I. Általános irányelvek1. A képzés szabályozásának jogi háttere
A központi program
– a közoktatásról szóló, többször módosított 1993. évi LXXIX. törvény,– a szakképzésről szóló, többször módosított 1993. évi LXXVI. törvény,– a gazdasági kamarákról szóló 1999. évi CXXI. törvény,
valamint–
–
–
–
–
alapján készült.
A szakképesítés azonosító száma: 54 812 01 1000 00 00
A szakképesítés megnevezése: Idegenvezető
Szakképesítések köre:Elágazások: nincsenek
Hozzárendelt FEOR szám: 3642
Szakképzési évfolyamok száma: 2
Elmélet aránya: 70 %Gyakorlat aránya: 30 %
Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben):Időtartama (évben vagy félévben):
IDEGENVEZETŐ
az 54 812 01 1000 00 00 Idegenvezető szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményeit tartalmazó módosított 15/2008. (VIII. 13.) SZMM rendelet
A tanítási-tanulási folyamat szervezése során figyelembe kell venni a szakképző intézménytfenntartó helyi rendelkezéseit, az iskolaszék állásfoglalásait, a gyakorlati képzés megszervezésébenközreműködő gazdálkodó szervezet igényeit.
A képzés megszervezéséhez a szakképzést folytató intézmény a jelen általános irányelvekbenfoglaltak, továbbá a központi programban a tananyagegységekre vonatkozóan leírtak alapján
az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló, többször módosított 1/2006. (II. 17.) OM rendelet,a szakképzés megkezdésének és folytatásának feltételeiről, valamint a térségi integrált szakképző központ tanácsadó testületéről szóló 8/2006. (III. 23.) OM rendelet,az iskolai rendszerű szakképzésben részt vevő tanulók juttatásairól szóló 4/2002. (II. 26.) OM rendelet,a szakmai vizsgáztatás általános szabályairól és eljárási rendjéről szóló módosított 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet,
elkészíti a pedagógiai programjának részét alkotó szakmai programját és a meghatározott képzésiidőre vonatkozó megállapodást a gazdálkodó szervezettel. Ezen dokumentumokat a szakképzőintézmény fenntartója hagyja jóvá.
2. A szakképesítés OKJ-ban szereplő és egyéb adatai
van1 év
Szintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhetőHa szervezhető, mikor: -
1
3. A képzés szervezésének feltételei
Személyi feltételek
Tárgyi feltételek
––––––––
–
Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodószervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.
A gazdálkodó szervezetnél folyó szakmai gyakorlati képzéshez szükséges eszközök és felszerelésekjegyzékét a szakképesítés szakmai és vizsgakövetelményét kiadó rendelet tartalmazza.
A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodószervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával –ellenőrzi.
Ennek hiányában a szakképző intézmény más intézményekkel, gazdálkodó szervezetekkelegyüttműködve – megállapodásban rögzített módon – gondoskodik a gyakorlati oktatásfeltételeiről.
A szakmai elmélet oktatását és a szakképző iskolában folyó gyakorlati képzést a szakképzőiskolának kell megszervezni, amelyhez az alábbiak biztosítása szükséges:
számítógép-terem
Az illetékes területi gazdasági kamara ellenőrzési joga kiterjed a szakképző iskola és a gazdálkodószervezet közötti megállapodás alapján végzett gyakorlati képzés feltételeinek ellenőrzésére is.
Az elméleti és gyakorlati képzést a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 17. §-ábanszabályozott feltételekkel rendelkező pedagógus és egyéb szakember láthatja el.
A tanulószerződés alapján végzett gyakorlati képzés tárgyi és személyi feltételeit a gazdálkodószervezetnél az illetékes területi gazdasági kamara – adott esetben a szakképző iskola bevonásával –ellenőrzi.
tanteremtaniroda
tanulmányi kiránduláslátogatás múzeumban
tanulmányi kirándulás
szaktanteremkönyvtárvalós szituációban történő idegenvezetés
2
4.
-érettségi vizsgaeredményes nyelvi szintfelmérés--nem szükségesekszükségesekszükséges
5. A szakképesítés, elágazások munkaterülete
A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:
A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:
6. A képzés célja
csoport részére megrendelt szolgáltatások biztosításáról, valamint magyar csoportok külföldre kísérése során csoportkísérői teendőket lát el és tolmácsol
54 812 03 0000 0000 Szállodai portás, recepciós
Az idegenvezető az országba érkező külföldi turistákat, valamint a belföldi túrákon (országjáráson, kiránduláson, városnézésen, szakmai programokon) résztvevő magyar vendégeket megismerteti az ország idegenforgalmi, kulturális, történelmi, művészetiértékeivel, nevezetességeivel magyar, illetve idegen nyelven. Gondoskodik a
Egészségügyi alkalmassági vizsgálat:
Előírt gyakorlat:Elérhető kreditek mennyisége:
FEOR megnevezéseFEOR számaA munkakör, foglalkozás
Pályaalkalmassági követelmények:Szakmai alkalmassági követelmények:
3642 Idegenvezető
A cél elérése érdekében el kell sajátíttatni a munkakörben elvégzendő feladatokat, ki kell alakítani azazokhoz szükséges tulajdonságokat (alkalmazott szakmai ismeretek, szakmai készségek, képességek,személyes, társas és módszerkompetenciák).
A képzés megkezdésének szükséges feltételei:
A tanulók felvételének feltételei
Bemeneti kompetenciák:Iskolai előképzettség:Szakmai előképzettség:
A szakképesítés munkaterületéhez tartozó legjellemzőbb munkakörök, foglalkozások betöltéséhezszükséges kompetenciák elsajátíttatása.
A szakképesítéssel rokon szakképesítésekazonosító száma megnevezése
52 812 01 0000 0000 Hostess54 812 02 0000 0000 Protokoll és utazásügyintéző
3
7.
A szakmai követelménymodulok felsorolása:
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Adminisztráció végzése
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Informatikai programokat alkalmazEllátmányt kezelElszámol a bevétellel és a programgazdávalBizonylatolja a pénzforgalmatStatisztikát készítFizetteti az ügyfeletBetartja és betartatja a biztonsági előírásokatKözönséges banki műveleteket végez, szigorú számadású nyomtatványokat kezelirattároz
Tulajdonságprofil:
A Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA Üzleti adminisztrációB Jegyzőkönyvek tartalmi és formai elemei
A Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázáslebonyolításának szabályai
D Statisztika készítés módszereC Jogi alapismeretekB Pénzügyi alapismeretek
5 Tájékozódás5 Köznyelvi beszédkészség2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés4 Telefonálás idegen nyelven4 Irodatechnikai eszközök használata
RugalmasságÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságMegbízhatóságSzervezőkészségFigyelemmegosztás
Irányítási készség
A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
A szakképesítés, elágazások követelménymoduljai
1447-06
Szakmai kompetenciák:
4
HatározottságUdvariasságFogalmazó készségEmpatikus készség, jó modor
InformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Módszeres munkavégzés
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Kommunikációs tevékenység gyakorlása
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdávalVendégeket fogad, üdvözölProgramokra intézi a regisztrációtProgramokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesítInformációt ad a szolgáltatásokrólEllenőrzi a szolgáltatás igénybevételétRendkívüli eseményekben intézkedikÜgyfél elégedettségi felmérést végezIdegen nyelven beszélIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályaitSzakmai tréningeken vesz résztFolyamatosan képzi magát, aktualizálja a már meglévő tudásátJegyzőkönyvet készít, reklamációt kezelMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készít
Tulajdonságprofil:
A Idegen nyelv tudásA A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaA Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióB Fogyasztóvédelem és környezetvédelem A A csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaA Tájékoztatás és felvilágosítás adásaB Felmerülő problémák megoldásaA Programok szervezéseA Fakultatív programok szervezéseB Regisztráció intézése programokraA ÖnfejlesztésC Ügyfélelégedettség mérési technikákB Marketing, PR alapfogalmai, eszközeiB Reklamációs ügyek intézésének módjai
Módszerkompetenciák:
1448-06
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
5
A Az információ szerzés technikájaB Munkabiztonsági előírások
5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Tiszta artikuláció5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció
Fejlődőképesség, önfejlesztésÖnállóságÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatKülső megjelenésSzervezőkészségElhivatottság, elkötelezettség
Prezentációs készségIrányítási készségInterperszonális rugalmasságUdvariasságKommunikációs rugalmasságMeggyőzőkészségFogalmazó készség
Kreativitás, ötletgazdagságProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)FigyelemmegosztásElemző készség
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Idegenvezetői adminisztrálás
A szakmai követelménymodul tartalma:1449-06
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
Módszerkompetenciák:
6
Feladatprofil:Egyeztet a szolgáltatókkalEgyeztet a referensselÁtveszi a forgatókönyvetFelkészül az úti célraElszámol a referens feléIdegenvezetői jelentést készítSzakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétKöveti a turizmust érintő jogszabályokatA helyszínt előzetesen bejárja, megismeriTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz résztEllenőrzi az igénybevett szolgáltatások minőségétA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál
Tulajdonságprofil:
A A turizmus rendszere és kapcsolataiA Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködéseC A szállodai árak és a férőhelyek értékesítésének jellemzőiB A turizmus szerepe a gazdaságbanA A turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazásaA A hazai turizmus jellemzőiA A nemzetközi turizmus tendenciáiB Turizmus és környezetvédelem kapcsolataA A turisztikai vállalkozások működéseB Szállodai és vendéglátóipari ismeretekB Magyarország nemzetközi helyzete
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi beszédkészség5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
7
4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése5 Elemi számolási készség5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata
PrecizitásÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatMegbízhatóságSzervezőkészségDöntésképességPontosság
Prezentációs készségInterperszonális rugalmasságTömör fogalmazás készségeKommunikációs rugalmasságFogalmazó készség
FelfogóképességInformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Idegenvezetés gyakorlata
