Download - Jakub Chour: Jak chytře na e-mailing?
Jak chytře na emailing?
5. 3. 2014 | Jakub Chour | @kubachour
Jak napsat předmět?
• Konec „newsletter květen“
• Buďte tajemní
• Používejte čísla
• Popište co zákazník získá otevřením
• Inspirujte se jinde
• Go local!
• Neopakujte předměty
Jak psát text emailu?
• Důležité dopředu (princip tiskové zprávy)
• Call-to-action (inspirujte se u SEO / PPC)
• Obrázky mluví více než text
• Krátké věty a odstavce & bullet pointy
• Zvýrazňujte text
Možné směry rozvoje
Sociální rozšíření
Segmentace
Transakční emaily
Obsah komunikace
Sběr & retence
Vyhodnocování
• Nenabízejte všechno a všem!
• Splňte, co proklikem slibujete
• Vyzkoušejte bennefit buttons
• Paradox přílišného výběru (paradox of choice)
• Zkuste testimonialy
• Chcete prodat? Omezte množství!
• Nezapomeňte na mobily (responsive šablony)
• Vyzkoušejte infomarketing
Obsah komunikace
Vyhodnocování - Google Analytics
Vyhodnocování
• Označujte si emaily / tagujte URL
• Pracujte s uživateli kteří emaily otevřeli nejvícekrát
• Přesvěčte Gmail-sty aby přešli na správnou stranu
• Zapojte dalších analytické nástroje jako Analytics360 (MCH)
• Pracujte s uživateli kteří bouncovali
Sociální rozšíření
• Zapojte do newsletterů sociální sítě
• Nebojte se dát najevo kolik uživatelů vás má rádo
• Personalizujte!
• Udělejte si plán rozesílek
• Segmentujte z dat která máte (datum přidání, jména)
• Možnosti dalšího získání dat:
– E-commerce
– Mailchimp Goooals
– Import dat ze CRM přes API
– Prediktivně-analytické nástroje jako Persoo, Futurelytics, Custora aj.
Segmentace
• Ponákupní souhrny
• Up-sale emaily (nezapomeňte na pravidlo 60/60!)
• Narozeninové/sváteční emaily
• Inactivity emails
• Package tracking emaily
• Welcome emaily
Transakční emaily
}
• Pracujte s formuláři
• Vyzkoušejte overlay okna
Sběr uživatelů a retence
Hodnocení přínosů a nákladů
Náročnost implementace
Potenciální přínos
Max.
Max. Min.
Min.
Implementace e-commerce
Implementace MCH + MCH Goals
Import dat ze CRM do MCH přes API
Úprava stávajících transakčních emailů
Integrace Mandrillu / prediktivní analytiky
Vložení registračního formuláře na FB
Overlay okna
Změny in/out formulářů
Nasazení infomarketingu
Personalizace emailů (oslovení)
Welcome emaily
Úprava současných šablon
Práce s nejaktivnějšími uživateli