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UESME «UNIDAD EDUCATIVA SANTA MARÍA DE LA ESPERANZA»
NOMBRE: EULALIA SALAZAR
CURSO: 3ERO DE INFORMÁTICA
PROFESORA: TANIA CANDO
TEMA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado, esta puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida.
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Tipos
Investigación cualitativa
Investigación cuantitativa o
numérica
Investigación secundaria
de marketing.
Investigación documental o
de fuentes secundarias
Proceso
Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
Definir el problema a investigar
Formular hallazgos
Recolección de datos y
análisis
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DEFINIR EL PROBLEMA A INVESTIGAR
Se define el problema constituido por dos procesos básicos.
1. Formulación del problema .
2. Establecimiento de objetivos de la investigación.
Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
Exploratoria: se define como la recolección de información mediante mecanismos informales y no estructurados.
Descriptiva se refiere a un conjunto de métodos y procedimientos que describen a las variables de marketing .
Causal: Se enfoca en controlar varios factores para determinar cual de ellos es el causante del problema.
Sistemática: aquella utilizada para evaluar un proceso mientras se va dando, encuentra el problema y propone soluciones.
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Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes
• La información Primaria Título del enlace es aquella que se releva directamente para un propósito específico.
• La información Secundaria se refiere a aquella que ya existe en algún lugar y se recolectó para otro propósito.
Determinar y diseñar los instrumentos de medición
1. Planear lo que se va a
medir.
2. Elaborar el formato de la
pregunta:
3. Redacción y Distribución del
Cuestionario.
4. Prueba preliminar o
piloto.
5. Corrección de los
problema
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Formular hallazgos: Luego de analizar la información se puede hacer
deducciones acerca de lo que sucede en el mercado.
Recolección de datos y análisis: se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores, quienes
serán los encargados de contactar a los encuestados.
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Contribución de la investigación de mercados
En la toma de decisiones
básicas
• La investigación de mercados proporciona la información necesaria para la maduración de la empresa
En la tarea directiva
• La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos de los productos momento y precio adecuados.
En la rentabilidad
de la empresa
• Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
• Perfecciona los métodos de promoción, etc.
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Aplicaciones de la investigación de mercados
Análisis del consumido:
– Usos y actitudes.
Análisis de
motivaciones.
– Postest de
campañas.
Pretest publicitari
o.
Efectividad publicitaria:
Análisis de producto:
Análisis de sensibilida
d al precio.
Test de envase
y/o etiqueta.
Estudios comerciales:
Imagen de establecimie
ntos comerciales.
Comportamiento del
comprador en punto de
venta.
– Publicidad en punto de
venta.
Auditoría de establecimie
ntos detallistas.
Estudios de distribución:
Estudios sociológicos y de opinión
pública:
– Sondeos electorales.
– Estudios de movilidad y transporte.