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat beGondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlTanácsokat ad a szabadidő eltöltéséreGasztronómiai ajánlásokat teszFakultatív programokat szervezAutóbuszos transzfert kísérKonferencia vendégeket kísérVendégeket búcsúztatLétszámot, úti okmányokat ellenőrizEgyezteti az útvonalat az autóbuszvezetővelIsmerteti az útvonalat és a programotIntézi a határátlépéstÚtközben a helyi látnivalókról, érdekességekről beszél
Személyes kompetenciák:
Társas kompetenciák:
Módszerkompetenciák:
1450-06
8
Tolmácsolja a helyi idegenvezetéstGondoskodik a túra zökkenőmentes lebonyolításárólSegítséget nyújt az utasnakFelmerülő problémákat old megKórházba, rendőrségre, követségre kíséri az utast (szükség esetén)Kérdésekre válaszol, tájékoztat, meghallgatCsomag ki- és bepakolást ellenőrizJó légkört, hangulatot teremtTárlatot vezetA helyszínt előzetesen bejárja, megismeriSzakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt
Tulajdonságprofil:
A A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaA Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióA Az idegenvezetés gyakorlati feladataiA Szervezési ismeretekA Városnézés módszertanaA Az idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaC Kulturális rendezvények EurópábanA Az idegenvezető általános feladataiA Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaB RendezvényszervezésA Az információszerzés technikájaA ÖnfejlesztésA Embertípusok, utastípusok jellemzőiA Térképolvasás, tájékozódásA Etikett, protokoll ismeretek alkalmazása
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi beszédkészség5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
9
5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése3 Elemi számolási készség5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata
PrecizitásÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatMegbízhatóságSzervezőkészségDöntésképességPontosság
Prezentációs készségInterperszonális rugalmasságTömör fogalmazás készségeKommunikációs rugalmasságFogalmazó készség
FelfogóképességInformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Idegenforgalom elmélet
A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:
Ismerteti az ország gazdasági, politikai, társadalmi viszonyaitBemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairólIsmerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóitÉtel- és italspecialitásokat ismertetOrszágát, városát képviseliKöveti a turizmust érintő jogszabályokatSzakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt
Társas kompetenciák:
Módszerkompetenciák:
1451-06
Személyes kompetenciák:
10
Tulajdonságprofil:
A Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolataiA A mai magyar társadalom fő jellemzőiA Magyarország nemzetközi helyzeteB Az Európai Unió működéseA OrszágismeretA TurizmusföldrajzB GasztronómiaB MűvelődéstörténetB Magyarország nép- és zeneművészeteB A nagy világvallások jellemzőiA Az információ szerzés technikájaA ÖnfejlesztésA Embertípusok, utastípusok jellemzőiA Térképolvasás, tájékozódás
2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 6. m. Prezentáció2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi beszédkészség5 Olvasott szakmai szöveg megértése5 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése5 Szakmai nyelvű beszédkészség5 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése5 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése5 Idegen nyelvű beszédkészség4 Telefonálás idegen nyelven5 Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése3 Elemi számolási készség5 Tájékozódás4 Irodatechnikai eszközök használata
PrecizitásÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságFelelősségtudatMegbízhatóságSzervezőkészségDöntésképesség
A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:
A szint megjelölésével a szakmai készségek:
Személyes kompetenciák:
Szakmai kompetenciák:
11
Pontosság
Prezentációs készségInterperszonális rugalmasságTömör fogalmazás készségeKommunikációs rugalmasságFogalmazó készség
FelfogóképességInformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
Módszerkompetenciák:
Társas kompetenciák:
12
azonosítója megnevezése1447-06 Adminisztráció végzése1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása1449-06 Idegenvezetői adminisztrálás1450-06 Idegenvezetés gyakorlata1451-06 Idegenforgalom elmélet
Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljainak
13
8. A képzés szerkezete
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9
10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 3233 3334 3435 3536 36
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
Nyári összefüggő szakmai gyakorlat: 90 óra
További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.
Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés időterve
1. szakképzési évfolyamHeti maximális óraszám
Het
ek s
zám
a
335/
3.0/
1451
-06
335/
5.0/
1451
-06
335/
2.0/
1447
-06
A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni újtananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével.
335/
1.0/
1447
-06
335/
8.0/
1451
-06
335/
1.0/
1448
-06
335/
2.0/
1448
-06
335 /
1.0/
1449
-06
335/
1.0/
1451
-06
335/
2.0/
1451
-06
335/
4.0/
1451
-06
14
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 351 12 23 34 45 56 67 78 89 9
10 1011 1112 1213 1314 1415 1516 1617 1718 1819 1920 2021 2122 2223 2324 2425 2526 2627 2728 2829 2930 3031 3132 32
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
További új tananyagegységként a helyi igényeknek megfelelők is alkothatók.
2. szakképzési évfolyamHeti maximális óraszám
Het
ek s
zám
a
A szakmai program készítésekor az időtervben feltüntetett szabad sávot kötelező kitölteni új tananyagegységekkel, és/vagy a központi programban szereplő kötelező tananyagegységek időkeretének növelésével.
335/
6.0/
1451
-06
335/
7.0/
1451
-06
335/
2.0/
1449
-06
335/
3.0/
1449
-06
335/
1.0/
1450
-06
335/
2.0/
1450
-06
335/
3.0/
1450
-06
15
elméletielmélet-igényes
gyakorlatigyakorlati összes
1 335/1.0/1447-06 Pénzügyi tevékenységek 36 0 0 362 335/2.0/1447-06 Adminisztráció 36 0 36 723 335/1.0/1448-06 Általános kommunikáció 153 0 27 1804 335/2.0/1448-06 Üzleti kommunikáció 120 0 60 1805 335/1.0/1449-06 Önfejlesztés 36 0 0 36
6 335/2.0/1449-06 Idegenvezetői dokumemtumok kezelése 18 0 14 32
7 335/3.0/1449-06 Kapcsolatfenntartás 32 0 64 96
8 335/1.0/1450-06 Az idegenvezető általános feladatai 178 0 0 178
9 335/2.0/1450-06 A városnézés módszertana 128 0 0 12810 335/3.0/1450-06 A városnézés gyakorlata 0 0 270 270
11 335/1.0/1451-06 A turizmus rendszere és kapcsolatai 72 0 0 72
12 335/2.0/1451-06 Szálloda- és vendéglátóipar 72 0 0 7213 335/3.0/1451-06 Gasztronómia 18 0 18 3614 335/4.0/1451-06 Társadalomismeret 72 0 0 7215 335/5.0/1451-06 Országismeret 108 0 0 10816 335/6.0/1451-06 Turizmusföldrajz 64 0 0 6417 335/7.0/1451-06 Művelődéstörténet 96 0 0 9618 335/8.0/1451-06 Idegen nyelv 108 0 0 108
1347 0 489 1836
9. A szakképesítés vizsgáztatási követelményei
A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:
Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek
Modulzáró vizsga eredményes letételeIskolai rendszerű szakképzés esetén:Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételévelKözépfokú C típusú nyelvvizsga
Mindösszesen óra:
A tananyagegységóraszáma
sors
zám
a
azonosítója megnevezése
A tanár kötelező óraszámát kell alkalmazni a gyakorlati oktatónál abban az esetben, ha a központi program (tanterv) szerint elméletigényes szakmai tantárgy gyakorlati képzésében tart tanórai
16
A szakmai vizsga részei:
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli
Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 45 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli
Időtartama: 90 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 60 perc
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%
Előre magadott szempontok alapján idegenvezetői jelentés készítése számítógépenadott csomagtúrára vonatkozóan
Esettanulmány: A rendelkezésre álló segédanyagok alapján (Internet isrendelkezésre áll) információ összegyűjtése és az ügyfél tájékoztatása magyarnyelven adott úti célra vonatkozóan
Előre megadott szempontok alapján összeállított helyzetgyakorlatok megoldásaszóbeli kommunikációs eszközök alkalmazásával
3. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1449-06 Idegenvezetői adminisztrálás
1. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1447-06 Adminisztráció végzése
Az üzleti élet bonyolításához nélkülözhetetlen teendők bemutatása, pénzügyi, jogiismeretek alkalmazása
2. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1448-06 Kommunikációs tevékenység gyakorlása
17
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati
Időtartama: 30 perc
A hozzárendelt 2. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli
Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%
A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:
A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli
Időtartama: 30 perc (felkészülési idő 15 perc, válaszadási idő 15 perc)
A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%
A szakmai vizsga értékelése %-osan
102010
4. vizsgarész: 305. vizsgarész: 30
A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése
3. vizsgarész:
A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei
Művészettörténeti stílusok, történelmi és gazdasági fogalmak, építészetialapelemek bemutatása, az ország társadalmi, gazdasági, politikai helyzetévelkapcsolatos kérdések megválaszolása idegen nyelven
Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítéshez rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében
1. vizsgarész:2. vizsgarész:
5. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1451-06 Idegenforgalom elmélet
1450-06 Idegenvezetés gyakorlata
Az adott város vagy régió idegenforgalmi értékeinek idegen nyelven történőbemutatása, gyalogos körséta és autóbuszos bejárás keretében
Országismereti, művészettörténeti, idegenforgalmi ismeretek alkalmazásagyakorlati esetpéldák megoldása formájában
4. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:
18
-
10. Egyéb feltételek, információk, beszámítható előzetes tanulmányok
A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai
A beszámítható előzetes tanulmányok meghatározásakor az „Útmutató az Idegenvezető szakképesítés képzéséhez beszámítható előzetes tudás felméréséhez” c. dokumentumban foglaltak szerint kell eljárni.
