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Joan CostaLa Imagen de Marca: Un
Fenmeno social.
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Biografa
Espaol, nacido en Badalona en 1926.De formacin autodidacta, es comuniclogo,socilogo, diseador, investigador y metodlogo.
Formacin
Empleo
Premios
Es uno de los fundadores europeos de la ciencia de la comunicacin visual, consultor corporativo, asesor de empresas en diferentes pases, profesor universitario y autor de ms de 30 libros.
Doctor honoris causa por la Universidad Jaume I,de la Comunidad Valenciana, Espaa, y por laUniversidad Siglo 21, Crdoba, Argentina.
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Actividades Profesionales
Joan Costa funda en 1975, y preside la primera entidad en Europa dedicada a laconsultora en comunicacin estratgica, con sede central en Madrid.
Cuenta con una amplia experiencia, habiendo asesorado a ms de 50 bancos yentidades financieras y aseguradoras en Europa y Amrica Latina.
Ha dirigido ms de 400 programas de comunicacin, imagen, identidadcorporativa y cambios culturales para empresas e instituciones de diferentespases.
Tiene un gran portafolio de servicios, entre ellos, las auditoras globales deimagen y reputacin, comunicacin corporativa, planes estratgicos decomunicacin, cambio cultural y comunicacin interna, proyectos de inters socialy cultural, identidad corporativa, naming, creacin y gestin de marcas, diseo deredes de distribucin, sucursales bancarias, franchising. Merchandising,investigacin, diseo e implantacin de programas de imagen/identidadcorporativa y de proyectos sealticos.
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Metodologas Propias
Costa ha creado una serie de mtodos avanzados en comunicacin:
Mapa tipolgico de pblicos (1977) 3 esferas de Comunicacin Integrada -institucional, organizacional, mercadolgica- (1980) Modelo de la Imagen (1985) Medicin de la Imagen (cuali-cuantitativos) (1985) Paradigma del siglo XXI (1999) Plan director de Comunicacin por objetivos (1999) Mapa mental del DirCom (2000) Brand Personality (2002) Escala de anlisis de la Marca Televisiva (2004) Los 6 vectores de la Imagen institucional (2005), entre otros.
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Publicaciones
Imagen Global, Joan Costa Seleccionado por el Art
Directors Club de New York
La Letra, Grard Blanchard
Sealtica, Joan Costa
Grafismo Funcional, Abraham Moles, Luc Janiszewski y
Joan Costa
Foto-Diseo, Joan Fontcuberta y Joan Costa
Diseo Industrial, Danielle Quarante (2 volmenes)
Imagen Didctica, Joan Costa y Abraham Moles
La materia de la invencin, Ezio Manzini
Identidad Corporativa, Joan Costa
Diseadores del siglo XX, Peter Dormer. (1992)
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Publicaciones
La imagen y su impacto psicovisualZeus, Barcelona 1971.
La imagen de empresa. Mtodos de comunicacin integralIbrico-Europea, Madrid 1977.
El lenguaje fotogrficoIbrico-Europea, Madrid 1977.
La Identidad VisualEdiciones Master, Barcelona 1977.
Imagen y Lenguajesen colaboracin con Cristian Metz y Jacques BertinFontanella, Barcelona 1981.
Imagen GlobalCeac, Barcelona 1987.
SealticaCeac, Barcelona 1987.
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Publicaciones
Imagen Didcticaen colaboracin con Abraham Moles y Luc JaniszewskiCeac, Barcelona, 1988.
Foto-Diseoen colaboracin con Joan Fontcuberta.Ceac, Barcelona 1988.
La physique des sciences de lhommeen colaboracin con Edgar Morin, Yona Friedmann y otrosEditions Oberlin, Estrasburgo 1989.
Expressivitat de la imatge fotogrficaPremi a la Investigaci sobre Comunicaci de masses. Centre dInvestigaci de la Comunicaci, Generalitat de Catalunya 1989.Traducido al gallego, Edicions Lea, Santiago.
Envases y Embalajes, factores de economaIMPI, Instituto de la Pequea y Mediana Empresa Industrial, Madrid 1991.
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Publicaciones
La Fotografa, entre sumisin y subversinTrillas, Mxico 1991.
Imagen Didcticaen colaboracin con Abraham MolesCeac, Barcelona 1991.
Imagen Pblica, una ingeniera socialFundesco, Madrid 1992.
Identidad Corporativa y estrategia de empresaCeac, Barcelona 1992.
Identidad visual corporativaTrillas, Mxico 1993.
Reinventar la PublicidadFinalista del Premio Fundesco. de Ensayo, Madrid 1993.
Diseo, Comunicacin y CulturaPremio Fundesco de Ensayo, Madrid 1994.
