Download - INFORMACIJE ZA BOLNIKE IN OBISKOVALCE
INFORMACIJE ZA BOLNIKE IN OBISKOVALCE
Sprejem v bolnišnico pomeni ločitev
od najbližjih, kar pogosto v človeku
vzbuja občutek strahu, negotovosti
in tesnobe. Pripravili smo knjižico, v
kateri boste našli nekaj napotkov in
informacij, da vam bo bivanje v naši
bolnišnici lažje in prijetnejše.
Kazalo
1. Uvod
SpletnastranSplošnebolnišniceBrežice
TlorisstavbSplošnebolnišniceBrežicezlegendo
2. Naročanjeinpregledvspecialističniambulanti SplošnebolnišniceBrežice
3. SprejemvSplošnobolnišnicoBrežice
4. Predstavitevzaposlenih,skaterimiseboste najpogostejesrečali
5. BivanjevSplošnibolnišniciBrežice
6. Drugestoritve
7. OdpustizSplošnebolnišniceBrežice
8. Drugepomembneinformacije
9. Informacijezaobiskovalce
10. Praviceindolžnostipacientov
11. Postopekobravnavenesporazumovinkršitev pacientovihpravic
12. Pomembninasloviintelefonskeštevilke
13. Slovarčekkraticinstrokovnihizrazov
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
1. UVOD
Spoštovani!
VSplošnibolnišniciBrežiceizvajamozdravstvenooskrboterhkratiposvečamovelikoskrbdobremupočutjubolnikovinobiskovalcev.
VSplošnobolnišnicoBrežiceprihajajonabolnišničnoinspecialističnoambulantnozdravstvenoobravnavopredvsembolnikiizPosavjainObsotelja,nekajpatudiizostalihzdravstvenihregijintujine.Dejavnostnašegazavodaobsegadiagnostiko,zdravljenje,zdravstvenonego,zdravstvenovzgojo,medicinskorehabilitacijoindrugozdravstvenooskrbo.Izvajamotudiizobraževalnodejavnost,kersmopridobilistatusučnebazezazdravnikeinmedicinskesestre.
VizijaSplošnebolnišniceBrežicejeostatisplošnabolnišnicasštirimiosnovniminosilnimioddelki.Vambulantnospecialističnidejavnostisiprizadevamovčimvečjimerizadovoljitipotrebeprebivalcevgravitacijskegaobmočjatudizatistapodročja,kinisopokritazoddelkibolnišnice(ortopedija,nevrologija,otorinolaringologija,okulistika).
Prizadevamosi,dazdravstvenestoritvenašebolnišnicepokakovostidosegajoravenregionalnihbolnišnicvSloveniji,zatotežimohkadrovskoprimernizasedenostiinksodobniopremljenostibolnišnice.
Zakakovostnoizvajanjezdravstvenegaprogramasmosizadalizacilj,dabomo:
• bolnikomposvečalizadostnopozornostinpotreben časzaobravnavo,
• bolnikedoslednonaročaliinspoštovaličakalnovrsto,
• postopomaizboljševalibivalnistandardbolnikov,
• jimnudiliprijetnobivalnookolje,
• dosegalidogovorjeniobsegzdravstvenihstoritev
insivokvirulastnihmožnostiprizadevali,dabisečakalnevrstehitrejekrajšale.
Vizijainstrategijazavodastausmerjenivzagotavljanjestrokovne,varne,visokokakovostneinprijaznezdravstveneobravnave.Znašimznanjeminizkušnjamibomovasinvašebližnjeskušaličimboljezdravitiinskrbetizavašedobropočutje.
Prepričanismo,dazzaupanjemvstopatevSplošnobolnišnicoBrežice,mipaželimotozaupanjeopravičiti.
VimenuvsehzaposlenihinvimenuvodstvaSplošnebolnišniceBrežicevamvnašemzavoduželimodobropočutjeinčimhitrejšeokrevanje.
VodstvoSplošnebolnišniceBrežice
Pomembne informacije boste našli na spletni strani Splošne bolnišnice Brežice.
Naslov spletne strani je:www.sb-brezice.si
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
TLORIS STAVB Splošne bolnišnice Brežice z legendoVHOD
PEŠ VHOD
Černelčeva cesta
Kaj
uhov
a ul
ica
PEŠ VHODGLAVNI VHOD
PARKIRNI PROSTOR
VHOD 1
4
6 1
2
5
8
88
37
1. Centralna bolniška stavba Pritličje: •kirurškioddelek Nadstropje: •internioddelek
2. Bolniška stavba - prizidek Pritličje: •ginekološko-porodnioddelek I.Nadstropje: •internioddelek(interniII) II.Nadstropje: •otroškioddelek
3. Ambulantno-poliklinični trakt Pritličje: •sprejemnapisarna •kirurškaambulanta Nadstropje: •rentgeninultrazvok •internističnioddelek •laboratorij
4. Ambulante Pritličje: •fizioterapija •diabetološkidispanzer •okulističnaambulanta •ortopedskaambulanta Nadstropje: •otorinolaringološka ambulanta •protibolečinskaambulanta
5. Ginekološka ambulanta
6. uprava
7. stanovanjska zgradba
8. pomožni prostori
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
2. NAROČANJE IN PREGLED V SPECIALISTIČNI AMBULANTI SPLOŠNE BOLNIŠNICE BREŽICE
Zapregledvspecialističniambulantipotrebujetenapotnicovašegaosebnega/napotnegazdravnika.
Vvečiniprimerovsebostemoralinaspecialističnipreglednaročiti.Čakalnedobevposameznihspecialističnihambulantahsorazličnodolge.Ordinacijskičasi,trenutnačakalnadobainuradneurenaročanjaposameznihspecialističnihambulantsoobjavljeninainformacijskihtablahvčakalnicahinnaspletnistraniSplošnebolnišniceBrežice.
Naročiteselahkosposredovanjemnapotnice.Odatumupregledavasbomoobvestili.
Čebovašosebni/napotnizdravnikodločil,danujno/hitropotrebujetepregledprizdravnikuspecialistu,vasbonaspecialističnipreglednaročilsamalipabonanapotniconapisalnujno/hitroinnavedelrazlog.
Izvedbazdravstvenestoritvegledenastopnjonujnostioziromavrstoobolenjajevprimerunujnov24urah,vprimeruhitronajpoznejevtrehmesecih,rednonajpoznejevšestihmesecih,malignoobolenjenajpoznejevenemmesecuterortopedskooperativnoobolenjenajpoznejevdvanajstihmesecih.
Vnujnihprimerih,kojeogroženovašeživljenjeoziroma,kobiselahkovašezdravstvenostanjebistvenoposlabšalo,bostesprejetivbolnišnicotudibreznapotniceosebnega/napotnegazdravnika.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
3. SPREJEM V SPLOŠNO BOLNIŠNICO BREŽICE
Kobostesprejetivbolnišničnozdravstvenooskrbo,bodozavasposkrbelizdravnikiustreznespecialnostiindrugizdravstvenidelavci.Zanačrtovanisprejembozdravnikzvamidoločiltermin,kobosteprišlinazdravljenje.
Ssprejemomvbolnišnicosmoprevzeliskrbzavašezdravjeinpočutje.Trudilisebomo,dabozdravljenjepotekalonemotenoinuspešno.Prosimovas,daupoštevatenavodilainzaupatenašimprizadevanjem.Privašemzdravljenjuimapomembnovlogotudivašesodelovanje.
Kerželimo,dabivambilasprejeminbivanjevnašibolnišnicičimlažja,smopripravilinekajosnovnihnavodil.
Navodila,kisenanašajonasprejemotroka,sooznačenazmedvedkom.