19
II. A központi program tananyagegységei
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/1.1/1447-06 12 0 0sza 335/1.2/1447-06 12 0 0sza 335/1.3/1447-06 12 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
C típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
Információk feladattal vezetett rendszerezése 15%Kis csoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 25%
Megbízhatóság
UdvariasságEmpatikus készség, jó modor
Információk önálló rendszerezése 15%
Pénzügyi alapismeretek
Köznyelvi beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)Módszeres munkavégzés
Bizonylatolja a pénzforgalmatFizetteti az ügyfelet
Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázás lebonyolításának szabályaiJogi alapismeretek
335/1.1/1447-06
Pénzügyi műveletek
Ellátmányt kezelElszámol a bevétellel és a programgazdával
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/1.0/1447-06 Pénzügyi tevékenységek
36
Az 54 812 01 1000 00 00 azonosító számú, Idegenvezető megnevezésű szakképesítés szakmai követelménymoduljaihoz rendelt tananyagegységek
1. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
20
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
C típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Taniroda
12 óra elmélet osztálykeretben
A mai magyar bankrendszer felépítése. Értékpapírfajták, tőzsde működése.
Kiscsoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 25%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 25%
Tanterem
UdvariasságEmpatikus készség, jó modor
Információk önálló rendszerezése 15%Információk feladattal vezetett rendszerezése 15%
Köznyelvi beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)Módszeres munkavégzés
Megbízhatóság
Közönséges banki műveleteket végez, szigorú számadású nyomtatványokat kezel irattároz
Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázás lebonyolításának szabályaiJogi alapismeretekPénzügyi alapismeretek
A pénzforgalom általános szabályai. Készpénzforgalom, készpénznélküli, készpénzkímélő fizetési formákSzámlázás, pénz bevételezése, kiadása, szigorú számadású nyomtatványok kezelése, alkalmazása
335/1.2/1447-06
Banki műveletek
TanteremTaniroda
12 óra elmélet osztálykeretben
Pénz fogalma, fajtái, pénz funkciói. Pénzügypolitika, bankrendszer.
Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 25%
21
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
C típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint4. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Taniroda
12 óra elmélet osztálykeretben
Valuta, devizaVám- és devizaszabályok
Kis csoportos szakmai munkavégzés irányítással 20%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 25%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 25%
Tanterem
UdvariasságEmpatikus készség, jó modor
Információk önálló rendszerezése 15%Információk feladattal vezetett rendszerezése 15%
Telefonálás idegen nyelven
Kontroll (ellenőrzőképesség)Módszeres munkavégzés
Megbízhatóság
Készpénz, készpénzkímélő és készpénz nélküli pénzforgalom és számlázás lebonyolításának szabályaiJogi alapismeretekPénzügyi alapismeretek
Köznyelvi beszédkészség
335/1.3/1447-06
Valuta, deviza, vám
Közönséges banki műveleteket végez, szigorú számadású nyomtatványokat kezel irattároz
Fizetteti az ügyfelet
Banki műveletek
22
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/2.1/1447-06 0 0 36sza 335/2.2/1447-06 12 0 0szk 335/2.3/1447-06 12 0 0sza 335/2.4/1447-06 12 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint2. szint2. szint2. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:Számítógép-terem
36 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
Információk feladattal vezetett rendszerezése 20%Kis csoportos szakmai munkavégzés irányítással 10%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 40%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 10%
RugalmasságÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság
-
Információk önálló rendszerezése 20%
ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés
InformációgyűjtésMódszeres munkavégzés
Figyelemmegosztás
ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. Táblázatkezelés
335/2.1/1447-06
Informatikai programok, irodatechnika
Informatikai programokat alkalmaz
-
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/2.0/1447-06 Adminisztráció 72
2. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
azonosítója
23
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint4. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:335/2.3/1447-06
Jegyzőkönyv, statisztika készítése
12 óra elmélet osztálykeretben
A levél fogalma, fajtái, tartalmi és formai követelményeiAdatkezelés, iratkezelés, irattározás, statisztikaÜgyvitel, ügyiratkezelés feladatrendszere
Csoportos helyzetgyakorlat 20%Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 10%
TanteremTaniroda
Figyelemmegosztás
Fogalmazó készség
Információk önálló rendszerezése 30%Információk feladattal vezetett rendszerezése 40%
Irodatechnikai eszközök használata
InformációgyűjtésMódszeres munkavégzés
Szervezőkészség
Elszámol a bevétellel és a programgazdával
Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációÜzleti adminisztráció
ECDL 3. m. Szövegszerkesztés
Értékesítési programok, turizmusban használt szoftverek
335/2.2/1447-06
Üzleti levelezés, iratkezelés
Közönséges banki műveleteket végez, szigorú számadású nyomtatványokat kezel irattároz
Telekommunikációs és irodatechnikai berendezések használataSzámítógéphasználat, szoftverkezelés, szövegszerkesztés, táblázatkezelés, adatbázis-kezelés, internet, elektronikus levelezés
24
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típusD típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint4. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Irodatechnikai eszközök használataTájékozódás
Módszeres munkavégzésProblémamegoldás, hibaelhárítás
335/2.4/1447-06
Munka- és balesetvédelem
Betartja és betartatja a biztonsági előírásokat
-
Taniroda
12 óra elmélet osztálykeretben
Jegyzőkönyv tartalmi és formai elemeiEgyszerű statisztikák, kimutatások készítése
Információk feladattal vezetett rendszerezése 40%Csoportos helyzetgyakorlat 20%Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 10%
Tanterem
Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
Figyelemmegosztás
Fogalmazó készség
Információk önálló rendszerezése 30%
ECDL 3. m. SzövegszerkesztésIrodatechnikai eszközök használata
InformációgyűjtésProblémamegoldás, hibaelhárítás
Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációÜzleti adminisztrációJegyzőkönyvek tartalmi és formai elemeiStatisztika készítés módszere
Statisztikát készítElszámol a bevétellel és a programgazdával
25
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Problémamegoldás, segítségnyújtás baleset esetén
TanteremSzaktanterem
12 óra elmélet osztálykeretben
Munka-, tűz- és balesetvédelem alapjai
Figyelemmegosztás
HatározottságIrányítási készség
Csoportos helyzetgyakorlat 100%
26
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/1.1/1448-06 27 0 0sza 335/1.2/1448-06 27 0 0sza 335/1.3/1448-06 0 0 27sza 335/1.4/1448-06 27 0 0sza 335/1.5/1448-06 24 0 0sza 335/1.6/1448-06 24 0 0sza 335/1.7/1448-06 24 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Tanterem
27 óra elmélet osztálykeretben
Felelősségtudat
Interperszonális rugalmasságKommunikációs rugalmasság
Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 100%
Tájékoztatás és felvilágosítás adása
Irodatechnikai eszközök használataTiszta artikuláció
Kreativitás, ötletgazdagság
Programokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesítInformációt ad a szolgáltatásokrólEllenőrzi a szolgáltatás igénybevételét
A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazása
335/1.1/1448-06
A kommunikáció elmélete
Vendégeket fogad, üdvözölProgramokra intézi a regisztrációt
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/1.0/1448-06 Általános kommunikáció
180
3. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
27
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
335/1.3/1448-06
Kommunikáció a gyakorlatban
A kommunikációs eszközök tudatos használataAz írásbeli és szóbeli kommunikáció eszközeiA testbeszéd eszközeiA kommunikáció tárgyi eszközei
Csoportos helyzetgyakorlat 50%
TanteremTaniroda
27 óra elmélet osztálykeretben
Kreativitás, ötletgazdagság
-
Fogalmazó készség
Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 50%
Irodatechnikai eszközök használataKöznyelvi szöveg fogalmazása írásbanTiszta artikulációOlvasott szakmai szöveg megértése
Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaMarketing, PR alapfogalmai, eszközei
A kommunikáció eszközei
Vendégeket fogad, üdvözölÜgyfél elégedettségi felmérést végezIdegen nyelven beszél
A kommunikáció fogalma, folyamata. A kommunikáció modellje. A kommunikáció típusa(szimbolikus, verbális, nonverbális, metakommunikáció)
335/1.2/1448-06
28
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint2. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Média kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIdegen nyelven beszél
Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazása
Az empátia szerepe a hatékony kommunikációban
335/1.4/1448-06
Kapcsolatszervezés
Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdával
Taniroda
27 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
Kommunikációs helyzetek, gyakorlatok megoldásaBemutatkozás, kézfogás
Felelősségtudat
-
Részvétel az ügyfélfogadáson, esetmegfigyelés 50%Csoportos helyzetgyakorlat 50%
Szakmai nyelvű beszédkészség
Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)Figyelemmegosztás
Önállóság
ECDL 7. m. Információ és kommunikációIdegen nyelvű beszédkészségTiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértése
Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióA csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaTájékoztatás és felvilágosítás adása
Telefonálás idegen nyelven
Idegen nyelven beszél
Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartása
Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdávalVendégeket fogad, üdvözöl
29
A típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
5. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Figyelemmegosztás
Felmerülő problémák megoldása
ECDL 7. m. Információ és kommunikációTiszta artikuláció
Elemző készség
335/1.5/1448-06
Önismeret, emberismeret
Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdával
A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazása
27 óra elmélet osztálykeretben
