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关于我们关于我们关于我们关于我们
专专专专 题题题题项目助理华益工作报告项目助理华益工作报告项目助理华益工作报告项目助理华益工作报告
8 月 13 日下午 14：00，华益公益沙龙第二次活动在
大蜀山脚下的让·德伍书吧举行，包括兄弟机构、
本地媒体、社会热心公益人士以及华益志愿者在内
的近三十人出席活动，与会人士围绕“媒 体与公益”
的沙龙主题展开热烈讨论。
媒体与公益沙龙媒体与公益沙龙媒体与公益沙龙媒体与公益沙龙
支持者支持者支持者支持者
九月工作概要九月工作概要九月工作概要九月工作概要第八期留守儿童项目终期评估及后续工作的处理
第四期图书银行项目的筹划
儿慈会留守儿童项目计划的跟进
执行部门例会
2011 年执行部门招新的面试与培训
爱心助学活动启动
第三期沙龙策划开展
8.17:合肥电视台生活频道采访。
8.21:万家热线“公益组织观影会”在元一影城进行，
华益应邀参加了此次观影会。
8.24:华益短信互动平台正式开通。
简简简简 讯讯讯讯
8 月 15 日下午，团市委、市志愿者协会在机关大会议室召开合肥市志愿
服务基地创建座谈会，华益作为合肥市首批志愿服务基地，应邀入席。与
会代表结合自身工作实际，围绕如何创建志愿服务基地、如何开展长效志
愿服务工作，畅所欲言，互相交谈。
华益出席合肥市志愿服务基地创建座谈会华益出席合肥市志愿服务基地创建座谈会华益出席合肥市志愿服务基地创建座谈会华益出席合肥市志愿服务基地创建座谈会
本期贡献
关于我们关于我们关于我们关于我们
华益助弱服务中心简介华益助弱服务中心简介华益助弱服务中心简介华益助弱服务中心简介
华益助弱服务中心的前身是安徽省成立较早的民间公益组织“安徽义工联盟”。机构最初成立于 2005 年 12 月，2009
年 10 月获得李连杰壹基金“全国潜力典范”机构称号，2010 年 3 月正式在民政部门登记注册，业务主管单位为合肥
市社会科学界联合会。
机构是安徽为数不多的关注儿童教育的 NGO，以“健康、爱、公平”为愿景，以“促进教育公平，为每个孩子提供平
等的发展空间”为宗旨。中心最初成立于 2005 年 12 月；2006 年 3 月，开始运作支教项目；2006 年 12 月，召开年会
并推选了理事，选举了执行官，完善了组织架构，开始走上良性发展的道路；2007 年 3 月，开始运作“留守儿童发展
项目”，至 2011 年 7 月，第 8 期留守儿童项目已经结束。“留守儿童发展项目”的运行，得到了来自儿童、老师、家
长、志愿者以及专家的好评；与此同时，机构还成功运作了“图书银行项目”、“阅读推广”、“志愿者发展项目”等。
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地址：安徽省合肥市蜀山区长江西路 248 号旺城大厦 1906 室
邮编：230031 电话：0551-5137307
网址：http://huayicn.org/
支持我们支持我们支持我们支持我们
华益助弱服务中心作为优秀的非营利性公益组织，财务透明，及时公布。我们正在帮助那些确实需要帮助的农村
儿童，提高他们的心理健康与受教育水平。华益服务中心诚恳地邀请社会与媒体共同监督，并衷心感谢您对公益事业
的支持！
银行转账
开户行：中国工商银行合肥市望江路支行
户名：合肥市华益助弱服务中心
账号：1302010509200184632
转账完成后，请您将银行提供的转账凭证的相关信息以及您的联系方式，发送至 [email protected]@[email protected]@huayicn.org。我们的工作人
员会在收到邮件的两个工作日之内予以确认，并在网上公布捐赠信息，同时将向您提供的地址寄送有机构印鉴的捐赠
回执。
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华益公益沙龙第二期：清茗·公益· 书香
8 月 13 日下午 14：00，华益公益沙龙第二次活动在大蜀山脚下的让·德伍书吧举行，包括兄弟机构、本地媒体、
社会热心公益人士以及华益志愿者在内的近三十人出席活动，与会人士围绕“媒 体与公益”的沙龙主题展开热烈讨
论。
在华益公益沙龙第一期活动成功举办的基础上，本期沙龙活动安排在了环境更为舒适的让·德伍书吧举行。围
绕“媒体与公益”的沙龙主题，与会人员共分为四个小组进行了分组讨论，期间也进 行了氛围轻松的自由交流环节。
各小组针对在宣传和项目推广中遇到的问题上进行深入的探讨，华益项目助理谭俊杰总结认为，华益公益活动的主题