Za sprejem v bolnišnico potrebujete naslednje dokumente
• veljavno napotnicovašegaosebnega/napotnega zdravnikaalizdravnikaspecialista;
• veljavno kartico zdravstvenega zavarovanjaali potrdiloZZZSalidrugdokumentoplačnikustoritev;
• dokaziloomorebitnihdodatnihoblikahzavarovanja;
• veljavenosebnidokument(osebnoizkaznicoalipotnilist);
• izvideopravljenihlaboratorijskihinrentgenskih preiskavterdrugihpregledov;
• dokumentacijoozadnjihospitalizacijiali specialističnempregledu;
• dokumentacijoopreventivnihcepljenjih.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
-samoplačnik.Sprejemjeodvisenodprostorskihmožnostioddelka.Otemsedogovoritezzdravnikomvsprejemniambulanti.Vtemprimeruplačatestroškebivanjainprehranevbolnišnici.Informacijoovišiniinnačinuplačilabostedobiliobsprejemu.
Dodatna pojasnila
Vprimerih nujne medicinske pomoči in nujnega zdravljenjabostevbolnišnicosprejetitudibrezkarticezdravstvenegazavarovanjainbreznapotnice.
Medbivanjemvbolnišnicipasimoratepriskrbeti:
• veljavnokarticozdravstvenegazavarovanja;
• veljavenosebnidokument;
• denarzadoplačilooz.plačilo,čenimateurejenega prostovoljnegazdravstvenegazavarovanjaindoplačil nisteoproščeni,oz.nimateurejenegaobveznega zdravstvenegazavarovanja.
Doplačil so oproščeni
• otroci,dijakiinštudentjezavsestoritveizobveznega zdravstvenegazavarovanja;
• drugizavarovancizazdravljenjenekaterihbolezni, poškodbprideluinpoklicnihbolezni;
• ženskevzvezissvetovanjemprinačrtovanjudružine, kontracepcijoinporodom;
• vprimerunujnemedicinskepomoči,vključnoznujnim zdravljenjem.
Nadstandardno bivanje na oddelku
Zavarovanci,kiimatesklenjenododatnozdravstvenozavarovanjezanadstandardnobivanje,lahkovbolnišnicimedzdravljenjemuveljavljate:
• bivanjevenoposteljnisobistelevizijskimsprejemnikom;
• dodatnooskrbo,postrežboinprehrano;
Način plačevanja zdravstvenih storitev
Zazdravstvenestoritvenidoplačil,čeimateurejenoobveznozdravstvenozavarovanjeindodatnoprostovoljnozavarovanje,razenčegrezanadstandardnestoritve.
Vprimeru,daimateurejenosamoobveznozdravstvenozavarovanje,nimatepaprostovoljnegaindoplačilnisteoproščeni,jetrebašepredsprejemomplačatirazlikodopolnevrednostizdravljenja.
Čenimateurejeneganitiobvezneganitidodatnegaprostovoljnegazavarovanja,vasbomoobravnavalikotsamoplačnika.Znesekpopredračunujepotrebnoplačatižepredsprejemom,obodpustuparazlikogledenakončniznesekzdravljenja.
Informiran pristanek za otroke
Zaotrokedo15-tegaletastarostibostestaršialiskrbnikipodpisaliprivolitevzavsepostopkeinposegezdravstveneobravnavevnašemzavodu.
Doječa mama
VSplošnibolnišniciBrežiceomogočamodoječimmateramsprejemnaoddelekskupajzotrokom.Otemsedogovoritezzdravnikomvsprejemniambulanti.
Starši spremljevalci
Edenodstarševimapravicosobivanjavbolnišnicizbolnimotrokomdonjegovegadopolnjenegašestegaletastarosti.Otemsedogovoritezzdravnikomvsprejemniambulanti.
Za sprejem ni potrebna napotnica.
Starši spremljevalci - samoplačniki
Podopolnjenemšestemletustarostiobstajamožnost,dastenaoddeleksprejetikotspremljevalec
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
• bivanjezavarovancainzavarovančevegasvojca vistisobi;zavarovančevsvojecimapravicodo polnegapenziona,lahkopaseodločisamozanočitev zzajtrkom.
Vbolnišnicijemožnostbivanjavnadstandardnihsobahnakirurškem(1enoposteljnasoba)ininternemoddelku(1enoposteljnasoba).
Nadstandardnesobesoopremljenestelevizijskimsprejemnikom,telefonom,klimatskonapravoinsanitarijami.
Bolniki,kinistezavarovanizanadstandardnobivanje,lahkozdoplačilomkoristitenadstandardnobivanjevprimeru,čeimamoprostezmogljivosti.
Za sprejem v bolnišnico potrebujete naslednje osebne predmete
Predmete za osebno higieno:
milo,zobnoščetko,zobnokremo,škatlicozazobnoprotezo,glavnik,priborzabritje,osebnokozmetiko,papirnaterobčke,higienskevložkeindrugo.
Prosimo, da se pred sprejemom higiensko uredite (stuširate), obvezno odstranite ličila, barvni lak z nohtov in umetne nohte, ker ovirajo zdravstveno obravnavo.
Zdravila in pripomočke:
• zdravilavoriginalniembalaži,kijihuživatepo navodilihosebnegazdravnikaalispecialista;
• seznamzdravilspredpisanimiodmerki;
• ortopedskeindrugepripomočke(očala,slušni aparat,zobniaparat,ortopedskečevlje,kompresijske nogavice,proteze,bergle,hodulje,invalidskivoziček, pripomočkezanegostomeindrugo).
Če bi zdravila in/ali pripomočke pozabili doma, poskrbite, da vam jih svojci čim prej dostavijo.
Oblačila
Vbolnišnicilahkouporabljatesvojojutranjohaljo,
pižamoalispalnosrajco,brisačo,kratkenogaviceincopate.Obtemvasprosimo,daposkrbitezarednomenjavoperila(odnašanjeumazanegaperila).
Denar in dragoceni predmeti
Priporočamovam,davečjihvsotdenarjaindragocenihstvari(npr.nakit,dragikamni,dragocenaura…)nenositessebojvbolnišnico.Zavašdenarinpredmetevečjevrednostinamrečbolnišnicaneodgovarja.Čeimatedragocenostiprisebi,prosimo,daotemobvestitemedicinskosestronaoddelku,kibolahkoposkrbela,dabodovarnoshranjene.
Drugo
Ssebojlahkoprineseteknjige,pripomočkezaprostičas,telefonskokartico,prenosnitelefon,MP3,TVsprejemnik,radio,osebniprenosniračunalnik.
Otroknajimavednoprisebisvojonajljubšoigračoali»ninico«indudo,čejouporablja.
Bolnišnične obravnave
1. Enodnevna obravnava
Nekaterioperativniposegi,kijihopredelistroka,innekaterabolezenskastanja,zakaterajepotrebnopredvsemnekajurnoopazovanje,selahkoopravijovenodnevnibolnišničniobravnavi.
Enodnevna obravnava na kirurškem in ginekološko – porodnem oddelku
Opisaninačinzdravljenjaimanaslednjeprednosti:
• pooperacijibosteokrevalivdomačemokolju,karbo zavasboljudobnoinprijetno;
• zmanjšanabomožnostmorebitnihdodatnihinfekcij, zatobookrevanjehitrejšeinvarnejše;
• kakovostvašegaživljenjasenebobistveno spremenila,karbougodnovplivalonapočutjein zdravljenje.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Obpregleduvspecialističniambulantivambozdravnikspecialistgledenavašotežavopredlagaloperativniposegvenodnevniobravnavi.Vokvirupripravboopredeliltudiseznampreiskav,kijihbosteopravilipriosebnemzdravnikupredsprejemomvbolnišnico.
Izvidi ne smejo biti stari več kot deset dni!Vprimeruneustreznihizvidovvambozdravnikodsvetovalposeg.Pomembnojetudi,dapredelkože,kjerboopravljenoperativniposeg,nipoškodovan,nimaranic,mozoljevaliprask!
Nepozabitenaveljavnonapotnicozasprejemvbolnišničnoobravnavoinnapotrjenokarticozdravstvenegazavarovanja!Obpregleduvspecialističniambulantibosteprejelitudiprivolitveneobrazce.Pozornojihpreberiteinpodpisaneprinesitezostalodokumentacijonadansprejema.