A kapcsolatkialakítás, kapcsolatfenntartás módszerei, kapcsolattartási szabályokKapcsolatfenntartás ügyfelekkel, partnerekkel, médiával, egyéb érdekszférávalAz egyes nemzetek eltérő kommunikációs gyakorlata
Információk önálló rendszerezése 25%Csoportos helyzetgyakorlat 25%
TanteremTaniroda
Szervezőkészség
-
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 25%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 25%
Telefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség
Kreativitás, ötletgazdagságFigyelemmegosztás
ECDL 7. m. Információ és kommunikációTiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség
A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaTájékoztatás és felvilágosítás adásaProgramok szervezéseFakultatív programok szervezése
30
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
6. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Személyiségtípusok, utastípusokAz emberek kezelésének módszerei
Elemzés készítése tapasztalatokról 50%
TanteremTaniroda
24 óra elmélet osztálykeretben
Figyelemmegosztás
Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság
Udvariasság
Esetleírás készítése 50%
Felmerülő problémák megoldása
ECDL 7. m. Információ és kommunikációTiszta artikuláció
Elemző készség
Kapcsolatot tart az ügyféllel és a programgazdával
A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaA csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátása
Az emberi magatartás pszichológiai alapjai. Önismeret, emberismeretÖnismeret fejlesztése
335/1.6/1448-06
Személyiségtípusok, utastípusok
Elemzés készítése tapasztalatokról 50%
TanteremTaniroda
24 óra elmélet osztálykeretben
Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság
Udvariasság
Esetleírás készítése 50%
31
7. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint4. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
TanteremTaniroda
24 óra elmélet osztálykeretben
Az információszerzés technikája. Az önálló tanulás hatákonysága
Szervezőkészség
Fogalmazó készség
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%Információk önálló rendszerezése 50%
Idegen nyelvű hallott szöveg megértése
Emlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
Fejlődőképesség, önfejlesztésÖnállóság
ECDL 7. m. Információ és kommunikációIrodatechnikai eszközök használataOlvasott szakmai szöveg megértéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Szakmai tréningeken vesz résztFolyamatosan képzi magát, aktualizálja a már meglévő tudását
ÖnfejlesztésAz információ szerzés technikája
335/1.7/1448-06
Információszerzés, önképzés
32
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/2.1/1448-06 24 0 0sza 335/2.2/1448-06 0 0 30sza 335/2.3/1448-06 24 0 0sza 335/2.4/1448-06 24 0 0sza 335/2.5/1448-06 24 0 0sza 335/2.6/1448-06 24 0 0sza 335/2.7/1448-06 0 0 30
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusB típusC típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Felelősségtudat
Meggyőzőkészség
Információk önálló rendszerezése 50%Önálló szakmai munkavégzés felügyelet mellett 50%
Olvasott köznyelvi szöveg megértése
Kontroll (ellenőrzőképesség)Figyelemmegosztás
Önállóság
Ügyfélelégedettség mérési technikákMarketing, PR alapfogalmai, eszközei
Köznyelvi szöveg fogalmazása írásbanOlvasott szakmai szöveg megértése
A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaProgramok szervezéseFakultatív programok szervezéseRegisztráció intézése programokra
335/2.1/1448-06
Etikett, protokollelmélet
Vendégeket fogad, üdvözölIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályait
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/2.0/1448-06 Üzleti kommunikáció
180
4. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
azonosítója
33
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típusB típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:Taniroda
30 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
Felelősségtudat
Udvariasság
Információk önálló rendszerezése 50%Önálló szakmai munkavégzés közvetlen irányítással 50%
Telefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség
FigyelemmegosztásEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
Irodatechnikai eszközök használataTiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség
A csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaFelmerülő problémák megoldásaRegisztráció intézése programokraMunkabiztonsági előírások
Idegen nyelven beszél
Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakció
Etikett, protokoll gyakorlat
Vendégeket fogad, üdvözölMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályait
Etikett, protokoll kialakulásának története Illemszabályok Hivatalos protokoll a diplomácia területén
335/2.2/1448-06
TanteremTaniroda
24 óra elmélet osztálykeretben
Kapcsolattartási szabályok, viselkedés nyilvánosság előtt
34
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típusA típusC típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint4. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Taniroda
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 30%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 30%
Tanterem
FigyelemmegosztásEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
Elhivatottság, elkötelezettség
Irányítási készség
Idegen nyelvű beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészségTelefonálás idegen nyelven
Kontroll (ellenőrzőképesség)
Ügyfélelégedettség mérési technikák
Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTájékozódásOlvasott szakmai szöveg megértése
A csoport fogadásával és elutazásával kapcsolatos feladatok ellátásaTájékoztatás és felvilágosítás adásaProgramok szervezéseFakultatív programok szervezése
Idegen nyelven beszél
Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartása
Programokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesítInformációt ad a szolgáltatásokrólEllenőrzi a szolgáltatás igénybevételétVendégeket fogad, üdvözöl
Telefonhasználat, rangsorolás
335/2.3/1448-06
Idegenforgalom speciális szabályai
Programokra intézi a regisztrációt
Etikett és protokoll a gyakorlatban, helyzetgyakorlatokÖltözködés, divat, névjegykártya, ajándékozás, vendégfogadás, ültetés, protokolláris rendezvények lebonyolítása
35
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típusB típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint4. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
5. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:Programokat, szolgáltatásokat ajánl és értékesít
24 óra elmélet osztálykeretben
A reklamációs ügyek kezelésének szabályai
335/2.5/1448-06
Prezentáció
Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 50%Csoportos helyzetgyakorlat 50%
TanteremTaniroda
Elemző készségEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
-
-
Reklamációs ügyek intézésének módjai
Köznyelvi szöveg fogalmazása írásbanTelefonálás idegen nyelven
Problémamegoldás, hibaelhárítás
A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióFogyasztóvédelem és környezetvédelemFelmerülő problémák megoldása
335/2.4/1448-06
Reklamációs ügyek kezelése
Jegyzőkönyvet készít, reklamációt kezelRendkívüli eseményekben intézkedik
24 óra elmélet osztálykeretben
Az idegenfogalomra vonatkozó speciális protokollszabályokA vendéglátás és idegenforgalom speciális szabályai
36
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
6. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusC típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint
Tiszta artikulációOlvasott szakmai szöveg megértése
Idegen nyelven beszél
Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaÜgyfélelégedettség mérési technikák
Tárgyalástechnika
Ellenőrzi a szolgáltatás igénybevételétMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályait
Taniroda
24 óra elmélet osztálykeretben
A hatékony prezentáció ismérvei
335/2.6/1448-06
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 30%Írásos elemzések készítése 20%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%
Tanterem
ÖnállóságKülső megjelenés
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 30%
ECDL 7. m. Információ és kommunikációTiszta artikuláció
FigyelemmegosztásEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
Idegen nyelv tudásaA szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaA vendégek figyelmének felébresztése, fenntartása
ECDL 6. m. Prezentáció
Információt ad a szolgáltatásokrólMédia kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIdegen nyelven beszél
37
4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
7. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint4. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Tiszta artikulációSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség
Figyelemmegosztás
Marketing, PR alapfogalmai, eszközei
ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikációIrodatechnikai eszközök használata
A szóbeli kommunikáció eszközeinek ismerete és alkalmazásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióTájékoztatás és felvilágosítás adásaFelmerülő problémák megoldása
Média kapcsolatokat szervez, sajtóanyagokat készítIsmeri és alkalmazza az üzleti kommunikáció szabályaitIdegen nyelven beszél
Idegen nyelv tudása
A siker, a sikeres személyiség ismérvei
335/2.7/1448-06
Üzleti kommunikáció gyakorlata
Ellenőrzi a szolgáltatás igénybevételét
TanteremTaniroda
24 óra elmélet osztálykeretben
Tárgyalási stílusok. A tárgyalás folyamata. Az érvelés képessége
Meggyőzőkészség
Leírás készítése 30%Válaszadás írásban mondatszintű kérdésekre 30%Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 40%
Kontroll (ellenőrzőképesség)Elemző készség
-
Irányítási készség
Telefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség
38
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Helyzetgyakorlatok, szerepjátékok
Csoportos helyzetgyakorlat 30%
Taniroda
30 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
Prezentáció, tárgyalás a gyakorlatban
Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 10%Információk önálló rendszerezése 20%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 20%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 20%
Elemző készségEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)
-
-
39
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/1.1/1449-06 18 0 0sza 335/1.2/1449-06 18 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusA típusA típusB típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
Információk önálló rendszerezése 35%Leírás készítése 10%
Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság
Kommunikációs rugalmasságPrezentációs készség
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%
Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Információgyűjtés
Turizmus és környezetvédelem kapcsolataA turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása
Olvasott köznyelvi szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
A turizmus szerepe a gazdaságbanMagyarország nemzetközi helyzeteA hazai turizmus jellemzőiA nemzetközi turizmus tendenciái
Bővíti és aktualizálja helyismeretétKöveti a turizmust érintő jogszabályokatA helyszínt előzetesen bejárja, megismeriTapasztalatait kicseréli kollégáival
335/1.1/1449-06
Felkészülés az úti célra
Felkészül az úti célraSzakmai anyagokat gyűjt
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/1.0/1449-06 Önfejlesztés 36
5. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
40
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típusA típusA típusB típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20%
TanteremKönyvtár
Interperszonális rugalmasság
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Információk önálló rendszerezése 35%Leírás készítése 10%
Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Információgyűjtés
Szervezőkészség
A turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása
Olvasott köznyelvi szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértéseOlvasott szakmai szöveg megértése
Magyarország nemzetközi helyzeteA hazai turizmus jellemzőiA nemzetközi turizmus tendenciáiTurizmus és környezetvédelem kapcsolata
A helyszínt előzetesen bejárja, megismeriTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt
A turizmus szerepe a gazdaságban
Önképzés
Szakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétKöveti a turizmust érintő jogszabályokat
Könyvtár
18 óra elmélet osztálykeretben
Szakmai anyagok (könyvek, folyóiratok, katalógusok stb.) használata
335/1.2/1449-06
Információk rendszerezése mozaikfeladattal 20%
Tanterem
41
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Az információszerzés technikája, az információk rendszerezése
18 óra elmélet osztálykeretben
42
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/2.1/1449-06 18 0 0
sza 335/2.2/1449-06 0 0 14
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint2. szint5. szint4. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Írásos elemzések készítése 30%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%
Tanterem
PrecizitásFelelősségtudat
Tömör fogalmazás készsége
Információk önálló rendszerezése 30%
Irodatechnikai eszközök használata
FelfogóképességKontroll (ellenőrzőképesség)
Megbízhatóság
ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 6. m. PrezentációTájékozódás
A program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál
Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása
335/2.1/1449-06
Forgatókönyv, idegenvezetői jelentés
Átveszi a forgatókönyvetIdegenvezetői jelentést készít
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/2.0/1449-06Idegenvezetői dokumentumok kezelése
32
6. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
43
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint2. szint2. szint2. szint2. szint2. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Taniroda
14 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
A voucher szerepe, az ellátmány felhasználására és elszámolására vonatkozó szabályok.Úti okmányok (részvételi jegy, voucher, utasbiztosítás) kezelése
Írásos elemzések készítése 30%Tapasztalatok utólagos ismertetése szóban 20%Elemzés készítése tapasztalatokról 20%
Tanterem
PrecizitásFelelősségtudat
Fogalmazó készség
Információk önálló rendszerezése 30%
ECDL 6. m. Prezentáció
FelfogóképességKontroll (ellenőrzőképesség)
Megbízhatóság
ECDL 2. m. Operációs rendszerekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. TáblázatkezelésECDL 5. m. Adatbázis-kezelés
Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmust érintő jogszabályok ismerete és alkalmazása
Elemi számolási készség
335/2.2/1449-06
Voucher, ellátmány, úti okmányok kezelése
Elszámol a referens feléA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál
Taniroda
18 óra elmélet osztálykeretben
Az idegenvezetői dokumentumok tartalmi és formai elemei, használatuk szabályaiA forgatókönyv használata, idegenvezetői jelentés készítése
44
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/3.1/1449-06 18 0 0sza 335/3.2/1449-06 14 0 0sza 335/3.3/1449-06 0 0 64
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
-
Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 30%Csoportos helyzetgyakorlat 40%Információk önálló rendszerezése 30%
Problémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)
PontosságDöntésképesség
Idegen nyelvű beszédkészségTelefonálás idegen nyelvenTurizmusban jellemző piktogramok értelmezése
Helyzetfelismerés
Szállodai és vendéglátóipari ismeretek
ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészség
Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködéseÜgyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmus rendszere és kapcsolatai
335/3.1/1449-06
Kapcsolatfenntartás a referenssel
Egyeztet a referensselA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/3.0/1449-06 Kapcsolatfenntartás 96
7. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
azonosítója
45
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típusC típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Információk önálló rendszerezése 30%
TanteremTaniroda
14 óra elmélet osztálykeretben
-
Kommunikációs rugalmasság
Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 30%Csoportos helyzetgyakorlat 40%
Turizmusban jellemző piktogramok értelmezése
HelyzetfelismerésProblémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)
Köznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű beszédkészségTelefonálás idegen nyelven
A turizmus rendszere és kapcsolataiSzállodai és vendéglátóipari ismeretekA szállodai árak és a férőhelyek értékesítésének jellemzői
ECDL 7. m. Információ és kommunikáció
A program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál
Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködéseÜgyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működése
335/3.2/1449-06
Kapcsolatfenntartás a szolgáltatókkal
Egyeztet a szolgáltatókkalEllenőrzi az igénybevett szolgáltatások minőségét
TanteremTaniroda
18 óra elmélet osztálykeretben
A referenssel való együttműködés szerepe, szabályai az utazás megkezdése előtt, a program lebonyolítása közben és a csoport elutazását követően
46
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:64 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
Kapcsolatfenntartást a gyakorlatban. Helyzetgyakorlatok, szituációs gyakorlatok, problémahelyzetek megoldása
Csoportos helyzetgyakorlat 40%Információk önálló rendszerezése 30%
TanteremTaniroda
Kontroll (ellenőrzőképesség)
-
-
Jegyzetkészítés eseményről kérdéssor alapján 30%
Telefonálás idegen nyelvenTurizmusban jellemző piktogramok értelmezése
HelyzetfelismerésProblémamegoldás, hibaelhárítás
ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészségSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű beszédkészség
Ügyviteli feladatok és üzleti kommunikációA turisztikai vállalkozások működéseA turizmus rendszere és kapcsolataiSzállodai és vendéglátóipari ismeretek
Egyeztet a referensselEllenőrzi az igénybevett szolgáltatások minőségétA program lebonyolítása során intézkedik, adminisztrál
Szálloda, utazási iroda és idegenvezető kapcsolata, együttműködése
A partnerekkel/szolgáltatókkal (szálláshely, étterem, közlekedési társaság) való kapcsolattartás formái, módozatai, szabályai
335/3.3/1449-06
Kapcsolatfenntartás a gyakorlatban
Egyeztet a szolgáltatókkal
47
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/1.1/1450-06 32 0 0sza 335/1.2/1450-06 18 0 0sza 335/1.3/1450-06 32 0 0sza 335/1.4/1450-06 32 0 0sza 335/1.5/1450-06 14 0 0sza 335/1.6/1450-06 18 0 0sza 335/1.7/1450-06 32 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint2. szint2. szint2. szint2. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
ECDL 5. m. Adatbázis-kezelésECDL 6. m. Prezentáció
Felfogóképesség
ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerekECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. Táblázatkezelés
Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaAz információszerzés technikájaÖnfejlesztésEtikett, protokoll ismeretek alkalmazása
A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióAz idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaAz idegenvezető általános feladatai
Szakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt
335/1.1/1450-06
Az idegenvezetői munka alapjai
Jó légkört, hangulatot teremtA helyszínt előzetesen bejárja, megismeri
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/1.0/1450-06 Az idegenvezető általános feladatai
178
8. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
48
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint4. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:Megbízhatóság
Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése
FelfogóképességInformációgyűjtésHelyzetfelismerés
ECDL 7. m. Információ és kommunikációOlvasott szakmai szöveg megértéseIrodatechnikai eszközök használataOlvasott köznyelvi szöveg megértése
Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaAz információszerzés technikájaÖnfejlesztésEtikett, protokoll ismeretek alkalmazása
A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaElőre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióAz idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaAz idegenvezető általános feladatai
Vendégeket búcsúztatGondoskodik a túra zökkenőmentes lebonyolításárólSegítséget nyújt az utasnakCsomag ki- és bepakolást ellenőriz
335/1.2/1450-06
Az idegenvezető felelőssége
Gondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlEgyezteti az útvonalat az autóbuszvezetővel
32 óra elmélet osztálykeretben
Az idegenvezetővel szemben támasztott követelményekAz idegenvezető magatartása, protokollismeretAz idegenvezetői munka helyszínei
Interperszonális rugalmasság
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%Információk önálló rendszerezése 50%
Tanterem
Felelősségtudat
49
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:Információk önálló rendszerezése 100%
Tanterem
Kontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
-
-
TájékozódásTurizmusban jellemző piktogramok értelmezéseIdegen nyelvű beszédkészség
Problémamegoldás, hibaelhárítás
Az idegenvezető általános feladataiEmbertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás
Köznyelvi beszédkészség
