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Informationsmanagement der Technischen Universität München
IntegraTUM und das elecTUM-Portal
Arndt Bode, Vizepräsident – CIO
InetBib Münster07. September 2006
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 2
Die TU München Rahmendaten• Einzige technische Universität in Bayern• 3 große Hauptstandorte mit dezentralisierter Verwaltung• Interdisziplinäre Forschung
Zahlen und Fakten • 12 Fakultäten• 20.500 Studierende • 400 Professoren• 4.000 wiss. Mitarbeiter• 2.800 nichtwiss. Mitarbeiter
(exkl. Klinik)• Etat (2004)
in Mio. € Gesamt davon Drittmittel
mit Klinikum 678,3 137,5
TUM i.e.S. 414,2 113,9
34 k
m
18 k
m
17 k
m
Garching
München
Weihenstephan
N
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 3
Strategische Ziele der TUM
Strategische Zieleder TUM
Erneuerung von Studiengängen,
Bologna
Förderung des Wissenschaftlichen
NachwuchsesInternationalisierung
Frauenförderung
InternationaleReputation in
Forschung & Lehre
Intensivierungder Marktpräsenz
Erhöhung derMitarbeiterzufriedenheit
Erhöhung der Organisationseffektivität
Erhöhung derAutonomie
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 4
Ausgangslage
• TUM als Reformuniversität– Autonomie– Wettbewerb– Globalhaushalt– Bologna Prozess – Doppelte Abiturjahrgänge
• Große Schnittmenge gemeinsam genutzter IuK Dienste• Historisch relativ kleinteilige Organisation der IuK
– Redundanzen: Webserver, Mailserver, Fileserver, Personenstammdaten
– Keine klaren Zuständigkeiten– Wissenschaftliche Mitarbeiter als Systemadministratoren
• Technische Entwicklung legt Rezentralisierung nahe
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 5
Vision
Effiziente Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnik zur Verbesserung der Leistungen in Forschung, Lehre und Verwaltung
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 6
Projektziele
• Schaffung einer benutzerfreundlichen und nahtlosen Infrastruktur für Information und Kommunikation (IuK) an der TU München
• Rezentralisierung des Betriebs durch Nutzung modernster Informationstechnologien bei Aufrechterhaltung der dezentralen Verantwortlichkeit für Inhalte und Abläufe
• Vereinheitlichung der IT Infrastruktur • Einführung neuer Dienstleistungen
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 7
Der Weg zum Ziel
• Optimierung der Prozesse– Prozessanalyse – Vereinheitlichung und Standardisierung der
Prozessstrukturen – Kunden- und Serviceorientierung
• Aufbau einer zentralen Benutzerverwaltung, einheitliches Identity Management
• Verzahnung von Hochschulleitung und IT-Leitung: Richtlinien, Organisatorische Änderungen
• Einbeziehung aller Fakultäten, zentraler Einrichtungen und der Verwaltung
• Kooperation TUM und Leibniz-Rechenzentrum (LRZ), Outsourcing der RZ-Funktionen
• Reorganisation: Sachkompetenz vs. IT-Kompetenz
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 8
IuK Projekte der TUM
• IntegraTUM: integrierte IuK Infrastruktur
• HIS@TUM: Prüfungsverwaltung
• elecTUM: eLearning
• Web Corporate Design / Internetauftritt TUM
• Dienste und Projekte der Verwaltungs-EDV– SAP@TUM (FI, HR, CO)– Data Warehouse (BW@TUM)– Dokumentenmanagement (DOMEA@TUM)
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 9
Finanzierung
IntegraTUM DFG Ergänzungsausstattung TUM Erneuerungsprogramm InnovaTUM TUM Grundausstattung LRZ Grundausstattung
TUM Grundausstattung Bayer. HWP-Programm
BMBF Ergänzungsausstattung TUM Grundausstattung LRZ Grundausstattung
elecTUM
HIS@TUM
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 10
IntergaTUM: Teilprojekte
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 11
Teilprojekte
DFG 8 Stellen
TUM 9 Stellen
+ Grundausstattung
4
1,5
1,5
1,5
1
3
0,5
2
2Verteilung
auf Abteilungen
LRZ
FakultätenBibliothek
Verwaltungs-EDV
CIO
LRZ
LRZMedienzentrum
Verwaltungs-EDV