Enodnevna obravnava na internem oddelku
Priobravnavidoločenihbolezenskihstanj,predvsemvambulantiinternističneprvepomoči,sezdravniklahkoodloči,dajepotrebnonekajurnobolnišničnospremljanjebolezenskegastanja,predensprejmedokončnoodločitevoambulantnemalibolnišničnemzdravljenju.Otembovasinvašesvojceseznanilzdravnik.
2. Neakutna bolnišnična obravnava
Neakutnabolnišničnaobravnavapogostopredstavljanadaljevanjeakutnediagnostičneinterapevtskebolnišničneobravnaveinobsegapodaljšanobolnišničnozdravljenje,zdravstvenonegoinpaliativnooskrbo.Naneakutnobolnišničnoobravnavosprejmemobolnikepokončaniakutnibolnišničniobravnavialipacientke,kipotrebujejonadaljevanjezdravljenja,rehabilitacijo,zdravstvenonegoalipaliativnooskrbosciljemokrevanjaoziromavtistihprimerih,kojezaradibolnikovegazdravstvenegastanjaoskrbadrugjetežkoizvedljiva.
3. Podaljšano bolnišnično zdravljenje
Podaljšanobolnišničnozdravljenjejenamenjenotistimbolnikom,kipozaključenidiagnostičniobravnaviinzastavljenemzdravljenjuslednjegašenemorejonadaljevatiizvenbolnišnice,sajbisiceršnjiprezgodnjiodpustlahkopovzročilpomembnoposlabšanjebolezni.
Vprogrampodaljšanegabolnišničnegazdravljenjasprejmemo:
• bolnike,prikaterihnistavečpotrebniakutna diagnostikainterapija;
• bolnike,kizanadaljevanjezdravljenjanepotrebujejo zahtevnejšediagnostikeinzdravljenja;
• bolnike,prikaterihjepredvidenodaljšeobdobje zdravljenjaspretežnozdravstvenonegoin rehabilitacijo.
4. Akutna bolnišnična obravnava
Sprejem na oddelek
Načinsprejemajerazličennaposameznihoddelkih.
Obprihodubosteoddalipotrebnedokumentevspecialističniambulanti.IzpolnilibostetudiIzjavooposredovanjuinformacijdrugimosebamovašihosebnihpodatkihinozdravstvenemstanju.
Medicinskasestravasboseznanilazzaposlenimiinbolniki,kibodozvamidelilibolniškosobo.Svojaoblačilabostelahkoshranilivgarderobnoomarovbolniškisobialivskupnogarderobo.Zaoddanepredmetevskupnogarderobobosteprejelipotrdilo,kigahranitedoodpustaizbolnišnice.Napodlagipotrdilavambomoobodhoduoddanotudivrnili.
Priporočamo,danakita,večjihkoličindenarja,bančnihkarticindrugihvrednostnihpredmetovneprinašatesseboj.Nakitindenarbostevskrajnemprimerulahkoshranilivbolnišničnemsefu.
Čebisevamzdravstvenostanjemočnoposlabšalo,bomoprotipodpisuvaševrednostnepredmeteindenar
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
izročilisvojcemalidrugimpooblaščenimosebam.
Medicinskasestravasboseznanilasprostori,kijihbosteuporabljalivčasubivanjanaoddelku,invampredstavilahišnired.
Obsprejemubostedobiliidentifikacijskozapestnicozimenominpriimkom,kijo,prosimo,obdržitedoodpustaizbolnišnice.Zapestnicajepomembnazaradivaševarnosti,zatojoobveznonosite.
Anketni vprašalnik
Obsprejemubosteprejelitudianketnivprašalnikozadovoljstvuzzdravstvenoobravnavoinbivanjemvbolnišnici.Vželji,dabiizboljšalikakovostdelavnašemzavodu,vasprosimo,dagaobodhoduoddatevnabiralnikzapohvaleinpritožbe(informacijeolokacijahnabiralnikovlahkodobitenabolniškemoddelku).
4. PREDSTAVITEV ZAPOSLENIH, S KATERIMI SE BOSTE NAJPOGOSTEJE SREČEVALIKerjeskrbzazdravjevašapravicaindolžnost,imatemožnost,davprocesuzdravstveneobravnavenastopatekotenakovredenpartner.Pritemželimo,dadejavnosodelujetestimomzdravstvenihdelavcevinsodelavcev.
Zdravnik/ca
Zdravnikubostezaupalizdravstvenetežave,povezanezboleznijoalizdravstvenimstanjem.
Napodlagipogovora,kliničnegapregleda,zdravnikovegaznanjainizkušenj,sebosteskupajznjimodločaliopotekuvašegazdravljenja.Zdravnikjeodgovorenzaposredovanjeinformacijovašemzdravstvenemstanju,zapredstavitevpričakovanihizidov(prognoze)inmorebitnihzapletov(komplikacij)zdravljenja.
Medicinska sestra
Zmedicinskimisestramisebostesrečevali24urnadan.Znjimisebostepogovoriliosvojihnavadahinsodelovaliprinačrtovanjuterizvajanjuvseživljenjskihaktivnosti(osebnahigiena,prehrana,odvajanje,gibanje,spanjeinpočitekterdrugo),kibodopripomoglekizboljšanjuvašegazdravstvenegastanjainpočutja.Vokviruzdravstvenovzgojnegadelabosteprejelinavodilainodgovorenavašavprašanja,kisenanašajonazdravstvenonego.
Radiološki/a inženir/ka
Odgovorenjezatehničnoizvedbodiagnostičnihinterapevtskihposegovpopredpisanihmednarodnihstandardihpriuporabiionizirajočegasevanja.Skrbizavarnoinnatančnoizvedborazličnihslikovnihdiagnostičnihinterapevtskihmetod(klasičnortg
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Vzgojitelj/ica
Obupoštevanjurazvojnihznačilnostiotroka,naravebolezniinbolniškegaokolja,načrtujedejavnostiznamenomolajšatiotrokubivanjevbolnišnici.Spomočjoigrepodpirabolnegaotrokavnjegovihprizadevanjihzačimprejšnjoozdravitevinvrnitevvdomačeokolje.Zvzgojiteljicoselahkopogovoriteoigralnihvsebinahindejavnostih,kiotrokazanimajo,terjopovprašateootrokovemvedenjuvčasuigre.Vašemuotrokuboomogočilatudidostopdoigralnihsredstev,kimubodopopestrilabivanjevbolnišnici.
Bolniški/a strežnik/ca
Zbolniškostrežnicosebostesrečevalivsakdan.Skrbizačistočovbolniškihsobah,umivalnicah,straniščih,kopalnicahindrugihprostorihnaoddelku.Nekateranjenaopravilaso:čiščenjesob,skrbzaodstranjevanjesmetiindrugihodpadkov,čiščenjebolniškihposteljternočnihomaricpoodpustualipremestitvibolnikazenegaoddelkanadrugega.
Vzdravstvenoobravnavosopolegnaštetihzaposlenihvključenitudištevilnidrugi,skaterimisebostelahkosrečali:farmacevti,zaposlenivlaboratoriju,lekarni,kuhinji,tehničnihslužbah,upravi,vratarjiinformatorjiindrugi.
SplošnabolnišnicaBrežicejetudiizobraževalnaustanova.Včasubivanjaprinassebostesrečevalitudisspecializanti,študentiindijaki,kimorajovčasusvojegaizobraževanjaopravljatitudikliničneoz.praktičnevaje.Zatopotrebujejovašesoglasje,lahkotudiustno.Tudištudentjeindijakisodolžnivarovativašeosebnepodatke.
ZdravstvenedelavceinnjihovesodelavceterdrugezaposlenevSplošnibolnišniciBrežicebostespoznalipopredstavitvenipriponki.
slikanje,CT,UZininterventnodiagnostiko),dabipridobiličimvečpodatkovzavašokasnejšodiagnostičnoobravnavo.