Fakultatív programokat szervezLétszámot, úti okmányokat ellenőriz
A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaSzervezési ismeretek
Ismerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlTanácsokat ad a szabadidő eltöltéséreGasztronómiai ajánlásokat tesz
Az idegenvezetői tevékenység dokumentumai
335/1.3/1450-06
Az idegenvezető feladatai beutazó csoport mellett
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókról
Információk önálló rendszerezése 50%
Tanterem
18 óra elmélet osztálykeretben
Az idegenvezetői tevékenység tartalma, az idegenvezető felelősség és hatásköre
Kommunikációs rugalmasságFogalmazó készség
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 50%
50
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusC típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%
TanteremTaniroda
32 óra elmélet osztálykeretben
Helyzetfelismerés
Pontosság
-
Információk önálló rendszerezése 50%
Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseIdegen nyelvű beszédkészség
Problémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)
Embertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás
Köznyelvi beszédkészségTájékozódás
A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaSzervezési ismeretekKulturális rendezvények EurópábanAz idegenvezető általános feladatai
Gasztronómiai ajánlásokat teszÚtközben a helyi látnivalókról, érdekességekről beszélLétszámot, úti okmányokat ellenőrizIntézi a határátlépést
Ismerteti az útvonalat és a programotIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlTanácsokat ad a szabadidő eltöltésére
A csoport fogadásával, érkeztetésével és elutazásával kapcsolatos feladatokProgramok teljesítése, étkeztetés, fakultatív programok
335/1.4/1450-06
Az idegenvezető feladatai kiutazó csoport mellett
Taniroda
32 óra elmélet osztálykeretben
51
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
5. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint5. szint4. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Ügyintézés betegség, baleset, iratok elvesztése, stb. esetében
Taniroda
14 óra elmélet osztálykeretben
Felmerülő problémák kezeléseJegyzőkönyv készítése
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 25%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 25%Elemzés készítése tapasztalatokról 25%
Tanterem
Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságDöntésképesség
-
Információk önálló rendszerezése 25%
Idegen nyelvű beszédkészségKöznyelvi szöveg fogalmazása írásban
HelyzetfelismerésProblémamegoldás, hibaelhárítás
ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértéseTelefonálás idegen nyelven
Kérdésekre válaszol, tájékoztat, meghallgat
Előre nem látható helyzetekben megfelelő reakcióSzervezési ismeretekEmbertípusok, utastípusok jellemzői
Váratlan helyzetek kezelése
Segítséget nyújt az utasnakFelmerülő problémákat old megKórházba, rendőrségre, követségre kíséri az utast (szükség esetén)
Csoport kiutazásával kapcsolatos teendőkCsoportkísérői feladatok ellátásaKapcsolattartás a helyi idegenvezetővel, tolmácsolási feladatok
335/1.5/1450-06
52
6. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint5. szint4. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
7. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Konferencia vendégeket kísér
A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartásaSzervezési ismeretek
335/1.7/1450-06
Az idegenvezető feladatai rendezvényen
Gondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételérőlAutóbuszos transzfert kísér
Taniroda
18 óra elmélet osztálykeretben
Kapcsolattartás formái a referenssel és a szolgáltatókkalA partnerekkel való együttműködés szabályai
-
Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 50%
Tanterem
InformációgyűjtésKontroll (ellenőrzőképesség)
PrecizitásDöntésképesség
Irodatechnikai eszközök használataTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség
Felfogóképesség
Az idegenvezető általános feladataiEtikett, protokoll ismeretek alkalmazása
ECDL 7. m. Információ és kommunikációKöznyelvi beszédkészség
335/1.6/1450-06
Kapcsolattartás a referenssel és a szolgáltatókkal
Gondoskodik a megrendelt szolgáltatások igénybevételéről
53
A típusB típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Idegenvezetői gyakorlat valós szituációban
32 óra elmélet osztálykeretben
Az idegenforgalmi kiállításokon való részvétel felelőssége, teendőiIdegenforgalmi rendezvények előkészítése, lebonyolítása, elszámolása
Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 50%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 50%
TanteremTaniroda
Kontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
Szervezőkészség
Tömör fogalmazás készsége
Elemi számolási készségTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészségSzakmai nyelvű hallott szöveg megértése
RendezvényszervezésEmbertípusok, utastípusok jellemzői
Szakmai nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértése
Az idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazása
54
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/2.1/1450-06 32 0 0sza 335/2.2/1450-06 32 0 0sza 335/2.3/1450-06 32 0 0sza 335/2.4/1450-06 18 0 0sza 335/2.5/1450-06 14 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusA típusA típusA típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
Kontroll (ellenőrzőképesség)
-
Prezentációs készség
TájékozódásTurizmusban jellemző piktogramok értelmezéseIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Problémamegoldás, hibaelhárítás
Munkabiztonsági előírások ismerete és alkalmazásaEmbertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás
Köznyelvi beszédkészség
Szervezési ismeretekVárosnézés módszertanaAz idegenvezetői magatartás és protokoll ismerete és alkalmazásaAz idegenvezető általános feladatai
Gyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat beTolmácsolja a helyi idegenvezetést
A vendégek figyelmének felébresztése, fenntartása
335/2.1/1450-06
A városnézés általános módszertana
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejét
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/2.0/1450-06 A városnézés módszertana
128
9. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
azonosítója
55
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
TanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban
32 óra elmélet osztálykeretben
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 50%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%
Tanterem
Idegen nyelvű beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
Szervezőkészség
Városnézés módszertanaTérképolvasás, tájékozódás
Köznyelvi beszédkészségTájékozódás
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat be
A csoport megnyerése, irányításaEgész napos, félnapos városnézés időbeosztása
335/2.2/1450-06
Autóbuszos városnézés módszertana
32 óra elmélet osztálykeretben
Általános módszertani kérdésekA városnézés megtartására való felkészülés módszertanaA csoport "együttmozgatásának" módszertana
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%
TanteremTanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban
Információk önálló rendszerezése 50%
56
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:Tárlatot vezet
A gyalogos városnézés speciális gyakorlati feladataiProgram/útvonaltervezés gyalogos városnézéshez
335/2.4/1450-06
Tárlatvezetés módszertana
TanteremTanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban
32 óra elmélet osztálykeretben
-
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 50%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%
TájékozódásIdegen nyelvű beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
Tolmácsolja a helyi idegenvezetést
Városnézés módszertanaTérképolvasás, tájékozódás
Köznyelvi beszédkészség
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétGyalogos és/vagy buszos városnézést tartMűemlékeket mutat be
Mikrofonhasználat, csoport figyelmének fenntartásaProgram/útvonaltervezés autóbuszos városnézéshez
335/2.3/1450-06
Gyalogos városnézés módszertana
Az autóbuszos városnézés speciális gyakorlati feladatai
57
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
5. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusC típusB típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:Kontroll (ellenőrzőképesség)
TájékozódásTurizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség
RendezvényszervezésTérképolvasás, tájékozódás
Köznyelvi beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Fakultatív programokat szervezTolmácsolja a helyi idegenvezetést
Városnézés módszertanaKulturális rendezvények Európában
335/2.5/1450-06
Telepített idegenvezető feladatai
Tanácsokat ad a szabadidő eltöltéséreGasztronómiai ajánlásokat tesz
TanirodaIdegenvezetői gyakorlat valós szituációban
18 óra elmélet osztálykeretben
Múzeumlátogatás, tárlatvezetés módszertana
Prezentációs készség
Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 60%
Tanterem
Idegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Helyzetfelismerés
Szervezőkészség
Etikett, protokoll ismeretek alkalmazása
Köznyelvi beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértése
58
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Idegenvezetői gyakorlat valós szituációban
14 óra elmélet osztálykeretben
Telepített idegenvezető speciális feladatai
Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 40%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 60%
TanteremTaniroda
Helyzetfelismerés
-
Prezentációs készség
59
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/3.1/1450-06 0 0 110sza 335/3.2/1450-06 0 0 96sza 335/3.3/1450-06 0 0 64
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:110 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
Budapesti városnézés módszertana
Műveletek gyakorlása 15%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%
Idegenvezetői gyakorlat valós szituációbanTanulmányi kirándulás
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 10%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Idegen nyelvű beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
-
Műemlékeket mutat be
Az idegenvezetés gyakorlati feladatai
Köznyelvi beszédkészségTájékozódás
335/3.1/1450-06
Városnézés Budapesten és a Duna-kanyarban idegen nyelven
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólGyalogos és/vagy buszos városnézést tart
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/3.0/1450-06 A városnézés gyakorlata
270
10. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
60
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
335/3.3/1450-06
Városnézés külföldön
