Download - Il Marketing Digitale
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DMK è una divisione operativa del gruppo SEFINche ha l’obiettivo di supportare i propri Clienti promuovendo attività di Marketing specifiche attraverso tecnichee strumenti di “Digital Marketing”
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Le 5 Fasi del Digital Marketing DMK
10%
•Definiamo una strategia di keyword: quali sono le parole chiave che descrivono il tuo business? Se i visitatori le digitano sui motori di ricerca, trovano te o i tuoi competitors?
25%
•Ottimizziamo il sito per i motori di ricerca: Il tuo sito web compare nella prima pagina dei motori di ricerca?
40%
•Presentiamo l’offerta dei tuoi prodotti in modo “appetibile e convincente”: Creiamo frequenti e innovativi contenuti (FAQ, news, articoli, giochi interattivi etc..) che siano apprezzati dai visitatori.
70%
•Promuoviamo i tuoi prodotti tramite social media: Sfruttiamo uno dei mezzi più potenti per valutare e misurare la percezione del brand.
100%
•Convertiamo il traffico del tuo sito in Lead Qualificati: Non aumentiamo solo il numero di visite del tuo sito, ma anche la percentuale di coloro che arrivano in fondo al “Customer Journey”
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La Web Analytics permette di capire da dove arriva l’utente.
Qual è la sua esigenza?
Nel modulo CRM è riportata la sua Navigation History. Che
cosa gli interessa di noi?
Si inizia a definire la‘Persona’
Tecniche per ottenere Lead Qualificati – il concetto di Persona
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Definito il concetto di ‘Persona’ diventa più semplice mantenere un contatto estremamente personale, che va al di là della semplice newsletter. Un contatto diretto e il più personalizzato possibile consente un incremento del
tasso di risposta e di conseguenza dei ricavi ottenuti.
Ogni cliente è diverso dall’altro, ed ha esigenze differenti
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Attraverso opportune tecniche di Digital Marketing, il tuo
sito web diventa il centro attornoal quale costruire la tua visibilità
e la tua interazione con i giusti contatti
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Un buon impatto visivo è di cruciale importanza, ma lo è altrettanto ciò che
“non si vede”
Cosa succede dietro le quinte del tuo sito web?
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Modulo CMS DMK (gestione contenuti del sito)
Modulo CRM DMK(gestione relazione customer Base)
Modulo Web Intelligence DMK(Report globali sull’attività marketing)
Modulo Data Mining DMK (Auto Lead Generation Identificazione
business rules)Modulo Mail Management DMK
(Gestione Campagne e-mail)
Modulo Web analytics DMK (analisi del traffico)
Dietro le quinte del tuo sito web, i moduli DMK lavorano per garantire un’elevata specializzazione in ogni fase del processo
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MODULO CMS DEL CLIENTE
MODULO CRM DEL CLIENTE
Modulo Web Intelligence DMK(Report globali sull’attività marketing)
Modulo Data Mining DMK (Auto Lead Generation Identificazione
business rules)Modulo Mail Management DMK
(Gestione Campagne e-mail)
MODULO Web Analytics DEL CLIENTE
Se il Cliente già possiede alcuni moduli , possono essere perfettamente integrati a
quelli della piattaforma… …
Questo è il sito del Cliente
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Focus sul modulo BI: Web Intelligence e Data Mining
UNA CORRETTA SEGMENTAZIONE PERMETTE DI GENERARE LEADS
EFFETTIVAMENTE IN FOCUS RISPETTO AL PRODOTTO INTERESSATO
Immaginare la segmentazione DMK come un “imbuto” all’interno del quale gli utenti
vengono filtrati al fine di ottenere i contatti utili, escludendo gli altri.
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10LI
STA
DI P
ARTE
NZA
SEGMENTAZIONE (Filtro)
FILT
RO 1
– C
ateg
orie
FILT
RO 2
– M
adic
azio
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RO 3
– C
ateg
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Util
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Farm
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300
Prod
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150
Prod
. 3
50
Prod
. 2
50
Modulo BI (Web Intelligence e Data Mining)
Prod
. 1
150
3c g
roup
20
2b g
roup
30
1a g
roup
15
LEA
DS
Gro
up
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Esempio di segmentazione DMKda una lista di partenza, a Lead qualificati
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Comprensione dei bisogni di ogni singolo utente
Visione dei dati come una “massa”
Contatto Diretto Newsletter
Interazione con i clienti sui Social
Passività non Costruttiva
Per conquistare il cliente, bisogna mettere in atto tecniche AVANZATE
Continua interattività e costante comprensione e supporto: le nostre migliori doti per convertire un contatto in un Lead.
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Lead segnalato Agosto/Sett. FEEDBACKLead 1 02/08/12 AccettatoLead 2 02/08/12 RifiutatoLead 3 30/08/12 AccettatoLead 4 03/09/12 AccettatoLead 5 07/09/12 AccettatoLead 6 18/09/12 RifiutatoLead 7 17/09/12 AccettatoLead 8 26/09/12 AccettatoLead 9 26/08/12 AccettatoLead 10 28/09/12 Accettato
Lead accettati: 12Lead rifiutati: 3 Quality score: 80%
Lead segnalato Giugno/Luglio FEEDBACKLead 11 11/06/2012 Rifiutato Lead 12 13/06/2012 Accettato Lead 13 13/06/2012 Accettato Lead 14 25/06/2012 Accettato Lead 15 28/06/2012 Accettato
Analisi Feed Back Lead segnalati Una volta che i
Lead sono stati segnalati, è necessaria
un’analisi di feedback per
verificare i risultati
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Pay-4-Lead PAGO SOLO PER I LEAD SEGNALATI E GRADITI ??
Pay-4-Sales PAGO SOLO PER LE VENDITE REALIZZATE ??
Outsourcing PAGO SOLO PER I SERVIZI SVOLTI E GRADITI !!
STRUTTURA COSTI - OPZIONIEsistono diverse tipologie di pagamenti, che si adattano alla
perfezione a seconda delle differenti esigenze del cliente
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Supportiamo attività di analisi dei dati
Elaboriamo statistiche e previsioni
Capiamo cosa cercano i clienti sul web
Otteniamo un vantaggio competitivo
IN CONCLUSIONE
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DMK ti aiuta a guardare dove, da
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