Fizioterapevt/ka
Vprimeru,daboprivasmotenafunkcijagibalnega,živčnomišičnega,dihalnegasistemaalisistemasrcainožilja,bofizioterapevtnapodlagiocenetehsistemovsestavilstrokovniprogram,kibopripomogelkizboljšanjuvašihtelesnihfunkcij.Učilvasbovstajanja,gibanja,hoje,pravilnegadihanjaterizvajalinhalacije,dihalnevaje,terapevtskevajeinnamestilrazneterapevtskeaparate.
Zdravstveni/a administrator/ka
Nalogazdravstvenegaadministratorjajevnososebnihpodatkovbolnikov,pisanjerazličnihdokumentov,urejanjezdravstvenedokumentacije,obračunavanjestoritevinarhiviranje.Pomembnoje,dajimdasteustreznedokumenteintočnepodatke,kijihpotrebujemozanemotenpotekvašezdravstveneobravnave.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
5. BIVANJE V SPLOŠNI BOLNIŠNICI BREŽICE
Dnevne dejavnosti na oddelku
Dabiseprinasdobropočutiliindabivašezdravljenjenemotenopotekalo,vasseznanjamozdnevnimidejavnostminaoddelku.
Bolnišničnidelovnidanzaposlenihinbolnikovjezmanjšimiodstopanjienaknavsehoddelkih.Prosimo,daviinvašiobiskovalciupoštevaterazporeddnevnihobveznostinaoddelku,kijepravilomasledeč:
• od6.00do6.30predajaslužbenočneizmene dopoldanskiizmeni;
• od6.30do13.00zdravstvenanegabolnikov, zajtrk,dopoldanskavizita,diagnostično- terapevtski,negovalniinrehabilitacijskipostopkiter posegi,operacije,kosilo;
• od13.00do15.00predajaslužbedopoldanskeizmene popoldanskiizmeni,popoldanskipočitek;
• od15.00do21.00obiski,popoldanskavizita, zdravstvenanegabolnikov,večerja,pripravana spanje;
• od22.00do6.00nočnipočitek.
Diagnostično-terapevtski, negovalni in rehabilitacijski postopki
Diagnostični postopkisopreiskavevzvezizugotavljanjemvašegazdravstvenegastanja;terapevtski postopkisonamenjenizdravljenjubolezni(operacije,dajanjezdravil,oskrbaran,dietnaprehrana);negovalni postopkisenanašajonaopravljanjeosnovnihživljenjskihaktivnosti,rehabilitacijski postopki papomenijopredvsemfizioterapevtskoobravnavo.Naštetipostopkisobistvenidelvašezdravstveneobravnave,zatovasprosimo,daaktivnosodelujetezzdravstvenimtimom.Medicinskasestravasboseznanilazurnikominvašimiobveznostmivzveziznavedenimipostopki.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Zaradivaševarnostiinnašeodgovornostivasprosimo,daobveznoobvestitemedicinskosestro,čeželitezapustitioddelek.
Tudiotrokvčasuzdravljenjabrezdogovorazzdravnikomalimedicinskosestronesmenitisamnitisstaršizapustitibolniškegaoddelka.
Televizija in radio
Podogovoruzzdravstvenimosebjemoddelkalahkovbolniškosoboprineseteradijskisprejemnik,vendarseoposlušanjudogovoritetudizbolnikiizvašesobe.
Televizijskisprejemnikjenavoljovavliginekološko-porodnegaoddelka,naotroškemoddelkupasotelevizorjivigralniciinvnekaterihsobah.
Varno bivanje
ObprihoduvSplošnobolnišnicoBrežicezapuščatedomačeokolje.Vbolnišnicisebostesrečaliznovim,zavastujimokoljem.Obtemvamlahkovarnostzagotovimole,čebosteupoštevalinašapriporočilainnavodila.Navašosamostojnostinvarnostprigibanjuvpostelji,vstajanjuinhojivbolnišnicilahkovplivajotudidrugidejavniki,kotso:različnepreiskave,dajanjeanestetikamedoperativnimposegominponjem,samoperativniposeginraznazdravila(zapomiritevpredoperativnimposegom,zaublažitevbolečine,zalajšanjenespečnostiipd.).
Zapreprečitevneželenihdogodkov,kotsopadciinposledičnepoškodbe,vasprosimo,daponekaterihpreiskavah,operativnemposegualiuživanjunekaterihzdravilnevstajatesami.Zapomočpriobračanjuvpostelji,vstajanju,hojiinopravljanjuosebnihpotrebpokličitemedicinskosestrooziromauporabiteobstoječeklicnenaprave-zvonce.
Izvarnostnihrazlogovtudizaklepanjevstraniščainkopalnicenizaželeno.Kljubtemubomoskušaliposkrbetizavašozasebnost.Kvašivarnostiprispevatudiidentifikacijskazapestnica,kijobostedobiliob
Vbolnišniciuživajtesamozdravila,kivamjihpredpišelečečizdravnik.Ojemanjuzdravil,kistejihprineslisseboj,senujnopogovoritezzdravnikom.
Prehrana
Vbolnišnicibostedobilitridopetobrokovhranednevno,odvisnoodvrsteobolenjaterodpredpisanediete.Obrokehranevambomopostreglivbolniškisobi.Dietovambopredpisalzdravnik.Kerjehranapomembendelzdravljenja,vasprosimo,davamsvojcineprinašajododatnehrane.Vprimeruposebnihželjaalitežavprisestavivašegajedilnika,sepogovoritezmedicinskosestronaoddelkualizlečečimzdravnikom.
Medicinskasestravambopomagalaprihranjenju,čebostetopotrebovali.Čenekaterihživilneuživate(npr.vegetarijanci),selahkootempogovoritezzdravnikomalimedicinskosestro.Pravtakosevdogovoruznjimalahkoodločitezazmanjšanealipovečaneobrokehrane.
Nabolniškemoddelkuimatenavoljotudisladkaninnesladkančajtervodo.
Čeimatezagotovljenonadstandardnooskrbo,lahkonapodlagipredpisanedieteizbiratemedrazpoložljivimimeniji,skaterimivasboseznanilamedicinskasestra.
Počitek
Počitekjeedenizmedpomembnihdejavnikov,kipripomorejokhitrejšemuokrevanju.Priporočamovam,dasečimvečzadržujetevbolniškisobi,dačimmanjhoditepobolnišnici,danemotitedrugihbolnikovinosebjapridelu.Čenimatepredpisanegastrogegaležanja,stelahkozunajbolnišničnesobetakrat,koneoviraterazdeljevanjahraneinzdravil,merjenjatemperature,zdravniškihvizitinpreiskav.
Obiskovalcezaprosite,najvasvpopoldanskemčasupočitkaneobiskujejo.Časpo22.urijenamenjennočnemupočitku,zatovasprosimo,davtemčasunepovzročatehrupa(glasnogovorjenje,gledanjetelevizije,poslušanjeradia,uporabaosebnihmobilnihtelefonov).
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Obiski
Na internem, kirurškem in ginekološko - porodnem oddelku:
• odponedeljkadosoboteod16.do17.ure,
• obnedeljahinpraznikihod15.do17.ure.
Na otroškem oddelku:
• vsakdanod11.do17.ure.
Na intenzivni terapiji:
• lepodogovoruzmedicinskimosebjem.
Zaradimožnihokužbodsvetujemo,davasobiskujejomajhniotroci.
Obiskovalceprosimo,danepovzročajohrupainpazijonaredinčistočo.
sprejemuvbolnišnico,zatojoobveznonositedoodhodadomov.
ZaradiodprtostiindostopnostiSplošnebolnišniceBrežicesejepovečalošteviloobiskovalcev,medkaterimisožaltudinezaželeni.Zatovasželimoopozoritinamožnosttatvinosebnihpredmetov.Prosimovas,dastepozorniinnepuščatevrednihpredmetov(denarnice,prenosnegatelefonaipd.)navidnihmestihvbolniškisobi.