和宣传点均是以儿童教育为中心，而宣传对象可以不必局限于留守儿童。考虑到了解和关注儿童的均为一些为人父母
的受众，建议今后可以就针对此类群体，加大宣传力度，他们的需求可能正是我们需要改进的地方。而联合团购网站
合作、通过微博开展志愿者互动等观点也得到大家的强烈关注。
在参加本次活动的各界人士中，既有从随父母而来的三岁童蒙，也有步入不惑之年并仍心怀公益的热心人士，
可谓老少同组，热闹非凡。大家话题从微博、豆瓣，到公益理念、环境；从各地美食，到历史文化，天南地北，无所
拘束。
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其中，来自《江淮晨报》的记者杜华柱表示，《江淮晨报》此前曾对农村十所小学进行过图书捐赠，今后可以
与华益在图书银行项目上深入合作。而来自逍遥作家沙龙的 80 后作家韩鸿飞也表示，乐于与华益共同举办些相关读
书、写作方面的活动。此外，本次活动也得到了兄弟公益机构安徽益和、安徽广善以及本地网络媒体万家热线的大
力支持。
分组讨论结束后，大家围坐一堂，华益宣传部志愿者伊凡同学向与会人士分享了其在美国留学期间参与海外华
人组织相关公益活动的情况。最后，本次沙龙活动在热烈、友好的氛围中落幕。
华益出席合肥市志愿服务基地创建座谈会
8 月 15 日下午，团市委、市志愿者协会在机关大会议室召开合肥市志愿服务基地创建座谈会，团市委副调研员、
权益部部长吴钊、团市委宣传部有关同志参加会议。华益作为合肥市首批志愿服务基地，应邀入席。
与会代表结合自身工作实际，围绕如何创建志愿服务基地、如何开展长效志愿服务工作，畅所欲言，互相交谈。
吴钊表示，在创建志愿服务基地的过程中，一是要突出公益性原则，大力弘扬志愿服务精神，积极传播社会文
明，切实发挥实效；二是要善待志愿者，尊重他们的劳动，保持他们的热情，打造志愿者成长基地；三是要树立品
牌意识，提高精细化管理水平，把志愿服务基地建设好、运行好、宣传好。
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感谢以上公司和个人对于华益和孩子们的关心以及热心的捐赠，我们将在你们的感谢以上公司和个人对于华益和孩子们的关心以及热心的捐赠，我们将在你们的感谢以上公司和个人对于华益和孩子们的关心以及热心的捐赠，我们将在你们的感谢以上公司和个人对于华益和孩子们的关心以及热心的捐赠，我们将在你们的
支持之下继续前行。公益，我们一直在路上！支持之下继续前行。公益，我们一直在路上！支持之下继续前行。公益，我们一直在路上！支持之下继续前行。公益，我们一直在路上！
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4444月，月，月，月，
开始在樱花盛开的尾巴开始在樱花盛开的尾巴开始在樱花盛开的尾巴开始在樱花盛开的尾巴————————于华益助弱服务中心工作报告于华益助弱服务中心工作报告于华益助弱服务中心工作报告于华益助弱服务中心工作报告
报告人：谭俊杰报告人：谭俊杰报告人：谭俊杰报告人：谭俊杰
任职职位：项目助理任职职位：项目助理任职职位：项目助理任职职位：项目助理
整理及校对：陈希萍整理及校对：陈希萍整理及校对：陈希萍整理及校对：陈希萍 汪全莉汪全莉汪全莉汪全莉
谭俊杰 男 合肥工业大学城市规划专业大五学生 11111111年 4444月————8888月任华益项目助理
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前言
当我们发现，有些事情我们选择去做，却并非出于强烈的目的而是一种细腻的情感的时候，那说明，这件事已经
在潜意识里告诉你，你应该去做，这种潜意识来自于人的一种最自然和本能的情感，而不是某种利益诉求。
这是我来到了华益，或者说我最终会选择“华益”的理由。
我们可以是为了出国，也可以是为了工作，我们可以是各取所需，我们可以是一心二用，想要什么，想得到什么，
在于你，而不是一个企业或者一个组织需要你去做什么，摆好心态和位置，你会发现最后你得到的比一张证明的用处
要多，哪怕不是从头到尾都是勤勤恳恳、兢兢业业，你会发现偷懒的时候，你也在经历着一场成长中的洗礼。
有时候我们只需摆正自己的位置，但是慢慢的你会发现，这并不容易，哪怕历练的时间再长，你难免克制不住内心发
生的变化，我们亦求上进，亦或者求换岗，这种心态远比不上自己对内心变化的思考，环境的变或不变即是次要，至
少在年轻浮躁的现在，新鲜事物的改变已是多么的寻常，寻常到让我们觉得这已是世间的常态。
