Download - Human Centered ICT in de zorg | Mulder
Presentatie titel
Rotterdam, 00 januari 2007
Human Centered ICT in de zorg
Ingrid Mulder
Lector Human-centered ICTInstituut Communicatie, Media & InformatietechnologieHogeschool Rotterdamwww.humancenteredict.nl
Zorgportaal Rijnmond, Rotterdam3 december 2010
Human centered ICT –ontwerpen van betekenisvolle technologie
Technologie is altijd ontwikkeld om mensen te helpenbij het bereiken van doelen
Helaas staat de mens vaak niet centraal in innovatie
gebrek aan een human centered mindset tijdens het ontwerp
technologie helpt de mens niet, en hindert hem vaakzelfs bij het nastreven van zijn doelen.
negatief imago: ergernis en frustraties
Focus op de beleving van gebruikers en de context van hun dagelijkse leven
Human centered perspectief
Mensgerichte innovatie
Human centered methoden inzetten om de gebruikerbeter te begrijpen en te doorgronden
Iteratief proces: betrekken van gebruikers in het ontwerp, uitvoering en evaluatie van innovatievetechnologieen en interactieve media is cruciaal.
Een stap verder:
user-centered
actief: Co-creatie
Co-creatie
Co-creatie is de drijvende kracht van innovatie, waarbij de gebruikers niet slechts respondenten zijn, maar worden gezien als co-creators van innovatie.
Informeren van ontwerpers van innovatievetechnologie en interactieve media
Technologie die aansluit bij de waarden van mensen en hun dagelijkse context.
En dat door het gebruik van de technologie of methode de dialoog wordt aangewakkerd.
De kunst is om technologie zo aan te bieden dat deze ook gebruikt wordt.
Ontwerpen voor het echtetoepassingsdomein
In alle fases van mensgericht ontwerp zijn innovatievecreatieve methodes nodig om aan nieuwe informatiete komen van mensen.
Het betreft zowel methoden om informatie te verkrijgen over de behoeften, wensen, mogelijkheden en beperkingen van mensen in een vroeg stadium van het ontwerpproces en als methoden voor het valideren / evalueren van de opzet in de latere stadia van het co-creatie proces.
Toepassen op verschillende domeinen
Co-creatie in de zorg projecten Human-centered ICT
Pressure Cooker 2009
Smullen uit Pressure Cooker
Zorginnovatieprijs (Manon van der Sar)
Vitale Link
Bedside Terminal
Pressure Cooker
6 uitdagingen
Thema 1. Leefstijl en gezondheid
Thema 2. Mens of nummer, of hoe als cliënt een eigenidentiteit te behouden.
Thema 3. De woon- en zorgomgeving: Van milieuschade naar healing environment
Thema 4. Zorgfinanciering of sponsoring van de gezondheid? Financieel of ethisch?
Thema 5. Werken in de zorg, plicht of pret? Arbeidsvreugde vs paperassen.
Thema 6. Zorg 2.0, van Big Brother naar Big Sister.
Pressure Cooker
Filmpje pressurecooker:http://vimeo.com/5661751
Smullen uit de pressure cooker
onderzoek naar de weerstand voor ICT toepassingen bij zorgmedewerkers en hoe de ICT toepassingen optimaal geïmplementeerd kunnen worden op de werkvloer.
Zuid Holland Zuid / Zorgberaad
Smullen uit Pressure Cooker
Smullen uit Pressure Cooker
Smullen uit Pressure Cooker
Zorginnovatieprijs
Vitale link
Accepteren /adopteren 65 plussers nieuwe communicatietechnologie om zelfstandig te blijven wonen, veilig te voelen en voor het contact met de buitenwereld.
Vitale Link
Vitale Link
Vitale Link
Bedside Terminal
Ontwikkelen van communicatiemiddelvoor patienten EMC met klimaat- & lichtinstallatiesin hun kamer, de zorg-professionals en de buitenwereld
Centrale waarden:
Autonomie
Gevoel van veiligheid
Bedside Terminal
Conclusie
Human Centered ICT is nodig om de zorg beter te maken
Research through design vs. evidence-based
Co-creatie biedt een goede voedingsbodem voor leren en innoveren in context:
Gezamelijk grenzen verleggen heeft de toekomst omdaadwerkelijk tot maatschappelijke innovatie te komen