Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
HR:NJAESIMIESTENROOLITMUUTOKSENJAHYVINVOINNIN(strategisessa)JOHTAMISESSA
PerttiLaine
*/<##()??!!??*
HR:NJAESIMIESTENROOLITMUUTOKSENJAHYVINVOINNINJOHTAMISESSA
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine
MuutosMuutoksenjohtaminen
ChangeManagement,CM
HyvinvointiTyöhyvinvoinninjohtaminenWellbeing atWork
Vastuullinentoiminta
TämänpäivänHR:njajohtamisenydinhaasteet
OsaaminenOsaamisenjohtaminen
Competence Management,CM
HR:NJAESIMIESTENROOLITMUUTOKSENJAHYVINVOINNINJOHTAMISESSA
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine
Erilaistenjohtamistenkehittämisenhaasteetylipäätään…?
• Valtaosa’hyvänjohtamisen’periaatteistapalautuuyksinkertaisiinantiikinaikaisiintairaamatullisiinhyveisiin:
• Klassisethyveet:käytännöllinenviisaus,rohkeus,oikeamielisyys,kohtuullisuus• Kristillisethyveet:mm.oikeudenmukaisuus,viisaus,itsehillintä;lähimmäisen
rakastaminenjakunnioittaminen
• Mitennämänäkyvättämänpäivänvaltiollisessa,organisaatioidenjaihmistenjohtamisessa• Esimerkkinätoimimisenvaikeus:niillä,jotkaovatvallassajajotkaopettavatjaohjaavaton
suurempivastuu(vrt.Laajasalo-kohu;SK16.3.2018:AaltoEE:ntyöhyvinvointijajohtaminen)
• Pitäisiköesimerkiksijohtamistakehittävienorganisaatioidentaikoulutustajakasvatustaedistävienorganisaatioidenollaesimerkillisiäomassatoiminnassaan
LIVINGLAB(käyttäjälähtöineninnovointi,kokeilukehittävissäyksiköissä)
HR:NJAESIMIESTENROOLITMUUTOKSENJAHYVINVOINNINJOHTAMISESSA
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine
• EsimiestenjaHR:nmuuttuvatroolitjatyönjako(erityisestistrategisessajohtamisessa)
• Muutoksenjohtaminen
• Työhyvinvoinninjohtaminen
Esimiehet• ylinjohto• keskijohto• työnjohto
HR-asiantuntijat• strateginenHR• operatiivinen
HR
Muutoksenjohtaminen• strateginenmuutos• operatiivinenmuutos
Työhyvinvoinninjohtaminen• strateginenthv• operatiivinenthv
1 4
2
3
5
Sisältö
Laine,P.(2013)Työhyvinvoinninkehittäminen.Hyvänkehittämisenreunaehtojatutkimassa.Laine,P.(2018)HRasachangeagent?HRinimplementationofstrategicandeverydaychange.
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine1 EsimiestenjaHR:nmuuttuvatroolitjatyönjako(erityisesti
strategisessajohtamisessa)
HR:nroolinmuutoksiinliittyviähavaintoja
• TiukkatalousonvaikuttanutHR-resursseihinjatoimintatapoihin;backtobasics?• TuotantoHR:n ulkoistukset• HR-vastuidensiirtoaesimiehille;esimiestenkouluttaminen;nettiohjattuHRM• Lisääntyneetvaatimuksetliiketoiminta- (ydintoiminta-)lähtöisyydestä• ’Ikuinenkaipuu’strategisestaasemasta• ”It’stimetosplitHR”
’Administrative HR competencies’ ’Developmental HR competencies’• employee code• collective agreements• salaries, compensation• etc.
• HRD, recruiting• wellbeing at work• change management, CM • etc.