Higiena prostorov
Vbolnišnicisetrudimo,dabibilivsiprostoriurejeniinčisti.Prosimovas,dassvojimvedenjemtudiviprispevatekustreznihigieniprostorov.Pazitenaopremoinpripomočke,kijihuporabljateinupoštevajtenavodilazaločevanjeodpadkov.
Uporaba prenosnega telefona
Čeimatesvojprenosnitelefon,vasprosimo,dagauporabljatediskretnoinkratko.Dolgi,glasnipogovorivbolniškisobisolahkozelomotečiinneobzirnidodrugihpacientov.
Venotahintenzivnenegeinterapijetervdoločenihdiagnostičnoterapevtskihenotahjeuporabaprenosnihtelefonovdovoljenaleizjemoma,sajtelefonimotijodelovanjerazličnihelektronskihnaprav.
Kajenje in alkoholne pijače
Prinašanjealkoholnihpijačvbolnišnicoinpitjeletehnidovoljeno.Alkoholvkombinacijizzdravililahkoposlabšavašezdravstvenostanje.
Medzdravljenjemmočnoodsvetujemotudikajenje.KajenjejepoZakonuoomejevanjuuporabetobačnihizdelkovvvsehjavnihzdravstvenihzavodihprepovedano,takotudivvsehprostorihSplošnebolnišniceBrežice.
Prepovedveljazabolnike,obiskovalceinzaposlene.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Informacije o zdravstvenem stanju bolnikov
Obsprejemuvbolnišnicobosteizpolniliobrazec,kjerimatemožnostizrazitisvoježeljegledeobiskovindajanjainformacijdrugimosebam.Skušalibomoupoštevativašeželjegledenavašezdravstvenostanjeinnašemožnosti.
Čeneželitedatitakeizjave,bomoinformacijoovašemzdravstvenemstanjupravilomadajalisvojcem,skaterimiživite,oziromadrugimnajožjimsorodnikom.
Zaradivarovanjaosebnihpodatkovinformacijpotelefonupravilomanedajemo.Tostorimolevprimerih,kojetakodogovorjenoalizelonujno.
Informacije daje dežurni zdravnik v popoldanskem času, in sicer:
• nainternemoddelkumed14.30in15.uro;
• nakirurškemoddelkumed16.45in17.uro;
• naginekološko-porodnemoddelkumed17.in 18.uro;
• naotroškemoddelkumed11.in13.uroin
• naintenzivniterapijimed17.in18.uro.
Smrt bolnika
Bolnišnicajeprostor,kjerserodiživljenjemnogihljudi,mnogihpatudiugasne.Vprimerusmrtibolnikaimajosvojcivnašibolnišnicimožnost,daseodsvojegabližnjegašezadnjičposlovijo.Osvojihželjahselahkopogovorijozmedicinskosestronaoddelku.
6. DRUGE STORITVE
Vželji,dabizvišalikakovostbivanjavbolnišnici,vamomogočamouporabostoritevponudnikovrazličnihdejavnosti.
Telefon
Vbolnišnicisonavoljotelefonskegovorilnice,zakaterepotrebujetetelefonskekartice.Telefonskekarticelahkokupitenapošti.
Javnetelefonskegovorilnicesonameščene:
• vavlibolnišnice-privratarju;
• včakalniciradiološkegaoddelkavprvemnadstropju;
• vprvemnadstropjunaprehoduizambulantno polikliničnegatraktanainternioddelek;
• vpritličjudvoriščnegavhodavkirurškioddelekob dvigalu.
Svetujemovam,damedzdravljenjempustitesvojprenosnitelefondoma.Čemenite,dateganemoretestoriti,vasprosimo,dagautišatealinastavitetresljajenamestozvočnegasignalaingauporabljatečimboljobzirno,danebostemotilidrugihbolnikov.Nekatereaparature,kijihuporabljamovbolnišnici,mobilnitelefonizrednomotiincelopovzročiokvare,zatovasprosimo,dasvojprenosnitelefonizključitevvsehprostorih,kisooznačenisprepovedjonjegoveuporabe.
Pošta
Poštoindrugasporočilabosteprejemalivbolniškosobo.
Poštninabiralnikisonameščeninavidnihmestihnašegazavoda.Česaminebimoglioddatisvojepošte,bozatoposkrbelamedicinskasestranaoddelku.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Okrepčevalnica
Čevamzdravstvenostanjeindietnirežimdopuščata,lahkoobiščeteokrepčevalnicovkletnihprostorihglavnezgradbe.
Samopostrežni avtomati za napitke
Vbolnišnicisonavečmestihnameščenisamopostrežniavtomatizahladneintoplenapitke.Čejihželiteuporabljati,vamsvetujemo,daimateprisebikovancealibankovcemanjševrednosti.Avtomatizosvežujočiminapitkiinprigrizkisonavoljovpritličjuin1.nadstropjubolnišnice.
Frizer, pediker, brivec
Protiplačilusovamnavoljonavoljofrizerske,pedikerskeinbrivskestoritveterrefleksnamasažastopal.Zastoritvesedogovoritezmedicinskosestronaoddelku.
Televizija in radio
NekaterebolniškesobeimajoTVsprejemnik.
VpritličjuglavnezgradbejenavoljodnevniprostorsTVsprejemnikom.
Kjertemožnostini,vamsvetujemo,dasenaoddelkupogovoriteomožnostigledanjatelevizijeinposlušanjaradia.Vdogovoruzzdravstvenimosebjeminzostalimibolnikilahkovbolniškisobiposlušateradioingledatetelevizijo.Zaželenoje,dauporabljateslušalke.
Verska oskrba in pomoč
VSplošnibolnišniciBrežicevamželimoomogočiti,dasvobodnoizražatevero,negledenato,kateriveroizpovedipripadate.Zaradiprostorskestiskenemoremoponuditiposebnegaprostorazapremišljevanjeinmolitev,vendarbomoupoštevalivašeželje,kolikordopuščajorazmerenaoddelku.
NavoljovamjebolnišničnakapelicaLurškeMaterebožje,kisenahajavkletnihprostorihbolnišniceobdvoriščnemvhodupridvigalu.Kapelicajeodprtavesdan.Verskiobredi(maše)sozavernikerimokatoliškeverevsaktorekob19.uri
Česaminebimoglioditiksvetimaši,pabitoželeli,vambomedicinskasestraorganiziralaspremstvo.
Bolnikilahkonaročiteobiskduhovnikatudivsobo,karsporočitesamialivašisvojcialinaročitemedicinskisestrinaoddelku.
Vernikidrugihveroizpovediselahkoobrnetenasvojeduhovnikealivoditelje.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Iz bolnišnice boste odpuščeni praviloma:
• nainternemoddelkuvpopoldanskemčasumed 15.in19.uro;
• nakirurškemoddelkuvdopoldanskemčasu od9.uredaljeoziromapodogovoru;
• naginekološko-porodnemoddelkuvdopoldanskem časuod9.uredaljeoziromapodogovoru;
• naotroškemoddelkuod11.uredaljeoziroma podogovorusstarši.
Predčasenodhodizbolnišnice,brezsoglasjalečečegazdravnika,jemogočobpodpisupisneizjave,skateroodgovornostzamorebitnezdravstvenezapletebolnikprevzamenase.
Ob odpustu boste prejeli:
• odpustnicoizbolnišnice,kijočimprejizročite izbranemuosebnemuzdravniku(priporočamovam, dafotokopijoobdržitezase);
• dokumentacijo,kistejoprineslisseboj;
• informacijevzveziskontrolnimpregledom;
• ustnain/alipisnazdravstvenovzgojnanavodila;
• svojaoblačila,kistejihoddaliobsprejemu;
• računopravljenihstoritevzavašoinformacijo.
