Organización Internacional de Normalización

La Organización Internacional de Normalización o ISO (del griego ἴσος, «isos», que significa «igual»), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicación para todas las ramas industriales. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional……1

Está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento.

Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningún país. El contenido de los estándares está protegido por derechos de copyright y para acceder a ellos el público corriente debe comprar cada documento.

Principales normas ISO[editar]

ISO 16 :1975 — Frecuencia de afinación estándar: 440 Hz

ISO 216  — Medidas de papel: p.e. ISO A4

ISO 639  — Nombres de lenguas

ISO 690 :1987 — Regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma UNE 50104:1994)

ISO 690 -2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos

ISO 732  — Formato de carrete de 120

ISO 838  — Estándar para perforadoras de papel (contando medidas y navajas)

ISO 1007  — Formato de carrete de 135

ISO 1171  — Estándar de tamices

ISO/IEC 1539-1  — Lenguaje de programación Fortran

ISO 3029  — Formato carrete de 126

ISO 3166  — Códigos de países

ISO 4217  — Códigos de divisas

ISO 5218  - Representación de los sexos humanos

ISO 7811  — Técnica de grabación en tarjetas de identificación

ISO 8601  — Representación del tiempo y la fecha (adoptado en Internet mediante el Date and Time Formats de W3C que utiliza UTC)

ISO/IEC 8652 :1995 — Lenguaje de programación Ada

ISO 8859  — Codificaciones de caracteres que incluye ASCII como un subconjunto (uno de ellos es el ISO 8859-1, que permite codificar las lenguas originales de Europa occidental, como el español)

ISO 9000  — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario

ISO 9001  — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos (corresponde a la norma BS 5750:1979)

ISO 9004  — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño

ISO/IEC 9126  — Factores de Calidad del Software

ISO 9660  — Sistema de archivos de CD-ROM

ISO 9899  — Lenguaje de programación C

ISO 10279  — Lenguaje de programación BASIC

ISO 10646  — Universal Character Set

ISO/IEC 11172  — MPEG-1

ISO/IEC 11801  — Sistemas de cableado para telecomunicación de multipropósito

ISO/IEC 12207  — Tecnología de la información / Ciclo de vida del software

ISO 13450  — Formato de carrete de 110

ISO 13485  — Productos sanitarios. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos para fines reglamentarios

ISO/IEC 13818  — MPEG-2

ISO 14000  — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción

ISO 14001  — Sistemas de Gestión Medioambiental (corresponde a la norma BS 7750:1992)

ISO/IEC 14496 — MPEG-4

ISO 14971  — Productos sanitarios. Aplicación de la gestión de riesgos a los productos sanitarios

ISO/IEC 15444 — JPEG 2000

ISO/IEC 15504  — Mejora y evaluación de procesos de desarrollo de software

ISO 15693  — Estándar para «tarjetas de vecindad»

ISO 15924  — Estándar de códigos para los nombres de sistemas de escritura

ISO/IEC 17024 - Requisitos en la certificación de personal

ISO 17025  — Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración

ISO IWA 4 / ISO 18091 - Quality management systems — Guidelines for the application of ISO 9001:2008 in local government (GOBIERNO LOCAL)

ISO/IEC 20000  — Tecnología de la información, Gestión del servicio. (corresponde a la norma BS 15000:2002)

ISO 20121  — Sistemas de Gestión de Eventos Sostenibles (corresponde a la norma BS 8901:2007)

ISO 22000  — Inocuidad en alimentos

ISO 22301  — Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio (corresponde a la norma BS 25999:2007)

ISO 26000  — Responsabilidad social

ISO 26300  — OpenDocument

ISO/IEC 26300 — OpenDocument Format (.odf)

ISO/IEC 27001  — Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (corresponde a la norma BS 7799:1995)

ISO/IEC 29110 — Software engineering — Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs) (MoProsoft)

ISO/IEC 29119 — Pruebas de Software

ISO 31000  — Sistema de Gestión de Riesgos

ISO 32000  — Formato de Documento Portátil (.pdf)

ISO 50001  — Sistema de gestión de la energía

ISO 55000  — Sistema de gestión de activos físicos

… ¿cuales son las más comunes y las que mayor impacto tienen en las organizaciones?

ISO 9001 – Trata de los Requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad. Es de llas más famosas e implantadas en las empresas. Con ella se consigue  demostrar que la organización esta trabajando en base a su cliente y cumple con las condiciones establecidas en base a una mejora en la satisfacción de cliente.ISO 9001Esta es la única norma certificable de la serie de las ISO, mediante esta norma las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o áreas que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro, someterse a la auditoría y, después de completar con éxito, someterse a una inspección anual para mantener la certificación. Los requerimientos de la norma son enéricos, a raíz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño, actividad, clientes, planificación, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el "que", pero no el

"como". Un proyecto de implementación involucra que la empresa desarrolle criterios específicos y que los aplique, a través del SGC, a las actividades propias de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestión de la Calidad.

