Download - Intro google analytics_webgruppen_apr-2011
![Page 1: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/1.jpg)
Grunnkurs i Google Analytics
![Page 2: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/2.jpg)
Kenneth Baranyi Eriksen
• Daglig leder Webgruppen AS
• Siviløkonom, fotballtrener
• Har jobbet med webanalyse siden 2000, ICA rett hjem, funshopper, Netaxept, DnB NOR m.v.
![Page 3: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/3.jpg)
Jeg kommer fra Webgruppen
![Page 4: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/4.jpg)
Klasserommet rundt…
Hvem er dere?
Navn, Firma, Stilling
Har dere Google Analytics?Klarer dere å logge på kontoen?
![Page 5: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/5.jpg)
Hvordan komme igangmed Google Analytics
• Opprette konto - registrering• Sette inn kode på websidene• NB! Kontonummeret• Legge til flere domener• Legge til flere brukere• Innstillinger• Sende rapporter på e-post
![Page 6: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/6.jpg)
Hvorfor webanalyse?
Vite hva som skjerForsvare pengebruken
LÆRINGVarig endring av adferd
FUNN Endre Verifisere Forbedre
![Page 7: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/7.jpg)
Hvordan hjelper målingene nettstedet videre?
Mer av det som funker…Dimensjoner innhold/annonser/kampanjer mot
det som beviselig virker. Ta bort det som ikke virker, og det som du ikke klarer å gjøre bra nok.
Lag bedre innhold/annonser/kampanjer…"Do it wrong quickly" (Mike Moran) … og ofte…”But correct it even quicker” (meg)…
Små endringer gir STORE resultater
![Page 8: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/8.jpg)
OTP-ingress på forsiden
76 klikk / dag
200 klikk / dag
Over 300 klikk / dag
Eksempel fra dnbnor.no/bedrift
![Page 9: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/9.jpg)
Betalingsterminal - Artikkel
Fra 35% til 55% konvertering til neste side
![Page 10: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/10.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 11: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/11.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 12: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/12.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 13: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/13.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 14: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/14.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 15: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/15.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 16: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/16.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 17: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/17.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 18: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/18.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 19: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/19.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 20: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/20.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 21: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/21.jpg)
Opprette konto - Registrering
![Page 22: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/22.jpg)
Oversikten / Dashboard
![Page 23: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/23.jpg)
Send e-post nå
![Page 24: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/24.jpg)
Rapporten sendes som vedlegg i epost
![Page 25: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/25.jpg)
Automatisk rapportering
![Page 26: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/28.jpg)
Annotations / Merknader
![Page 29: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/29.jpg)
Oversikten / Dashboard
![Page 30: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/30.jpg)
Hvorfor er min oversikt slik?
![Page 31: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/31.jpg)
Hvordan legge til nye rapporter i Oversikten?
Finn rapporten du vil legge til…
![Page 32: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/33.jpg)
De viktige rapportene
• Mål• Kampanjer + Adwords
• Executive summary• Trafikk inn - volum• Trafikk inn - fra hvor• Hva gjør brukerne?
![Page 34: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/34.jpg)
PAUSE
![Page 35: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/35.jpg)
De viktige rapportene
• Mål• Kampanjer + Adwords
• Executive summary• Trafikk inn - volum• Trafikk inn - fra hvor• Hva gjør brukerne?
![Page 36: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/36.jpg)
Mål
![Page 37: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/40.jpg)
Kampanjer / Adwords
![Page 41: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/41.jpg)
Se kobling mot MÅL
![Page 42: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/42.jpg)
ROI på adwords
![Page 43: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/43.jpg)
Kampanjer – 2 dimensjoner
![Page 44: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/44.jpg)
Google Analytics – URL builder
![Page 45: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/47.jpg)
Kampanjetagg - merkelapp
http://www.web-forum/billetter/?utm_source=Facebook&utm_medium=statusmelding&utm_content=early_bird&utm_campaign=Webforum2011
![Page 48: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/48.jpg)
PAUSE
![Page 49: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/49.jpg)
De viktige rapportene
• Kampanjer + Adwords• Mål
• Executive summary• Trafikk inn - volum• Trafikk inn - fra hvor• Hva gjør brukerne?
