Download - İnsan Kaynakları Yönetimi
![Page 1: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/1.jpg)
İnsan Kaynakları Yönetimi
![Page 2: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/2.jpg)
Personel Seçiminde Mülakat ve Mülakat Yöntemleri
2
![Page 3: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/4.jpg)
Personel seçimi ve alımı, işletmenin amaçları ve hedefi doğrultusunda çok önemli bir konudur.
Personel seçimi ve alımı, işletmenin stratejik amaçları ve beklentilerine ulaşılması için büyük bir öneme sahiptir.
Personel seçimi ve alımında işletmelerin en sık kullandığı yöntemlerden biri de mülakattır.
4
![Page 5: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/5.jpg)
Mülakata hazır gitmek , mülakatın iyi geçmesi için gerekli en önemli unsurdur. Mülakata gidilen işletme, işletmenin genel politikası, başvurduğunuz pozisyon, sizin bu pozisyona ne kadar hazır olduğunuz, eğitim ve özelliklerinizin pozisyon için yeterliliği hakkında bilgi sahibi olmanız mülakatın olumlu geçmesi için büyük bir adım olacaktır.
5
![Page 6: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/6.jpg)
Mülakat Kavramı Kullanım Sebep ve Sınırları Uygulama Alanları Mülakat Süreci ve Hazırlıklar Mülakat Yöntemleri, Geçerliliği ve Güvenilirliği Mülakat Hataları
6
![Page 7: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/7.jpg)
Mülakat Kavramı
Mülakat; belirli bir amaca yönelik olarak, birden fazla kişi arasında gerçekleştirlen görüşmedir.
Mülakat, personel seçiminde adayların belirli özelliklerinin saptanması için yapılan görüşmedir. Mülakat, bazen sorun çözmede kullanılan sistemli bir görüşme, bazen de karşılıklı fikir geliştirmeye dönük yapılan bilgi veya görüş alış verişidir.
7
![Page 8: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/8.jpg)
Mülakat bir işletmede personel seçimi veya terfi çalışmasında yapılır.
8
![Page 9: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/9.jpg)
Mülakat kavramının unsurları: Amaç Planlanmış ilişki İkili ilişki Yüz yüze ilişki Soru ve cevap Nesnel ve öznel bilgi Rol ayrımı Değişken roller
9
![Page 10: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/10.jpg)
Mülakat Sürecinin Kullanım Sebepleri
Uygulanması kolaydır. Seçimin yapılmasında çok yönlü bir araç olarak
görülmektedir. Yüz yüze uygulanmaktadır. Aday işe alınsın veya alınmasın mülakat aracılığıyla
kurum-kuruluş ve yönetim hakkında bilgilendirilmiş olur. Böylece işletmenin sosyal çevresi genişler.
Aday işi ve ortamı daha kısa sürede benimser.
10
![Page 11: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/11.jpg)
Mülakat Sürecinin Sınırları
Adayların sahip olduğu özellikler. Mülakat komisyonunun yargıları. Mülakat komisyonunun eğitimi. Mülakat öncesi ve esnasında kullanılan testler
ve bunların geçerliliği, güvenilirliği ve sonuçları.
11
![Page 12: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/12.jpg)
Mülakat Uygulama Alanları
1. Personel Seçiminde Mülakat
2. Terfi Mülakatı
3. Başarı Değerleme Mülakatı
4. Özel Amaçlı Mülakatlar
12
![Page 13: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Personel Seçiminde Mülakat : Personel seçim çalışmalarında mülakatı yapan kişi üç temel soruya cevap arar;
Aday işi yapabilir mi? Kurumda kendisine teklif edilecek işi yapmak ister
mi? Bu iş için adayın diğerlerine göre muhtemel başarısı
ne olacaktır?
13
![Page 14: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/14.jpg)
Personel seçimi mülakatın temel amaçları: Aday hakkında yeterli bilginin edinilmesi, Adayın işletme hakkında kendisi için yeterli bilgiyi
alabilmesi, Aday ile işletme ve yönetime karşı iyi niyet yaratacak
şekilde ilgilenmektir.
14
![Page 15: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/15.jpg)
2. Terfi Mülakatı: Bu mülakatın adayları, kurumda halen çalışan ve yükselme sistemi gereği bir üst göreve aday kişilerdir. Mülakatı, personel, eğitim gibi konularda uzmanlaşmış bölüm yöneticileri ve elemanları ile, yükselecek kişilerin muhtemel amirleri yapar. Terfi mülakatı adayın gelecek planı ile işletmenin adaydan beklediklerinin uyumunu araştırmaya dönük bir çalışmadır. Böylece işletmenin geleceği ile bütünleşen, istek ve ideallerini işletme içinde giderebilecek olan kişiler belirlenir ve terfi ettirilir.