时刻记住，我们还很年轻。
引子
2007 年我来到合肥，11 年 4月份，我在人人网上看到了华益的招聘公告，同年 4 月 28 日，我来到了华益，历经
4个月的生活和工作，8 月 27 日从华益离职。四个月的项目助理工作，我收获很多。
故事的第一章 认识华益，认识公益
20 年前公益的概念就是捐点东西
很长一段时间，公益在我的字典里是没有概念的。小的时候住在郊区的厂矿居住区里，经常会有一些老人或者残
疾人上门乞讨，每一次有这样的人到家里来妈妈总是会把吃的饭菜分一些给他或者全部，平时上街遇到这样的乞讨者
也常会给个一两块。直到后来，媒体报道出社会上有一些邪恶分子利用这样的同情心来欺骗敲诈，实际上这些钱最后
都流入了背后的一个黑暗组织，所以这样乞讨的人后来也不再容易被相信。
后来慢慢受到妈妈的影响，中学时也开始参与学校组织的一些公益活动。但那个时候的校办活动，有一出没一出的，
学校有这样的意愿就安排学生自愿参加，之前没有任何预兆的，活动内容其实也就差不多的，主要是学校要个形式，
后来也就草草结束了。
这应该是最初我对公益的认识，可能那个时候还不知道公益这个词，只是说知道是去做好事，帮助社会，于是就
去了，也没有什么其它的想法。在家乡的那个小地方，也没有什么公益组织，在街上有关公益的活动都非常的少。
07 年到合肥来上大学了，学校里时不时有一些捐赠的活动，比如衣服和书本什么的，我也经常参加，不过那时都是碰
巧遇到了，并没有系统的公益活动。
20 年后我成为了公益组织的一员
整个大学生涯几乎没有参加过任何类似中学的公益活动了，大家都忙着自己的各类事情，我也是一样，但是我常
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常跟家人提到，我想去支教，但家人因为安全的问题极力反对，因此这个事情也就一直搁置了。直到 2011 年，我因
为朋友介绍看到了人人网站上的一则华益的招聘通告，当时我就觉得这个时候我应该去做，看了看项目助理的必须要
求，觉得都满足，当晚就决定申请，这也是我的第一封正式发出去的简历，几天过去了，收到了面试通知。
4 月 27 号，也是面试过后的 1 个星期，办公室来电话说要我明天有时间过去；28 号，我正式签订了兼职实习生
的合同，职位是项目助理，从此开始，我成为了华益的一员。
当时的华益分北京办和合肥办两个工作点，实际上这个在合肥起家的义工联盟，根据地还是在合肥，大多项目的
开展都是在安徽本地。华益的组织结构也十分简单，理事会、执行主任、行政专员三级结构。而在合肥办的当时，只
有行政专员一个人在管理着几乎所有的事物，这也是我接触的第一个华益的正式员工，她对我在华益的成长起到了非
常重要的推动作用。最一开始几乎都是都她来指导我的工作，再加上两位老志愿者在实地操作中对我的指导，让我很
快就基本了解了华益是什么样的机构，我们现在在做什么。
你可能看到这里，还不知道华益是什么，华益在做什么，我们华益关注的对象就是儿童教育，说具体一点主要是
留守儿童，我们希望通过我们的力量来让社会看到这些资源不匹配、不公平的现象，我们希望通过从心理和物质的需
求上，为这些最需要帮助的孩子提供他们需要的事情，特别是帮助留守儿童促进他们完成社会化的进程，所以才有了
华益留守儿童心理调适与发展项目和农村儿童图书银行项目。
但必须提到，任何机构和企业的发展，都是从小开始的，从不知名开始的，而且很多在发展的过程中被现实无情
的吞噬了。同样作为一家公益机构来说，我们受到的是社会所有人的监督和关注，而不仅仅是少数人或媒体的噱头。
所以我们虽然默默无闻，但是我们确实在做实实在在的事情。可能我们的脚步比较慢，但是我们走的非常稳，我们是
实力派，不是偶像派，也不能有偶像派。我们每一次项目结束后，都会认真、的系统的对整个项目进行总结，并且不
断通过研讨和拜访专家的方式提高我们项目的专业性和完整性，这些都是我们现在做的，并且将一如既往地坚持下去。
我们对自己的工作做到认真负责，把评价留给社会。
公益，在我心中颠覆
融入了华益这么长时间，也接触了不少走在公益道路上的同路人，也跟着华益一起成长。起初对我来说，公益就
是捐捐钱、捐捐书捐捐衣服，到了华益我才发现，公益原来是这么系统繁杂：从一个项目的思考、设计，到找到投资
方，到最后落地，都是前前后后需要反复思考和策划的，而且也不是做完了就结束了，还必须要坚持下去，不断的完
善和沉淀。
公益是需要不断的合作沟通的，当我第一次亲身参与了之后，我发现，即使我们是提供服务的一方，也是需要不
断跟合作方沟通，也是会经常在项目进程中出现问题的，也是会被拒绝的。我以为，捐点钱、缺啥买啥就完事了，没