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Publicaciones
Comunicacin Corporativa y Revolucin de los ServiciosEdiciones de Ciencias Sociales, Madrid 1995.
La Esquemtica. Visualizar la informacinPaids Ibrica, Barcelona 1998
La comunicacin en accinPaids Ibrica, Barcelona 1999
Publicidad y Diseoen colaboracin con Abraham Moles Infinito, Buenos Aires 1999Traducida al gallego, Edicions Lea, Santiago
Imagen Corporativa en el siglo XXIEdiciones La Cruja, Buenos Aires 2001 (2 edicin 2003)
Organizational Communicationen colaboracin con Linda PutnamWillson & Cox, Publishers, Texas 2003.
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Publicaciones
La imagen de marcaEditorial Paids, Barcelona 2004 (2 edicin 2006)Traducida al portugus, Edies Rosari, So Paulo
DirCom on-lineGrupo Editorial Design, La Paz 2004.
Master DirCom. Los profesores tienen la palabraen colaboracin con varios autoresGrupo Editorial Design, La Paz 2005.
Identidad Televisiva en 4DGrupo Editorial Design, La Paz 2005.
Disear para los ojosCosta Punto Com Editor, Barcelona 2007 (2 edicin 2008)Traducido al gallego, Edicions Lea, Santiago
Sealtica corporativaCosta Punto Com Editor, Barcelona 2007 (2 edicin 2008)
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Posicionamiento
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Posicionamiento
DIFERENCIACIN
PERCEPCIN
Poder de
RECORDACIN
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Qu me hace diferente?
Diferenciacin
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Qu me hace diferente?
El servicio o producto debe ser Repetible
Debe ser coherente
Repetible
No Ambigua
La marca NO debe cambiar
Constante
Diferenciacin
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MARCA
Percepcin
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Percepcin
Ver
Captar
PERCIBIR
Hacerlo Realidad
Percepcin Fuerte Realidad CREER Nuestra Realidad
PERCEPTION IS REALITY!
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Poder de Recordacin
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Poder de Recordacin
Resonancia
MARCA
Relevancia
Poder de Recordacin
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IMAGEN
S puedo Construir y Transmitir unaPercepcin entonces puedo crear unaIMAGEN.
+ FocalizarlaDireccionarla
Asociarla
Estandarizarla
Imagen
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Posicionamiento
Marca
Imagen
Identidad
Percepcin
P
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Real
Cosas Reales
Entendimiento
Percep.
Objetos
Interpretacin
Imaginacin
Aprendizaje
Emocin
MUNDOS
FSICO
Smbolos
Percepciones
Experiencias
MENTAL
Modelo de Joan Costa
MUNDOS
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"La identidad es, pues, esencia y apariencia.Percibir la identidad - identificar - es experiencia, esto es, un dato de
conocimiento y una apropiacin psicolgica."
ValoresPropios
Intransferibles nicos Autenticos
A B C D
Identidad
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Cliente
- Anclaje
- Tangible
- Distintivo
La identidad de una marca ser su centro de anclaje, para los consumidores la marca es tangible, la imagen propiamente
dicha es el producto de la identidad distintiva de la marca, es una sntesis mental sustentada en valores.
Identidad
= =
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La Marca
" La marca tiene en primer lugar el sentido de la informacin funcional : Constituye un elemento referencial de orientacin en
la localizacin de un producto entre muchos otros ".
Es un sistema de sper signos o mega signos que gira
alrededor de l y lo impregna, pero que se independiza y lo
transciende
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Ya sea que se trate de un nombre, una marca comercial, un logotipo u otro smbolo, una marca es en esencia la promesa
de una parte vendedora de proporcionar, de forma consistente a los compradores, un conjunto especfico de caractersticas,
beneficios y servicios" ".
La Marca
Philip Kotler
Es un nombre, trmino, smbolo, diseo o combinacin
de stos elementos que identifica los productos de un vendedor y los distingue de los productos de la competencia"
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LNGISTICO
NombreDenominacinDesignacin
L I E C
SealCROMTICO
Alfabetico TrazoESCRITO
ICNICO
Smbolo Icono ImagenRepresentacin y Representante
La Marca
SIGNO
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Ok Gracias!
MM. Ana Laura Huesca Figueroa
Joan CostaBiografaSlide Number 3Slide Number 4PublicacionesSlide Number 6Slide Number 7Slide Number 8Slide Number 9Slide Number 10Slide Number 11Slide Number 12Slide Number 13DiferenciacinSlide Number 15Slide Number 16Slide Number 17Slide Number 18Slide Number 19PosicionamientoModelo de Joan CostaIdentidadIdentidadSlide Number 24Slide Number 25La MarcaOk Gracias!