15
![Page 16: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Özel Amaçlı Mülakatlar: Belirli bir projenin gerçekleştirilmesi için, İşletme içinde personel politikasına ilişkin bilgileri
toplamak için, Kişiler arası sorunların kaynağını araştırmaya
dönük, Kurum/kuruluş dışı bilgi toplamak için araştırma
esaslı, Yöneticilerin herhangi bir sorunu çözmek amacıyla
elemanıyla yaptıkları mülakatlardır.
16
![Page 17: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/17.jpg)
Mülakat Süreci
1. Mülakatın Amacının Saptanması
2. Mülakat Yapan Kişilerin Hazırlanması
3. Mülakat Uygulaması
4. Sonuçların Değerlendirilmesi
5. Rapor Yazma
17
![Page 18: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/18.jpg)
Mülakat Süreci
Mülakat Amacının Saptanması ve Mülakatı Yapan Kişinin Hazırlanması Mülakat neden yapılacak? Adayların hangi yönleri özellikle analiz edilecek? Görüşmenin ilk safhasında izlenecek yöntem ne
olacak? Soruların cevaplarına göre adayların
değerlendirilmesi nasıl yapılacak?
18
![Page 19: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/19.jpg)
Mülakat Süreci
Mülakatın uygulanması Psikoteknik testler bu aşamada devreye girer.
Fiziksel testler Zihinsel testler Beceri testleri Yetenek testleri Kişilik testleri
19
![Page 20: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/20.jpg)
Mülakat Süreci
Değerlendirme ve Rapor Yazma Mülakattan hemen sonra mülakatı yapanın
bilgileri kaybetmeden ve karıştırmadan değerleme yapması gerekir.
Mülakat çalışmaları tamamlandıktan sonra mülakatı yapan kişi değerlemeler ile raporunu yazar ve süreç tamamlanır.
20
![Page 21: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/21.jpg)
Personel Seçiminde Mülakat Yöntemleri Aday ve Mülakatçı Sayısına Göre Mülakat Türleri
I. Birebir Görüşmeler
II. Panel Görüşmeler
III.Çalışma Arkadaşları Grubu
IV.Sıralı Görüşmeler
V. Telefon Görüşmeleri
21
![Page 22: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/22.jpg)
I. Birebir Görüşmeler; aday ile tüm görüşmeler yalnız yapılır. Görüşme sürecinin iyi planlanması ve etkin bir ön hazırlık yapılması şarttır. Amaç, söz konusu pozisyon için uygunluk derecesinin belirlenmesidir.
22
![Page 23: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/23.jpg)
II. Panel Mülakatlar; İkiden fazla yöneticinin (görüşmeci), tek bir aday ile yaptıkları görüşmelerdir. Özellikle bankacılık sektöründe kullanılır. Adayı zorlayıcı bir yöntemdir. Dezavantajı , zaman maliyetidir
23
![Page 24: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/24.jpg)
III. Çalışma Arkadaşları Grubu; Bu yöntemde ağırlık seçileçek kişinin birlikte çalışacağı ekip üyelerindedir. Buradaki görüşmenin asıl amacı gruba uyumun ölçülmesidir. Avantajı, uzun vadede birlikte çalışması söz konusu olan kişilerin önceden birbirlerini tanımalarını sağlamasıdır. Çalışanların işe alım sürecine dahil edilmesi onları motive etmektedir.
24
![Page 25: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/25.jpg)
IV. Sıralı görüşmeler; sıralı görüşmeler birebir ancak birbiri ardına yapılan birkaç görüşmeden meydana gelmektedir. Mülakat yapan her kişi, pozisyonun tek bir yönünü inceler (tecrübe, teknik bilgi, yönetim becerisi)
V. Telefon görüşmeleri; ülkemizde fazla tercih edilmeyen bir yöntemdir. Özgeçmişi incelenen adayın yüzyüze görüşmelere geçilmeden önce ikinci bir eleme unsuru olarak yapılır. En büyük avantajı diğer yöntemlere göre daha hızlıdır.
