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I
Inter-liGEreConférence :
BENCHMARKING DES PRATIQUES ET DES OUTILS
DE VEILLE
IEMA 4Alger 17 et 18 mai 2010
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I Qui suis-je ?
Créateur de la société de conseil Inter-Ligere
10 ans d’expériences en Intelligence Economique
Président du Club IES (AAE IAE) +70 conférences depuis 2000
Bloggeur www.inter-ligere.net +500 billets / 4000 visiteurs uniques par mois
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I1 - Etudes – Benchmarking
2 - Cartographies décisionnelles
3 - Conseil en organisation de système de veille
4 - Formations en veille
5 - Mise en place de plateforme de veille
6 - Edition de lettre de veille stratégique
Quels services ?
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I
La pratique est mal connue ! Et il est parfois difficile de choisir l’outil de veille adapté à ses besoins.
Cette conférence a pour but de vous présenter les résultats principaux de deux benchmarking: l’un sur les pratiques de veille l’autre sur les plateformes de veille
Une métaphore pour commencer …
Objectifs de cette conférence expert
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I Pratiques de veille
Les pratiques de veille sont très disparates d’une entreprise à une autre.
Fondamentalement, il faut que la dynamique de veille s’adapte au mieux à trois éléments clés : les besoins, la culture, et la structure de l’entreprise.
Les pratiques innovantes et performantes ne sont pas celles qui demandent le plus de budget.
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I
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I
Source : Baromètre Digimind 2008
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I L’offre « gratuite » est (sur)abondante !
Panorama des outils gratuits de recherche d’informations
http://www.inter-ligere.com
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I Domaine dynamique et créatif, en évolution constante
Chaque outil pris indépendamment offre des fonctionnalités intéressantes
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IEn utilisant adroitement toute une panoplie d’outils gratuits, on peut déjà élaborer un « premier niveau » de veille satisfaisant pour des petites structures+
+
+
=
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I
Pour une veille professionnelle, il faut des outils professionnels
Mais le gratuit à ses limites
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I Fonctionnalités communes
Les outils servent à faire sur une même interface et de manière la plus automatisée possible les actions que l’on a vues avec les outils gratuits en ligne (et plus):
Rapatrier régulièrement des données pertinentes via un bookmark de sources pertinentes, des bases de données via des moteurs de recherche
Classer (affecter) dans une arborescence prédéfinie Traiter
Modification de l’affectation (dans l’arborescence) Suppression Partage, commentaire Génération de graphiques, réseaux relationnels (outils d’aide à la lecture)
Diffuser Génération de newsletter, qui seront envoyées à des profils préenregistrés Génération d’alertes mails
Capitaliser
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ILes captures suivantes sont tirées d’un benchmarking des plateformes
de veille mené par Inter-Ligere, avec la participation des éditeurs.
L’étude sera commercialisée sous peu.
Pour toutes précisions, merci d’utiliser le formulaire en ligne du sitewww.inter-ligere.com ou www.inter-ligere.net
Points différenciants
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I Les fonctionnalités
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I
Digimind QWAM
Analyse des forces relatives de l’outil dans les étapes du cycle de la veille
NeotiaiScope
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IAMI software
Analyse de la présence « sectorielle »
Arisem
Lexis Nexis AnalyticsTrendy Buzz
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IIXXO
Analyse au niveau « axes de veille »
Digimind
NeotiaSpotter
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I
2009
2002
2007
L’historique
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I
L’analyse des ressources humaines permet de détecter les orientations des structures
Les ressources (humaines)
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I
Chiffre d’Affaires 2008(certains chiffres sont des estimation sur la base de 2007)
Nombre de clients actifs
L’étude présente d’autres graphes qui aident à la compréhension des acteurs
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I Analyse des plateformes au travers de plus de 150 critères de comparaison
Notation de 0 à 3 pour chacun des critères
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I
La pré-sélection se fait par étapes :
-Sélection des critères utiles-Pondération de ces critères-Calcul de la « note » pour chaque critère-Addition pour obtenir une note globale
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I Voici une partie des critères de comparaison uniquement sur la partie « Collecte – Sourcing »
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IVue générale de l’ensemble des critères
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IAnalyse en fonction du budget
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I
Il n’y a pas une bonne pratique ou un bon outil par défaut
Qu’en conclure ?
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I
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Conseil en stratégie de veilleCartographies décisionnelles
Contact : Jérôme BonduTel: +33(0)9 75 345 436
Port: +33(0)06 81 99 72 9542, rue de Lagny - 93100 Montreuil sous Bois
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