Download - Itella Media & Target, Peter Raikamo
Itella BI 2010-08-161
OHJELMA
9.00 Markkinointikanaviin suhtautuminen. Mitkä kanavathyväksytään markkinointiviestien vastaanottamiseen parhaiten?Peter Raikamo, liiketoimintajohtaja, Itella Asiakkuusmarkkinointi
9.15 Mainonnan spontaani muistaminen. Miten mainokset huomataaneri medioista?Kari Tervonen, tutkimusjohtaja , Kuulas Millward Brown
10.15 Erottautuminen tulevaisuuden mediassa. Miten ja mitkä mediattoimivat?Teija Soininen, Head of Planning, Dagmar Digital
11.00 Yhteenveto ja tilaisuus päättyy
Itella BI 2010-08-162
Asiakkuusmarkkinointi 2009
Itella Asiakkuusmarkkinointi
Markkinointiratkaisuja asiakkaan elinkaarenjokaiseen vaiheeseen: uusasiakashankinta,
asiakasuskollisuus ja -poistuman hallinta
Kohdennetunmarkkinoinnin
asiantuntijayritys
70 asiantuntijaa asiakkaan palveluksessa
Verkkopalvelut käytössä yli 2300 organisaatiolla yli100 maassa
MarkkinointikanaviinsuhtautuminenMitkä kanavat hyväksytään markkinointiviestienvastaanottamiseen parhaiten?
Itella BI 2010-08-164
Itella BI 2010-08-165
Tutkimuksen tausta• Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten eri markkinointi-
viestintäkanaviin suhtaudutaan, mitkä tekivät vaikuttavat kuluttajienkanavapreferensseihin ja miten kuluttajat voidaan segmentoidamarkkinointikanaviin suhtautumisen mukaan.
• Raportissa verrataan kesäkuun 2010 tuloksia joulukuun 2006 tuloksiin
• Kysely GallupKanavassa 28.5.- 2.6.2010
• 1180 vastaajaa ovat edustava otos 15 vuotta täyttäneistäsuomalaisista
• Tutkimustulosten prosenttilukujen 95 %:n luottamusväli on +/- 1-3 %
• Tulosten analyysi: Kari Elkelä, Itella Business Intelligen
Itella BI 2010-08-166
•Kuvasto tai esite ja sanomalehti selvästi suosituimmat markkinoinninvastaanottokanavat Miellyttäviä käyttää, voi tutustua omaan tahtiin missä haluaa
Markkinointikanaviin suhtautuminen 2010
64
49
31
30
29
26
24
20
19
4
3
1
1
31
49
55
44
62
39
67
76
58
81
28
19
10
5
3
14
26
9
35
8
5
23
16
69
79
89
Tuotekuvasto tai esite
Sanomalehti
Internet
Osoitteellinen kirje
TV
Sähköposti
Mainos kadulla tai kaupassa
Aikakauslehti
Osoitteeton kirje
Radio
Tekstiviesti
Puhuttu puhelu
Ovelta ovelle myynti
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Suosikki (top3) Hyväksytty Ei haluttu
Itella Oyj KE 2010-06-11 GallupKanava, Kesäkuu 2010
•Tekstiviesti, puhelu ja ovelta ovelle myynti selvän enemmistön epäsuosiossa Tungettelevia, häiritsevät omaa ajankäyttöä
Itella BI 2010-08-167
Markkinointikanaviin suhtautuminen 2006 ja 2010Kolmen mieluisimman joukkoon valittujen kanavien osuus, %
64
49
31
30
29
26
24
20
19
4
3
1
1
55
53
24
44
30
23
19
16
23
5
5
1
1
Tuotekuvasto tai esite
Sanomalehti
Internet
Osoitteellinen kirje
TV
Sähköposti
Mainos kadulla tai kaupassa
Aikakauslehti
Osoitteeton kirje
Radio
Tekstiviesti
Puhuttu puhelu
Ovelta ovelle myynti
0 10 20 30 40 50 60 70
2010
2006
Itella Oyj KE 2010-06-11 GallupKanava, Kesäkuu 2010
•Kuvasto tai esite, internet ja katumainos lisänneet eniten suosiotaan•Osoitteellisen kirjeen valinta suosikiksi vähentynyt selvästi
Kuluttajasegmentit markkinointikanaviinsuhtautumisen pääulottuvuuksien mukaan
Itella BI 2010-08-168
Digitaalisuus
Paperisuus
Anonyymisyys(Vain osoitteet-tomat kanavat)
Osoitteellisuus(Käytössä kaikkikanavatyypit)
Verkko-viestinnänsuosijat
Paperi-viestinnänsuosijat
Kohden-nuksen
hyväksyjät
Anonyymi-kanaviin
rajautuvatPerinteisen
joukko-viestinnänsuosijat
Eri kuluttajaryhmäthaluavat erilaistamarkkinointia
Voidaan erottaa viisisegmenttiä, jotkajäsentyvätkanavapreferenssienkahden pääulottuvuudenmukaan.
Here’s the beef!
9.15 Mainonnan spontaani muistaminen. Miten mainoksethuomataan eri medioista?Kari Tervonen, tutkimusjohtaja , Kuulas Millward Brown
10.15 Erottautuminen tulevaisuuden mediassa. Miten ja mitkä mediattoimivat?Teija Soininen, Head of Planning, Dagmar Digital
Itella BI 2010-08-169