想到在这个社会很多的地方，他们虽然也缺钱，但是他们更需要关爱，这种亲身的感受完全颠覆了公益在我心中原始
的想法，这样的一个现实刺激着内心深处。
有些所谓的捐助者，很多时候一开口说我捐赠了多少，如果你真正能理解公益是如何工作的，如何深入一线操作
的，我相信你就不会对着媒体镜头说我今天捐赠了多少，明天我还要捐赠多少，这些行为是对公益的一种不负责任，
钱只是公益的一个方面，不是全部。当捐赠赤裸裸的变成了一种恶意的攀比，当捐赠成为某些人以公益为名的炒作时，
我觉得大家思考的太少了，比起这些，真正走在公益上的人们是多么的值得大家尊敬，你们的默默付出，是有些人捐
赠多少都无法比拟的。回到首页
公益它不是个人，也不是一个机构或者组织，它是一种行为，让社会感受到温暖的行为。
还记得第一期华益公益沙龙的时候，看了一个志愿者的纪实片，这个志愿者在贵州的大山里做了半年了义务支教，
所有的费用都是自己出，当我听到他说村里的妇女来月经都没有钱买卫生用品的时候，我也无言以对了，只有震惊。
再想想，很多时候，钱确实是万能的，但可能在最偏远、最艰苦的地方，连基础的生活保障（如水、电的供应）都不
能满足时，钱如果不能解决任何生存问题，那就只是一张废纸。
故事的第二章 为什么要选择做公益，如何选择做公益
人生中普通选择的一种
郎咸平说，大学生最大的资本是什么，是选择。学生时代我们可以去选择做任何事情，只要你想，五彩斑斓的世
界总有一处你会找到属于你的天地，或者总有一天你会发现世界并非你想得那么简单。
郎咸平的话虽然更多是一种生存发展上的选择，但其实在任何地方都是受用的。
为什么选择公益，这个问题有很多人都问过我，包括之前我想去做支教的时候，家人也问过，后来我思考了很久，但
一直没有找到答案。可能做公益有时候真的目的性就没有那么强，打一个不恰当的比喻，就好比饿了我要吃饭，但平
时我总是会吃一些水果，水果虽然不能像饭那样让我一样强身健体，但是它也有维生素这些很有价值的东西，并且在
吃的过程中我会很享受。
可能一些人，做公益是为了出国，是为了工作，是为了增加别人的好感，一些人会问，当做公益披上了利益的外
衣时，这样还有意义么？我认为，如果你是真心实意在做，那么这些也应当属于你的回报。
有时候，我们选择去支教或者下乡，这些跟选择公益机构和事业，可能还是会有不同的地方，前者更多的可能是
个人行为，而后者可能更多的是一种社会集体的行为，你不仅要对自己负责，还要对集体负责。
很长时间我不再去纠结，我到底为什么要选择做公益这个事情，可能之前有各种客观的利益在趋使，可是到后来，
到接触了这些留守儿童的时候，你会发现大家在一起的时候很开心，但是离开了之后，想到他们的生活和学习，心里
会有一种被敲碎的感觉，因为我们能帮助的太少了。而我们还经常怨天尤人。
而在那个关于下乡支教志愿者的纪实片中，那个志愿者在一个极其贫困的山区教书教了半年，一切事物对他有着
物质和精神的双重洗礼。同样，对我来说短短的纪实片，也让我心中不禁悸动。那名志愿者说：“我当时看到了这个
地方，我就直接过来了，如果你想，就直接过来，不要其它什么的，直接过来就行，这边太需要了。”相比起我们这
些在城里的 NGO 成员，我相信也没有多少人能体会这样的选择是一个什么样的感受，没去之前和去了之后差别有多大，
我们不过是每次去 1—2 天，其实也很微不足道。
可能我们之间做的无法比较，但是我相信每一个真正愿意做公益的人，选择它都是因为：“当时我看到了，就直
接过来做了。”
公益不是做慈善
公益不是一种捐赠行为，而是一种关爱，就像家人病了，我们会去看望。
在华益还是义工联盟的时候，有一位老志愿者，为了能让这个自由组织能继续下去，不遗余力用自己家里的钱来
让华益的项目继续运行，同时他也跟本身就不富裕的父母在这件事情上发生矛盾。我们为这样一个无私奉献的人所感
动，可是我们需要思考，我们真的需要这样做么。 回到首页
一个很简单的设想，如果我们为了去帮助别人，自己成为了需要帮助的对象，那么我们这样的做法其实和最一开
始的状况没有任何区别，我们不能站在个人的角度上看这个问题，认为财富或者资源转让了，我们的公益就做好了。
首先，对于社会来说，这样的结果并没有发生变化，我们本应该树立榜样，让更多人参与到这个过程中来，但这个让
自己最后成为了受助者的方式有多少人能愿意接受，我们不得而知。
记得在第一期公益沙龙快要结束的时候，有一位志愿者这样说：“原来，我以为公益离我很远，现在我才发现，
工作了也是可以做公益的。”可见，公益需要的是力所能及，需要的是持之以恒。
我认为，人在任何时候都可以做公益，不管从事什么工作，多大年纪，不管你是在国内还是国外，是富人还是穷
