Download - interaktivni_marketingw
Uvod u interaktivni marketing
Pregled tematskih cijelina
Internet - interaktivni medij najvećih mogućnosti
Društvene mreže
Internet Community management
Primjeri prisutnosti na društvenim mrežama
Društvene mreže - trendovi
Uvod u interaktivni marketing
Pregled tematskih cijelina
Internet - interaktivni medij najvećih mogućnosti
Društvene mreže
Internet Community management
Primjeri prisutnosti na društvenim mrežama
Društvene mreže - trendovi
Promjena marketinške paradigme
Tradicionalni marketing
Komunikacijski model prema masovnom tržištu (jedan prema mnogo)
Masovni marketing
Monolog
Polazište: ponuda
Centralizirano tržište
Potrošač je meta
Interaktivni marketing
Komunikacijski model (mnogo prema mnogo ili jedan prema jedan)
Individualni marketing
Dijalog
Polazište: potražnja
Decentralizirano tržište
Potrošač je partner
Izvor: Vlašić, G., Mandelli, A., Mumel, D.: Interaktivni marketing, 2007, str. 16.
Interaktivni marketing; osobine interaktivne mkt. komunikacije
Poduzeće Potrošač
+ - + -Prikupljanje info o potrošaču
Prilagodba željama potrošača
Smanjenje troškova transakcija
Moguća pogreška u implementaciji ROIMoguće udaljavanje ukoliko se tehnologije koriste nekontroliranoMarketinški stručnjaci koji koriste interaktivne medije kao tradicionalne
Prilagođavanje ponude željama
Problem implementacije tehnologije
Brži pristup kvalitetnijim informacijama
Snažan osjećaj pripadnosti
Zabava
Manjkavost virtualne stvarnosti (nemogućnost opipa)
Rizik povrede privatnosti
Promjena marketinške paradigme
Interaktivna marketinška komunikacija kao temelj interaktivnog marketinga i personalizacije odnosa definira se kroz bilo koju metodu koja omogućava potencijalnom i/ili postojećem potrošaču davanje trenutačne povratne informacije preko istog ili drugog medija
Dvije su osnovne karakteristike interaktivne marketinške komunikacije:
1 > Individualiziran oblik kontakata s potrošačem koji omogućava selektivnost i personalizaciju
2 > Individualiziran oblik odgovora potrošača koji omogućava povezivanje svakog odgovora, pa i kupovine, s točno poznatim potrošačem te time prikupljanje informacija o potrošačevim navikama
Interaktivna makretinška komunikacija
> Neinteraktivni (odnosno pretežno neinteraktivni) oblici komunikacije;
Oglašavanje, unapređenje prodaje i odnosi s javnošću
> Interaktivni oblici komunikacije;
Osobna prodaja, direkni marketing, prodaja putem telefona, sajmovi i događanja, mobilna komunikacija, internet, interaktivna televizija, interktivni radio, interaktivnost u tiskovnim medijima, ostali oblici; bilo koji oblik komunikacije koji uključenim stranama omogućava trenutačan odgovor
Prema istraživanjima, ljudi zapamte otprilike 20% onoga što čuju, 30% što pročitaju te 60% onoga što dobiju putem interakcije
Oblici interaktivne komunikacije
Faza 1:Prijenos
Faza 2:Ekskluzivitet
Faza 3:Povratak
Izvor: Vlašić, G., Mandelli, A., Mumel, D.: Interaktivni marketing, 2007, str. 155.
Prijenos ideja na nove medije
Razvoj novih alata i ideja
Konvergencija medija
Faze kruga medijske interakcije
> 24-satna pristupnost i dostupnost potrošača i poduzeća Dostupnost
Adresabilnost> Direktna klomunikacija definiranom pojedincu
Interaktivnost
> Učenje putem direktne povratne informacije
> Interaktivna komunikacija između potrošača
Efikasna distribucija informacija
> Više sadržaja> Lako pretraživanje informacija
Karakteristike interaktivnih medija
Izvor: Vlašić, G., Mandelli, A., Mumel, D.: Interaktivni marketing, 2007, str. 235.
Personalizacija
Neprekinute transakcije
> Jednostavna prilagodba komunikacije, proizvoda, cijene i načina distribucije
> Utjecaj na tijekom cijelog procesa kupovine
> Omogućavanje nenovčanih transakcija
Izvor: Vlašić, G., Mandelli, A., Mumel, D.: Interaktivni marketing, 2007, str. 235.
Karakteristike interaktivnih medija
Uvod u interaktivni marketing
Pregled tematskih cijelina
Internet - interaktivni medij najvećih mogućnosti
Društvene mreže
Internet Community management
Primjeri prisutnosti na društvenim mrežama
Društvene mreže - trendovi
WEB
Web oglašavanje
- oblici aktivnosti
NEWSLETTER
OGLASI
(display, banneri...)
KLJUČNE RIJEČI
PR ČLANCIDRUŠTVENE MREŽE
Internet – mogućnosti online media planiranja na web-u
WEB 1.0. WEB 2.0.
Čitanje
Tvrtke
Osobne stranice
Predavanja
Objavljivanje sadržaja
HTML
Pisanje
Zajednice
Blogovi
Koncerzacija
Sudjelovanje u sadržaju
XML
WEB – nekad i sad; nova generacija web aplikacija
Uvod u interaktivni marketing
Pregled tematskih cijelina
Internet - interaktivni medij najvećih mogućnosti
Društvene mreže
Internet Community management
Primjeri prisutnosti na društvenim mrežama
Društvene mreže - trendovi
Društvene mreže su online servisi koji korisnicima omogućavaju raznovrsne vidove prezentacije i interaktivne komunikacije
Društvene mreže - definicija
Social media in plain englishIzvor: http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE
Omogućava jednostavan društveni kontakt, grupiranje po interesima, dijeljenje fotografija, masovno komuniciranje...
Osnovan: 2004 > Mark Zuckemberg
Organizirana lista prijateljaOgraničenje : 5.000 prijateljaNeograničeno slanje poruka
Organizirana lista članovaNeograničen broj članovaOgraničeno slanje poruka iznad 5.000 članova
Dodavanje prijatelja odobrenjem
Dodavanje članova opcijom ‘’Pozovi’’
Organizirana lista obožavatelja
Neograničeno slanje poruka Dodavanje prijedlogom / opcija ‘’Like’’
Neograničen broj obožavateljaAplikacije & Statististike
Facebook Profil
Facebook Grupa
Facebook Stranica(Fan Page)
+ Facebook oglas