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ÍA: ¿C
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ICE
En lugar de comprar anuncios,
comprar listas de correo
electrónico, o telemarketing,
inbound marketing se centra en la
creación de contenido educativo que atrae a la gente voluntariam
ente hacia el sitio web
donde pueden aprender más
acerca de lo que se vende en el m
ismo.
¿QU
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INB
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SPECTIV
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ETING
.
Entender qué contenido atrae a los com
pradores a través del em
budo de ventas y utilizar ese contexto para personalizar una estrategia de m
arketing a gran escala.
Lograr ser encontrado por leads calificados con
contenido (páginas web,
artículos, blogs, mensajes
sociales) optimizados para
búsqueda y social media.
contenidocontexto
1. Inbound como filosofía
(el "¿PO
R Q
UÉ?")
2. Inbound como m
etodología(el "¿C
ÓM
O?")
3. Inbound como herram
ientas (el "P
LAY
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")
INB
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EN
TRES M
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ERA
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FILOSOFÍA
METODOLOGÍA
JUEG
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IENTA
S
Inbound marketing es una
filosofía basada en el nuevo com
portamiento de com
pra,a diferencia de hace 10 años.
INB
OU
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FILOSO
FÍA.
PRE-IN
TERN
ET●
Com
prador: R
elativamente m
al inform
ado.●
Viaje del com
prador: Lineal.
●P
laybook de Marketing:
Interrumpir (telem
arketing y publicidad).
PIEN
SA
EN ESTO
.
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Y●
Com
prador:B
ien informado.
●Viaje del com
prador:Fluido y al azar, G
oogle.●
Playbook de Marketing:
Liderazgo de nicho de pensam
iento a través de la creación de contenidos.
Hay tres razones principales
por las que los consumidores
se muestran escépticos con las
marcas, y por qué la publicidad
interruptiva ya no es tan eficiente com
o lo era antes…
¿CÓ
MO
TOM
A LU
GA
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FOR
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CIÓ
N?
3
La proliferación de los medios de
comunicación:
El panorama de los m
edios se ha vuelto increíblem
ente desordenado. H
ay una revista, canal de televisión, estación de radio, y una m
illón de páginas para cada interés concebido.
¿POR
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TERR
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O U
NO
.
1
El panorama de los m
edios creció para incluir cada vez m
ás canales, y cada canal a su vez se convirtió en su propio m
edio de publicidad.
●En 19
20
, había 1 estación de radio. En 20
11, había 14,700
.●
En 1946
, Estados Unidos tenía 12
estaciones de televisión. En 2
011, había m
ás de 1,700
.●
En 199
8 (¡hace m
ás de 15 años!), el consum
idor promedio
vió o escuchó 1 millón de m
ensajes de marketing - 3,0
00
p/d.
●En 2
014
, hay 1,50
0 historias que com
piten para aparecer en un feed de Facebook en cualquier m
omento dado.
LA P
RO
LIFERA
CIÓ
N D
E LOS M
EDIO
S
La publicidad se prolifera m
ás rápido de lo que se han im
plementado las
leyes para regularla, lo que
nos lleva a ...
Una historia de P
ublicidad engañosaLos consum
idores están acostum
brados a claims falsos
y al engaño publicitario, por lo que incluso cuando los anuncios inteligentes son vistos por los consum
idores, se piensan deshonestos.
POR
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NO
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ÚM
ERO
DO
S.
De acuerdo al E
delman Trust
Barom
eter de 2012, el 63% de los
consumidores necesitan escuchar,
entre 3 a 5 veces, los claims de una
empresa o m
arca para empezar a creer
en ellos.
2
Interrupción.C
laims falsos.
Over- P
romise.
Entrega sobre estimada.
Incremento en la regulación.
Egocentrismo de la m
arca.Explotación.D
emandas. }
Esto cambió
todo.
La tecnología empoderó al
Consum
idor:Los consum
idores tuvieron acceso a herram
ientas e información que les
permitió esquivar los m
ensajes interruptivos de m
arca y en su lugar buscar la inform
ación que necesitan, cuando la necesitan.