人，但前提是有时间，有精力，并且公益能让你收获感动和开心，能传递下去，每个人都做好自己的那一小份，其实
就可以了。
故事的第三章 公益机构也是“企业”，工作就是实践
在公益机构里，组织架构以及管理模式和企业是如出一辙的，关键的不同是，公益机构是非营利，同时内部关系
比较简单，但工作需要的基本技能是相通的。
从投递简历的时候开始，实际上你就已经开始走向了职场，你会经历面试，面试中你可能因为要求不符而被淘汰，
如果幸运留了下来，你会跟机构签约，整个过程都必须走经过一个法定程序。在面试的时候，你需要准备，你会紧张，
你会说不出话，各种情况都会发生。但每一次面试又何不是一次实战的锻炼，比如面试的时候你会发现有三种情况：
第一你在整个面试的过程中回答问题都比较优秀，每个问题都能很好并且回答到满意；第二你可能遇到的问题都比较
不了解，吱吱唔唔；第三你基本上可能回答出大部分问题，但是回答的中规中规，不管是哪一种，你会发现，你已经
有了一次宝贵的经历，你可以分析自己的表现并且总结自己的不足，到了下一次，同样的问题，你便可以从容应对。
入职后，你会发现，工作就是朝九晚五，你必须克服大学慵懒的生活，哪怕你今天没有什么事，但是也必须到职，
因为可能随时会有事情安排给你。工作的气氛不会像在教室里，会有老师教你怎么做，大家在一起可以肆无忌惮，在
办公室，更多的时候你需要去请教别人，不懂的就要去问，如果你不问，你就无法顺利完成工作。办公的时候大家都
是安安静静，自己做自己的，不会在寝室一样，还有人一边开着音乐一边大笑。中午的休息时间，如果你还在工作，
那是常态，可在学校，别人会投来佩服的眼光。
在华益，我的工作情况基本上也雷同，虽然我只是个一个星期只需要上 2天班的兼职项目助理。但是在华益，有
很多地方都不是特别的限制，只要我按时完成我的工作。我记得在最开始的几个星期，我还是比较老实的，有时候换
班等其它的任何事情我都会提前请示，批准了我才敢，后来华益给了我很大自由，但我认为这种对机构和机构里的同
事的基本尊重还是要有的，既然我已是华益的一员，我就必须认真对待我的一言一行。
后来项目专员上岗，我更多的时候是给项目专员做辅助性的工作，做好我本分的工作，。很多时候项目专员会跟
我一起探讨问题，工作气氛没有那么紧张，面对这样的工作环境，你会觉得你的工作很有趣，很有挑战性。
工作的时候你会需要学习各种技巧和能力来不断提升自己，那些前辈的一言一行会让你发现自己是有多么的年轻，但
年轻的资本就是，我有时间学习，所以每一隔短时间你会就感觉自己有收获。
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故事的第四章 生活在华益，学习在华益
我觉得在华益更多的是生活，而不是工作。
华益虽然是一家比较小的 NGO，但是一直都是沿用大中型企业的管理模式来运营的，我们常常是用邮件来沟通，
所以有很多都是线下工作。我们常常聊天或讨论，有的关于工作，有的关于社会，有的关于生活，五花八门，你可以
大肆发表自己对某些事物的看法，也会发现自己的认识因其它的言论而变的不那么特别。这是一个简单的地方，你在
这里会感觉周围就是你平时生活时接触的人和事，每一个人都有自己的个性，你可以看到不同的人，听到让你惊讶的
事，这些也是一种生活的常态，更多的时候，在办公室办公就是一种简单的生活。
来到华益之后的，我们在一起工作，在一起吃饭，可以自由的谈天侃地，没有过多的约束，你会发现，你是在一
个充满激情的团队之中，我们会为了一个小问题可以讨论一下午，然后也可能因为耽误了工作而经常回去加班，似乎
这些学生时代的秉性，我们仍不没有丢弃。
每个人的生活和经历都是独一无二的，但每个人对待有些事物的态度又是惊人的相似，大家都会因为枯燥的工作
而经常烦恼，这种人之常情会让这些人看上去更加的真实和可爱，华益的年轻具有它的独特性，这样的坚持，可能更
多的不是迫于生活和生计，而是对生活的态度。本身我认为在华益，就是一种生活态度，而不是一份工作。
新人入职
刚开始的时候，我只是在把机构做过的项目一遍又一遍的看过，暂时没有其它的工作，但实际上，这样对我来说
只是非常平面的了解，即使是看再多次都只停留在一个很模糊的阶段，并且你脑子里会有很多的问题。
直到后来，自己亲自经历了项目运行之后，才有了更立体的感受，并且有了这样的认识之后，后面的工作就慢慢
开始上手，并且大概知道了这是个什么样的项目，都做些什么样的工作，怎么样去开展工作等等。跟了一次项目，你
会认识这个项目的团队，并且在这个过程中观察、学习别人，无论是谁，这样的观察和学习，对于今后的能力培养和
