![Page 1: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/1.jpg)
Ingen effektivisering uten gode
brukeropplevelserBørge Østrem
Leder for User Experience Design og mobile løsninger
@borgeostrem | [email protected]
![Page 2: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/2.jpg)
User Experience (UX) Brukeropplevelse
![Page 3: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/3.jpg)
Produkt design UX-design
http://thenewcode.com/869/Understanding-User-Experience-Design
![Page 4: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/4.jpg)
Ingen effektivisering uten
gode brukeropplevelser
![Page 5: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/6.jpg)
26% mer
lønnsomme
9% høyere
omsetning
![Page 7: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/7.jpg)
Feilet grunnet feil i
design og definisjon
Hvorfor tryner IT-prosjekter?
42%
http://www.bcs.org/content/conWebDoc/20341
![Page 8: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/8.jpg)
Forbrukerløsninger spiser forretningsapplikasjoner til frokost!
• Relevant
• Tilgjengelig
• Effektiv
• Brukervennlig
![Page 9: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/9.jpg)
GAPET
![Page 10: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/10.jpg)
Problem!
![Page 11: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/11.jpg)
50% flere ingeniører pr. produserte fat olje
Referanse: Teknisk ukeblad (2013)
![Page 12: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/12.jpg)
FJERN GAPET
![Page 13: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/14.jpg)
Suksessfaktorer
• Involver brukerne tidlig i prosessen
• Engasjer brukerne
• Observer brukerne i arbeid
Forstå omstendighetene
![Page 15: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/15.jpg)
Sett en UX-spesialist i sving!
http://lunchstriper.no/
![Page 16: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/16.jpg)
http://www.digi.no/jobb_og_utdanning/2016/01/14/sa-etterspurt-blir-din-it-kompetanse-de-neste-arene
Etterspørselen øker
![Page 17: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/17.jpg)
Effekter av god brukeropplevelse
• Bedre prestasjoner
• Lavere kostnader
• Engasjerte brukere
• Mer motiverte medarbeidere
• Konkurransefortrinn
![Page 18: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/18.jpg)
GODE BRUKEROPPLEVELSER
![Page 19: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/19.jpg)
TracASSET
![Page 20: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/20.jpg)
TracASSET
![Page 21: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/21.jpg)
«TracID har fått flere nye kontrakter basert på den oppdaterte
TracASSET løsningen, deriblant Gulf Drilling International og
Saudi Aramco […] Videre har TracID fått momentum i markedet
basert på en forbedret brukeropplevelse både på mobil og
applikasjonsnivå…»
![Page 22: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/22.jpg)
SJØFARTSDIREKTORATET – TS OFFLINE
![Page 23: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/23.jpg)
SJØFARTSDIREKTORATET – TS OFFLINE
![Page 24: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/24.jpg)
30% raskere inspeksjoner
![Page 25: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/25.jpg)
Subsea7 - e7 Task Planner og e7 Offshore App
![Page 26: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/26.jpg)
15% redusert kostnad for planlegging og as-built
dokumentasjon
![Page 27: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/27.jpg)
«Mindre administrasjonsarbeid»
«Kunder ser oss som offensive og smarte»
![Page 28: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/28.jpg)
FORNØYDE BRUKERE
![Page 29: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/29.jpg)
Involver sluttbruker gjennom hele prosjektet
![Page 30: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/30.jpg)
God UX kutter kostnader
![Page 31: Ingen effektivisering uten gode - IDGweb.idg.no/app/web/online/Event/energyworld/2016/pdf/...Ingen effektivisering uten gode brukeropplevelser Børge Østrem Leder for User Experience](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022060521/604f4d36ce936500df1ff190/html5/thumbnails/31.jpg)
@borgeostrem | [email protected]