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UPC
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NA:
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ES.
3
VC
Rs.
Caller ID
. D
VR
s. La lista R
ePEP
. Filtros de spam
. Internet de banda-ancha. S
martphones.
Social m
edia.}todo.Esto cam
bió
Al alinear el contenido que se
publica con los intereses de los clientes, podem
os ganar el perm
iso para vender a los prospectos que se pueden convertir en leads, acercarse a los clientes, y deleitarlos al punto de convertirlos en prom
otores de la marca.
POR
ESO EL P
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ISO
SE HIZO
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S EFECTIV
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N.
Se crea contenido específico que responde a las preguntas y necesidades básicas de los clientes, y se com
parte ese contenido a lo largo y ancho.
CR
EAC
IÓN
DE C
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TENID
O. C
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TENT C
REA
TION
Se reconoce que las personas pasan por etapas a m
edida que interactúan con la m
arca y que cada etapa requiere diferentes acciones de m
arketing.
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ETING
. LIFECY
CLE M
AR
KETIN
G
A m
edida que en el tiempo se
aprende más acerca de los
leads, se personalizan mejor
los mensajes a sus
necesidades específicas.
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LIZAC
IÓN
Y C
ON
TEXTO
.
Inbound marketing es
multicanal por naturaleza, ya
que se acerca a la gente en donde esté, y en el canal en el que quieran interactuar.
UN
A P
RES
ENC
IA M
ULTI-C
AN
AL.
Las herramientas de
publicación y análisis trabajan juntas com
o una máquina bien
engrasada, permitiendo
centrarse en publicar el contenido adecuado, en el lugar correcto, en el m
omento
adecuado.
INTEG
RA
CIÓ
N.
●G
enerar confianza, no escepticism
o entre tus prospectos.
●Ser am
ado, no ignorado por los clientes.
●Ser m
ás inteligente, no de gastar m
ás que los com
petidores.
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ESU
MEN
, INB
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ATA
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E ...
La filosofía inbound está respaldada por una m
etodología que ayuda a las m
arcas a atraer, convertir, cerrar y deleitar a las visitas, leads y clientes a través de una variedad de canales com
o las redes sociales, los blogs, SEO
, landing pages, em
ail y formularios.
LA M
ETOD
OLO
GÍA.
La metodología facilita el viaje del
comprador a través del em
budo de ventas - de desconocidos a prom
otores de la marca.
Blog
Social Media
Keyw
ordsPáginas
Calls-to-A
ctionLanding Pages
Formularios
Contactos
Workflow
sLead Scoring
Integraciones de CR
M
Social Media
Smart-C
alls-to-Action
Workflow
s/Flujos de trabajo
Atraer
Convertir
Cerrar
Deleitar
Desconocidos
Visitas
LeadsC
lientesP
romotores
LA M
ETOD
OLO
GÍA
Si se quiere atraer gente que potencialm
ente se convertirá en un lead. Se atrae a la “persona” ideal creando contenido que es valioso y fácil de encontrar.
PA
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1:A
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VER
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VISITA
S
Una vez que se tienen las visitas al
sitio, el siguiente paso es convertir esas visitas en leads m
ediante la recopilación de su inform
ación de contacto. C
on el fin de obtener esta valiosa inform
ación, es necesario ofrecer algo a cam
bio (por ejemplo:
un eBook).
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2:
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ERTIR
LAS V
ISITA
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LA
PÁG
INA
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.
Una vez atraídas las visitas
adecuadas y convertido a los leads correctos, es necesario transform
arlos en clientes con em
ail enfocado, autom
atizado e interacción de m
edios sociales que los haga sentir consentidos.
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3:C
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LIENTES
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El uso de contexto y la personalización para entregar m
ensajes a la medida, seguirá
trabajando con el acercamiento y el
deleite, esperando aumentar las
ventas de la actual base de clientes, en felices prom
otores de la m
arca.
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ELEITAR
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