Dokumentacijavzveziznadaljnjozdravstvenonegoboposlanaustanovi,kjerbostenadaljevalizdravljenjeinrehabilitacijo(npr.patronažnislužbi).
Čebiimelikakršnakolivprašanjavzvezizodpustom,se,prosimo,obrnitenalečečegazdravnikaalioddelčnomedicinskosestro.
Samoplačnikibostepredodpustomprejeliobračunstroškovzdravljenjainuredilifinančneobveznosti.
7. ODPUST IZ SPLOŠNE BOLNIŠNICE BREŽICE
Žeobsprejemuvbolnišnicovasbozdravnikseznanilzokvirnimčasompotrebnegazdravljenja,oddelčnizdravnikpavasbooodpustuobvestildvadotridniprej.
Domovvaslahkoodpeljejosvojci.Čebostezaradibolezenskegastanjapotrebovaliprevozzrešilnimavtomobilom,sebosteotemdogovorilizoddelčnimzdravnikom.
Obodpustubosteosebnoalipopoštiprejeliodpustnopismo,kigamoratečimprejizročitisvojemuosebnemuzdravniku.
Izhod čez konec tedna (vikend izhod)
Čevambozdravstvenostanjedopuščalo,bostelahkonapredlogzdravnikaalinalastnoželjovsoglasjuzzdravnikomzakonectednaodšlidomov.Takizhodtrajaodpetkadonedelje.Zaizhodčezkonectednabosteprejelidovolilnico,kijobosteobprihodunaoddelekoddalimedicinskisestri.
Začasni odpust
Čebibilovašebivanjevbolnišniciprekinjeno,predenbibilazaključenacelotnazdravstvenaobravnava,bostezačasnoodpuščenivdomačooskrbozadoločenoobdobje.Stemvasbopravilomaseznanilvašlečečizdravnik.
Čas odpusta
Odatumuinčasuodpustasebostedogovorilizzdravnikomalimedicinskosestro,vsajendanprej,takodabostelahkouredilivsepotrebno.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
Prevoz iz bolnišnice
Čevamzdravstvenostanjedopušča,priporočamoosebniprevozvspremstvusvojcev.Glededrugihmožnostiprevoza(taksi,mestniavtobus,reševalnovozilo)selahkopogovoritezmedicinskosestronaoddelku.Čevašisvojcialivisaminaročiteprevozzreševalnimvozilom,samiporavnatestroškeprevoza.
Otrokdo15.letastarostineodpuščamoizbolnišnicebrezspremstvastarševaliskrbnikov.
Pravtakobrezspremstvaneodpuščamodomovbolnikov,kiponašipresojipotrebujejopomoč.
Zapleti po odpustu iz bolnišnice
Vprimerukakršnihkolitežav,nejasnostializapletovpoodpustuizbolnišnicesenajprejobrnitenaizbranegaosebnegazdravnikavzdravstvenemdomu.Osebnizdravnikvasbo,čebotopotrebno,napotilnazajkspecialistu.Čebisetežavepojavilevnočnemčasuoziromavčasu,kovašzdravniknidosegljiv,poiščitepomočnaurgentnislužbi.
8. DRUGE POMEMBNE INFORMACIJE
Društva pacientov
NaobmočjuPosavjainObsoteljadelujejoštevilnadruštvabolnikov,vkateraseprostovoljnovključujejoposamezniki,kisoprebolelidoločenoobolenjeinimajoskupneinteresevsmisluboljšekakovostiživljenja:
• Društvo za boj proti raku Posavja in Obsotelja;
• Društvo za zdravje srca in ožilja;
• Društvo sladkornih bolnikov Posavja;
• Društvo za preprečevanje osteoporoze Posavja;
• Klub koronarnih bolnikov Posavja;
• Klub bolnikov po preboleli možganski kapi;
• Društvo za fibromialgijo.
VečinformacijodelovanjudruštevlahkodobitenabolnišničnihoddelkihinnaspletnistraniSplošnebolnišniceBrežice.
Možnost avtotransfuzije
Česepripravljatenavečjioperativniposeginbostepredvidomapotrebovalitransfuzijo,lahkosamiposkrbitezavarnokri.Otejmožnostiselahkoposvetujetessvojimosebnimzdravnikomoziromazzdravnikom,kibooperativniposegizvedel.
Možnost vpisa v register darovalcev organov po smrti
Zdarovanjemorganovposmrtilahkorešimovelikoživljenj.Darovaleclahkopostanevsakzdravposameznik.SvojoprostovoljnoodločitevlahkoizrazitepripooblaščeniorganizacijivSloveniji.Odločitevbozapisananavašikarticizdravstvenegazavarovanja,lahkopajokadarkoliprekličete.VečinformacijlahkopoiščetenaspletnistraniSlovenijatransplanta.
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
bodoobzirnitudidodrugihbolnikovvsobi.
• Neprimernovedenjevbolnišnicijemoteče.
• Daotrokvbolnišnicinebibilprevečosamljen, priporočamo,dagastaršipogostoobiskujejo.Če želijo,lahkootrokaobpomočimedicinskesestretudi negujejoinskrbijozanjegovodobropočutje.
• Posedanjepobolniškihposteljahizhigienskegavidika nidovoljeno.
• Izvarnostnihrazlogovnidovoljenodotikanjeaparatur.
• Bolniškahranajenamenjenalebolnikom.
• ZaobiskovalcesovSplošnibolnišniciBrežicenavoljo avtomatishranoinpijačo,patudiokrepčevalnica,ki senahajavkletnihprostorihbolnišnice.
• Prehrambnipriboljški,kijihprinašajoobiskovalci, lahkobolnikarazveselijo,hkratipautegnejomotiti predpisanozdravljenje,zatonajjihprinesejolev dogovoruzzdravnikomalimedicinskosestro.
• Prinašanjealkoholnihpijač,cigaretindrugihopojnih snovibolnikunidovoljeno.
• Kajenjevbolnišnicinidovoljeno.
• Ljudjesprehladnimialidrugiminalezljivimiobolenji najneprihajajonaobiskvbolnišnico.
• Otrocilahkopridejonaobiskvspremstvuodraslihin najbodopodnadzorom.Zaradimožnostiprenosa okužbobiskovmajhnihotroknepriporočamo.
• Prostorigralnicejenamenjenizključno hospitaliziranimotrokom.
• Obiskovnadanoperativnegaposeganepriporočamo.
• Naizrecnoželjobolnika,čemuzdravstvenostanje todopušča,selahkosrečatudissvojimhišnim ljubljenčkom(npr.psičkom),todazunajbolniškezgradbe.
• Prinašanjecvetjavbolniškosoboizhigienskih razlogovnizaželeno.
• Zaobiskovalceuporabaprenosnegatelefonav bolnišnicinizaželena.
9. INFORMACIJE ZA OBISKOVALCE
Navodila in priporočila obiskovalcem
• Obiskisovsakdanod16.do17.ure,sajjebolnikom kotdelzdravljenjapotrebendnevnipočitek,kije predvidomamed13.in15.uro.
• Čebolnikpotrebujepomočprihranjenjuindrugih dejavnostih,jeprisotnosteneosebevčasukosilaali večerjezaželena,vendarlepopoprejšnjemdogovoru zmedicinskosestro.
• Venotahintenzivneterapije,vporodnišniciinna nekaterihdrugihoddelkihsoobiskistrožjeomejeni.
• Obiskipriotrocihsozastaršealiskrbnikepraviloma neomejeni,odvisnoodzdravstvenegastanjaotroka. Istočasnonajsepriotrokuzadržujetanajvečdve osebi.Včasuobiskovnajimaotroktudipriložnostza mirovanjeinpočitek.
• Obiskivenotahintenzivneterapijeinenotah intenzivnenegesopravilomakratki(10do15minut); istočasnolahkoobiščebolnikanajvečeden obiskovalec.
• Obvstopunabolniškioddeleknajobiskovalci povprašajoobolnikovinastanitvipriinformatorju oziromamedicinskisestri.
