Download - Initiation réseaux sociaux
S'initier aux réseaux sociaux
niveau 1
29 mars 2014
ATELIER
Public – Pour ceux qui débutent sur Facebook et
Twitter et souhaitent savoir comment les utiliser
Descriptif – Les bonnes pratiques pour publier sur
Facebook et sur Twitter : que publier, à quelle fréquence, comment utiliser les groupes, les mots-clés (hashtags), etc.
QUE SONT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
Historique– Au départ un web d’information– Naissance du web 2.0 à partir de 2005 avec
les plateformes de blogs• De l’information à l’interaction• Du diffuseur au tout créateur
– Fin des années 2000 l’internet mobile rend l’interaction en temps réel
• Le web se fait conversation
QUELS RÉSEAUX SOCIAUX ?
Au-delà de facebook et twitter, les réseaux sociaux sont très nombreux
Leurs usages sont multiples– Partage de vidéos, de photos, de sons– Promotion de contenus issus ou non du site
source– Gestion d’événements (annonce, retour,
couverture en direct…)
LA PLACE DU BÉNÉVOLAT DANS LE DIOCÈSE DE LYON
COMMENT FONCTIONNENT LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
Des personnes s’adressent à d’autres personnes
Les informations circulent via des cercles affinitaires
Recherche de la viralité / du buzz
QUI EST SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
Sur facebook : – Tout le monde
Sur twitter : – Beaucoup de communicants et de
journalistes– De plus en plus de jeunes
QUELLE COMPLÉMENTARITÉ ENTRE TOUS CES OUTILS ?
Site institutionnel / réseaux communautaires et communication informelle
Site statique / immédiateté et interactivité des médias sociaux
Outils de gestion de contenu à l’approche technique simplifiée et à l’audience potentiellement plus forte
ETRE SUR FACEBOOK
Les modes de présence – Le profil ou page personnelle : porte d’entrée– La page fan : page institutionnelle
• Audit et choix du nom
– Les groupes ouverts / fermés : espace de discussion et de partage
Le réseau– Se connecter à ses « amis »– Identifier les personnes ressources– Identifier les pages fans intéressantes
OUTILS FACEBOOK
Les fonctionnalités– Le post– Le partage de photos et de vidéos– La création d’événements– Le partage de contenu externe– Les plugins– La publicité– Les applications– Les jeux…
L’objectif– « J’aime »– Le partage de ses informations
Nota bene : les lieux– Ne pas hésiter à « revendiquer » un lieu
vous appartenant
FACEBOOK : BONNES PRATIQUES
Que publier ?– Des posts ayant un ton « humain »– En conservant son identité et son message– Les contenus qui fonctionnement : les
photos, les partages d’autres comptes
À quelle fréquence ?– Trouver l’équilibre dans la régularité– Répondre rapidement, rester dans l’échange
Un compte– Anonyme ou non– Personnel ou institutionnel
Avec une biographie Pour démarrer, identifier les comptes à
suivre– Les listes (des diocèses, congrégations…)– Les hashtags
Le fonctionnement : donner une information en 140 caractères
Que publier ?– Compte perso / compte institutionnel ?
Ce qui fonctionne : – La primeur de l’information– Le mot d’esprit– Photos / vidéos– Les #RT et #LT
#FF, #RT, #LT, #LRT
BONNES PRATIQUES
Etre là où sont les gens Connaître les personnes ressources présentes
sur ces réseaux Avoir du temps et se faire conseiller Animer / faire vivre sa communauté Nommer un responsable / chef d’orchestre Mettre en place un planning rédactionnel Communiquer sur l’existence de ces outils
(offline et online) Rester authentique
QUELLES LIMITES ?
Multidiffusion
Gestion de la modération
Ne pas se contenter du virtuel–Exemple : FASM
Ne pas tout tester d’un coup !