A qualidade dos recursos humanos, equipamentos e infraestruturas como garantia da qualidade de acesso dos utilizadores do serviço universal.
II Painel - As necessidades dos utilizadores
IV Fórum Lusófono das Comunicações II Painel - As necessidades dos utilizadores
O Instituto Electrotécnico Português (IEP) foi constituído em 28 de Setembro de 1981. É uma Entidade privada, independente e sem fins lucrativos Declarada de Utilidade Pública em 17 de Outubro de 1992. Único Laboratório de Fibras Óticas, acreditado e independente na Península Ibérica Líder na área de formação no domínio das telecomunicações Líder na área de auditoria e inspeções de redes de telecomunicações
Uma breve introdução
Consultoria
Formação e Certificação
Ensaios Laboratoriais
Calibrações
Inspecções e Auditorias
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Certificação ISO 9001 Todos os serviços Prestados
Acreditação ISO 17025 Laboratórios
Acreditação ISO 17020 Todas as áreas de Inspecção
Reconhecimento IQF/DGERT Formação
Reconhecimento ANACOM Formação
Qweb Coach Consultoria Comércio Electrónico
Reconhecimento ANACOM/OE/OET Formação ITED/ITUR
Reconhecimento ANPC Formação SCIE
Reconhecimento IEFP Formação Pedagógica de Formadores
Reconhecimentos ACT Formação Técnicos Superiores de HST Avaliação e Gestão do Ruído e Vibrações
Reconhecimento EDP Formação em Redes de Distribuição Eléctrica Qualificação de entidades formadoras de formação básica em segurança
Reconhecimento APA Formação e Certificação de técnicos no âmbito dos Gases Fluorados de Efeito de Estufa (SF6)
Reconhecimentos DGGE Análise de Projectos e Inspecções Eléctricas Análise de projectos e Inspecções de Elevadores Análise de Projectos e Inspecções de Gás Auditorias energéticas e planos de racionalização
Organismo Notificado Directiva Baixa Tensão Directiva Elevadores Directiva de Compatibilidade Electromagnética
PT Comunicações Credenciação de técnicos ORAC e ORAP Entidade certificada para a realização de exames de credenciação de técnicos
CCA - CENELEC Certification Agreement
IECEE CB Scheme
Reconhecimentos e Acreditações
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O nosso posicionamento
Desde a sua Fundação que o IEP se dedica em exclusivo e de forma independente a formar e a certificar as competências dos recursos humanos, bem como a garantir a qualidade e segurança de equipamentos e infraestruturas.
Fatores essenciais para assegurar a qualidade de Acesso ao Serviço Universal de Telecomunicações
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O Fundamental para a qualidade do acesso ao S.U.
Products
O Controlo da Qualidade das infraestruturas por via da supervisão e
fiscalização
A Normalização Técnica Europeia e Internacional
e a Legislação Nacional
A Formação e a Certificação das Competências dos Recursos Humanos Responsáveis pelo projeto, construção e manutenção das redes de Comunicações
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As Normas Europeias e Internacionais e o Papel dos Laboratórios e O. N.
53 países participantes
Cerca de 3 centenas de laboratórios
Mais de 60 000 fabricantes
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O exemplo Português A Evolução do ITED e o ITUR
A legislação de cada país deve atribuir carácter obrigatório às principais
normas técnicas e de segurança aplicáveis ao sector.
Pré-RITA Até meados de 1987
RITA 1987 ITED:2004 ITUR:2009 ITED:2009
DL 59/2000
DL 123/2009
Análise de projetos e inspeções
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A Evolução da Formação em Telecomunicações em Portugal
Formação Regulamentar Formação Não Regulamentar
Antes do ITED 2009 Formação inicial
para obtenção da carteira profissional
Depois do ITED 2009 Manteve-se a formação inicial e introduziu-se a obrigatoriedade de atualização • Crescimento exponencial das
ações de formação; • Criação de Academias; • Estabelecimento de sistemas de
Credenciação próprios.
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Os Impactos da Formação na Atividade dos Agentes Económicos
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O Controlo da Qualidade das Infraestruturas de Telecomunicações
A evolução constante das tecnologias de telecomunicações associada ao aumento substancial de “deployements” de rede por parte dos operadores
Procura elevada de técnicos especializados, inexistentes em quantidade suficiente
Aumento do risco da degradação da qualidade das infraestruturas e serviços
Maior necessidade de realizar operações de controlo de qualidade (ensaios/inspeções)
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A Nossa Visão sobre as Metodologias de Controlo de Qualidade
Definição de Requisitos Técnicos (Cadernos de Encargos)
Inspeção, acompanhamento e gestão de projetos em obra
Ensaios de aceitação das Infraestruturas de Telecomunicações
Documentação/Cadastro das Redes de Dados e Telecomunicações
Auditorias de Performance e de Segurança da Informação
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O Exemplo das Redes Rurais de Nova Geração
Cobertura da faixa interior do território e ilhas com uma rede de fibra ótica aberta…
Uma abrangência de mais de 600.000 habitantes …
Um investimento global de cerca de 200M€
Permite o acesso de populações localizadas fora dos grandes centros urbanos a redes de alto desempenho, possibilitando-lhes assim a utilização de serviços que na ausência destes projetos dificilmente seriam disponibilizados naquelas zonas do território. A ANACOM, responsável pela supervisão do projeto, introduziu mecanismos de auditoria e controlo que permitem aferir da qualidade da infraestrutura a desenvolver.
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O Exemplo das Redes Rurais de Nova Geração 246.000
162.000
192.000
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O Fundamental para a satisfação das Necessidades dos utilizadores
Products
O Controlo da Qualidade das infraestruturas por via da supervisão e
fiscalização
A Normalização Técnica Europeia e Internacional
e a Legislação Nacional
A Formação e a Certificação das Competências dos Recursos Humanos Responsáveis pelo projeto, construção e manutenção das redes de Comunicações
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Muito Obrigado! Jorge Fernandes Serra [email protected] 229570090 963390892