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 12
• eLearning produktiv• Medienserver mediaTUM,
Bibliotheksportal produktiv• myTUM Portal ersetzt bisheriges
www.tum.de• Migrationen von Mailservern begonnen• Pilotierung zentraler Speicher • Pilotierung Identity Management• Neuordnung Systemadministration bei den
Fakultäten Physik und Chemie• Geschäftsordnung CIO
– IT Verantwortung für Bibliothek, Verwaltungs-EDV und Medienzentrum beim CIO
– Rolle CIO/IO Gremium gestärkt
InternetInternet
GWIN
myTUM:Einheitlicher Message Storefür alle zentral gehostetenDomänen der TU München
Mailrelays
Aphelion
Benutzerverwaltung/Authentifizierung
(LDAP)Aphelion
Benutzerverwaltung/Authentifizierung
(LDAP)
LDAP
Scanrechner
Greylisting
DNS
Zuordnung zu Message Stores (LDAP)
Spam-Tagging und Viren-Filterung(Scanrechner)
Spam-Abwehr (Greylisting)
Relay-Blocking (LDAP)
zentraleDatenbank(MySQL)
NAS-FilerNAS-FilerNAS-FilerNAS-Filer
ScanrechnerSpam-Tagging und Viren-Filterung
(Scanrechner)
CampusLMU
Weitere Stores
Datenquellen
SAP HR HIS SOS Gäste-verwaltung
ZentralerDatenbestand
IntegraTUMVerzeichnis-
dienst
Zielsysteme
TUM-Portal
SysAdmin eMail Daten-speicher
eLearning Bibliothek LRZVerzeichnis-
dienst
Gesamt-personalrat
LRZFakultäten (12)
CIO/IO Gremium
Hochschul-leitung
CIO (Vizepräsident)
Verwaltungs-EDV
Bibliothek Medienzentrum
IuK Leitungsgremium
Aktueller Stand
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 13
• Projektmanagement– Begleitung / Überwachung der Iuk Strategie der TUM– Koordination Projekte– Begleitet durch Lenkungsausschuss
• Anpassung der Organisation– Konzentration der Zuständigkeiten auf wenige
Verantwortliche– Regelung durch Geschäftsordnung
• Formalisierung IuK Organisationsstruktur• Aufbau der Supportstruktur/ Service Desk• Evaluation der Ergebnisse• Marketing• Schulungen• Change Management
Organisatorische Maßnahmen
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 14
Was ist Identity Management?
• Ein Datenbestand für Studenten, Mitarbeiter, Gäste• Versorgt aus
– Studierendenverwaltung (HIS SOS)– Personalverwaltung (SAP HR)– neuer Gästeverwaltung
• Vorteile– Automatische Versorgung mit Berechtigungen– Änderung von Stammdaten in Selbstbedienung – Aktuelle Stammdaten für alle angeschlossenen Systeme– (automatische) Gruppenbildung– Unified Login (gleicher Loginname und Passwort)– Automatischer Entzug von Berechtigungen– Grundlage für zentral angebotene Dienste
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 15
TUM-weiter Verzeichnisdienst
Datenquellen
SAP HR HIS SOS Gäste-verwaltung
ZentralerDatenbestand
IntegraTUMVerzeichnis-
dienst
Zielsysteme
TUM-Portal
SysAdmin eMail Daten-speicher
eLearning Bibliothek LRZVerzeichnis-
dienst
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 16
Realisierungsarchitektur in Phase 1
TUM-Portal
eLearning
Datenspeicher
SysAdmin
Bibliothek
SAP HRHIS SOS
Verwaltungs-Satellit
Administrations-Satellit
Applikations-Satellit
Verzeichnis-dienst
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 17
• Prozessanalysen, -verbesserungen• Anbindung der Quellsysteme für
Mitglieder der Hochschule (Personalverwaltung, Studierenden-, Gäste-, Alumni-)
• Integration der Systeme der Verwaltungs-EDV (Authentifizierung auf den IntegraTUM-Verzeichnisdienst)
• Modernisierung Campusmanagement Systeme• Ausweitung der IT Unterstützung für die
Bewerbung bzw. Immatrikulation• Ausweitung Selbstbedienung
Integration der Verwaltungs-EDV
Immatri-kulation
Studium Abschluss MitarbeitAlumnusEignungs-
feststellung Bewerbung Alumnus
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 18
Projekt HIS@TUM
• Uneinheitliche Strukturen und Zuständigkeiten
• Unkontrolliert und unkoordiniert ablaufende Teilprozesse
• Medienbrüche an den (größtenteils manuellen) Prozessschnittstellen
• Datenredundanz und Dateninkonsistenz
• ......