• Priporočamo,dasiobiskovalcipredvstopom vbolniškosoboinobodhodurazkužijoroke.
• Čejebolnikvizolaciji,najseobiskovalcipredvstopom vsoboposvetujejozmedicinskosestro.
• Zaradinemotenegaizvajanjazdravstveneobravnave terobzirnostidobolnikaobiskovalceprosimo, daistočasnobolnikaneobiščetavečkotdveosebi terdaupoštevajonavodilazdravstvenegaosebja. Vprimeruobiskazdravnika,različnihpostopkov inposegovvbolniškisobinajobiskovalcizapustijo bolniškosobo.
• Včasuobiskovprosimoobiskovalce,daseposvetijo samobolniku,kisogaprišliobiskat,terupoštevajo njegovozdravstvenostanjeinpočutje,hkratinaj
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
načinu,predvidenemtrajanjuzdravstveneobravnave, patudiomožnihstranskihučinkihinzapletihpri posameznihpostopkihinposegih,nadomestnemali dopolnilnemzdravljenju;
• dozaupnostivašihzdravstvenihinosebnihpodatkov, kismojihpozakonudolžnivarovati;razkrijemojih lahkolenapodlagivašepisneprivolitvealinazahtevo sodišča;
• dozasebnostiterspoštovanjačlovekovega dostojanstva;
• doizbireoseb,kibodoseznanjenezvašim zdravstvenimstanjemterzvašodokumentacijoin doizbireoseb,kivasbodovčasubivanjavbolnišnici obiskovale;obsprejemuvbolnišnicobostevte namenepodpisaliposebnoizjavo;
• dovpogledaaliprepisa/fotokopijevašezdravstvene dokumentacije,kisenanašanavašezdravstveno stanje;
• daodkloniteprisotnostoseb,kinisonujnopotrebne obvašiobravnavi(študentovindijakovprikliničnih vajah);
• dosamoodločanjaoz.soodločanjavzvezizvašo zdravstvenoobravnavo;
• danapodlagiposredovanihinformacij(obrazloženih prednostiintudizapletovobravnave)lahkoodklonite predlaganipostopekaliposegaligaprekinetein vamteganitrebaposebejrazlagati;nalastno željospisnoizjavolahkotudipredčasnozapustite bolnišnico,čepravvamzdravstvenoosebjeto odsvetuje;vprimeru,danebimoglisamiizraziti svojevoljeinjezdravstveniposegnujen,ukrepamo, kotdastesvojestrinjanjeizrazili(upoštevamotudi vašeprejšnjeodločitveinizjave);
• doupoštevanjapooblastilavašegapravnega zastopnika,čegaimate;
• dolajšanjabolečin,tuditistih,kijihjetežkoopisati, izrazitialiizmeriti;
• dohumanezdravstveneobravnavemedumiranjemin dodostojanstvenesmrti,
10. PRAVICE IN DOLŽNOSTI PACIENTOV
Leta2008jebilvRepublikiSlovenijisprejetZakonopacientovihpravicah.
Pravice pacientov
VSplošnibolnišniciBrežicesiprizadevamozastrokovno,kakovostnoinučinkovitoindividualnozdravstvenoobravnavo.Vsakdosizasluži,dagaobravnavamospoštljivo,skrbnoinvarnonegledenaspol,raso,verskopripadnost,ekonomskialidružbenipoložaj,izobrazbo,narodnost,spolnousmeritevalinačinplačevanjanašihstoritev.Zatojepomembno,dapoznatesvojepraviceindolžnosti.
Pravico imate:
• dasteseznanjenissvojimipravicamiinobveznostmi, kisenanašajonavašozdravstvenoobravnavo;
• doprosteizbirezdravnikainzdravstvenegazavoda;
• dozamenjavezdravnikaalizamenjavezdravstvenega zavoda;
• doposvetazdrugimzdravnikom,zustreznimi specialistioz.dokonziljarnegapregleda;
• dokakovostnegazdravljenja,zdravstvenenegein rehabilitacije;
• docelostneindividualneobravnaveinosebne varnosti,kjerbodoupoštevanevašepsihosocialne, kulturne,moralneinduhovnevrednote;
• dospoštovanjavašezasebnostivvsehpostopkih zdravstveneobravnave;
• dasevampredstavimovsi,kibomoskrbelizavas;vta namennosimopredstavitvenepriponke;
• dorazumljivihinnatančnihinformacijovašem zdravstvenemstanju,odiagnozi,načrtu,obsegu,
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
• dasodelujetealiodklonitesodelovanjepri raziskovalnihprojektih,kjerjepotrebnouporabiti alishranitivašepodatke,biološkialidiagnostični material;
• domožnostipritožbepoprotokolih,kiveljajov SplošnibolnišniciBrežice;
• doodgovoranapritožbovroku,kijezatodoločenv našemzavodu;
• dopovrnitveškode,čejeugotovljeno,dajenastala brezvašekrivde,
• dasteseznanjenisstroškizdravstveneobravnave.
Dolžnosti pacientov
Polegpravicimatevnašemzavodutudinekajdolžnosti,sajbozdravstvenaobravnavalezvašimsoodločanjeminsodelovanjemuspešnainkakovostna.
Prosimovas,dasetudisamidejavnovključite,takoda:
• sodelujeteprivsehpostopkihinposegihod načrtovanjadoizvedbe;
• vprimerunerazumevanjaalislabegarazumevanja informacijinnavodilčimprejprositezapojasnilo;
• posredujetetočneinpravilnepodatke,pokaterihvas sprašujemo;
• sevčasu,kijedoločenzadejavnostinabolniškem oddelku,zadržujetevbolniškisobioziromaseza izhodsprotidogovarjatezmedicinskosestroali drugimzdravstvenimosebjem;
• upoštevatehišnirednabolniškemoddelku;
• prispevatekprijaznemuvzdušjumedpacientiter spoštujetedrugepacienteinvsezaposlene;
• upoštevatevsadananavodila;
• posvojihmočehpomagatepreprečevatinasilje oziromanasilnadejanja(poskrbitezavarnostsvojih osebnihstvariternastakojopozoritenaneprimerno vedenjealiprisotnostsumljiveosebe).Zaposlenim obveznoprijavitetatvinoosebnihpredmetov.
11. POSTOPEK OBRAVNAVE NESPORAZUMOV IN KRŠITEV PACIENTOVIH PRAVIC
Čemenite,dasobilevašepravicekršene,selahkopisnoaliustnopritožitepristojniosebizasprejemanjeinobravnavozahtevezaprvoobravnavokršitvepacientovihpravicvSplošnibolnišniciBrežice.
VskladuzZakonomopacientovihpravicahsevnašemzavodutrudimoomogočitienakopravno,primerno,kakovostnoinvarnozdravstvenooskrbo,kitemeljinazaupanjuinspoštovanjumedpacientominzdravnikomterdrugimizdravstvenimidelavciinsodelavci.Čepakljubtemumenite,dajevpostopkuzdravstveneobravnaveprišlodokršitvevašihpravic,imatenapodlagiZakonaopacientovihpravicahmožnostzahtevatiustreznoobravnavo.
Pritožne poti
Čenistebilizadovoljnizzdravstvenoobravnavo,selahkopogovorite:
• najprejzodgovornimlečečimzdravnikomnaoddelku oz.medicinskosestro;
• natozzdravnikom–predstojnikomoddelkaoz. medicinskosestrooddelka–strokovnovodjo;
• natosstrokovnimdirektorjembolnišniceoz. pomočnicodirektorjazapodročjezdravstvenenege inoskrbe.
VnašemzavodudelujetudiSprejemnapisarnazavarstvopacientovihpravic,kamorlahkopošljetesvojamnenja,pobude,pohvaleinpritožbevpisniobliki,potelefonualiosebnovčasuuradnihur.Napritožbovambomoodgovorilipisnovnajkrajšemmožnemčasu,čebostevdopisunavedlitudinaslov.Vašepohvalepabomosporočilivodstvuenot,nakateresenanašajo.NaSprejemnopisarnozavarstvopacientovihpraviclahkonaslovitetudi»Zahtevozaprvoobravnavokršitve
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
pacientovihpravic«,čemenite,dasobilele-tekršene(skladnozZakonomopacientovihpravicah).Zahtevolahkovložitepisnonaustreznemobrazcu.