对事物的充分剖析都是十分重要的。
对于一个新手来说，必要的理论需要掌握，但实践才是检验真理的唯一标准，所以我认为，一个人的入职，对这
个职位的了解的程度和承接的速度，关键在于他在具备理论储备的基础下什么时候参与实践的工作，并且是否亲身经
历整个流程。在公益机构，可能我们很少有这样的培训课程，或者有老师带你、手把手教你去做，你必须自己正视这
样的一份工作的特殊性，把握住任何可能的机会，让自己试着去了解和接触每一个环节，在这个方面，不论你在哪工
作，相信都是一样的道理。
正阳关小学之旅
我接触的第一个项目是六安寿县的正阳关金钥匙小学，我第一次带队，但不知道是幸运还是不幸，首次出行
就意外连连。
我们一行 8人，晚上到了集镇却找不到落脚的地方，此时屋漏偏逢连夜雨，队员们的情绪不是特别的好，当时我
作为一名新人，大家对我当然也是没有特别的关注，更多的时候还是和老志愿者一起商量对策，最后我们只能返回县
城住下，第二天再前往学校。第二天到了学校，也不知为什么，之前虽有听老志愿者说过学校有可能觉得我们的活动
影响了他们的正常教学，所以对我们有些情绪，但这一次来情况更加严重了。首先是校长没有出面，其次教导主任亲
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自过来督导，并警示说不能再这样影响孩子的学习。之前我们的项目都是跟学校沟通到双休日来做活动，但是寿县这
边因为担心学生的安全问题，禁止我们在双休的时候来做活动。学校的态度让我们的志愿者也很尴尬，毕竟我们是为
了做好事，却遭到如此的排斥，如果学校坚持这样，可能这次的活动我们就要无功而返，这不是我们任何人想看到的。
比起我的慌张和不知所措，老志愿者沉着的应对和丰富的经验体现出了他们在团队中的重要性，任何事情只要牵
涉到合作，就肯定会有一个双方协调的问题，既然我们是服务方，那当受助方有要求和疑问，我们就应该先稳定住对
方的情绪，并且仔细听取对方的理由和意见，着急和冲动解决不了任何问题，同时，我们还要稳定自己的团队，如果
一个团队心散了，没有了工作的希望和要求，那即使对方再配合也是无法高质量完成工作的，所以我们需要告诉自己
的团队，遇到了阻力不要怕，我们每一个人都是这个团队的一员，我们为了相同的目标和希望走在了一起，我们就需
要一起来克服这个过程中的困难，每一个人都是同一条龙舟上的桨手，只有齐心协力才能乘风破浪。
在项目进行中，不论顺利与否，及时的沟通是十分必要的，特别是在项目出现了问题和阻力的时候，工作人员和
校方之间，一定要建立起最直接的交流渠道，而不能通过中间渠道进行信息传达，这样很容易引起矛盾和误会。虽然
矛盾和误会在合作中不可避免，但是只有彼此的尊重和信任，合作才能更加持久，交流才显得有效果和有意义。这也
是后来我们努力去做的，跟校方在一起认真的就这一次项目的后期工作商量对策，校方也表示即使存在客观上的困难，
大家也能一起来想办法并且一定要把这个困难克服。
在任何项目和任何项目点的前期乃至整个过程中，沟通都是最直接最有效的解决问题的办法。
伍松见面会
在华益的 4个月里，我遇见了很多不同的人，这些人可能平时我根本没有机会看到，这些人或置身于公益，是基
金会的负责人，或是企业老总，一心关注着公益机构的成长。
伍松先生，是心平基金会的秘书长，也是我们图书银行项目的资助方。伍松先生是一位平易近人的人，他对像我
们这样中小型的刚刚起步的公益机构给予了充分的支持，用他的话来说“我们的每一次资助都是有风险的，因为本身
做公益就是有风险的，敢问哪一家成熟的大型的公益机构不是从小做到大，从犯错、总结到不断成熟的呢，你们都是
一些有梦想有社会责任感的大学生群体，我看到你们在一起非常的高兴，你们的项目我一直也是非常支持的。”
伍松先生告诉我们，天助自助者，有时候我们去帮助人，可是这么多人我们从何帮起，我们应该是帮助那些自助的人。
首先，我们作为公益机构来说，我们只是一个辅助性的平台，倘若对方认为我们是来做活动、捐赠，他们配合好，
完了就结束，那这样的活动是一点意义都没有的，只有对方自己想改变，我们助他一臂之力，他才能走的更远；其次，
很多时候，我们不能靠自己来完成所有的捐赠和帮助，我们需要看到裙带效应，如果你帮助了一个愿意帮助他人的人，
那么你帮助的一个人实际上就不只是一个人，这样的帮助效果实际上是 1+1>2 的。
对我们来说，我们只是社会的一小支力量，我们最后是需要发动社会来促成全民公益，这样的公益在当今的中国
才是能长久生存下去的。
长岗小学之行
由于我们的图书银行项目具有一定的特色，所以合肥的一家 IT 公司联系到我们，想要参观和学习，因此安排了
