Društveni dokaz(social proof)
Kako odlučujeTripAdvisor BOT?
85% - prosečna ocena6% - broj ocena9% - nepoznato
Kako odlučuježiv čovek?
Lepota je dosadna.
Čudno, duhovito, kreativnoNA MREŽAMA SE ŠERUJE
Overpromise, underdeliver
vs.
Underpromise,overdeliver
sd
“Već sat vremena čekam da se čekiram. Nijedan hotel u Vegasu nije vredan toga.” Dave Kerpen postovao na Twitter
Aria ima profil na Tviteru, ali nisu odgovorili. Odgovorio je hotel “Rio”.
OČEKIVAN ODGOVOR BIO BI:
Dođite kod nas, ovde nije red.
UMESTO TOGA, ODGOVOR JE BIO:
“Žao nam je zbog lošeg iskustva, Dejv. Nadamo se da će ti ostatak vremena u Vegasu proteći OK.”
Društveni mediji su kao jedan veliki koktel parti.
Ne želite da budete onaj lik koji smara pričama o svojim poslovima i uvaljuje vizit karte.