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókról
96 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
A vidéki városnézés módszertanaAz adott megye, régió földrajza, természeti és kulturális értékeiVárosnéző útvonalak. A megye, régió tematikus feldolgozása idegen nyelven
Műveletek gyakorlása 15%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%
Idegenvezetői gyakorlat valós szituációbanTanulmányi kirándulás
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 10%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 50%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Idegen nyelvű beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)Helyzetfelismerés
-
Műemlékeket mutat be
Az idegenvezetés gyakorlati feladatai
Köznyelvi beszédkészségTájékozódás
335/3.2/1450-06
Városnézés vidéken idegen nyelven
Ismerteti programot, tájékoztatást nyújt a tudnivalókrólGyalogos és/vagy buszos városnézést tart
A főváros és a Duna-kanyar földrajza, természeti és kulturális értékeiVárosnéző útvonalak. A főváros és a Duna-kanyar tematikus feldolgozása idegen nyelven
61
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusC típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint4. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:64 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
A városnézés szabályai külföldönA helyi idegenvezető feladatai, kapcsolata a csoportkísérővelTolmácsolási feladatok ellátásának ismérvei
Műveletek gyakorlása 15%Munkamegfigyelés adott szempontok alapján 10%
Idegenvezetői gyakorlat valós szituációbanTanulmányi kirándulás
Hallott szöveg feladattal vezetett feldolgozása 5%Információk önálló rendszerezése 15%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
FelfogóképességKontroll (ellenőrzőképesség)
-
Prezentációs készség
Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Kulturális rendezvények EurópábanTérképolvasás, tájékozódás
Köznyelvi beszédkészségTájékozódás
Műemlékeket mutat beIsmerteti az ország természeti, építészeti, kulturális vonzerejétTolmácsolja a helyi idegenvezetést
Az idegenvezetés gyakorlati feladatai
Gyalogos és/vagy buszos városnézést tart
62
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/1.1/1451-06 24 0 0sza 335/1.2/1451-06 24 0 0sza 335/1.3/1451-06 24 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típusA típusA típusA típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint2. szint2. szint2. szint4. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%
FelfogóképességInformációgyűjtés
Érzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottság
Fogalmazó készség
ECDL 3. m. SzövegszerkesztésECDL 4. m. TáblázatkezelésECDL 5. m. Adatbázis-kezelésIrodatechnikai eszközök használata
Embertípusok, utastípusok jellemzőiTérképolvasás, tájékozódás
ECDL 1. m. IT alapismeretekECDL 2. m. Operációs rendszerek
Magyarország nemzetközi helyzeteAz Európai Unió működéseAz információszerzés technikájaÖnfejlesztés
Szakmai anyagokat gyűjtBővíti és aktualizálja helyismeretétTapasztalatait kicseréli kollégáivalTovábbképzéseken vesz részt
335/1.1/1451-06
A turizmus jellemzői, szerepe a gazdaságban
Országát, városát képviseliKöveti a turizmust érintő jogszabályokat
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/1.0/1451-06A turizmus rendszere és kapcsolatai
72
11. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
azonosítója
63
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A turizmus formái. Alap- és nem alaptevékenységű üzletágak
Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
24 óra elmélet osztálykeretben
Precizitás
Fogalmazó készség
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%
Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseOlvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség
Információgyűjtés
Az Európai Unió működéseEmbertípusok, utastípusok jellemzői
Irodatechnikai eszközök használataElemi számolási készség
A turizmus formái
Országát, városát képviseliKöveti a turizmust érintő jogszabályokat
Magyarország nemzetközi helyzete
A hazai turizmus jellemzőiA turisztikai vállalkozások működéseA turizmus és környezetvédelem kapcsolata
335/1.2/1451-06
Tanterem
24 óra elmélet osztálykeretben
A turizmus rendszere, szervezeti struktúrája. A turizmus szerepe a gazdaságbanA turizmust érintő jogszabályok
Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
64
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint4. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A nemzetközi turizmus jellemzői, tendenciái
Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
24 óra elmélet osztálykeretben
Tömör fogalmazás készségeKommunikációs rugalmasság
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%
Olvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség
Információgyűjtés
-
Magyarország nemzetközi helyzeteAz Európai Unió működése
Turizmusban jellemző piktogramok értelmezéseTelefonálás idegen nyelven
335/1.3/1451-06
A nemzetközi turizmus tendenciái
Országát, városát képviseliKöveti a turizmust érintő jogszabályokat
Incentive turizmusTurisztikai vonzerőIdegenforgalmi fogadóképesség
65
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/2.1/1451-06 18 0 0sza 335/2.2/1451-06 18 0 0sza 335/2.3/1451-06 18 0 0sza 335/2.4/1451-06 18 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
A vendéglátás fogalma, célja, története, gazdasági jelentősége
Tanterem
18 óra elmélet osztálykeretben
A turizmus és a vendéglátás kapcsolataA vendéglátás és a turisztikai fogadóképesség
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
FelfogóképességKontroll (ellenőrzőképesség)
-
Fogalmazó készség
Irodatechnikai eszközök használataIdegen nyelvű beszédkészségOlvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség
335/2.1/1451-06
A vendéglátás és turizmus kapcsolata
Követi a turizmust érintő jogszabályokat
Embertípusok, utastípusok jellemzői
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/2.0/1451-06 Szálloda- és vendéglátóipar
72
12. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
66
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint4. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Irodatechnikai eszközök használataTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű beszédkészség
Felfogóképesség
335/2.3/1451-06
A szálloda és az utazási iroda kapcsolata
Követi a turizmust érintő jogszabályokat
Embertípusok, utastípusok jellemzői
18 óra elmélet osztálykeretben
A vendéglátás üzlethálózataA vendéglátás tevékenységi körei, az értékesítés jellemzőiAz értékesítés formái és módjai
Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
-
Pontosság
Interperszonális rugalmasság
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%
Embertípusok, utastípusok jellemzői
Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség
335/2.2/1451-06
A vendéglátás üzlethálózata
Követi a turizmust érintő jogszabályokat
67
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
Felelősségtudat
-
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%
Köznyelvi beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)Problémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerés
Embertípusok, utastípusok jellemzői
Irodatechnikai eszközök használataIdegen nyelvű beszédkészségOlvasott köznyelvi szöveg megértése
A szálloda és az utazási iroda kötelezettségvállalásai
335/2.4/1451-06
Szállodai árak, értékesítés
Követi a turizmust érintő jogszabályokat
Tanterem
18 óra elmélet osztálykeretben
A szálloda, az utazási iroda és az idegenvezető kapcsolataEgyedi és kontingensszerződés
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Problémamegoldás, hibaelhárításKontroll (ellenőrzőképesség)
Felelősségtudat
-
68
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A szálloda és egyéb kereskedelmi szálláshelyek tevékenysége. A szálláshelyek csoportosításaA szálloda minősítése, szállodai munkakörökA szállodai árak és férőhelyek értékesítésének jellemzőiSzobaárak, felárak és kedvezmények
18 óra elmélet osztálykeretben
69
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/3.1/1451-06 0 0 18sza 335/3.2/1451-06 18 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Étrend, menüsor összeállításának szabályaiÉtel-ital ajánlás szabályai
335/3.2/1451-06
Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
18 óra gyakorlat gyakorlati képzési csoportban
Felelősségtudat
-
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%
Olvasott köznyelvi szöveg megértéseKöznyelvi beszédkészség
Kontroll (ellenőrzőképesség)
Döntésképesség
335/3.1/1451-06
Étrend, italsor összeállítása
Étel- és italspecialitásokat ismertet
Gasztronómia
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/3.0/1451-06 Gasztronómia 36
13. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
azonosítója
70
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus
Hozzárendelt szakmai készségek:4. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:A gasztronómia fogalma, jelentőségeA magyar konyha jellemzőiNemzeti konyhák sajátosságai
Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
18 óra elmélet osztálykeretben
Döntésképesség
-
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%
Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség
Információgyűjtés
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitÉtel- és italspecialitásokat ismertet
Gasztronómia
Telefonálás idegen nyelven
A magyar és nemzetközi konyhák jellemzői
71
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/4.1/1451-06 36 0 0sza 335/4.2/1451-06 36 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolataiA mai magyar társadalom fő jellemzői
Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
36 óra elmélet osztálykeretben
A Magyar Köztársaság Alkotmánya, az államszervezet működése
Prezentációs készség
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 35%
Szakmai nyelvű beszédkészség
Felfogóképesség
MegbízhatóságPontosság
A mai magyar társadalom fő jellemzői
Idegen nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértése
335/4.1/1451-06
Magyarország Alkotmánya, a magyar gazdaság és társadalom jellemzői
Ismerteti az ország gazdasági, politikai, társadalmi viszonyait
Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolatai
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/4.0/1451-06 Társadalomismeret 72
14. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
72
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:Az Európai Unió felépítése, működéseAz Európai Unió turizmusra vonatkozó szabályozásaiMagyarország nemzetközi helyzete
Információk önálló rendszerezése 35%Információk rendszerezése mozaikfeladattal 15%
