![Page 1: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/1.jpg)
Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHFBehandlingslinjer
…..som strategisk satsningsområdeBakgrunn og implementering
Ulf Ljungblad, direktør, dr. med
Februar 2008
![Page 2: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/2.jpg)
Hvordan kommer fremtiden til å se ut i helsetjenesten?
• Pasient blir det informasjonsbærende elementet– Derfor må resultater/informasjon koples både til
pasienten og en hoveddiagnose• De som betaler helsetjenesten vil ha informasjoner om
kostnader og kvalitet på diagnosenivå• Pasientene/kundene kommer til å kreve tilgjengelig
informasjon på diagnosenivå, om hvilken kvalitet sykehusene tilbyr
![Page 3: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/3.jpg)
Status per dags dato
• Kvalitetsindikatorer som gjenspeiler faglig kvalitet finnes i liten grad og ikke knyttet til diagnose
• Hvilket faglige nivå som er gjeldende for en diagnose på et sykehus er vanskelig for pasientene å få informasjon om – compliance fra beste praksis?
• Resursforbruk per diagnose kan neste ingen sykehus redegjøre for• Lite fokus/ kunnskaper om sammenheng mellom god kvalitet og lave
kostnader – ” høy kvalitet i pasientbehandlingen innebærer lav kostnad”– Internasjonale studier konkluderer at 25-40% av kostnadene i
helsetjenesten beror på medisinske feil og nosokomialeinfeksjoner
![Page 4: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/4.jpg)
Helse Sør-Øst sine verdier• Åpenhet og involvering
…..i måten vi arbeider på…..i våre prosesser
• Respekt og forutsigbarhet….i måten vi møter hverandre på
• Kvalitet og kunnskap….som vår virksomhet og våre beslutninger skal være bygd på
Hanne Harlem og Bente Mikkelsen,
September 2007
![Page 5: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/5.jpg)
Definisjon behandlingslinje
”Dokumentert beskrivelse av et forventet pasientforløp for en definert diagnosegruppe, forankret i faglig evidens og koplet til effektiv ressursutnyttelse og målbare resultater”
Sykehuset Østfold HF
Denne definisjonen støttes av flere internasjonale definisjoner
Copyright Sykehuset Østfold HF
![Page 6: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/6.jpg)
ORGANISASJONStruktur og ledelse
Hvordan bør vi organisere oss?
GEVINSTREALISERING OG RESULTATMÅLINGER
•Kvalitet og sikkerhet•Effektivitet•Kostnader•Bedre arbeidsmiljø
TEKNOLOGIHvilke muligheter og utfrodringer ligger i
teknologien?
KOMPETANSEHvilken kompetanse trenger
vi mer/mindre av?
KJERNEPROSESSERBehandlingslinjer/
Logistikk-prosesser
Hvordan bør vi arbeide?
Behandlingslinjer og teknologi Iet systemisk perspektiv
Copyright Sykehuset Østfold HF
![Page 7: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/7.jpg)
Behandlingslinjer = Kjernevirksomheten i sykehusmed fokus på faglig kvalitet, prosesser og samhandling
Kommune-helsetjenester Utredning BehandlingInnleggelse Diagnostikk OppfølgingUtskrivelse
Faglig Kvalitet (Beste praksis/evdence based)
Ressursbruk knyttet til pasientforløpet (bla. KPP)
Kommune-helsetjenester
Copyright Sykehuset Østfold HF
![Page 8: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/8.jpg)
Resultater interessante både for ledelsen og det kliniske miljø – målt kontinuerlig
Klinisk og faglige Resultater•komplikasjoner•infeksjoner•reoperasjoner•morbiditet•mortalitet•etc.
Funksjonalitetfor pasienten (ADL/IADL)•vanlig aktivitet i dagliglivet
Pasienttilfredshetog involvering•tatt med på råd•informasjon om sykdom
•informasjon om medikamenter
•etcRessursbrukDirekte og indirekte•LOS•KPP•Reinnleggelser•Etc.