Group / concern levelstrategy perspective
Business / unit level strategyperspective
Functional HR competences: HR’s own substance and competence area
Generic and strategic HR competencies• Business know-how• products, service and systems• process know-how
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine1 EsimiestenjaHR:nmuuttuvatroolitjatyönjako(erityisesti
strategisessajohtamisessa)
E.g. Alfes et al. 2010; Storey 1992; Ulrich 1997; Ulrich et al. 1995, 2013, 2015; Welch & Welch2012
MikäonstrategistaHR:ää?
Hallinto-/tuotanto
HR
KehittäväHR
OperatiivinenHR
StrateginenHR
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine1 EsimiestenjaHR:nmuuttuvatroolitjatyönjako(erityisesti
strategisessajohtamisessa)
Future/strategic
Day-to-day/operational
Process People
Management of firminfrastructure
Management of strategichuman resource
Management ofemployee
contribution
Management of transformation
and change
Focus 1
Focus 2
Stratagic Partner Change Agent
AdministrativeExpert Employee Champion
Ulrich’s multiple-role framework(Ulrich 1996), Ks. myös Viitala, R.& Järlström, M. (2014)
Haluttaisiinolla
Ollaan
Eitiedosteta/osata
???/Thv
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen
Yleisiähavaintoja/sisältöä
• Googlescholarhaku”changemanagement”:ylipuolimiljoonaaviitettä->suosittuaihe,tietoaon.OmassaHRasachangeagent?-tutkimuksessa30teorianäkökulmaa…
• Käytännönhyödyntäminensiihennähdenvähäistä?AinakinomientutkimushavaintojenperusteellaHR:ssä… Paradoksi:kaaosvs.liiallinenyksinkertaistaminen.Omaajattelu.
• EnitenhyödynnettyvaihemallejaLewinin(1947)traditionpohjalta(mm.Kotter)->Bridges(1995)
• Kolmeprosessia:juridinen,logistinenjapsykologinen(transitio,Bridges)
• Perinteinennäkökulma:osallistaminenjatasot
• Muutosstrategiapuuttuu?’Geneerisenmuutosstrategianidea’,pitäisiköhyödyntää…
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:Bridgesinmalli
Ending Neutralzone
Beginning
Transitio, psykologinen prosessi: todellinen muutos tapahtuu vasta kunpsykologinen muutos tapahtuu. (Vrt. transformaatio: syvällinen muutosmm. liiketoimintakonsepteissa)
Transitio edellyttää, että joudutaan olemaan myös ”neutraalilla alueella”,jossa vanha maailma on hylätty, mutta uusi ei vielä tunnu omalta.
Vaiheet eivät ole selvärajaisia ja ne ovat osin päällekkäisiä: muuttuja onyhtä aikaa eri vaiheissa
VrtLewin:• un-freezing• moving• re-freezing
Vaiheidensisältö;katsotarkemminBridges,W.(1995)ManagingTransitions.MakingtheMostofChange.London:NicholasBrealeyPublishing.
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:erilaisetprosessit
Logistinenprosessi
Juridinenprosessi
Psykologinen,inhimillinenprosessi
Muutoksenjohtaminen
Perinteinen muutossuunnittelu• muutosaikataulut, -resurssit• avainhenkilönimitykset• koulutus, kehittäminen
Mm. YT-lain ja työehto-sopimusten edellytysten täyttäminen
Tiedottaminen,osallistaminen
Tiedottaminen,osallistaminen
Tiedottaminen,osallistaminen
Miten muutos hoidetaan vuorovaikutuksenaja millaista henkilöstöpolitiikkaa sovelletaan
Mm.• esimiesten muutosvalmen-nus (toimeenpanoprosessi)
• henkilöstön tukitoimet
Asiantuntijuus?• HR• Esimiehet
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:suunnatjalajit
11
Koskee yhtä työyhteisöä• organisointi, töiden järjestelyt• työmenetelmät• ym.
Koskee koko organisaatiotatai isoa osaa• brändi, toimintatapa, kulttuuri• teknologia, järjestelmä• fuusio• ym.