• Unbefriedigende Servicequalität für Studierende
• Unzufriedene Kunden im akademischen Bereich
• Überforderte Mitarbeiter im Verwaltungsbereich
• Fehlgeleitete Aktivitäten• Ungenutztes Fähigkeitspotential
• Einheitliche, effiziente Strukturen
• Koordiniert ablaufende, standardisierte Teilprozesse
• Einheitliche Datenbasis• Einheitliches PV-System
• Gute Servicequalität für Studierende
• Zufriedene Kunden im akademischen Bereich
• Zufriedene Mitarbeiter im Verwaltungsbereich
Projekt
HIS@TUM
die Ist-Situation das Zielder Weg
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 19
HIS-System
Modularisierte Programmumgebung für den Bereich Studenten- und Prüfungsverwaltung
SOSPOS Datenbank
SOS
Stammdatenverwalten
ZUL
Zulassungs-verfahren
POS
Prüfungs-verwaltung
ISY
Berichte Statistiken
PSP
Prüfungs-planung
LSF
Lehrveranstaltungs-management
QIS
Selbstbedienungs-funktionen
Internet
Eigene
Datenbank
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 20
HIS@TUM: Projektorganisation
Lenkungsausschuss
CIO, Kanzler, Sprecher Studiendekane, Leiter EDV,
Projektleiter
Projektteam
Projektleiter, Leiter EDV, Leiter HIS-Team, Projektkoordinator
HIS
Fachausschuss
Projektleiter, PV-Fachleute aus Zentrale und Fakultäten
HIS-Team (ZA7)
Leiter HIS-Teamund Mitarbeiter
Einführungsteam Fakultät AHIS GmbH
Projektkoordinator HISund Mitarbeiter Einführungsteam
Fakultät B
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 21
Zusammensetzung Einführungsteam
Leiter(in) (Fakultät X)Mitarbeiter(in) (Fakultät X)Mitarbeiter(in) (Fakultät X)
Mitarbeiter(in) (Prüfungsamt)Berater (FAPV)
Mitarbeiter(in) (HIS-Team)Mitarbeiter(in) (HIS-Team)
Teilprojekt X
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 22
elecTUM: Strategie und Organisation
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07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 23
Integriertes eLearning an der TUM
![Page 24: Informationsmanagement der Technischen Universität München IntegraTUM und das elecTUM-Portal Arndt Bode, Vizepräsident – CIO InetBib Münster 07. September](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062622/55204d6849795902118bdcd3/html5/thumbnails/24.jpg)
07.09.2006 IuK Strategie der Technischen Universität München 24
www.elearning.tum.de
![Page 25: Informationsmanagement der Technischen Universität München IntegraTUM und das elecTUM-Portal Arndt Bode, Vizepräsident – CIO InetBib Münster 07. September](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062622/55204d6849795902118bdcd3/html5/thumbnails/25.jpg)
Fazit•Seit 2001 verschiedene Reformprojekte zur Erneuerung der IuK Infrastruktur an der TU München•Wichtige Erfolgsfaktoren:
–Optimierung der Geschäftsprozesse–Organisation–Technik–Change Management–Marketing –Support
![Page 26: Informationsmanagement der Technischen Universität München IntegraTUM und das elecTUM-Portal Arndt Bode, Vizepräsident – CIO InetBib Münster 07. September](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022062622/55204d6849795902118bdcd3/html5/thumbnails/26.jpg)
Zusammenfassung und Ausblick
• IntegraTUM ist technischer und organisatorischer Kern der „digitalen Hochschule“
• Weitreichende Erneuerung der Prozesse in Forschung, Lehre und Verwaltung
• IntegraTUM ist Ausgangspunkt vieler weiterer Einzelprojekte
• 2004 – 2006 Start- und Projektierungsphase• 2006 – 2009 Implementierung, Evaluierung
und interner / externer Roll-out