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Mélanie Blais
Johanne Duchesneau
Normand Hainse
Miguel Rioux
©2012
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• Objectif de recherche
• Définition
• Contexte
• Problématique
• Recension des écrits
• Balisage
• Recommandations
Points abordés
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• Entreprise hôte
• Entreprises balisées
Précision…
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Objectif de recherche
Identifier les leviers permettant de minimiser les impacts de la réduction des effectifs
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Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit :
« Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts d’une organisation de même que l’amélioration des processus d’affaires en vue d’améliorer son efficacité, sa productivité, sa compétitivité. »
Définition
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Selon une étude menée en 1999 par la Society of HR Management auprès de 1 468 entreprises, 50 % des entreprises ayant vécu une réduction des effectifs :
• ont signifié une perte de productivité;
• ont connu une hausse des coûts associés à la non-qualité;
• ont connu une hausse des heures supplémentaires.
(Appelbaum, Everard et Hung, 1999)
Contexte
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Selon une étude longitudinale de 6 ans (Yu et Park, 2006) menée auprès de 258 entreprises coréennes, trois conclusions ont été tirées :
• accroissement des difficultés financières;
• amélioration des performances financières, mais sans effet sur la productivité des employés;
• peut apporter des résultats positifs lors de la première application; il n’est pas conseillé de l’utiliser à répétition.
Contexte
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• Entreprise dans le secteur agroalimentaire
• Environ 650 employés de production – Milieu syndiqué
• L’entreprise a été acquise en 1999 par un géant du secteur (représente aujourd’hui 2 % de son volume d’affaires)
• 75 % à 80 % des parts de marché à l’échelle nationale
• 80 % à 85 % des parts de marché au Québec
• Baisse du nombre d’employés de 40 % en 5 ans
Description de l’entreprise hôte
0
50 000
20
01
20
03
20
05
20
07
20
09
20
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Bénéfice d'exploitationBAIIA
0
100 000
200 000
300 000
Revenus
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Identification de la problématique
Personnel rencontré
Personnel direction
(3 personnes)
Personnel opérations
(3 personnes)
Personnel supervision
(6 personnes)
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• Baisse de 44 % des revenus depuis les 10 dernières années
• Baisse de 83 % des bénéfices d’exploitation
Identification de la problématique
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Plusieurs éléments ont été identifiés : • départ des gestionnaires clés au sein de l’organisation (trois directeurs sur
quatre);
• centralisation des décisions et du contrôle au siège social (quartier général);
• lignes directrices en matière de développement des produits et critères de gestion désormais élaborés par le siège social, d’où une perte de la « couleur » locale malgré plus de 70 ans de présence au Québec.
Identification de la problématique
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Comment procéder à une réduction des effectifs…
• En sachant que l’entreprise vit présentement un contexte difficile?
• En minimisant les impacts non désirables d’un tel processus?
• En considérant les ressources humaines comme essentielles pour atteindre les résultats attendus par le siège social (éviter les dommages collatéraux)?
Identification de la problématique
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Sources
Bibliographiques
74 articles scientifiques
5 ouvrages
2 métarevues
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• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
• Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
Datta, Guthrie, Basuil et Pandey (2010)
![Page 19: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/19.jpg)
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• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
• Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
Iverson et Zatzick (2007)
![Page 20: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/20.jpg)
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Sévérité V Licenciements
seulement
Sévérité IV Départs volontaires
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Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
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Brocker (1992) Rousseau (1995) Robinson (1996) Kets de Vries et Balazs (1997) Trevor et Nyberg (2008)
![Page 21: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/21.jpg)
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Sévérité V Licenciements
seulement
Sévérité IV Départs volontaires
Licenciements
Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
de personnel
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Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
LA PRÉPARATION L’ADAPTATION LA STABILISATION LE CHOC
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• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
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Nicholson et West (1988) Allen, Freeman, Russell, Reizenstein et Rentz (2001)
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
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• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
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Nicholson et West (1988) Allen, Freeman, Russell, Reizenstein et Rentz (2001)
![Page 23: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/23.jpg)
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
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• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
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Nicholson et West (1988) Allen, Freeman, Russell, Reizenstein et Rentz (2001)
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
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• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
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Nicholson et West (1988) Allen, Freeman, Russell, Reizenstein et Rentz (2001)
![Page 25: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/25.jpg)
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Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements
• Communiquer fréquemment et clairement • Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Soutenir • Former • Impliquer • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