Copyright Sykehuset Østfold HF
![Page 9: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/9.jpg)
Brystkreft behandlingslinje – åpningsbildeDRG 257, 258, 259, 260
![Page 10: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/10.jpg)
Behandlingslinjer som grunnlag for bedre kodekvalitet
• Kan synliggjøre mangelfull kodekvalitet• Viktig med rett diagnose og korrekt koding i fremtiden• Synliggjør variasjon i ressursbruk innenfor en DRG• De mest brukte kodene - lett tilgjengelig i en BHL
![Page 11: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/11.jpg)
© Ostfold Hospital Trust
![Page 12: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/12.jpg)
If I had to reduce my message for managementto just a few words, I would say it all has to do with reducing variation
W. Edwards Demming
![Page 13: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/13.jpg)
Derfor blir behandlingslinjer et fornuftig veivalg og en god metode
• Tar utgangspunkt i diagnoser• Ivaretar helheten i pasientforløpet• Muliggjør å kople faglig praksis med målbare resultater • Gir mulighet for intern ressurs- og kvalitetsoppfølgning • Gir mulighet for ekstern sammenligning mellom sykehus
på faglig kvalitet og ressursforbruk• Inkorporerer både mikrosystemer, lean thinking, six
sigma og process redesign i arbeidsmåten
![Page 14: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/14.jpg)
Mandat:Kvalitet i behandling og behandlingslinjer
• Styrke strategisk utvikling i regionen i tråd med regionale og nasjonale føringer og internasjonal utvikling
• Bygge på den erfaring som foreligger i regionen ved de ulike HF
• Bidra til utvikling av behandlingslinjer ved alle sykehus i Helse Sør-Øst - i en nettverksorganisasjon med representanter fra hvert sykehus,
• Utvikling av kliniske behandlingslinjer i et standardisert og systemisk IKT perspektiv, inkludert KPP
• Utdanne prosessveiledere ved de deltakende sykehus, med kompetanse til å videreutvikle nye behandlingslinjer
![Page 15: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/15.jpg)
Behandlingslinjer strategisk satsningen i Helse Sør-Øst
• Omfatter 50% av ”Sykehus-Norge” – unik satsning• Tar utgangspunkt i helhetlige pasientforløp koplet til
diagnose• Lik arbeidsmåte, design og layout for alle HF• Kliniske team dokumenterer behandlingsforløp basert på
beste praksis for en diagnosegruppe• Gir grunnlag for faglig kvalitetsmåling• Gir grunnlag for å kople ressursforbruk og faglig kvalitet
til pasientforløpet
![Page 16: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/16.jpg)
14 helseforetak20 team
40 prosessveiledere
![Page 17: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/17.jpg)
Målet med behandlingslinjer• Standardisere medisinsk behandling ut fra ”best medical
pracsis”og evidens• Redusere variasjon
– Skape stabile prosesser• Optimere ressursforbruket• Kople resultatmålinger til pasientforløpet
– ressursforbruk– medisinskfaglig kvalitet– ledetider– pasientilfredshet
![Page 18: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/18.jpg)
Ledelsesforankring på alle nivåer
• Regionalt nivå – Behandlingslinjer som strategi satsning• Adm. direktører på HF nivå
– Tydeliggjør behandlingslinjer som strategisk satsningsområde på det enkelte HF
• Divisjonsdirektør– Forplikte seg i sykehusledelsen– Etterspørre, vise interesse, bidra på tvers– ”Pushe” og rydde der det trengs
• Avdelingssjef– Har eierskapet – Etterspørre, aktivt engasjert, gir legitimitet for arbeidet i det daglige
• Hva trenger teamene– Bli sett, bli oppmuntret og bli verdsatt – Behandlingslinje-ansvarlig lege (BAL) + tverrfaglig team– Oppfølgning av veiledere
![Page 19: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/19.jpg)
Ledelsesforankring•Direktørgruppen•Lokale ledere
Prosessveiledere
Veiledning og rådgivning:Personlig kontaktE-post Telefon
FS111-12.09
FS-24-5.12
FS35.-6.03
D
P
S
A
Modell for å utvikle behandlingslinjer
D
P
S
A
MåloppnåelseBHL utarbeidet
Drift
Forbedring, involvering og spredningLæring og deling
Referansegruppe
Prosessvei-ledergruppe
Team m/ BAL og metodeansvarlig
fra hvert HF
![Page 20: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/20.jpg)
Kombinasjon av kunnskaper
![Page 21: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/21.jpg)
Professionals has to review & reflect
• To be a professional you need practice, and to be a professional you need to reflect over your practiceand your results, otherwise you are not a professional(Batalden/Ljungblad)
• Profesionals must use the results to improvehealthcare for the patients - action– Det handler om å få klinikere til å bli interessert i
sine egne data
![Page 22: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/22.jpg)
Evaluering og forskning på dette området• Kombinasjon av profesjonell kunnskap og
organisasjonskunnskap, krever kombinasjon av forskningsmetoder/evalueringsmetoder
• Årsak-virkningssammenheng er ikke like enkel som i tradisjonell klinisk forskning – behandlingslinjer har multifaktoriell bakgrunn (ledelse,
mennesker, system, prosesser, læring, kompetanse, faglighet)
– Flere tilnærminger bør benyttes for evaluering og forskning, for å belyse bredden
• Aksjonsforsforskning, case study etc
•
![Page 23: Hva gjøres i Helse Sør-Øst RHF Behandlingslinjer …..som … · 2008. 3. 14. · FS3 5.-6.03 D P S A Modell for å utvikle behandlingslinjer D P S A Måloppnåelse BHL utarbeidet](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022051900/5feed30f594f970d48592d62/html5/thumbnails/23.jpg)
Earlier medical treatment was rather simple and ineffective
Today medical treatment is very complex and potentially dangerous
Why clincial pathways?