ObrazecjedosegljivnaspletnistraniSplošnebolnišniceBrežice.
Zahtevo za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic lahko vložite:
• pisno,
• ustnonazapisnikin
• poelektronskipošti.
Zahteva naj vsebuje:
• osebnoime,naslovinkontaktnepodatkepacienta
• opisdomnevnekršitvevašihpravic
• podatkeoudeleženihzdravstvenihdelavcihoziroma sodelavcih
• podatkeomorebitnihdrugihudeleženihosebah
• časinkrajkršitvevašihpravic
• morebitneposledicedomnevnekršitvepacientovih pravictermorebitnipredlogzarešitevspora.
PrvozahtevozaradidomnevnoNEUSTREZNEGAODNOSAzdravstvenihdelavcevoziromazdravstvenihsodelavcevlahkopacientvložinajpoznejev15dnehoddomnevnekršitve.
PrvozahtevozaradidomnevnoNEUSTREZNEGARAVNANJAzdravstvenihdelavcevoziromazdravstvenihsodelavcevprinudenjuzdravstveneoskrbelahkopacientvložinajpoznejev30dnehpokončanizdravstvenioskrbi.
Pacientlahkovložiprvozahtevovtrehmesecihpopretekurokov,čejezakršitevzvedelkasnejeoziromačesoseposledicekršitvepokazalekasneje.
SPREJEMNA PISARNA ZA VARSTVO PACIENTOVIH PRAVIC JZZ SPLOŠNEBOLNIŠNICE BREŽICE
Černelčeva cesta 15, Brežice, upravnastavba,pritličje
Zahteve sprejema: Dražen Levojević,direktor
Telefon:07 466 8 106,e-pošta:[email protected]
Od ponedeljka do petka med 7.00 do 15.00 uro.
Svojepohvale,pripombeinpredlogepanamlahkosporočitetudivanketnem vprašalniku,kijepriloženknjižici.Prosimovas,dagaizpolnite,sajbostetakopripomoglikizboljšanjukakovostinašihstoritev.
Zelosmoveseliinformacijotem,kakostezadovoljniznašimistoritvami.Pisnepohvalealipritožbelahkooddatevnabiralnikenaoddelkihinambulantah.
Pisnepohvale,pritožbealipredlogeskrbnoanaliziramoinsonampodlagazaukrepeinaktivnostizaizboljšanjestanja.
Vašepohvale,pritožbealipripombenamlahkosporočitetudinae-mail:[email protected].
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
12. POMEMBNI NASLOVI IN TELEFONSKE ŠTEVILKE
Zastopnik pacientovih pravic v Novem mestu
Robert SotlerprostoriZavodazazdravstvenovarstvoNovomesto,MejVrti58000NovomestoTel.:051/385485Elektronskinaslov:[email protected]
Uradne ure in naročanje:Sredaod12:00do19:00
Zastopnik pacientovih pravic v Celju
mag. Biserka InkretprostoriZavodazazdravstvenovarstvoCeljeIpavčeva183000CeljeTel.:034251161Elektronskinaslov:[email protected]
Uradne ure:Ponedeljekinsredaod12:00do19:00Torekinčetrtekod10:00do17:00
Župnijski urad BrežiceTel.:07/4961275
Spominčica - Slovensko združenje za pomoč pri demenciTel.:01/5283995Elektronskinaslov:[email protected]
Slovenska karitasTel.:01/3005960Elektronskinaslov:[email protected]
Rdeči križ SlovenijeTel.:01/2414300Elektronskinaslov:[email protected]ševnistiski(od19.00uredo7.00ure)Tel.:01/5209900
Društvo SOS telefon za ženske in otroke – žrtve nasilja
Tel.:080/1155(brezplačnatelefonskaštevilka)Elektronskinaslov:[email protected]
TOM telefon – Telefon otrok in mladostnikovTel.:080/1234(klicjebrezplačen)Elektronskinaslov:[email protected]
UP – Društvo za pomoč zasvojencem in njihovim svojcem SlovenijeTel.:01/4342570,4342573Elektronskinaslov:[email protected]
Društvo za nenasilno komunikacijoTel.:01/4344822Elektronskinaslov:[email protected]
Zavod RS za presaditev organov in tkiv - Slovenija transplantTel.:01/3006860
I n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
13. SLOVARČEK KRATIC IN STROKOVNIH IZRAZOV
ZZZSjeZavodzazdravstvenozavarovanjeSlovenije.
Rtg ali rentgensko slikanjeobsegadiagnostičneinterapevtskepostopkezrazličnimislikovnimimetodami.
Rehabilitacijajeobnavljanjetelesnihinpsihosocialnihfunkcijbolnika,kisobilezmanjšanezaradiboleznialipoškodbe,naraven,kinajbočimbližjastanjupredboleznijo.
Lečeči zdravnikjezdravnik,kivodiinusmerjazdravstvenoobravnavoterjeodgovorenzanjencelotnipotek;specialistmedicinskestrokejezdravnikspoglobljenimindodatnimznanjemveniizmedmedicinskihstrokzopravljenimspecialističnimizpitom.
Medicinska sestrajepoklicnaštirihizobrazbenihstopnjah:srednjaizobrazba(zdravstvenitehnik,srednjamedicinskasestra,tehnikzdravstvenenege),višjastrokovnaizobrazba(višjamedicinskasestra,višjimedicinskitehnik),visokastrokovnaizobrazba(diplomiranamedicinskasestra,diplomiranizdravstvenik),fakultetnaizobrazba(profesor/icazdravstvenevzgojeindrugemedicinskesestresfakultetnoizobrazbo).
CTjekraticazaračunalniškotomografijo.
MRjekraticazamagnetnoresonanco.
UZjekraticazaultrazvok.
Dietetikajevedaoprehranjevanjuzdravihinbolnihoseb,kinapodlagiznanostiohraniinprehraniterveščinpripravljanjahranezagotavljavsakemučlovekuhrano,prilagojenonjegovimpotrebam.
Vizitajeobiskzdravnikapribolnikunabolniškemoddelku,navadnovbolniškisobi.
Diagnostični postopkisopostopki,kivamjihpredpišezdravnikzaradisumanadoločenoobolenje,dapotrdi
končnodiagnozooz.vrstoobolenja,kijislediustreznozdravljenje.
Terapevtski postopki–terapija–različneoblikezdravljenjaobolenja.
Osnovne življenjske aktivnostiso:dihanje,prehranjevanjeinpitje,izločanje,hoja,sedenjeinležanje,spanjeinpočitek,oblačenjeinslačenje,vzdrževanjenormalnetelesnetemperature,osebnahigiena,izogibanjenevarnostimvokolju,komunikacijainizražanječustev,verskepotrebe,delo,rekreacijainučenje.
Anestetikjesredstvo,kipovzročiomrtvičenjetelesainčutov.Uporabljasemedoperativnimposegom,daseoperiranecnepremikainnečutibolečin.
Izolacijapomeniosamitevbolnikaizskupine(bolnikapotransplantaciji,infekcioznegabolnika).
Specializantjezdravnik,kisipridobivadodatnopoglobljenoznanjenaožjempodročjudoločenestroke.
HIVjevirushumaneimunskepomanjkljivosti,kilahkopovzročisindromaids.
I n f o r m a c i j e z a p a c i e n t e i n o b i s k o v a l c eI n f o r m a c i j e z a b o l n i k e i n o b i s k o v a l c e
www.sb-brezice.siSplošnabolnišnicaBrežiceČernelčevacesta158250Brežice
telefon:07/4668100fax:07/4668110
e-pošta:[email protected]