2018
Integrando SAP Solution Manager 7.2 a tu organización
¿Qué es SAP Solution Manager?
Solution Manager 7.2
¿Para qué sirve Solution Manager?
Monitoreo
Alertas
Controldecambios Pruebas
Documentación
Entrenamiento
MesadeAyuda
SAP Solution Manager Definición
SAP Solution Manager es una solución centralizada de gestión y administración de aplicaciones utilizada para implementar, respaldar, operar y monitorear sus soluciones empresariales SAP, además de brindar contenido integrado, herramientas, metodologías y acceso a sistemas SAP.
El conjunto de herramientas de Solution Manager aborda todo su entorno de TI,
Aspectos técnicos y comerciales
Admite sistemas SAP y no SAP
Cubre soluciones actuales y futuras de SAP.
SAP Solution Manager 7.2 Evolución
SolM
an2.1 SystemMonitoring
BasicASAPRoadmapSolM
an4.0 Implementation
DocumentationTestManagementCRMServiceDeskAdvancedSystemMonitoring
SolM
an7.0EhP
1 WorkcentersImplementation/UpgradeServiceDeskChangeManagementSAPBPMonJobSchedulingManagemntE2ERCAMaintenanceOptimizer
SolM
an7.1
SAPSolutionManagerasALMtoolSAPCRM7.0SolutionComposerUpgradeDependencyAnalyzerEnhancedTestAutomationE2EMonitoringandAlerting
SolM
an7.2
FioriProcessManagementSupportHubCRMChaRMITSMMAINTENANCEPLANER
2001 2016
SolM
an7.2
ProcessManagementSupportHubCRMFioriChaRMITSMMaintenancePlanner
SAP Solution Manager
Upgrade
Solution Manager 7.2 Uso de Solution Manager
Una estadística interesante: SAP Solution Manager es el segundo producto SAP más instalado después de SAP ECC. Mucho más que CRM, BI, APO y otros productos de SAP. Pero la utilización de la herramienta - menos del 10%. Esto nos lleva a hacer algunas preguntas.
Monitoreo de Aplicativos, Bases de datos y host
Creación de alertas en los tres niveles
Creación y seguimiento de proyectos
Administración de transportes
Mesa de ayuda
Documentación de procesos
Gestión de pruebas
Estos son algunos beneficios que Solution Manager tiene y muchos clientes / consultores / profesionales de SAP no se dan cuenta del potencial que tiene.
SAP Solution Manager 7.2 Aspectos destacados de la nueva versión
CLOUD
• Soportecompletoparasolucioneshibridas
SAPS/4HANA
• SoporteporcompletoparaSAPHANAySAPS/4HANA
BPMN• AlineacióndelnegocioconTI
• Gestióndeproceso• ValorempresarialatravésdelaadopcióndeSAPCloud
• MásvalordeSAPSolutionManageratravésdelatecnologíaenmemoria
SAP Solution Manager 7.2 Procesos Solution Manager certificados por ITIL
SAP Solution Manager ha sido verificado por Pink Elephant para ITIL en 15 procesos
SAP Solution Manager Capacidades
Mejora
PeticióndeservicioProblema
Incidente
Proyecto
Monitoreodesistemas,escenariostécnicosyexperienciadelusuariofinal
MonitoreoyanálisisdeprocesoscomercialesCambio
Diseño
ConstrucciónEjecucióndelaconstrucción
Prueba Pruebadeejecución
Ejecucióndelaimplementación
Lanzamientoeimplementación
Mgmt
GestióndeServiciosIT
LanzamientomenorCambiourgente
PortafolioyGestióndeProyectos
Lanzamientoprincipal
GestióndelciclodevidadelaaplicaciónRunSAPlikeaFactory
Portafolio
Requerimientosdenegocio
Solicituddecambio
SAP Solution Manager 7.2 Áreas Funcionales
ProjectManagement
CustomCode
Management
ChangeControl
Management
LandscapeManagement
ITServiceManagement
DataVolumeManagement
ApplicationOperations
ProcessManagement
BusinessProcess
Operations
TestSuite
Detectarparacorregir(D2C)
PortafolioaProyecto(P2P)
Requisitoparaimplementar(R2D)
Solicituddecumplimiento(R2F)
SAP Solution Manager 7.2 Soluciones en la nube y en sitio.
Soportamos escenarios híbridos y damos soluciones para distintos escenarios.
SAPS/4HANA(On-Premise)
Front end
Experiencia de usuario
SAP Solution Manager 7.2 Fiori
SAP Solution Manager 7.2 CRM
Conclusiones y Siguientes Pasos
Siguientes Pasos
IdentificacióndeNecesidadesyProblemáticas
Levantamiento
PresentaciondeProyecto
SAPSolutionManagerRoadmap
Assessment
ConsultoríayProyectosEAS
Casos de Éxito
Banking Case
Implementación
Installation• SolutionManager7.2DEV• SolutionManager7.2PRD• 2weeks
SupportPackage• SolutionManager7.2SP01toSP05DEV&PRD
• 2weeks
BasicConfigurationSolutionManager7.2SP05• 1week
ImplementationofProcessManagement,BestPractice&KnowledgeTransfer• 2weeks
ChangeRequestManagement&KnowledgeTransfer• 4weeks
EAS Consulting es una organización con mas de 11 años de experiencia en la Implementación, Consultoría y Soporte de aplicaciones SAP.
La calidad de nuestros servicios así como el alineamiento a las necesidades de nuestros clientes ha permitido que al día de hoy seamos una de las empresas lideres en el mercado. Gracias a la especialización y excelencia en los s e r v i c i o s q u e e n t r e g a m o s , l o g r a m o s certificaciones como SAP Silver Partner y alianzas con diferentes tipos de integradores de tecnología y soluciones de negocio.
Con mas de 110 especialistas en las diferentes especialidades y tecnologías de las soluciones SAP, cubrimos diversas necesidades del mercado, todos ellos con la misión de entregar con calidad y pasión nuestra experiencia y conocimiento para solventar las necesidades de nuestros clientes.
Experiencia, Especialización y Excelencia en Servicios para soluciones SAP
Integramoslasmejores
solucionesparasunegocioatravésde
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InfraestructuradeNubeparasolucionesSAP
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