长岗之行，这也算是我接的第一个“客户”。长岗小学是我们的第三期图书银行项目点，是迄今效果相对明显的一个
项目点，而且校长对我们的项目也给予了高度支持。回到首页
长岗的这次出行，让我真正看到了自
己在团队方面的意识，这种意识你没办法
在面试的时候非常明确地表达出来，但是
这种意识对你心中潜意识的冲击是非常大
的。从长岗回来的路上，大家都在车上休
息，我一边休息一边在考虑，等下 IT 公司
的代表下车了，我该怎么道别，一定要注
意是否得体合理。其实就是几句话的事，
但当时我想，即使是三两句话，这也是代
表我们的团队，不是代表我个人。因此这
三句话我思考并且修改了很久，甚至还不
断更换三句话的出场顺序。
对我来说，这不过是平时脱口而出的事情，但我花了 2 个小时来思考，且不论我最后说的怎么样，我内心如此剧烈的
变化，让我对团队的理解更加的深刻。
阜阳之旅
阜阳童庄小学是我们第八期留守儿童的第二个项目点，也是去过之后给我震撼最大的地方。
之前在面试的时候，曾经被问到对于留守儿童的看法，我回答说我对他们没有看法，实际上我根本不懂什么是留
守儿童，而即使是后来我明白了父母出去打工的，一年很难见一面的孩子，就是留守儿童，我对于留守儿童的定义仅
仅局限在这个字面上的解释，很多情况如果你没有亲身经历，你真的无法感受和理解。
童庄小学座落在一个被一片田野包围的小村落里，乘坐村公交下车之后还需步行 20 分钟，我到达学校时已时至
中午。校舍基础设施落后，硬件设施缺乏。除了简单的围墙，连一个相对正式的大门都没有，更像是住家院落；整个
学校只有一栋教学楼，同时承担着小学和中学的教学工作。这般艰苦的环境并没有影响小朋友们对生活的热情，他们
或是三五成群的在一起嬉笑打闹，或是骑着单车在校园周围绕来绕去，享受着童年的欢乐，也勾起我儿时的美好回忆。
几个小时的活动很短，马上我们就要跟孩子们告别，虽然在表面上看，我们度过了一个愉快的下午，但是现实总
是让人们在梦中惊醒。留守儿童在我的印象中，都比较内向、性格孤僻、不合群、情绪易波动、人际交往上有障碍等
等，由于父母不在身边，缺乏亲子教育和家庭温暖，无法获得父母在人生观与价值观上的引导和帮助，情感上存在“亲
情饥渴”的状态，不利于他们的身心健康发展，因此极易产生各种心理问题。在活动的过程中，我看到了一些孩子活
动的时候常常带动大家的气氛，发言非常的积极，愿意分享自己的感受和心得，这些孩子在我看来，活动或许帮到了
他们，但更重要的是他们认识到了自己，并养成了良好的心态和分享的习惯，愿意和周围的人打交道，并和他们一起
建立友谊，这些好的现象对他们的成长过程来说，有着非常重要的意义，这也是我来过之后让我欣慰的地方。但同时，
也有一些孩子非常的自闭，或者在性格和行为上出现了偏差和逆反心理等，这些孩子，虽然在表面上表现的十分正常，
但实际上他们是在保护自己，他们的内心是需要爱的。
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这就是我第一次接触留守儿童的经历，资源的不匹配、环境的不舒适这些都不再说了，而且可能对他们来说，这
些都已经是不能改变的事实，也已经是一种常态，但当我们把自己放在这样一个环境中时，我才知道这是多么大的一
个反差。我无法想象这些孩子每天和自己的爷爷奶奶在一起生活，他们的思想和观念受到了多少的限制，他们的生活
受到了多少一种旧时代思想模式的伤害，我们无法想象。当我们坐在火炉上，看着电视的时候，他们需要跟着家人砍
柴生火，当我们在吹着空调吃着冰棍的时候，他们需要去河边打水，去地里耕作，虽然穷人的孩子早当家，但是他们
的思想和心态却在不知不觉受到了隔代教育中一些不利的影响，他们需要我们的帮助，但一次活动我们又能帮助多少
这样的孩子，心理调试毕竟是一个长期的过程，还有那些没有办法接受我们帮助的孩子呢。
新闻稿、策划书、项目总结
最开始的时候以为，项目助理这样的一个职位不需要有太多的文字内容，我本身对文字的东西就不敏感，但是因
为这边当时没有专门可以跟进项目的宣传部的志愿者，所以一些通讯稿、新闻稿还是得自己写。此外，我还有幸初步
撰写了项目计划书和项目总结以及手册等。
为什么说是有幸呢，实际上我认为我们在学校里，或者在平时的生活中，写东西都是相对比较随意的，或者说有
时候写论文什么的相对正式一些，但是比起这些工作类的稿件，不同的类别之间会有相当大的差别，都需要一一注意。
比如说新闻稿，我以前的记事风格比较意识流，想到哪写到哪，对感受的描写会特别多，而些新闻稿就大不一样，新
闻稿主要就是一种纪实的写作，严格要求 4 要素，清晰的结构框架，语言上的组织要以表述事实而不是看法为主，组
