南科診所策略行銷分析
報告人:魏文一
南科診所策略行銷分析• 環境分析( PE )• 市場分析• 顧客分析( DGPB )• 競爭分析• 產業分析(三家科學園區員工診所比較)
環境分析• 政治法律分析:
– 『勞工健康保護規則』對於企業設置醫療衛生單位設置、急救設施器材的規定。
– 『勞工安全衛生法』對員工、新聘僱人員實施體檢之規定。
• 經濟分析:– 南科為台灣第二大科學園區,亦為台南地區重要經濟來源體,創造五萬人的就業人口。
– 2008 年金融海嘯裁員 4000 人,與竹科不相上下
南科去年資遣四千人 新紀錄 2009/02/03 17:44 金融海嘯來襲,南科園區廠商受創頗深,管理局統計去年全園區員工遭資遣人數約四千人左右,與竹科不相上下。目前管理局祭出多項優惠措施,除了已打五折的管理費,園區宿舍也醞釀調降。
南科產業以光電及半導體為主,在此次金融風暴中首當其衝,各大小廠商紛傳無薪休假、裁員,南科管理局表示,去年台南園區及高雄園區遭資遣的員工暴增。
管理局強調,由於各廠都有「長期作戰」準備,因此員工暫時都處於半休息狀態,這是沒辦法的事,全球皆然,非僅南科如此。
政府為協助廠商度過難關,已針對全台三個科學園區的管理費打對折,對於營業額動輒上億的廠商,不無小補。
另外,由於員工人數不增反減,南科園區員工宿舍目前入住率約五成,管理局已著手研擬調降方案。
據指出,很多廠商為了提供員工住宿,都在鄰近的新市、善化、永康等鄉鎮租屋當宿舍,現在員工人數減少,不少公司退租,很多出租套房、大樓都乏人問津,南科宿舍此時降價,預計將可吸引不少員工進駐。
南科位置面積 1043公頃
政治法律面
光電產業
積體電路產業
綠能與節能產業
生技與醫材產業
市場消長狀況~廠商數與營業額產業別 廠商家數 ( 家 ) 營業額(億元)年度 96 97 96 97
積體電路 11 10 1302.1 1628.5
光電 31 39 4026.7 3529.8
生物技術 18 18 30.9 37.4
通訊 8 10 15.4 24.0
精密機械 32 35 186.5 220.5
電腦週邊 3 3 8.8 13.9
其他科學工業 3 7 15.4 17.4
其他園區事業 1 1 2.9 3.5
合計 107 123 5588.7 5475.0
市場消長狀況~總員工人數
年
產業類別
總計半導體 光電 生技 通訊 精密
機械電腦及週邊
其他科學工業
其他
96 11955 35098 950 819 3122 263 369 1539 54115
97 11147 29595 1024 849 3334 250 601 1336 48136
市場消長狀況~人均產值
單位 : 新台幣百萬元 / 人
年產業類別
平均積體 電路 光電 生物
技術 通訊 精密 機械
電腦及週邊
96 10.89 11.47 3.25 1.88 5.97 3.35 10.67
97 14.61 11.93 3.65 2.83 6.61 5.55 11.81
顧客分析• 人口統計變數:
– 年齡:全體平均年齡 30 歲以下– 學歷:一般為高中職以上– 收入: 2006 年南科員工平均經常性薪資達到 2 萬 5,805 元,但
仍比竹科的 3 萬 2,895 元低 7,090 元,其中主管階級(含監督人員)的薪資差距更大,南科只有 5 萬 1,667 元,相較於竹科的 7萬 1,732 元,整整少了 2 萬零 65 元。
• 地理位置:員工多居住於台南縣市,奇美醫院為台南最大醫院。
• 心理因素:員工對旅遊休閒需求大於健康需求(立德健康生活館、綠水樹谷活力館相繼成立 )
• 行為因素:主動就診需求低、對診所(醫療)的需求來自法規對工廠的要求。
競爭分析南科診所業務 競爭狀況
員工健康檢查 博愛醫院、新樓醫院、永康榮總巡迴體檢競爭新人體檢有可近性優勢(奇美電 16000 名員工為基本盤)
員工健康管理 近年立德健康館、綠水樹谷活力館的成立,可能會成為預算上的競爭對手。
急救人員訓練 服務的可近性與價格具優勢,奇美亦為急救低一優先後送單位。
醫療服務 新市 20 家、善化 38 家、安定 8 家醫院診所(含醫院、牙醫、中醫),競爭激烈
衛教演講 可得到企業保健金與衛教講座之收入。此方面其他亦願意容易低價甚至免費跟進。