25
![Page 26: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/26.jpg)
Amaçlarına Göre Mülakat Türleri
I. İstihdam Mülakatı
II. Uyum Mülakatı
III.Başarı Değerleme Mülakatı
IV.Danışmanlık Mülakatı
V. İşten Çıkış Mülakatı
26
![Page 27: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/27.jpg)
I. İstihdam mülakatı; kişiye işe almak için yapılan mülakatlardır.
II. Uyum mülakatı; işe yeni başlayan kişileri işe alıştırmak, bilgi vermek amacıyla yapılır.
III. İşten çıkış mülakatı; kişinin işten ayrılma nedenini sorgulayan mülakatlardır.
IV. Başarı değerleme mülakatı, çalışanın performansını değerlendirme amacıyla yapılır.
V. Danışmanlık mülakatı, danışmanların görüş ve önerilerini almak için yapılır.
27
![Page 28: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/28.jpg)
Kurgusuna Göre Mülakat Türleri
I. Yapılandırılmamış (Serbest) Mülakat
II. Yapılandırılmış (Standart) Mülakat
III.Karma Mülakat
IV.Sorun Çözmeye Dayalı Mülakat
V. Değerlendirme Merkezi
28
![Page 29: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/29.jpg)
I. Serbest Mülakat; görüşme biçimi ve sorular özel bir yapıya bağlı değildir; değerleme aşaması, dostane bir yapı içerisinde o andaki havaya göre yürütülür. Adayın konuşma biçimi, olaylara yaklaşımı,kendisini veya fikirlerini savunma biçimi saptanmaya çalışılır. Bu yöntemde bilgilerin geçerliliği çok yüksek değildir, adaylara sorulan sorular farklı olacağından, karşılaştırma standart olmayacaktır, önemli olan mülakatı yapanın aday hakkındaki fikridir.
29
![Page 30: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/30.jpg)
II. Standart Mülakat; sorulacak sorular ve adaylarda aranan nitelikler önceden belirlenmiştir. Sorular bir uzman grup tarafından önceden hazırlanır ve her adaya sorulur. Cevaplar kaydedilir ve değerlendirilir. Bu yöntemin; geçerliği yüksektir, adaylar arası karşılaştırma daha objektiftir, sorular standart olduğundan adayın özel ve yaratıcı yönleri analiz edilemeyebilir, adayların bekleyen adaylarla görüşmesi benzer cevapları beraberinde getirir.
30
![Page 31: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/31.jpg)
III. Karma Mülakat, bu mülakatta planlı ve plansız mülakat birlikte uygulanır. Bu yöntem ile adaylar hakkında daha geniş bilgi elde edilir. Karma mülakatı yöneten ve yönlendiren kişilerin eğitimli olması doğru değerleme için gereklidir. Bu mülakatta ilave edilen soruların önceden belirlenen soruları ikinci plana itmemesine dikkat edilmelidir.
31
![Page 32: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/32.jpg)
IV. Sorun Çözmeye Dönük Mülakat; adaylara sorun çözdürme esasına dayanır. Adaylara alanlarına ilişkin bir sorun verilir ve görüşleri alınır. Adayların verdikleri cevaplar ile çözüm yaklaşımları birlikte değerlendirilir. Adayın bilgisi, sorun karşısındaki davranışı ve fikri savunuşu bu mülakat ile değerlendirilir
32
![Page 33: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/33.jpg)
Bu yöntem adayı dar açıdan değerlendirir, adaylara verilecek soruların saptanması zordur, kişinin her konuya ilgi duyması beklenemez, verilen sorunlarla ileride karşılaşabileceği konuların uyumlu olması gerekir.
33
![Page 34: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/34.jpg)
V. Değerlendirme Merkezi, bu görüşme yöntemi testler, yönetim oyunları, grup tartışmaları, özgeçmişin irdelenmesi, sunum yapılması gibi aşamaları içerir. Adaylara, çalışmak istedikleri alan ile ilgili genel yöneticilik yeteneklerini ortaya koyabilecekleri örnek olay(lar) verilir. Belirlenen süre içerisinde eğitilmiş değerlendiriciler olayı izlerler. Süre sonunda örnek olay tartışılır. Adayların bu süre içerisindeki tüm tutum ve davranışları değerlendirmede dikkate alınır. 34
![Page 35: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/35.jpg)
Mülakatlarda Sorulan Sorular Açık Sorular (Cevabı açık ve net sorulardır) Kapalı Sorular (Cevabı kısıtlı sorulardır) Nötr Sorular (Olumlu-olumsuz veya yargılayıcı
ifadeler içermeyen sorulardır) Yönlendirmeli Sorular (Beklenen cevabın belli edildiği
sorulardır)
35
![Page 36: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/36.jpg)
Stres Soruları (Kişiyi sıkıştırmak için sorulan sorulardır, tepkisi, soğukkanlılığı ölçülür)
Çanak Sorular (Soru soruyu doğurur ve her soru diğerine çanak görevi yapar)
Sondaj Sorular (Bir konunun derinine inmek için sorulan iç içe geçmiş sorulardır)
Duraklamalar (Kişiyi daha fazla konuşturmak için zaman zaman anlamlı duraklamalar yapılır)
36
![Page 37: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/37.jpg)
Mülakatın Geçerlilik ve Güvenilirliği
Mülakatın Geçerliliği; mülakat sonucu ile adayın iş başarımı arasında uyumun olması, adayın işe uygun seçilmiş olması demektir.