织机构的新闻稿要注意机机构形象的设计，适当的运用一些技巧但又不失准确性。
至于后来策划和项目总结的初稿撰写，我之前也是一头雾水，但凡是任务交代下来，我们不能马上就问别人，这
个怎么做，那个怎么用，而是应该自己先去研究，或者找一些模版先来参考，但需要提出的事，每一件事都会有其特
殊性，我们可以借鉴的是这种模式，而不是全盘的结构和内容。
新闻稿、策划书和项目总结相信大家在以后的工作中都是要涉及的，华益在这个方面的专业性、系统性、周全性
对在给大家带来良好的逻辑思维训练的同时，也能帮助大家提前了解到工作中一些文案撰写需要注意到的事项。
故事的第五章 关于华益和华益的朋友们
在短短的 4个月里我接触到了很多不同类型的人，除了行政、项目专员外，还有后来加入的华益合作发展专员、
新闻工作者、企业家、普通学生志愿者、基金会负责人等，这些人都因为同一个心愿走到了一起，如此简单和意想不
到。
当我看到他们每一个人为了一次活动而争执的面红耳赤的时候，这些人既可爱又是那么的负责和心细，大家可以
有不同的看法，也可以提出不同的做法，大家可以不必天天背着沉重的包袱，也不必因为自己的失误而自责，最后总
能同心协力的合作，这些场面深深打动着我。
有时候觉得做公益太虚了，因为不会有人愿意花这么多时间或有这么多的时间付出，也很难看到通过我们的努力
改变了什么，在大家每天都为了买车买房买生活的时候，我相信对于很多人来说，做公益是心有余而力不足的，自己
的问题都解决不了，如何去解决别人的问题，当我们处于这个复杂的社会，我们对于公益的看法究竟应该如何摆正。
可能这个问题在以后也永远是备受争执的，但是不管怎么样，我看到了公益的力量，虽然渺小，但是却能积聚成一股
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力量，这股力量不断感染着我，不管公益最后将走向何方，只要还有这些人在，还有这些心在，它的延续将是一种原
始情感的需要。
对于一个公益组织来说，我们个体只是华益的一员，对于公益来说，华益又只是其中的一员，但是我们相信星星
之火，可以燎原。
故事的第六章 给未来的华益同路人
大部分时候，我们的伙伴都是一些
通过招募志愿者认识的，这些人基本上
都是学生，他们有着独特的朝气和魅
力，但是学生毕竟有自己的局限性，而
且仅仅是面对学生也是非常不够的，所
以我们有了沙龙活动。
关于沙龙，我只是想说，这个社会
上可能大家都有一颗这样的心，但有力
没处使，缺一个这样的平台把大家团结
起来，学生有时间出时间，成人有资源
出资源。大家分开提供自己的资源，一
方面不会影响自己的生活和工作，同时
大家一起构筑了一个这样的体系，每一个环节都有相应的资源被提供。来参加沙龙的人来自社会各界，想法观念也各
不相同，可以看到大家在这样一个紧张的社会里生活，内心积聚的情感的释放，到了华益，这就是你们第二个家园。
坐在华益的办公室，写到这里已是我在华益工作的最后一天，我畅想以后，华益的同路人相聚在一起，又会是一
番怎样的景象。
每一个人的行为和认识都不一样，这取决于你的学习方法和思考角度，对大家来说，华益是一个平台，任何企业
或机构也都是，没有人能够决定自己会永远留在那里，但短暂的停留能否让你动心，关键在于你是否能看到别人看不
到的风景。
后记
有些人说，我去保护环境，会不会太浮躁，那我去关心老人，那会不会太枯燥，我觉得做公益就不要在乎眼光，
这样你会受到很多心里上的束缚。
我曾经看过一个讲拯救鲨鱼的纪录片，影片的结尾描述了一个美国的小姑娘，看了这部影片之后在全美募集资金，
捐赠给这个保护鲨鱼的公益组织，可能这个小女孩还不是特别明白鲨鱼是一个什么样的动物，可能她也不能明白她的
这一点钱能带来多少帮助，但是我却看到了这样一颗简单的心，所有的生命之间都具备的这样一股原始的亲近。
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有时候我们看的很少，因为我们每天都在
忙于如何生存如何生活，但是我相信在每一个
人的内心深处都是会有一种生命的亲近力，可
能这种力量在社会的磨砺下，有些人的已经慢
慢被覆盖了，变的无法勾起，但是，如果当你
某一天，坐在电视机前，看到了，震撼了，同
时你有这样的能力，也有这样的心愿，那么坐
而论道，不如起而行之。
2011.8.24
于华益办公室
本期贡献本期贡献本期贡献本期贡献
资料整理 谢文飞
排版 陈琳玲
文 谭俊杰、吴瑛、汪全莉
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