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Cameron (1994) Mishra, Spreitzer et Mishra (1998) Lee et Corbett (2006)
![Page 26: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/26.jpg)
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements
• Communiquer fréquemment et clairement • Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Soutenir • Former • Impliquer • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
les employés
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Kets de Vries et Balazs (1997) Dewitt, Trevino et Mollica (2003) Zhao, Wayne, Glibkowski et Bravo (2007)
![Page 27: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/27.jpg)
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable
• Communiquer fréquemment et clairement • Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Soutenir • Former • Impliquer • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
les employés
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Wiesenfeld, Brocker et Thibault (2000) Chadwick, Hunter et Walston (2004) Clay-Warner, Hegtvedt et Roman (2005) Trevor et Nyberg (2008) Datta, Guthrie, Basuil et Pandey (2010)
![Page 28: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/28.jpg)
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Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
LA PRÉPARATION L’ADAPTATION LA STABILISATION LE CHOC
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Communiquer fréquemment et clairement • Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Soutenir • Former • Impliquer • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
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Brockner (1992) Kets de Vries et Balazs (1997) Mishra, Spreitzer et Mishra (1998) Dewitt, Trevino et Mollica (2003) Clair et Dufresne (2004) Grunberg, Moore et Greenberg (2006)
![Page 29: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/29.jpg)
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Sévérité IV Départs volontaires
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Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Soutenir • Former • Impliquer • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
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Worrell, Davidson et Sharma (1991) Palmon, Sun et Tang (1997) Elayan, Swales, Maris et Scott (1998) Knudsen, Johnson, Martin et Roman (2003) Mishra et Spreitzer (1998) Hahn et Reyes (2004)
![Page 30: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/30.jpg)
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Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Soutenir • Former • Impliquer • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
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Mishra et Spreitzer (1998) Shah (2000) Niehoff, Moorman, Blakely et Fuller (2001) Spreitzer et Mishra (2002) Knudsen, Johnson, Martin et Roman (2003)
![Page 31: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/31.jpg)
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Sévérité IV Départs volontaires
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Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
LA PRÉPARATION L’ADAPTATION LA STABILISATION LE CHOC
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Communiquer à l’interne et à l’externe
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
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Kets de Vries et Balazs (1997) Mishra, Spreitzer et Mishra (1998) Chadwick, Hunter et Walston (2004) Gandolfi (2008) Kowske, Lundby et Rasch (2009)
![Page 32: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/32.jpg)
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Sévérité IV Départs volontaires
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Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
LA PRÉPARATION L’ADAPTATION LA STABILISATION LE CHOC
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Communiquer à l’interne et à l’externe • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
les employés
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Kumar et Pranjal (2009)
![Page 33: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/33.jpg)
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Contrat brisé
Impacts sur l’organisation
Sévérité V Licenciements
seulement
Sévérité IV Départs volontaires
Licenciements
Sévérité III Départs volontaires
seulement
Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
de personnel
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
LA PRÉPARATION L’ADAPTATION LA STABILISATION LE CHOC
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Communiquer à l’interne et à l’externe • Valoriser • Soutenir • Former • Impliquer
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
les employés
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Cameron (1994) Wiesenfeld, Brocker et Thibault (2000) Dewitt, Trevino et Mollica (2003) Kowske, Lundby et Rasch (2009)
![Page 34: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/34.jpg)
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Contrat brisé
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Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
de personnel
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
LA PRÉPARATION L’ADAPTATION LA STABILISATION LE CHOC
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Communiquer à l’interne et à l’externe • Valoriser • Soutenir • Formerpliquer • Valoriser
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
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• Maintenir ses engagements
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Cameron (1994) Mishra, Spreitzer et Mishra (1998) Gandolfi (2008)
![Page 35: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/35.jpg)
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Sévérité IV Départs volontaires
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Sévérité III Départs volontaires
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Communiquer à l’interne et à l’externe • Valoriser • Soutenir • Former • Impliquer
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
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Cameron (1994) Shah (2000) Lee et Corbett (2006) Datta, Guthrie, Basuil et Pandey (2010)
![Page 36: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/36.jpg)
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Sévérité II Stratégies alternatives
Sévérité I Aucune réduction
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• Bris de communication • Réputation • Coûts de formation
• Résultats financiers • Productivité
• Culpabilité • Stigmatisation • Fuite
• Changement de style de gestion • Témoin de la douleur des autres
• Engagement organisationnel • Confiance envers les gestionnaires
• Charge de travail • Absentéisme/démissions
