• Per fornire un buon servizio serve un buon livello di organizzazione
• La gestione delle risorse deve essere semplice, richiedere poco tempo e soddisfare le esigenze del professionista o della società
• Un qualsiasi gestionale o sistema di ticketing funziona in modo molto diverso da una società IT
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• Un buon sistemista è ben organizzato: sa quali attività deve fare, quali sono state fatte e quali sono le scadenze.
• Al crescere dei clienti (e del team) NON si può far più affidamento sulla propria memoria.
• La complessità delle infrastrutture anche negli ambienti più piccoli rende INDISPENSABILE una documentazione
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Cosa comprende: 1. Gestione clienti (import csv) 2. Gestione ticket e attività pianificate 3. Calendario (eventi e attività) 4. Gestione timesheet 5. Gestione documenti e contratti 6. Gestione scadenze 7. Gestione Items/asset (presto anche import csv) 8. Gestione Team con permessi
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9. Portale per utenti finali con ticket e attività
10. Report dettagliati 11. Alert via e-mail 12. Gestione password 13. Gestione opportunità di
business 14. Integrazione con Teamviewer 15. Integrazione con Vmware
vSphere
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16. Integrazione con i prodotti Kerio Connect, Kerio Control e Kerio Operator
17. Integrazione con il sistema 1Backup (backup on-line)
18. Integrazione con il cloud Stellar (cloud server enterprise)
19. (in fase di sviluppo avanzato) Agent per iPhone, Android, Windows, Linux
20. (sviluppo) Da email a ticket 21. (sviluppo) Integrazione PRTG
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Per maggiori informazioni:
CoreTech Srl Viale Ortles 13, 20139 Milano
+39 02 55230893
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