![Page 1: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/1.jpg)
Jogi és menedzsment ismeretek
![Page 2: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/2.jpg)
Értékesítési politika
![Page 3: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/3.jpg)
Célja:
A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása
Lépései:a) a lehetséges értékesítési csatornák elemzése és tervezéseb) értékelés és kiválasztása
Feladat a meghatározza az áruszállítás módját, útját, kialakítja az értékesítési hálózatot és optimális szinten tartja a készleteket.
![Page 4: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/5.jpg)
Az értékesítési csatornák részesedése a háztartások által megvásárolt
pezsgőmennyiségből 2006. január-november, illetve 2006. december
időszakokban (az adatok százalékban kifejezve)
![Page 6: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/7.jpg)
Főbb értékesítési csatornák:•közvetlen értékesítés (direkt
marketing; pl. csomagküldés) •értékesítés közvetítõkön keresztül
•nagy- és kiskereskedõi hálózat (kereskedõk) •bizományosok (az üzlet kockázatát nem maguk viselik) •Ügynökök közvetítésével
![Page 8: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/8.jpg)
Az értékesítést meghatározó fõbb tényezõk•az értékesítési út hossza (pl. szállítás, raktározás) • az értékesítés intenzitása
- intenzív értékesítés (minden üzletben, ahol a potenciális vevõk megfordulhatnak)
- szelektív értékesítés (csak kiválasztott értékesítõk révén) a)forgalmazás kiválasztott üzletekben b)hálózatos értékesítés (Multi Level Marketing, MLM; pl. Amway, Avon, Oriflame)
c)megbízott termékforgalmazói (franchise) hálózat (pl. McDonald's, Fornetti)
![Page 9: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/9.jpg)
Kommunikációs politika
A vállalat és a fogyasztók közötti információáramlás elveit és módszereit foglalja össze
Négy eleme:
a) reklám
b) személyes eladás
c) eladásösztönzés
d) PR
![Page 10: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/10.jpg)
Reklám
Alaptípusok: márkareklám
cégreklám
termékcsalád reklám
Lehetséges reklámcélok:
tájékoztatás
meggyőzés
emlékeztetés
![Page 11: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/11.jpg)
ELADÁS
Személyes eladás: a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel, kedvező esetben üzletkötés.
Legdrágább kommunikációs folyamat, legnagyobb esélyt adva a tranzakcióhoz.
Gyakori: termelési eszközök esetében, nagyértékü berendezések, vagy akár mezőgazdasági termeléshez szükséges anyagok esetében is alkalmazott.
Itt az ügynök szerepe meghatározó. Meggyőzni tudni kell!
![Page 12: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/12.jpg)
Közönségkapcsolatok PR
A vállalatról alkotott kedvező kép kialakítását célzó magatartás, illetve az ezt céltudatosan segítő módszerek alkalmazása
Hírek, vezetők közszereplése, vállalati rendezvények, közszolgálati tevékenység, prospektusok, stb.
![Page 13: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/13.jpg)
Eladásösztönzés: olyan módszerek alkalmazása az értékesítésben, a vevők kiszolgálásában, amelyek a vevőt további vásárlásra serkentik.
Többnyire rövidtávú hatásokra törekszik. Manapság a leggyorsabban terjedőkommunikációs eszköz. Reklámmal együtt alkalmazzák.
![Page 14: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/15.jpg)
Innováció
![Page 16: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/16.jpg)
Az innováció természete
A fogyasztói igények új, a korábbinál magasabb szintű, hatékonyabb kielégítése
Schumpeter: új termék,
új technológia,
új elhelyezés,
új beszerzési források,
új szervezet
Középpontban a fogyasztó áll
Alapvető összetevője: az újdonság
![Page 17: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/22.jpg)
Innováció
Dinamikus környezetbe helyezi el a vállalatot Versenyelőnyt biztosít, lehetővé teszi, hogy a
versenytársaknál jobban meg tudjunk felelni a fogyasztói igényeknek
Tanulási folyamat
Értelmezhető: Folyamatos, egymással összhangban lévő fejlesztési
akciók sorozataként Átfogó stratégiai újdonságként
A sikeres vállalatok fontos jellemzője: a kettő integrációja
Lehet: a) piac húztab) technológiai indíttatású
![Page 23: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/23.jpg)
Az innovációs helyzetek típusai:
Megoldás van Megoldás nincs
Felismert igény van
Felismert igény nincs
I.
Piac
húzta
II.
technológia tolta
III.
Alapkutatások,
véletlenek
birodalma
![Page 24: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/24.jpg)
Az innovációs lánc
marketing
Kutatás-fejlesztés
beruházás
termelés
értékesítés
ötlet
megvalósítás
![Page 25: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/26.jpg)
Innovációs stratégia
Milyen stratégiát kíván a vállalat folytatni?a) kutatób) elemzőc) védekeződ) reagáló
Az innovációs stratégiát meghatározza, hogy a vállalat fő termékeit és technológiáját tekintve a termékéletgörbe mely szakaszában van
Erősen környezetfüggő
![Page 27: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/27.jpg)
A sikeres innovációs stratégia figyelmet fordít:
Az információs rendszer hatékonyságára (fogyasztói igényekről, releváns műszaki információk)
Minőség középpontba helyezése
Az innovációs tevékenység sebessége – versenyelőny
Kooperácó
Növekvő figyelem az externáliákra
A kiszállás lehetősége
![Page 28: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/28.jpg)
A vezetők szerepe – kívánatos tulajdonságai a sikeres innováció érdekében
Kaleidoszkóp gondolkodás (új összefüggések meglátása, a részek sokféleképpen történő összerakása)
Legyen víziója és tudjon erről kommunikálni a szervezet tagjaival
Legyen képes koaliciókat alkotni
Csoportmunka végzése
Ossza meg a sikereket
![Page 29: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/29.jpg)
Az innováció folyamata
Kielégítetlen igény, felhasználatlan technikai lehetőségek azonosítása
Fejlesztési koncepciók kialakítása és értékelése
Rendelkezésre álló információk
Megoldások keresése –találmányok
Kifejlesztés
Bevezetés és felhasználás
![Page 30: Jogi és menedzsment ismeretek · 2008-11-13 · ELADÁS Személyes eladás:a reménybeli vevővel (vevőkkel) való személyes találkozás során történő értékesítési ajánlattétel,](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022041610/5e36c879fbd7ec57b2584eb0/html5/thumbnails/30.jpg)
Az innováció és szervezet
Az innovációra való készségnek és képességnek a szervezet egészét át kell hatni
Sikeres innovációkat leggyakrabban valamilyen belső vállalkozásban valósítják meg - leggyakrabban projektek, teamek
Rugalmas szervezeti formák
Szervezeti ellenállás (meglévő piac misztifikálása, szakmai és személyi konfliktusok a megvalósításban)