• Lente reprise de l’engagement organisationnel
Impacts sur les gestionnaires
Impacts sur les employés
LA PRÉPARATION L’ADAPTATION LA STABILISATION LE CHOC
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• Élaborer une nouvelle orientation stratégique
• Planifier les licenciements • Agir de façon équitable • Soutenir les gestionnaires
• Procéder à une restructuration • Déléguer des responsabilités • Communiquer à l’interne et à l’externe • Valoriser • Soutenir • Former • Impliquer
• Fluctuation de la demande • Déréglementation/privatisation • Secteur d’activité • Exercice similaire dans les entreprises phares du secteur
FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX FACTEURS ORGANISATIONNELS • Acquisition/fusion • Performance • Stratégie interne • Gouvernance
• Maintenir ses engagements
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Allen, Freeman, Russell, Reizenstein et Rentz (2001)
![Page 37: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/37.jpg)
Sources
Balisage : Trois entreprises manufacturières du Québec
Grande entreprise
• Effectifs : 1 100 employés (850 Canada et 250 États-Unis)
• Secteur : Transport
• L’entreprise regroupe plus de 90 000 employés dans le monde
Moyenne entreprise
• Effectifs : 545 employés (450 Canada et 95 États-Unis)
• Secteur : Ébénisterie commerciale
• Chiffre d’affaires est d’environ 75 millions d’euros
Petite entreprise
• Effectifs : 150 employés (105 Canada et 45 États-Unis)
• Secteur : Conception et fabrication de produits à la main et sur mesure
![Page 38: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/38.jpg)
Ampleur des réductions Organisation Ampleur de la réduction
des effectifs Moyens
Grande entreprise 250 sur 900 employés d’usine (réduction 28 %)
20 sur 110 employés de bureau (18 %) 10 sur 105 cadres (10 %) Fermeture de deux usines
Départs volontaires Licenciements Activités d’amélioration
continue Changement de modèle
d’affaires
Moyenne entreprise 129 sur 416 employés (réduction de 31 %)
Temps partagé (chômage économique)
Licenciements
Petite entreprise De 110 (au Québec) à 15 employés d’usine (86 %)
De 30 à 20 employés de bureau (33 %) Fermeture usine au Mexique
(45 employés) 4 démissions + 1 licenciement
(direction)
Licenciements Changement de style de
gestion
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Cause Crise économique de 2008
Décision Réduction des effectifs « sévérité IV » : départs volontaires et obligatoires
Réduction Impacts sur l’organisation : Confirmés : • baisse importante de la qualité des produits manufacturés • augmentation de l’absentéisme = baisse de productivité Nouveaux éléments : • dégradation du climat de travail • augmentation des heures supplémentaires • diminution des activités sociales • augmentation du nombre déclaré de blessures
Tableau synthèse
![Page 40: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/40.jpg)
Réduction Impacts sur les cadres : Confirmé en majorité : + difficile d’avoir les réponses « En plus de perdre leurs collègues et amis, nos cadres doivent mettre en application les coupures. »
Impacts sur les employés : Tous confirmés, sauf le sentiment de sécurité d’emploi pour le milieu syndiqué : « Nos employés doivent maintenant opérer l’ensemble des équipements et être beaucoup plus polyvalents, ils doivent d’ailleurs faire plus en moins de temps. »
Tableau synthèse
![Page 41: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/41.jpg)
Leviers La majorité des leviers identifiés dans la recension des écrits ont été utilisés en entreprise : • la quantité ou la qualité des leviers a varié en fonction de la grosseur de l’organisation • l’efficacité des leviers n’a pu être mesurée de façon précise
Recommandations de la part des entreprises balisées : • la cohérence du plan d’action et des politiques des ressources humaines • augmentation de la fréquence des communications • importance de la cohérence entre les paroles et les actes
Tableau synthèse
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Limites du balisage
• Validité des informations obtenues ou manquantes • Temps écoulé entre la réduction des effectifs et le balisage versus
la qualité des informations obtenues (3 à 4 ans) • Nombre d’entreprises balisées
![Page 43: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/43.jpg)
Nos recommandations
Il n’existe aucune approche unique d’intervention
• Analyser la réalité de son entreprise avant de prendre une décision
• Quelle est la motivation derrière la décision de procéder à une réduction?
Survivre (court terme) ou progresser (long terme)?
• Que représentent les employés au sein de l’entreprise?
Un actif ou un coût?
• Quelles sont les qualifications des employés?
Facilement remplaçables ou pénurie sur le marché?
• À quel point l’engagement des employés est primordial à l’entreprise?
Longues heures pour atteindre les livrables ou employés horaires?
![Page 44: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/44.jpg)
Nos recommandations
• Stratégies alternatives • Communications portant sur qui et quand • Indemnités de départ et préavis au minimum • Critères : coût et performance • Mécanisme : principalement licenciements
• Stratégies alternatives • Communications portant sur qui et quand • Indemnités de départ et préavis au minimum • Critères : coût, postes et performance • Mécanismes : principalement licenciements
mais aussi départs volontaires
• Stratégies alternatives • Communications portant sur qui et quand • Transparence et décisions équitables • Formation des gestionnaires • Critères : coût, performance et adhésion • Implication des employés • Accompagnement des employés qui partent • Mécanismes : gel de l’embauche, départs
volontaires avec bonis de départ • Éviter les licenciements à tout prix
• Stratégies alternatives • Communications portant sur qui, quand et
pourquoi (orientation stratégique) • Transparence et décisions équitables • Critères : poste, performance et adhésion • Implication des employés • Accompagnement des employés qui partent • Mécanismes : gel de l’embauche, départs
volontaires avec bonis de départ
Proactif (long terme) Réactif (court terme)
Ge
sti
on
de
s r
es
so
urc
es
hu
ma
ine
s
Centré sur
l’engagement
Centré sur
le contrôle
Motivation derrière les réductions d’effectifs
Zatzick, Marks et Iverson (2009)
Les employés sont vus comme une dépense à réduire
Les employés sont vus comme un actif dans lequel il faut investir
![Page 45: Johanne Duchesneau ©2012 · Pour Travaglione, A. et Cross, B. (2006), la réduction des effectifs se définit comme suit : « Il s’agit de la réduction de la taille et des coûts](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022050209/5f5c471dee8d28333f235333/html5/thumbnails/45.jpg)
Questions?
Mélanie Blais
Johanne Duchesneau
Normand Hainse
Miguel Rioux
©2012