Mülakatın Güvenilirliği; aynı adayın değişik mülakatçılar tarafından benzer değerlendirilmesi veya adayın işe uygunluğunun farklı bakış açısından benzer görülmesidir.
37
![Page 38: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/38.jpg)
Mülakatın güvenilirliği; kullanılan mülakat sisteminin hatalı veya belirsiz olması güvenirliği azaltır, mülakatçılar adayların iş başarısı hakkında tahmin yaparken, işin gereklerini iyi tespit etmemiş olabilirler.
38
![Page 39: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/39.jpg)
Eksik araştırma yapma Küçük örneklem boyutu Toplanan bilgideki çeşitlilik Ölçüm kriterleri
güvenilirlik ve geçerliliği etkileyen sorunlardır.
39
![Page 40: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/40.jpg)
Mülakat Hataları
1. Adaydan kaynaklanan mülakat hataları
2. Mülakatçının adaya karşı taraflı davranmasından kaynaklanan hatalar
3. Olgunlaşmayan kararlar ve kalıplaştırılan yargıya bağlı mülakat hataları
4. Diğer mülakat hataları
40
![Page 41: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/41.jpg)
1. Adaydan Kaynaklanan Mülakat Hataları Yanıltıcı, yapay davranışlar sergileyebilir. Kendini olduğundan farklı gösterebilirler. Gerekli bilgileri kendi isteğiyle vermeyebilir. İşi veya işletmeyi tanımayabilir, yanlış anlayabilir. Mülakat günü rahatsız, sinirli, heyecanlı veya ümitsiz
olabilir. Adayın beden dili verilecek kararı etkileyebilir.
41
![Page 42: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/42.jpg)
2. Mülakatçının Adaya Taraflı Davranmasından Kaynaklanan Hatalar
Adayda kendisini araması Adayı kendisine yakın görmesi Adayın bir davranışından etkilenmesi Adaya ön yargılı yaklaşması Adayı önceden tanıması
42
![Page 43: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/43.jpg)
3. Olgunlaşmayan Kararlar ve Kalıplaştıran Yargıya Bağlı Hatalar
Olgunlaşmayan bilgilerle erken karar verme Özelliklerinin mülakatçıyı tatmin etmemesi Ben insan sarrafıyım düşüncesi Adayla mülakatçının farklı şeyleri algılaması Mülakatçının belirli/ideal eleman tipi görüşü
43
![Page 44: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/44.jpg)
4. Diğer Mülakat Hataları İletişim hatası
Mülakatçının adayla gerekli ilişkiyi kuramaması Mülakatçının ne tip bilgi arayacağını bilememesi Mülakatçının adayla aynı terminolojiyi
kullanmaması Mülakatçının dinlemeyi bilmemesi
44
![Page 45: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/45.jpg)
Yanlış özellik analizi yapmak Mülakat sırasındaki sınavda özel sorulara verilen
cevapların sebebinin yeterince araştırılmaması veya tam anlaşılmaması
Davranışlarda özellik çıkarımının tarafsız ve doğru yapılmaması
Doğru soruların seçilmemesi Yanıltıcı cevaplar alınması Yönlendirici ve yargısal soruların sorulması Evet / Hayır ile cevaplanacak sorular
45
![Page 46: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/46.jpg)
Mülakat Sırasında Başvuranın Yapması Gerekenler Mülakat öncesi gerekli hazırlıkları tam olarak
yaptığınızdan emin olun Giysiniz ütülü, ayakkabınız temiz, saçınız düzgün
olsun Özgeçmiş ve referans mektuplarınızın kopyaları
yanınızda olsun, Mülakat yerine zamanında gidin Kendinizi sizi karşılayan kişiye tanıtın
46
![Page 47: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/47.jpg)
Mülakat odasının yakınında beklerken rahat olun Mülakat odasına girdiğinizde mülakatı yapanların elini sıkın
ve gülümseyin Odaya ajanda/iş çantası dışında çok fazla eşya ile girmeyin İkram edilse bile sigara içmeyin Oturulacak yer gösterilmeden kesinlikle oturmayın Mülakat süresince saate kesinilkle bakmayın Devamlı göz teması sağlayın İlgili olun, vucut dilini kullanın Dürüst olun, bilmediğiniz sorulara bilmiyorum cevabını verin.
47
![Page 48: İnsan Kaynakları Yönetimi](https://reader030.vdocuments.pub/reader030/viewer/2022012404/56813348550346895d9a4598/html5/thumbnails/48.jpg)
48