Download - Hoe slim is crossmediaal?
![Page 1: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/1.jpg)
Hoe slim is crossmediaal?David de Boer – Manager Marketing Intelligence SalesIrene ten Dam – Crossmedia ManagerDinsdag 20 april 2010
![Page 2: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/3.jpg)
Multimedia ->
Zenden van eenboodschap via
meerdere media
Content permediumtype
nagenoeg identiek
Content aangepastaan mediumspecifieke
kenmerken
Unieke kracht elkingezet mediumtype
benutten
CrossmediaCommunicatie
![Page 4: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/4.jpg)
Consumer insight “The real new medium is the voice of the consumer”
Selectiviteit Bereiksopbouw Confrontatieduur Beschikbaarheid Authoriteit
Televisie + ++ ++ +/- +/-
Radio + ++ ++ ++ +/-
Tijdschrift ++ + +/- ++ +
Krant + ++ +/- + ++
Voice of consumer
![Page 5: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/5.jpg)
Consumer insight: (koop) beslissingen“The real new medium is the voice of the consumer”
![Page 6: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/7.jpg)
Consumer insight: media gebruik Groei parallel gebruik van verschillende mediumtypen
2009
+46min.
180
![Page 8: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/8.jpg)
Televisie
Radio
Tijdschrift
Consumer insight: media gebruik Speel in op dagpatroon media gebruik
Krant
Website
![Page 9: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/9.jpg)
Televisie
Radio
Tijdschrift
Consumer insight: media device Exponentiële groei mobiele crossmedia devices
Krant
Website
Bron: MorganStanley,2009
![Page 10: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/11.jpg)
Consumer insight: instant feedback Communicatie náár consument -> Conversatie mét consument
Bron: Agent Wildfire Inc.
![Page 12: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/13.jpg)
Multimedia ->
Zenden van eenboodschap via
meerdere media
Content permediumtype
nagenoeg identiek
Content aangepastaan mediumspecifieke
kenmerken
Unieke kracht elkingezet mediumtype
benutten
CrossmediaCommunicatie
CrossmediaConversatie
Waardecontactmoment
individueleconsument
centraal
Crossmediaconversatie
mét consumentenCommunicatie náár consumenten
![Page 14: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/16.jpg)
luisterpaal
![Page 17: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/17.jpg)
Crossmedia Case: Van zolder tot loftDialoog & Content integratie
![Page 18: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/18.jpg)
• Van kleine vechtmarkt vergroten van de vijver
• Van product push category management
• Strategie: Consumenten aanspreken op latente behoefte ‘meer woongenot en leeftruimte creëren in huis’
Aanleiding Vergroten categorie behoefte
![Page 19: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/20.jpg)
© Sanoma MagazinesPresentation name / Author
Startpagina
![Page 21: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/21.jpg)
Opbouwen kennis
persoonlijke relevantie
![Page 22: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/22.jpg)
Op basis van persoonlijke testgegevensgegenereerde uitslag
![Page 23: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/23.jpg)
Automatische e-mailmet relevante links
![Page 24: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/24.jpg)
68%30%
2%
In de eerste maanden 3x meer
aanvragen inspiratiebrochures
Profiel van aanvragers = 76% vrouw;
normaal zijn aanvragers vooralmannelijk nieuwe markt!
![Page 25: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/25.jpg)
Learnings
brand management brand stewardshipmonoloogscripted dialoog open crossmedia conversatierequested, periodic feedback 24/7 feedback
Merken bouwen vanuit brand stewardship mindset
![Page 26: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/26.jpg)
Learnings
brand management brand stewardshipmonoloogscripted dialoog open crossmedia conversatierequested, periodic feedback 24/7 feedback
activatie
crossmediaconversatie
brandstewardship
(Bron: De Conversation Manager, Van Bellleghem, 2010)
Conversaties met merkidentificatie
![Page 27: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/27.jpg)
Crossmedia Case: Nike
![Page 28: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/28.jpg)
Learnings
brand management brand stewardshipmonoloogscripted dialoog open crossmedia conversatierequested, periodic feedback 24/7 feedback
activatie
crossmediaconversatie
brandstewardship
(Bron: De Conversation Manager, Van Bellleghem, 2010)
![Page 29: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/29.jpg)
Learnings
brand management brand stewardshipmonoloogscripted dialoog open crossmedia conversatierequested, periodic feedback 24/7 feedback
activatie
crossmediaconversatie
brandstewardship
(Bron: De Conversation Manager, Van Bellleghem, 2010)
![Page 30: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/30.jpg)
Elfstedentocht 2010Mede mogelijk gemaakt door Unox
![Page 31: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/32.jpg)
brand stewardship
open crossmedia conversatie24/7 feedback
activatie
crossmediaconversatie
brandstewardship
(Bron: De Conversation Manager, Van Bellleghem, 2010)
Conversaties met merkidentificatieVanuit brand stewardship mindset
![Page 33: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/33.jpg)
Merken bouwen = continue proces
Hoe beheer je crossmedia conversaties?
Learnings
brand management brand stewardshipmonoloogscripted dialoog open crossmedia conversatierequested, periodic feedback 24/7 feedback
project/campagne continue procescreated by marketing co-created met consumenten
![Page 34: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/34.jpg)
Crossmedia Case: Senseo
![Page 35: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/35.jpg)
De aanleiding:
Communicatie DE voorheen: alleen one-way met consument,
door te informeren over nieuwe producten.
Nieuwe strategie: "Open innovatie - Making connections“
twee richting communicatie.
Door middel van specifieke
communities met koffieliefhebbers /drinkers
![Page 36: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/41.jpg)
Learnings
brand management brand stewardshipmonoloogscripted dialoog open crossmedia conversatierequested, periodic feedback 24/7 feedback
project/campagne continue procescreated by marketing co-created met consumenten
bereik effectkosten per bereik effect van investering (marketing ROI)meten ≠ weten leren = wetenbereik ≠ effect leren = vallen en opstaanconsument verhandeld in bereik consumer centric metrics
![Page 42: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/43.jpg)
Leren meten
in welke mate
het geheel aan
crossmedia conversaties
bijdraagt
aan bouwen van jouw merk
én
verbeteren van de ROIBron: Future of Advertising Project,
Y. Wind, maart 2010
![Page 44: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/44.jpg)
Crossmedia Case: Yunomi
![Page 45: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/45.jpg)
Is crossmediaal slim?
JA, 1+1=3 crossmediale communicatie náár consumenten verhoogt effectiviteit…..
als je óók nog in je crossmediale conversatie mét consumenten luistert, relevant anticipeert en faciliteert
dan……….
Crossmediaal zenden
Crossmediaal luisteren en antwoorden
![Page 46: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/47.jpg)
uit vrije wil meewerkt met bouwen van het merk
en verbeteren ROI
![Page 48: Hoe slim is crossmediaal?](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062617/54b8652e4a7959e9418b47f3/html5/thumbnails/48.jpg)
Irene ten [email protected]
06 452 100 63twitter.com/tendam
David de [email protected]
06 224 84 274twitter.com/daviddeboer