Tanterem
36 óra elmélet osztálykeretben
Pontosság
Prezentációs készség
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 35%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%
Idegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Felfogóképesség
Megbízhatóság
Idegen nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészség
Ismerteti az ország gazdasági, politikai, társadalmi viszonyait
Magyarország politikai, gazdasági, kulturális kapcsolataiMagyarország nemzetközi helyzeteAz Európai Unió működése
335/4.2/1451-06
Az Európai Unió működése
73
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/5.1/1451-06 36 0 0sza 335/5.2/1451-06 24 0 0sza 335/5.3/1451-06 24 0 0sza 335/5.4/1451-06 24 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Helyzetfelismerés
Felelősségtudat
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 30%
Idegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Problémamegoldás, hibaelhárítás
Térképolvasás, tájékozódás
ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikációTájékozódás
Ismerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
Országismeret
335/5.1/1451-06
Magyarország idegenforgalmi régiói, világörökségi helyek
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairól
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/5.0/1451-06 Országismeret 108
15. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
74
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:Tanulmányi kirándulás
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Tanterem
Helyzetfelismerés
Felelősségtudat
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 30%
Idegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Problémamegoldás, hibaelhárítás
Térképolvasás, tájékozódás
ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikációTájékozódás
Bemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
Országismeret
Budapest, Dunakanyar
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairólIsmerteti a világörökségi helyeket
Magyarország borvidékeiMagyarország nemzeti parkjaiVilágörökségi helyek
335/5.2/1451-06
Tanulmányi kirándulás
36 óra elmélet osztálykeretben
Magyarország turisztikai adottságaiTermészeti, gazdasági, kulturális, infrastrukturális adottságok
Tanterem
75
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Bor- és gyógyturizmus a Dunántúlon Dél- és Nyugat-Dunántúl turisztikai adottságaiVelencei-tó
TanteremTanulmányi kirándulás
24 óra elmélet osztálykeretben
Balaton és környéke turisztikai adottságai
Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Problémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerés
-
Prezentációs készség
TájékozódásIdegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
OrszágismeretTérképolvasás, tájékozódás
ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikáció
Ismerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
335/5.3/1451-06
Balaton, Dunántúl
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairól
24 óra elmélet osztálykeretben
Budapest és környéke, a Dunakanyar turisztikai adottságaiBudapest és a Dunakanyar természeti és épített adottságai
76
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
AggtelekAlföld
Tanulmányi kirándulás
24 óra elmélet osztálykeretben
Cserhát és KarancsMátra, Bükk
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Tanterem
Helyzetfelismerés
-
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 30%
Idegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Problémamegoldás, hibaelhárítás
Térképolvasás, tájékozódás
ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikációTájékozódás
Bemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
Országismeret
Észak-Magyarország, Alföld
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairólIsmerteti a világörökségi helyeket
335/5.4/1451-06
77
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/6.1/1451-06 32 0 0sza 335/6.2/1451-06 32 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint4. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:Tanterem
Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Problémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerés
-
Prezentációs készség
TájékozódásTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
TurizmusföldrajzTérképolvasás, tájékozódás
ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikáció
Ismerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
335/6.1/1451-06
Európa jelentős idegenforgalmi régiói
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairól
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/6.0/1451-06 Turizmusföldrajz 64
16. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
78
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusA típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint4. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Tanterem
32 óra elmélet osztálykeretben
Európa közlekedési útvonalai, határátkelőkA környező országok idegenforgalmi földrajza
Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Idegen nyelvű hallott szöveg megértése
Helyzetfelismerés
-
Prezentációs készség
ECDL 7. m. Információ és kommunikációTájékozódásTelefonálás idegen nyelvenIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Ismerteti a világörökségi helyeket
TurizmusföldrajzTérképolvasás, tájékozódás
ECDL 6. m. Prezentáció
Nemzeti parkok Európában
335/6.2/1451-06
Európa általános idegenforgalmi földrajza
Tájékoztat az ország természeti adottságairól
32 óra elmélet osztálykeretben
Európa jelentős turisztikai területeiA világörökség részei Európában
79
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
sza 335/7.1/1451-06 32 0 0sza 335/7.2/1451-06 18 0 0sza 335/7.3/1451-06 32 0 0sza 335/7.4/1451-06 14 0 0
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus
Hozzárendelt szakmai készségek:2. szint2. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:Tanulmányi kirándulás
32 óra elmélet osztálykeretben
Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Tanterem
-
-
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 30%
TájékozódásIdegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Ismerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
Művelődéstörténet
ECDL 6. m. PrezentációECDL 7. m. Információ és kommunikáció
335/7.1/1451-06
Magyarország történelmi adottságai
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokat
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/7.0/1451-06 Művelődéstörténet 96
17. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
azonosítója
80
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
2. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típusB típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
3. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
A zsidó vallás jellemzőiAz iszlám tanításaiKeleti vallások
335/7.3/1451-06
Tanterem
18 óra elmélet osztálykeretben
A vallás és az idegenforgalom kapcsolataA keresztény vallás tanai
Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Idegen nyelvű hallott szöveg megértése
-
Döntésképesség
Prezentációs készség
Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Ismerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
MűvelődéstörténetA nagy világvallások jellemzői
Idegen nyelvű beszédkészség
335/7.2/1451-06
A nagy világvallások
Bemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeket
A magyar történelem legjelentősebb eseményeiMagyarország történelmi adottságainak turisztikai vonzereje
81
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
4. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:B típus Művelődéstörténet
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
Magyarország legjelentősebb kulturális értékeiKulturális rendezvények
335/7.4/1451-06
Művészetek
Csoportos helyzetgyakorlat 15%
TanteremMúzeum
32 óra elmélet osztálykeretben
Prezentációs készség
Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%
Idegen nyelvű hallott szöveg megértése
-
SzervezőkészségDöntésképesség
Olvasott szakmai szöveg megértéseSzakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértése
Bemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
Művelődéstörténet
Idegen nyelvű beszédkészség
Kulturális értékek
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitIsmerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokat
82
B típusHozzárendelt szakmai készségek:
5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Magyarország néprajza, népművészeteMagyarország művészeti emlékeiÉpítészet, stílusjegyek
TanteremMúzeum
14 óra elmélet osztálykeretben
A zene szerepe az idegenforgalomban
Információk önálló rendszerezése 30%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 40%Tapasztalatok helyszíni ismertetése szóban 15%Csoportos helyzetgyakorlat 15%
-
SzervezőkészségDöntésképesség
Prezentációs készség
Szakmai nyelvű hallott szöveg megértéseSzakmai nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Magyarország nép- és zeneművészete
Idegen nyelvű beszédkészségOlvasott szakmai szöveg megértése
83
megnevezése jellege azonosítója
elm
élet
i
elm
élet
igén
yes
gyak
orla
ti
gyak
orla
ti
össz
es
Idegen nyelv sza 335/8.1/1451-06 108 0 0 108
1. tananyagelemA tananyagelem azonosítója:
A tananyagelem megnevezése:
Hozzárendelt feladatkompetenciák:
Hozzárendelt szakmai ismeretalkalmazások:A típus
Hozzárendelt szakmai készségek:5. szint5. szint5. szint5. szint
Hozzárendelt módszerkompetenciák:
Hozzárendelt személyes kompetenciák:
Hozzárendelt társas kompetenciák:
Tanulói tevékenységformák:
A képzési helyszín jellege:
Képzési idő:
A tananyagelem tartalmának tömör meghatározása:
Csoportos helyzetgyakorlat 15%
Tanterem
108 óra elmélet osztálykeretben
Felkészítés középfokú C típusú nyelvvizsgára
Olvasott szöveg önálló feldolgozása 25%Hallott szöveg feldolgozása jegyzeteléssel 15%Információk önálló rendszerezése 15%Szöveges előadás egyéni felkészüléssel 30%
Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban
-
Pontosság
Prezentációs készség
Önfejlesztés
Idegen nyelvű beszédkészségIdegen nyelvű olvasott szöveg megértéseIdegen nyelvű hallott szöveg megértése
Ismerteti a világörökségi helyeketBemutatja a legjelentősebb építészeti alkotásokatBemutatja a legjelentősebb múzeumokat és gyűjteményeketIsmerteti az adott tájegység művészeti értékeit, látnivalóit
335/8.1/1451-06
Szakmai idegen nyelv
Bemutatja az adott nép kultúráját, hagyományait, értékeitTájékoztat az ország természeti adottságairól
azonosítója
Megjegyzés: "sza" = szakmai alapképzés; "szk" = szakmai képzés
335/8.0/1451-06
18. TANANYAGEGYSÉG Tananyagegységhez tartozó összes tananyagelem
óraszáma
84