Tasapainoilu tavanomaisenjohtamisen ja muutoksen joh-tamisen välillä.Muutos ja ”kriisi” vaativaterilaista johtamista
Strateginenmuutos
(asiantuntijamuutos)(Top - down)
Työyhteisö-muutos
(emergentti muutos)(Bottom - up)
Päivittäis-johtaminen
muutoksessa
Muutoksenjohtaminen
• strategisen muutosten toimeen-panovastuut
• ”omaehtoiset muutokset” omallavastuualueella
• esimiestasolla muutos kohdataankonkreettisesti suhteessa arkeen
Tiedottaminen,osallistaminen
Tiedottaminen,osallistaminen
Tiedottaminen,osallistaminen
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:Syytämuistaa1
Strategia
Rakenneml. avainhenkilöt Kulttuuri
Strateginenyhteensopivuus
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:Syytämuistaa1
Strategia
Rakenneml. avainhenkilöt Kulttuuri
Strateginenyhteensopivuus
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:Syytämuistaa2
Kulttuuririskimatriisi
Strateginenmerkitys
Kulttuurinenyhteensopivuus
Pieni
Hyvä
Suuri
Huono(etäällä vallitsevastakulttuurista)
Pienikulttuuririski
Suurikulttuuririski
xx
x
x
xx
x
x
Deal, T., Kennedy, A., Harbison, F., & Myers, C. (1982) Corporate Cultures. Reading, MA: Addison-Wesley.
Vrt.• suurtenkeskusliikkeidenasiakas-
palvelukonseptit• NPM(NewPublicMgt)-kokemukset
x
x
x
x
xx
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:Syytämuistaa2
• ”Managerialismi on kiistatta kaventanut erityisesti yliopistojen tapauksessakollegiaalisuutta ja demokraattista päätöksentekoa.
• Organisaatioiden ylätasolla tapahtuneet muutokset ovat myös luoneet eräänlaisen kahdenkriteeristön ongelman: ammattilaisbyrokratioissa vaikuttavat toisaalta ammattikuntienomat perinteiset toiminnallisen tuloksellisuuden ja laadunarvioinnin kriteerit, toisaaltatulosjohtamisen mukanaan tuomat ammattikuntien ulkopuolisten, ei-ammattilaisten,laatimat kriteerit.
• Yleinen suuntaus vaikuttaa olevan, että ammattilaisbyrokratioiden tuottavuuden ja laadunkriteerit määritellään yhä enemmän rahoittajien, ei niinkään ammattilaisten tai heidänprofessionaalisten järjestöjensä toimesta.”
Esimerkkikulttuuririskintoteutumisestayliopistojentulosjohtamisessa(Kallio2015):
Onkomuutossyntynytmuutostrategisenpäätöksenteontuloksena?
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:muutosstrategia
Muutosstrategianelementit
• Asioidennäkeminenmuutoksina:changemind-set
• Muutostietoonperustuvarationaalinenkeinojenvalinta
• Systeeminenkokonaisnäkemys
• Kontekstuaalisuudenhuomioonotto:kulttuurit,toimialat,tilanteet
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:muutosstrategia
Change(content)
M1
M2
M3
M1M4
Mn
M2
M1 M4
Mn
Selected means,CS
...
