![Page 1: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/1.jpg)
http://www.flickr.com/photos/aabrilru/4733690493/
Introducción a las Redes Sociales
Elias Said Hung, PhD
![Page 2: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/2.jpg)
Modelos de negocio Nuevas profesiones
![Page 3: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/3.jpg)
Coolhunter / Cazador de tendencias
Recolecta información sobre temas de moda o tendencias
Se encuentra en la intersección de otras áreas: estrategia, marketing, investigación de consumidor e I+D
Provee información válida y relevante sobre innovaciones y tendencias
Anticipa gustos e intereses
![Page 4: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/4.jpg)
http://es.m.wikipedia.org/wiki/Archivo:Sniperscope.jpg
Competencias de los Coolhunter
Dónde mirar
Cómo mirar
Interpretar (Triángulo de
Verdad)
Comunicar
Aplicar Creatividad
![Page 5: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/5.jpg)
Marca
Comunicación Distribución
Producto
Innovación en Coolhunting
![Page 6: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/6.jpg)
Alta Baja Baja Alta Facilidad de adopción Tendencia a resistirse
Primeros seguidores Innovadores Mayoría
precoz Mayoría
tardía
Rezagados
Abismo
2,5% 13,5% 34% 16% 34%
Clientes preocupados por la calidad y fiabilidad de la solución
Clientes preocupados por la novedad tecnológica
La curva de innovación de Rogers (1962)
![Page 7: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/7.jpg)
Herramientas para un Coolhunter
![Page 8: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/8.jpg)
Herramientas para un Coolhunter
![Page 9: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/9.jpg)
Community Manager
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Escultura_hombre_orquesta_Cartuja_de_Sevilla_1.JPG
![Page 10: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/10.jpg)
Lo que ES y NO es un Comunnity Manager
NO es Becario
NO es Webmaster
ES aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el
ámbito digitasl (AERCO)
![Page 11: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/12.jpg)
Las 8 caras de los Comunnity Managers
Terapeura
Animador
Traductor
Diplomático
Detective
Vaquero Analista Autor
![Page 13: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/13.jpg)
Experto SEO
![Page 14: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/14.jpg)
Retos de los SEO
Incrementar la exposición en los motores de búsqueda de páginas
web y canales 2.0
Crear y optimizar contenidos
Controlar el tráfico de las redes sociales y hacer uso de los datos
para garantizar el crecimiento continuo de estos
Ayuda a crear conciencia dentro de la organización de la
pertinencia de contenidos
Ayuda al aumento atractivo de la empresa entre un mayor número
de suscriptores, fans, amigos y seguidores
![Page 15: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/15.jpg)
Temas del mundo SEO a debate
Optimización externa
enlaces Nofollow
Contenido duplicado interno
No hay un modelo o estrategia cerrada
La edad del dominio afecta el
posicionamiento
Intercambio de enlaces
![Page 16: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/16.jpg)
Cualidades de un SEO
Administrar múltiples sitios a
la vez
Ser científico
Encontrar palabras claves
Uso de múltiples herramientas
Mejorar continuamente
Ser experto en un área determinada
![Page 17: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/17.jpg)
Bloggero
Persona dedicada a desarrollar un blog
![Page 18: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/18.jpg)
Lo que (NO) se necesita para ser bloggero
http://www.flickr.com/photos/davidfloresm/6483984055/
NO se necesita ser experto, periodista, escritor o estudios
concretos
NECESITA conocimientos básicos de uso de plataformas digitales
NECESITA saber comunicarse a través de una bitácora personal
NECESITA tener cierto nivel autodidacta
NECESITA tener algo qué contar
NECESITA tener claro a quien se dirige
NECESITA tener predisposición, disciplina y paciencia
![Page 19: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/19.jpg)
Cuba
Cuba, 1975 Licenciada en filosofía Comienzo: Abril, 2007 Premio Ortega y Gasset (España)
![Page 20: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/20.jpg)
Colombiano Google le paga anualmente por generar contenidos En los últimos 4 años ha aumentado la frecuencia de usuarios de su blog: 50%
Colombia
![Page 21: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/21.jpg)
Estadounidense Su blog vale alrededor 100M US$ Blog especializado en noticias y chismes de Manhattan
Estados Unidos
![Page 22: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/22.jpg)
Analista Social Media
Traza planes de comunicación en las redes
sociales
![Page 23: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/23.jpg)
Rasgos de los analistas en Social Media
Conocimiento de los diferentes sitios web
de comunicación
Liderazgo
Habilidad para resumir, estructurar y
tratar datos
Capacidades de planificación
![Page 24: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/24.jpg)
Responsabilidades
Conocer perfectamente los entornos sociales
Planificar cuales serán los elementos evaluadores/indicadores de las
acciones/campañas
Conocer los datos de comienzo de cada
campaña/acción/marca
Cuantificar los efectos, beneficios y
perjuicios de las acciones de Social
Media
Guiar las acciones con base a los datos
generados
Hacer seguimiento de las conversaciones
generadas en todos los entornos para poder
darles respuesta
![Page 25: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/25.jpg)
Estratega de Social Media
Responsable de definir una estrategia global que puede
incluir formacion, blogs corporativos o no corporativos, aplicaciones y posibilidades de las communities (FB, Twitter,
Youtube, etc) con relacion a la marca.
![Page 26: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/26.jpg)
Responsabilidades de los Estrategias de Social Media
Desarrollar e implementar estrategias innovadoras,
efectivas y globales en Social Media
Monitorear las tendencias,
herramientas y aplicaciones en SM y
aplicarlas
Garantizar la implantación de las estrategias SM en la
organización
Medir el impacto de
SM Buscar y crear nuevas oportunidades de
negocios
![Page 27: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/27.jpg)
Gestor del conocimiento
Crea las condiciones adecuadas para la creación colectiva de
nuevos conocimientos
http://warherolj.deviantart.com/art/The-Godfather-Scarface-Style-59963286
![Page 28: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/28.jpg)
Línea de acción gestores de conocimiento
Procesar la creación y utilización de la información en los procesos
de la organización
Fomentar el conocimiento compartido
Crear un ambiente propicio para establecer una
interacción colaborativa y creativa
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bowling_%28CherryX%29.jpg
![Page 29: Introducción a las redes sociales - Nuevos profesionales](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052204/557c2e5dd8b42ad8478b4c06/html5/thumbnails/29.jpg)
Competencias de los gestores de conocimiento
Empatía, asertividad, liderazgo y habilidades comunicativas Conocimiento y dominio de
programas informáticos, redes de comunicación Facilidad para facilitar
herramientas TIC a los miembros de la
organización
Capacidad de prospección, habilidad para compaginar y
complementar procesos