategie / Positionierung / Planung / Vision10. SEO-SEA: Entwicklung gemeinsamer „Produkte“ und Innovationen, Entwicklung
salesrelevanter Stories, etc.)11. Transparenz über die Accounts (Status, Salesaktivitäten, Cross-/ Upselling, Salesforce-
Zugang)12. Kongruentes Zielsystem (insbes. Sales vs. SEA)13. Keine Marketingveranstaltung (Vorträge, etc.) ohne Sales14. Frühzeitige, valide Potenzialabschätzung und Qualifizierung der Leads durch Sales
(Aufwands/Nutzen-Aspekt berücksichtigen)15. Vertragsgestaltung durch Sales: Qualität der Verträge auf Template-Basis (Pflege und
Aktualität der Vertragsmodule)16. Hohe Abschlussquote und hohes Volumen von Consultingleistungen17. Projektmanagement: Prozess & Tool-Unterstützung (Bsp.: Kundebekommt im Pitch
professionelle Projektplanung)18. Qualitätsmanagement und Sicherung der Off-Page Maßnahmen (Koordination und
Abwicklung) / mögliche Alternativen finden19. Mehrfachansprache („Leadnurturing“)20. Verlässlicher Marketingplan21. Konsistentes Ablagesystem22. Ideenmanagement (Austausch/Entwicklung neuer Kampagnen, Maßnahmen)23. Zusammenarbeit (Business Value – R&D) hinsichtlich der strategischen
Weiterentwicklung der Software24. Abstimmung der neuen GF und R&D25. Zeitbelastung durch Planungsaufwände im Rahmen von Scrum für Teilzeitkräfte26. Freelancer-Steuerung / Einsatz27. Abstimmung hinsichtlich „Machbarkeit“ zwischen Sales & R&D28. Generelle Zusammenarbeit SEO/SEA - Vertrieb29. Erfolgsorientiertes Provisionssystem im Vertrieb30. Kommunikation / Teamgedanke31. Schulungen SEO
32. Schulungen SEA33. Koordination von Aktionen/Veranstaltungen/Messen34. Ausschöpfen der vorhandenen Prospects (warme Kontakte aus Salesforce nutzen,
statt Fokus auf Kaltakquise)35. Abschlussquote SEO analysieren und optimiere36. Informationsverluste vermeiden, wenn potenzieller Kunde nach gemeinsamen
Terminen direkt auf SEO/SEA zugeht, statt auf Sales37. Entlastung Sales in der Salesforce-Pflege (z.B. Leads durch Marketing oder Support
pflegen, Kontakt-Recherche für Kaltakquise)38. Automatisierung des Vertriebsreportings
Kreisdurchmesser entspricht Anzahl Nennungen
1
3
4
5
8
112
7
96 13
14
151617
181910
12
20
21
22
23 2425
26
27
28 29
3031
3233
3435
36
37
38
Praxis
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Datum, 8
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Das vorgestellte Projekt kann binnen vier Wochen realisiert werden, der tatsächliche Aufwand ist mit 10-15 Tagen deutlich geringer
Leitplanken
Erarbeitung Vision und Mission
Phase 1
Assessment Customizing Fragebogen Vorbereitung, Durchführung,
Nachbereitung Analyse-Interviews
Phase 2
Workshops Workshop I Workshop II Workshop III
A
B
Beispielhafter Projektplan
Woche 2Woche 1 Woche 3 Woche 4 Woche 5
Umsetzung
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Datum, 9
LeadviseYour leading advisersDarmstadt, Januar 2015
Interessiert? Wir nehmen uns gern Zeit für Sie.
Tobias Schicht
Rheinstraße 19-2164283 Darmstadtwww.leadvise.de
0151 - 11 34 193506151- 6274 [email protected]
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