...Dec
isio
n-m
akin
g
Rationality evaluation
Implementationprocess
Criteria for CS formulation• Conscious selection,
change mind-set• Relevant knowledge• Systems view• Contextuality
Means (M) of implementation(knowledge about the process)
1
3
2
Decision-making
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:osallistuminenkäytännössä
Mahdollisuudetosallistuatyöpaikantoiminnankehittämiseen2006–2017(TEM2018)
Lyly-Yrjänäinen, M. (2018) Työolobarometri 2017.Ennakkotiedot. Työ- ja elinkeinoministeriön julkaisuja 3/2018. http://julkaisut.valtioneuvosto.fi/bitstream/handle/10024/160557/TEMrap_3_2018_Tyoolobarometri.pdf
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:osallistuminenkäytännössä
Mahdollisuudetosallistuatyöpaikantoiminnankehittämiseen2006–2017(TEM2018)
Lyly-Yrjänäinen, M. (2018) Työolobarometri 2017.Ennakkotiedot. Työ- ja elinkeinoministeriön julkaisuja 3/2018. http://julkaisut.valtioneuvosto.fi/bitstream/handle/10024/160557/TEMrap_3_2018_Tyoolobarometri.pdf
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine2 Muutoksenjohtaminen:yhteenvetoa
• ChangeManagement-tiedonhyödyntäminen?– yleensäkinjohtamisoppienhyödyntämisenhaaste
• HReipidäitseäänerityisenämuutososaajanasuhteessalinjajohtoon– HReioleaitomuutosagenttiroolimallientarkoittamassamielessä.AidonstrategisenroolinroolinkehittymistähaittaaenemmänorganisaatiokulttuurikuinHRnomahalujaosaaminen
• Josyksiasiapitäisinimetä:ylimmänjohdonhenkilökohtainensitoutuminenosallistaviinmuutosprosesseihin->miten?
• Muutosstrategistaajatteluapuuttuuyleensäkin?Kysytäänmikäon(liiketoiminta)strategiasi?Eikysytämikäonmuutosstrategiasi
• Tavallisimpiakäytännössä’kouluttavatstrategiat’:ensinjohto/asiantuntijatmääritteleemuutoksensisällönjasittenjärjestetäänmuutoskoulutusta(yleensäesimiehille)
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen
Sisältöä
• Työhyvinvoinninkäsite:subjektiivinenthvjalaaja-alainenhahmotus
• Mitäjohdetaankunjohdetaantyöhyvinvointia:osatekijöidenpurkua
• Yhteenvetoa:’malli’
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen:käsitetaustaa
Työhyvinvointiin(kokemukseen)
vaikuttavat tekijät
Subjektiivinen työhyvinvointi-
kokemus; yksilön tulkinta
Työhyvinvoinnin tulos-muuttujat: työkyky ja
terveys, sitoutuminen, taloudelliset ym. vaikutukset
Työyhteisön hyvinvointi
Lähtökohtanasubjektiivinentyöhyvinvointi(subjectivewellbeing, SBW)
Hyvinvointitutkimus,onnellisuustutkimus
Stressi- jatyöuupumustraditio,tasapainoteoreettinentutkimus
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen:vaikuttavattekijät
Työhyvinvointi
OmaterveydentilaOmatelämäntavat
Työuraanjatyöhönliittyvätepävarmuustekijät(pätkä-työt,työsuhteenvarmuus,omaanasemaanliittyvätmuutostekijät
Muunelämäntilanne(perhe,läheissuhteet,toimeen-tulo,ym.)
Omanpersoonallisuudenjaluonteenpiirteet
Työhönliittyvättekijät(työnsisältö,työkuormitus,osaami-nen,ym.)
Työyhteisöönliittyvätteki-jät(työpaikanihmissuhteet,työpaikanhenki,ym.)
Johtamiseenliittyvättekijät(esimiehenjohtamistapajatuki,palkitseminen)
Työympäristöönliittyvättekijät(melu,lämpö,sisäilma,ergonomia,viihtyisyys,ym.)