![Page 50: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/50.jpg)
Executive Summary
Trafikk inn på siden - besøkende
![Page 51: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/51.jpg)
Executive Summary
Trafikk inn på siden – hvor kommer de fra?
![Page 52: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/52.jpg)
Hva gjør brukerne?
![Page 53: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/53.jpg)
Toppinnhold – de mest brukte sidene
![Page 54: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/54.jpg)
Hva skal du se etter?• Hvordan prioritere• Mest populære sider• Landingssider• Konverteringssider
•Mest verdifulle sider
• Hvordan diagnostisere• Tid på siden, Besøkstid, Exit, Bounce, Klikk videre• Hva betyr tallene i praksis?• Hva betyr tallene når de kombineres?
• Nye synsvinkler (for litt mer viderekomne)• Trakter og segmenter
![Page 55: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/55.jpg)
Hvor mye er bra tid på en side?
For lite ! For mye !
Den gylne middelvei er oftest en god regel for tidsbruk på nettsider, men det varierer veldig med hva slags
type side vi analyserer…
![Page 56: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/56.jpg)
Hvor mye er for kort tid?
Mindre enn 60 sekunder, hvis noe skal leses
Mindre enn 5 sekunder, alltid
![Page 57: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/57.jpg)
Hvor mye er for lang tid?
30 sekunder på en lenkerik forside
60 sekunder på en forside med nyheter
Aldri mer enn 3 minutter – min tommelfingerregel
![Page 58: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/58.jpg)
Hvor mye er bra exit?
Når ønsker vi at noen skal forlate nettstedet vårt?
ALDRI, ALDRI, ALDRIMen noen steder er mer naturlige enn andre:• Kvitteringssider• Utloggingssider• Sider hvor ”oppgaven” er løst• Forsiden
![Page 59: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/59.jpg)
Hva med tid og exit sammen?
Lav tid, høy exitBetyr at siden ikke svarte til forventningene
Høy tid, høy exitBetyr at siden har fremstilt budskapet dårlig
For lite ! For mye !
Lav tidHøy exit
Høy tidHøy exit
![Page 60: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/60.jpg)
Hvordan prioritere arbeidet ditt?
Mest populære sider
Landingssider
Mest verdifulle sider• Produktsider• Handlekurvprosess
![Page 61: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/61.jpg)
Landingssider,hvor finner vi de?
![Page 62: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/62.jpg)
Landingssider
![Page 63: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/63.jpg)
Landingssiderm/ 2 dimensjoner
![Page 64: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/64.jpg)
Generelt spørsmål
Store korrigeringer på lite brukte sidervs
Små forbedringer på de mest brukte sidene?
Svar:Små forbedringer på mest brukte sider for innhold og på landingssider.Store korrigeringer på mest verdifulle sider, selv om volum er lavt.
![Page 65: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/65.jpg)
Jobber du med salg?
SCAR = 72%
Bestillingsprosessen er viktig og er lettest å se hvis du ser på trakter..
![Page 66: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/66.jpg)
Handlekurvprosessen - SCAR
Hvor mange begynner på prosessen?Hvor mange fullfører prosessen?
ShoppingCart Abandonment RateSCAR på mindre enn 60% er et krav,mindre enn 40% er forbeholdt de beste
![Page 67: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/67.jpg)
Neste steg …
• Nå må dere praktisere selv. Prøve og feile.Dere trenger 3 måneder før dere bør vurdere nye kurs.
• Webgruppen tilbyr flere kurs i statistikk og analyse:
• Google Analytics – ”full pakke” – over 2 dager
• Måling og effekt i sosiale medier – over 2 dager
![Page 68: Intro google analytics_webgruppen_apr-2011](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081518/548d25f5b479595a068b45c8/html5/thumbnails/68.jpg)
Takk for meg.
Presentasjonen ligger på Slideshare.Lenken blir også sent ut på email til alle