– ISO 9000 – Como complemento a la 9001, esta norma da definiciones y trata de mantener un lenguaje estandarizado para el Sistema de Gestión de Calidad, y el establecimiento de fundamentos para el mismo. ISO 9000 no garantiza la calidad de sus productos finales o servicios, sólo la aptitud de los procesos involucrados. Las industrias que están cubiertos por la norma ISO 9000 incluyen automotriz, aeroespacial, telecomunicaciones, fabricación de

productos de uso cotidiano, Alimentación y comercio entre otros. Existen ciertos requisitos para este tipo de norma ISO, tales como: - Un número de serie de normas que se utilizan para los procesos importantes del negocio. - Mantenimiento de registros - Detección de defectos o revisión de los problemas en productos y servicios - Aplicación de mejora continua

– ISO 9004 – La norma proporciona orientación para la mejora continua del desempeño global de una organización, la eficiencia y la eficacia basada en un enfoque basado en procesos. Se centra en la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas, a largo plazo, y de una manera equilibrada.Esta norma permite a las organizaciones a mejorar la calidad de los productos y la prestación de servicios a sus clientes mediante la promoción de auto-evaluación como una herramienta importante para permitir a las organizaciones a: Objetivo de referencia de su nivel de madurez, que abarca el liderazgo, la estrategia, sistema de gestión, recursos y procesos, Identificar sus puntos fuertes y débiles, Identificar las oportunidades, ya sea para mejoras o innovación, o ambos. La herramienta de auto-evaluación puede convertirse en un elemento clave en los procesos de planificación estratégica en cualquier organización.

ISO 10011Es equivalente a la Norma UNE 30011 que se refiere específicamente a las reglas generales para las auditorías, auditores y gestión de programas de auditorías así como las clases (tipos) de auditorías que son:* internas (comprobación del SGC y del producto), * del sistema (La existencia documental del sistema el manual de calidad y manual de procedimientos).* Sobre política de calidad* La organización * Del sistema documental (cada archivo debe estar documentado, archivado, cumplimentados y firmados por las autoridades pertinentes.* De procesos y producto* Evolución de la Calidad del Producto* Valoración de la Calidad del ProductoLas auditorias esta planteadas por etapas que constan de planificación, realización, evaluación de los resultados (de la auditoria), Redacción de informe y propuesta de medidas correctoras (esta última si fuera necesaria)

– ISO 19011 – Esta norma orienta a las organizaciones acerca de cómo realizar las auditorias internas tanto de calidad como de medio ambiente. – ISO 14000 – Las serie 14000 son normas basadas en demostrar que la organización trabaja en base a criterios establecidos respetando las normas

referentes a medio ambiente. La norma ISO 14000 es una serie que tiene por objeto incorporar las cuestiones ambientales en los procesos, operaciones,

normas y consideraciones de una organización. Algunos de los requisitos de esta norma son: - Elaboración y aplicación de la política medioambiental de una organización - Planificación de los objetivos relacionados - La aplicación de programas relacionados - La identificación de los impactos de los productos de una empresa y / o servicios en el medio ambiente - Análisis de la gestión - Las medidas correctoras

– ISO 14001 – Requisitos de los Sistemas de Gestión de Medio Ambiente. Tras la ISO9001, es la segunda más conocida y se pueden implantar conjuntamente en un “sistema de gestión integrado”. Se encarga de establecer que las organizaciones cumplen los reglamentos legales ambientales marcados en cada territorio.

– ISO 14004 – Proporciona orientación sobre el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión ambiental y su coordinación con otros sistemas de gestión.

– ISO 18000 – Las 18000 son una serie de normas que rigen los sistemas de salud y seguridad ocupacional. – ISO 18001 (OSHAS) – También muy conocida. Se puede implantar y certificar conjuntamente con la 9001 y la 14001 en un sistema de gestión

integrado. La ISO 18001 es la que se encarga de establecer cuales son las especificaciones para los  Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud (OHSMS). La 18002 marca una guía en Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud.

– OHSAS 18003 – Criterios de Auditoría para los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional (OHSMS). – ISO 17001 – Contiene los principios y requisitos relativos al elemento que concierne su relación con las normas para la evaluación de la conformidad

ya bien sea de un producto o servicio. – ISO 27001 – Se encarga de asegurar las buenas practicas para la seguridad de la información en  Sistemas de Gestión de la Seguridad de la

Información (SGSI). Marca las especificaciones a realizar para evitar riesgos y mejorar procesos. – ISO 170001 – Norma que se encarga de la accesibilidad universal a cualquier tipo de edificio o transporte, rige una serie de criterios para cumplir

con los parámetros establecidos. – ISO 22000 –  Otra norma muy extendida, sobre los requisitos que debe cumplir un Sistema de Gestión Alimentario, que asegure la inocuidad de

los alimentos. Establece los requisitos para mantener unos estándares de inocuidad de alimentos desde el inicio de su producción hasta el consumidor final

– ISO 16949 (también llamada ISO/TS 16949): Esta norma especifica los requisitos particulares de calidad para la aplicación de la ISO 9001 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria automotriz.

– ISO 166000 – Esta norma trata de optimizar en las organizaciones la forma de inversión en i+D+I, establece uno requisitos para conseguir unas buenas practicas de actuación en base su grado de i+D+I.

– ISO 31000 – Se encarga de la gestión del riesgo, no establece directrices para el tratamiento de riesgos concretos sino que da orientaciones para la implantación de un sistema de gestión del riesgo que sea compatible con los estándares de gestión de riesgos particulares de cualquier sector y organización.

– ISO 26000 – Establece los parámetros para la responsabilidad social, trata de ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y mejorar los marcos o estructuras de RS. Asegurando un buen cumplimiento de acciones sobre accionistas y grupos de interés.

– ISO 28000 – Estándar para la gestión de la cadena de suministro buscando minimizar el riesgo de incidencias en la entrega de bienes y suministros, facilitando la rápida y ágil circulación de mercancías en las cadena de suministro.