Subjektiivisestikoettukokonaisvaltainen
tunnetila
+/- +/-
+/-
+/-
+/-
+/-
+/-
+/-
+/- Tekijät voivat olla sekävähentämässä että tuke-massa hyvinvointia
OsallisuusOsallistu-minen
Vaikuttaminen
Autonomia
Maanantai19.3.klo12:15-14-45,LähiTapiola-sali,Turunkauppakorkeakoulu
PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen:strategiat
Työn,tavoitteidenjatyöolosuhteiden
kehittäminenjasovittaminenyksilöjenvoimavaroihin
Sopeuttavastrategia
Työhyvinvoinninkehittäminenjajohtaminen
Yksilöjen”sopeuttaminen”elifyysisenjapsyykkisenjaksamisentukeminen;”Sarasvuojasauvakävely”eligurujakuntoilu-strategia
molempiakehitetäänyhtäaikaa
Kokonaisvaltainenstrategia:
Kehittävästrategia
PerttiLaine3 Työhyvinvoinninjohtaminen
THV:njohta-minen
Diagnostisointi:mikäthv-tilanne
Varhainenpuuttuminenjatuki(mallit)KEKE-mallintaminen
Työterveyshuolto,HR-toiminto:”systee-min” rakentaminen
Esimiestenjohtamisenkehittämi-nen:vuorovaikutustaidot
Kehittäminen,työnoh-jaus;rekrytointi;vt-malliensoveltaminen
Henkilöstöpolitiikka:työelämänjoustojenhyödyntäminen
• työaika• paikka/etä-työ• kuormituksensäätö• vapaat(ylimäräiset)• eläkepolitiikka
TYKY-ohjelmat,työterveyshuollonennaltaehkäisevättoimintamallit • TYKY-päivät
• ASLAK
Työympäristönkehittäminen,RH,tapaturmientorjunta
• Työsuojeluyhteistyö,prosessienkehittä-minen
• ilmapiirimittaukset• muutkyselyt,mittarit• raportit,tilastot• KEKE-info• MBWA
Sisällyttäminenjohdonsäännölliselleagendallejajatkuvaseuraaminenosanajohdontavan-omaistajohtamistaja
strategiatyötä
Strategisuus:
PerttiLaine
*/<##()??!!??*Lähteitä:
Laine, P., Stenvall, J. & Tuominen, H. 2017. A strategic role for HR: is it a competence issue? Nordic Journal of Business, 66 (1), 29–48.
Laine, P. (2013) Työhyvinvoinnin kehittäminen. Hyvän kehittämisen reunaehtoja tutkimassa. Akateeminen väitöskirja. Turun yliopisto, sarja C 372. Painosalama.
Laine, P. (2017) Osaaminen, hyvinvointi ja sosiaalinen vastuu työorganisaatioissa. Turun yliopiston kasvatustieteiden tiedekunnan julkaisuja C: 21. Painosalama.
Laine, P. (2018) HR as a change agent? HR in implementation of strategic and everyday change. Akateeminen väitöskirja (esitarkastuksessa). Tampereen yliopisto.
Alfes, K., Truss, C., & Gill, J. (2010) The HR manager as change agent: evidence from the public sector. Journal of Change Management, 10(1), 109–127.
Aura, O., Ahonen G., Hussi, T. & Ilmarinen, J. (2014) Strategisen hyvinvoinninjohtaminen Suomessa 2014. Tutkimusraportti. Pohjola vakuutus ja Suomen Terveystalo.
Ulrich, D. (1996) Human Resources Champions. Boston MA: Harvard Business School Press.Ulrich, D., Brockbank, W., Ulrich, M., & Kryscynsky, D. (2015) Toward a Synthesis of HR Competency Models: The Common HR “Food Groups”. People+Strategy, 38(4), 56–65.
Ulrich, D. & Dulebohn, J.H. (2015) Are we there yet? What's next for HR? Human Resource Management Review, 25, 188–204.
Viitala, R. & Järlström, M. (Eds.) (2014) Henkilöstöjohtaminen uuden edessä. Henkilöstöbarometrin nostamat kehityshaasteet.Vaasan yliopiston julkaisuja. Tutkimuksia 302, liiketaloustiede 107, johtaminen ja organisaatiot. http://www.uva.fi/materiaali/pdf/isbn_978-952-476-537-4.pdf#page=9